Kurzfristige Produktivitätssteigerung: empirisch konzeptionelle Analyse und Gestaltungsempfehlungen
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2002
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INHALTSVERZEICHNIS
I
INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSVERZEICHNIS.
I
ABBILDUNGSVERZEICHNIS. V
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
. VIII
1 EINLEITUNG.1
1.1 AUSGANGSSITUATION UND PROBLEMSTELLUNG.1
1.2 BEHANDLUNG DES THEMAS IN DER LITERATUR.8
1.3 LOESUNGSANSATZ UND GANG DER UNTERSUCHUNG.19
2 BEGRIFFS- UND INHALTSANALYSE BETRIEBLICHER PRODUKTIVITAET.25
2.1 PRODUKTIVITAET.25
2.2 PRODUKTIVITAETSNAHE BEGRIFFE.31
2.3 PRODUKTIVITAET ALS ORGANISATORISCHES ZIEL.34
2.4 BESTANDTEILE UND INHALTE EINES ALLGEMEINEN
PRODUKTIVITAETSVERSTAENDNISSES.36
3 KONZEPTIONELLER BEZUGSRAHMEN.40
3.1 BEITRAG AUSGEWAEHLTER THEORIEN. 40
3.1.1 ALLGEMEINER INPUT-OUTPUT-ANSATZ.40
3.1.2 ASPEKTE AUS DER VERHALTENSTHEORIE.45
3.1.3 LEMFORSCHUNG UND LEMTHEORIE.52
3.2 ZEITASPEKTE ORGANISATIONALER TRANSFORMATION.54
3.3 TYPEN VON REORGANISATIONSSTRATEGIEN.59
3.3.1 STRUKTURIERUNG NACH DEM PLANERISCHEN VORGEHEN.60
3.3.2 STRUKTURIERUNG NACH DEM PLANUNGSTRAEGER DER ORGANISATORISCHEN
NEUERUNG.64
3.3.3 STRUKTURIERUNG NACH DEM GRAD DER SYSTEMAENDERUNG.65
3.3.4 STRUKTURIERUNG NACH DEM REAKTIONSTYPUS.69
3.4 INSTRUMENTE ZUR REORGANISATION. 70
3.4.1 TRADITIONELLE PROJEKTARBEIT. 71
3.4.2 DIE INSTITUTIONALISIERTE PROBLEMLOESUNG.72
3.4.3 DIE WORKSHOPMETHODIK.74
4 METHODIKEN UND ANSAETZE DER SYSTEMGESTALTUNG
77
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
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INHALTSVERZEICHNIS II
4.1 ORGANISATIONSTHEORETISCHE UND DARAUS ABGELEITETE ANSAETZE DER
SYSTEMGESTALTUNG. 77
4.1.1 ALLGEMEINE UND SITUATIVE ORGANISATIONSPRINZIPIEN.77
4.1.2 KLASSISCHE PHASENKONZEPTE.79
4.1.3 DER ANSATZ DER ORGANISATIONSENTWICKLUNG.80
4.1.4 KONZEPTE DER ORGANISATORISCHEN TRANSFORMATION.82
4.1.5 DER ANSATZ DER REVITALISIERUNG.85
4.1.6 DER ANSATZ DES EVOLUTIONAEREN MANAGEMENTS.87
4.2 MODISCHE ANSAETZE DER SYSTEMGESTALTUNG.88
4.2.1 DER KAIZEN-ANSATZ.89
4.2.2 DER LEAN-MANAGEMENT-ANSATZ.90
4.2.3 DER REENGINEERING-ANSATZ.93
4.2.4 DER ANSATZ DES EVOLUTIONAEREN REENGINEERING.95
4.2.5 DAS GENESIS-KONZEPT. 96
4.2.6 DAS MOTION-KONZEPT.98
4.3 LEITLINIEN FUER EIN KONZEPT ZUR KURZFRISTIGEN
PRODUKTIVITAETSVERBESSERUNG. 100
4.3.1 ERGEBNISSE DER KONZEPTANALYSE.100
4.3.2 LEITLINIEN AN PRODUKTIVITAETSSTEIGERUNGSKONZEPTE.102
5 EMPIRISCHE ANALYSE VON EPISODEN UND PROGRAMMEN ZUR
KURZFRISTIGEN PRODUKTIVITAETSVERBESSERUNG. 105
5.1 FORSCHUNGSMETHODIK UND ANALYSESCHWERPUNKTE.105
5.2 CHARAKTERISIERUNG DER EMPIRISCHEN BASIS.108
5.2.1 CHARAKTERISIERUNG DER UNTERSUCHTEN UNTERNEHMEN.108
5.2.2 CHARAKTERISIERUNG DER AENDERUNGSBEREITSCHAFT UND -FAEHIGKEIT IM
REORGANISATIONSUMFELD.111
5.2.3 MERKMALE DER REORGANISATIONSEPISODEN.112
5.2.4 MERKMALE DER REORGANISATIONSAUFGABE.113
5.3 ANALYSE DER REORGANISATIONSFELDER.117
5.3.1 REORGANISATIONSFELD PROZESS .118
5.3.2 REORGANISATIONSFELD ORGANISATIONSSTRUKTUR .120
5.3.3 REORGANISATIONSFELD PERSONAL .121
5.3.4 REORGANISATIONSFELD ANLAGEN .122
5.3.5 REORGANISATIONSFELD PRODUKT .123
5.4 ANALYSE DES REORGANISATIONSPROZESSES.123
5.4.1 ZIELE UND ANLAESSE VON REORGANISATIONSEPISODEN.124
5.4.2 ABLAUFANALYSE VON REORGANISATIONSEPISODEN.128
5.5 ANALYSE DER REORGANISATIONSMETHODIKEN.133
5.6 ERFOLGSANALYSE.136
INHALTSVERZEICHNIS
III
5.6.1 WIRKUNGS- UND ZIELERREICHUNGSANALYSE.136
5.6.2 ANALYSE VON REORGANISATIONSDAUER UND -GESCHWINDIGKEIT.140
5.6.3 ANALYSE VON REORGANISATIONSAUFWAND UND
REORGANISATIONSNUTZEN.144
5.7 ANALYSE VON REORGANISATIONSPROGRAMMEN.146
5.7.1 ALLGEMEINE FALLSTUDIENBESCHREIBUNG.146
5.7.2 STRUKTUR UND INHALT VON REORGANISATIONSPROGRAMMEN.154
5.8 EXPLORATIVE HYPOTHESEN ALS EMPIRISCHE BEFUNDE.157
6 BASISSTRATEGIEN ZUR PRODUKTIVITAETSVERBESSERUNG.167
6.1 TRADITIONELLE STRATEGIEN DER OPTIMIERUNG DER
RESSOURCENNUTZUNG.168
6.1.1 AUSNUTZUNG DES VORHANDENEN RESSOURCENPOTENTIALS.168
6.1.2 REDUZIERUNG DES VORHANDENEN RESSOURCENPOTENTIALS.174
6.2 STRATEGIE DER GESCHAEFTSPROZESSOPTIMIERUNG.175
6.2.1 VERSCHWENDUNGSVERMEIDUNG ALS GRUNDSTRATEGIE DER
PROZESSABLAUFOPTIMIERUNG.179
6.2.2 DIE PROZESSORIENTIERTE STRUKTURGESTALTUNG.182
6.3 STRATEGIE DER KOMPLEXITAETSOPTIMIERUNG.185
6.3.1 KOMPLEXITAETSBEHERRSCHUNG.187
6.3.2 KOMPLEXITAETSREDUZIERUNG.188
6.3.3 KOMPLEXITAETSVERMEIDUNG.192
6.4 STRATEGIE DER ENTSTOERUNG.193
6.4.1 VERMINDERUNG DER STOERFREQUENZ.194
6.4.2 VERBESSERUNG DER ENTSTOEREFFIZIENZ.196
*
6.5 STRATEGIE DER PROAKTIVEN QUALITAETSSICHERUNG.197
6.5.1 FEHLERVERMEIDUNG DURCH PRAEVENTION.199
6.5.2 MINIMIERUNG DER FEHLERFOLGEKOSTEN.201
6.6 STRATEGIEN ZUR STEIGERUNG DER VERAENDERUNGSRATE. 202
6.6.1 STEIGERUNG DER PROBLEMLOESUNGSKAPAZITAET.203
6.6.2 BESCHLEUNIGUNG DER PROBLEMLOESUNG.205
7 GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN FUER KONZEPTE ZUR KURZFRISTIGEN
PRODUKTIVITAETSVERBESSERUNG.208
7.1 VORGEHENSWEISE ZUR INITIIERUNG VON
REORGANISATIONSPROGRAMMEN.208
7.1.1 GESTALTUNGSASPEKTE LAUFENDER VERAENDERUNGSPROGRAMME.216
7.1.2 GESTALTUNG DER ORGANISATION VON VERAENDERUNGSPROGRAMMEN.220
7.2 ERFOLGSMUSTER VON EPISODEN ZUR KURZFRISTIGEN
PRODUKTIVITAETSSTEIGERUNG.224
INHALTSVERZEICHNIS
IV
8 ZUSAMMENFASSUNG.228
LITERATURVERZEICHNIS.233 |
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