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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Wirth, Thomas (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München [u.a.] Hanser 2002
Schlagworte:	Gestaltung World Wide Web Kommunikationsverhalten Web-Seite Benutzerfreundlichkeit
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS 7 INHALTSVERZEICHNIS VORWORT . 5 EINLEITUNG . 13 MISSING LINKS: KOMMUNIKATION I ALLES IST KOMMUNIKATION . 1 7 1.1 EINE KLEINE FINGERUEBUNG . 21 1.2 WAS IST KOMMUNIKATION? . 24 1.3 INHALT UND BEZIEHUNG . 25 1.4 VERSCHIEDENE EMPFAENGER VERSTEHEN UNTERSCHIED LICHES - ODER GAR NICHTS .26 1.5 GESENDET WIRD AUF ALLEN KANAELEN .29 1.5.1 SCHRIFT . 30 1.5.2 LOOK AND FEEL . 31 NACHDENKEREI UEBER FORMEN UND BEDEUTUNGEN . 33 1.5.3 SPRACHJARGON . 36 1.5.4 REIHENFOLGEN . 38 1.5.5 GROESSENVERHAELTNISSE . 39 1.5.6 SYMBOLE . 41 FAKTEN 1: WUNSCHBILD UND REALITAET IM E-COMMERCE . 41 1.6 DIE UNGEWOLLTEN KATASTROPHEN . 45 2 NICHTS IST AUCH KOMMUNIKATION . 49 2.1 E-MAILS OHNE ANTWORT . 50 FAKTEN 2: UNTERNEHMEN ANTWORTEN NICHT AUF E-MAILS . 51 WAS KOMMUNIZIERT EIGENTLICH EINE BAUSTELLEN-SEITE? . 52 2.2 WIR UEBER UNS UND SONST NICHTS: NICHT-KOMMUNIZIEREN DURCH IRRELEVANZ . 54 2.3 NICHT-KOMMUNIZIEREN DURCH UNVERSTAENDLICHKEIT . 56 FAKTEN 3: ACH WIE GUT, DASS NIEMAND WEISS . 58 8 INHALTSVERZEICHNIS 3 ZUM VERHAELTNIS VON SPRACHLICHER UND VISUELLER KOMMUNIKATION . 6 1 3.1 WAS UNTERSCHEIDET BILDER VON TEXTEN? . 61 EXKURS 1: DIE MACHT DER BILDER, ODER: YYHERR BENNETON, MEIN PULLI BLUTET!" . 62 3.2 DAS BESONDERE VERHAELTNIS VON SPRACHE UND BILDERN IM WEB . 66 NACHDENKEREI UEBER EIN GEDANKENEXPERIMENT . 69 4 UEBER DIE WOERTER . 7 1 4.1 WIE FUNKTIONIEREN EIGENTLICH WOERTER? . 71 4.2 DER INNERE MONOLOG . 74 4.3 KONNOTATIONEN UND DENOTATIONEN . 76 FAKTEN 4: MOECHTEN SIE TIPPS ODER BRAUCHEN SIE HILFE? - KONNOTATIONEN IM INTERFACE-DESIGN . 80 4.4 SPRACHE ZUM NAVIGIEREN: MENUES UND MODERATION . 81 4.4.1 EINIGE VORBEREITENDE UEBERLEGUNGEN . 81 4.4.2 UEBER SOFTSITES UND WEBWARE . 82 FAKTEN 5: UNTERSCHIEDE ZWISCHEN GEDRUCKTEM UND TEXT AUF DEM BILDSCHIRM .87 5 UEBER DIE BILDER .89 5.1 VORSPANN: UEBER DIE GROESSE UND DEN UMFANG VON GRAFIKEN .90 5.2 BILDER ZUM NAVIGIEREN . 93 ICONS, SYMBOLE, VORSCHAUBILDER . 93 EIN KLEINES RATESPIEL . 95 FAKTEN 6: ICONS, TEXT ODER YYMIXED MODALITY" . 95 LANDKARTEN, BLUME, GITTER, NETZE . 99 KEY VISUALS . 102 EXKURS 2: DIE DUALE KODIERUNGSTHEORIE . 104 5.3. BILDER ZUM LERNEN UND VERSTEHEN - UND EINKAEUFEN . 106 5.3.1 BILDER MIT MEHRWERT: PRODUKTBILDER . 107 5.3.2 KARTEN UND DIAGRAMME . 109 5.4 GRAFIKEN, TABELLEN UND DAS PRINZIP DER YYFUNKTIO NELLEN KONGRUENZ" . 111 5.5 BILDER, DIE ETWAS AUSSAGEN - ODER AUCH NICHT . 117 INHALTSVERZEICHNIS 9 5.5.1 WECHSELWIRKUNGEN VON BILD UND SPRACHE: BILDUNTERSCHRIFTEN . 121 EXKURS 3: UEBER VERARBEITUNGSTIEFE ODER: VOM MIND CATCHING . 123 6 UEBER ANIMATIONEN . 1 27 6.1 EIN AUSFLUG IN DIE WAHRNEHMUNGSPSYCHOLOGIE . 128 6.2 BEISPIELE . 130 6.3 SINNVOLLE ANIMATIONEN . 134 KLEINE NACHDENKEREI UEBER FERNSEHEN UND DAS WEB . 137 MISSING LINKS: AUFMERKSAMKEIT 7 UEBER AUFMERKSAMKEIT: DIE GRUNDLAGEN . 1 4 1 7.1 WAS IST AUFMERKSAMKEIT? . 142 7.2 AUFMERKSAMKEIT IM WEB . 143 7.3 AUFMERKSAMKEITSGESETZE . 144 7.3.1 INTENSITAETS UND GROESSENGESETZE . 145 7.3.2 FARBGESETZE . 148 7.3.3 REIHENFOLGEN UND POSITIONSGESETZE . 156 KURZE NACHDENKEREI UEBER TRIVIALE FEHLER . 160 LANGE ODER KURZE SEITEN, SCROLLING ODER PAGING? . 161 MEHR POSITIONSGESETZE - VORN ODER HINTEN, OBEN ODER UNTEN . 166 FAKTEN 7: DIE SERIELLE POSITIONSKURVE . 166 ZENTRALE ODER PERIPHERE POSITION . 168 FAKTEN 8: WO ERWARTEN SURFER WELCHE LNHALTE? . 170 7.3.4 DAS AUSNAHMEGESETZ . 173 7.3.5 DAS DISSONANZGESETZ . 175 EXKURS 4: DIE MAYA-REGEL . 176 NACHDENKEREI: MAYA, KISS UND DER KRIEG ZWISCHEN DEN PROFESSIONEN . 179 7.3.6 DAS GEWOEHNUNGSGESETZ . 182 7.3.7 DAS KOMBINATIONSGESETZ . 185 KURZE NACHDENKEREI UEBER WERBUNG . 189 10 INHALTSVERZEICHNIS 8 MEHR UEBER AUFMERKSAMKEIT: EYE-CATCHER . 1 9 1 8.1 WAS IST EIN EYE-CATCHER?. 191 8.2 BEWEGUNG . 193 8.3 FARBEN . 193 ES IST ALLES SO SCHOEN BUNT HIER! . 195 8.4 AUGEN . 198 8.5 GESICHTER UND MIMIK . 199 8.6 EROTISCHE SIGNALE . 200 8.7 DAS KINDCHENSCHEMA . 202 NACHDENKEREI UEBER AUGENFAENGEREI . 203 9 NOCH MEHR UEBER AUFMERKSAMKEIT: SCHWEBEN ODER FOKUSSIEREN . 205 9.1 DIE SCHWEBENDE AUFMERKSAMKEIT . 206 EXKURS 5: UEBER LESEN, SCANNEN UND SKIMMEN . 206 9.2 DIE FOKUSSIERTE AUFMERKSAMKEIT . 210 FAKTEN 9: DAS RAETSEL UM DIE BANNER-BLINDNESS . 211 9.3 KONSEQUENZEN FUER DIE PRAXIS . 213 NACHDENKEREI UEBER REICHLICH HINTERGRUENDIGES . 216 MISSING LINKS: MOTIVATION UND HANDELN 1 0 UEBER MOTIVATIONEN . 2 1 9 10.1 WELCHE MOTIVATIONEN GIBT ES? . 220 10.1.1 WELCHE ANGEBOTE MOTIVIEREN? .222 EROTIK . 222 MULTIMOTIVATIONAL: PREISVERGLEICHE UND AUKTIONEN . 224 COMMUNITIES, CHATS, FOREN .225 SERVICE, UNTERSTUETZUNG, BERATUNG . 225 FAKTEN 10: INTERNET-NUTZER WOLLEN BERATUNG . 228 SPIEL UND INFOTAINMENT . 230 ZWISCHENBILANZ . 232 FAKTEN 11: DAS INTERNET KANN SUECHTIG MACHEN . 233 10.1.2 UNMOTIVIERTE ANGEBOTE . 235 INHALTSVERZEICHNIS 11 BLABLA . 235 AWARDS . 236 GRUSSWORTE . 237 VERPACKUNGEN UND WERBUNG . 238 NOCH EINMAL: FLASH-INTROS . 239 FAKTEN 12: PSYCHOLOGISCHE ZEITKONSTANTEN IM WEB 242 NACHDENKEREI: WAREN WIR BISHER NICHT AUCH OHNE YYMOTIVATIONS-TAXONOMIEN". ? . 245 10.2 WIE MOTIVIERT MAN EIGENTLICH? . 246 10.3 VIELE VIELE UNBEKANNTE WESEN: DIE ZIELGRUPPE . 248 FAKTEN 13: EINE KALKULIERTE NUTZER-TYPOLOGIE . 253 11 UEBER DAS ENTSCHEIDEN . 255 11.1 WIR BASTELN UNS EINE ENTSCHEIDUNGTHEORIE . 256 NACHDENKEREI UEBER ABLENKUNGEN . 260 11.2 ENTSCHEIDUNGSFREUNDLICHES WEBDESIGN . 262 DIE ANZAHL DER ALTERNATIVEN SOLLTE FUER DIE BESUCHER UEBERSCHAUBAR SEIN . 263 DIE BESUCHER SOLLTEN ZIELE ERKENNEN UND UNTERSCHEIDEN KOENNEN . 265 DIE BESUCHER SOLLTEN DIE ATTRAKTIVITAET DER ZIELE BEWERTEN KOENNEN . 266 DIE BESUCHER SOLLTEN DISTANZEN SCHAETZEN KOENNEN . 270 DIE BESUCHER SOLLTEN KOSTEN BEWERTEN KOENNEN . 271 DIE DISTANZ ZUM ZIEL SOLLTE MINIMIERT WERDEN . 273 DIE KOSTEN FUER DIE BESUCHER SOLLTEN MINIMIERT WERDEN . 274 EXKURS 6: UEBER MIKRO-KOSTEN . 274 NACHDENKEREI UEBER PEANUTS . 279 KOSTEN UND NUTZEN SOLLTEN IM GLEICHGEWICHT SEIN . 280 11.3 EIN SZENARIO ZUM THEMA ENTSCHEIDUNGEN IM WEB . 282 1 2 UEBER DAS HANDELN . 287 UND NOCH EIN (KLEINES) SZENARIO. 287 12.1 WAS IST EINE HANDLUNG? . 288 12.2 DAS ATOM DES HANDELNS: DIETOTE-EINHEIT . 289 FAKTEN 14: NUTZERVERHALTEN AUF SUCHMASCHINEN . 291 12 INHALTSVERZEICHNIS 12.3 HANDLUNGSFREUNDLICHES WEBDESIGN . 292 DIE BESUCHER SOLLTEN HANDLUNGSPLAENE ENTWICKELN KOENNEN . 293 HANDLUNGEN SOLLEN NATUERLICH STRUKTURIERT SEIN . 294 DIE BESUCHER SOLLTEN AUSWIRKUNGEN IHRER HANDLUNGEN VORHER VERSTEHEN . 296 HANDLUNGSWEGE SOLLTEN MOEGLICHST KURZ, EINFACH UND DIREKT SEIN . 297 DIE BESUCHER SOLLTEN NICHT UNTERBROCHEN ODER ABGELENKT WERDEN . 298 DIE BESUCHER SOLLTEN UEBER JEDEN TEILSCHRITT EINE RUECKMELDUNG ERHALTEN . 300 DIE BESUCHER SOLLTEN DEN JEWEILS NAECHSTEN SCHRITT VERSTEHEN . 301 DIE BESUCHER SOLLTEN HANDLUNGEN ABSCHLIESSEN KOENNEN . 302 FAKTEN 15: WEBSITES AUF DEM BESUCHER-SIMULATOR 304 1 3 UEBER DAS PROBLEMLOSEN . 307 PROBLEME BEIM FINDEN VON ZIELEN . 309 PROBLEME BEIM FINDEN VON OPERATOREN . 310 PROBLEME BEIM ANWENDEN VON OPERATOREN . 312 13.1 HANDELN UND EMOTIONEN . 317 FAKTEN 16: DIE PROBLEME DER INTERNET-BENUTZER . 318 EXKURS 7: UEBER DAS SURFEN IN EINER IDEALEN WELT: FLOW . 324 INDEX . 327 DIE GRAFIKEN AN DEN KAPITELANFAENGEN . 333 QUELLEN UND LITERATURVERZEICHNIS . 334
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