Team- und Konfliktmanagement: Teams erfolgreich leiten ; Konflikte konstruktiv lösen
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Cornelsen
2002
|
| Ausgabe: | 1. Aufl., 1. Dr. |
| Schriftenreihe: | Pocket Business
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 128 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3589219114 |
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INHALTSVERZEICHNIS
EINFUEHRUNG
7
1
TEAMS
DURCHLEUCHTEN
8
1.1
OBJEKTIVE
QUALIFIKATIONEN
DER
TEAMMITGLIEDER
.
8
UEBUNG:
NETZWERK
DER
BEZIEHUNGEN
.
9
1.2
TEAMROLLEN
.
11
UEBUNG:
REFLEXION
VON
ROLLEN
.
14
UEBUNG:
REFLEXION
ZUM
EIGENEN
TEAM
.
15
UEBUNG:
TEAMPROFIL
ERSTELLEN
.
16
1.3
DAS
IDEALE
TEAM
ZUSAMMENSTELLEN
.
18
1.4
DIE
AUFGABEN
DES
TEAMLEITERS
.
19
WELCHE
ROLLEN
SIND
BEI
IHNEN
AM
STAERKSTEN
AUSGEPRAEGT?
-
TEST
ZUM
PERSOENLICHEN
PROFIL
.
20
1.5
BALANCE
DER
TEAMFAKTOREN
IM
TEAMDREIECK.
.
23
MAGAZINSEITE:
DAS
TZI-DREIECK
.
24
FRAGEBOGEN
ZUR
DIAGNOSE
DER
TEAMSITUATION
.
28
2
TEAMS
FUEHREN
32
2.1
DREI
FAKTOREN
DER
TEAMFUEHRUNG
.
32
2.2
TEAMFUEHRUNG
IM
TEAMDREIECK
.
35
2.3
KOMPETENZEN
DES
TEAMLEITERS
.
38
DAS
KOMPETENZRAD
.
38
FACHKOMPETENZ
.
39
METHODENKOMPETENZ
.
40
SOZIALE
KOMPETENZ
.
41
SELBSTKOMPETENZ
.
42
DIE
WICHTIGKEIT
DER
KOMPETENZBEREICHE
.
42
2.4
BESPRECHUNGEN
LEITEN
.
43
UEBERPRUEFEN
SIE
IHRE
BESPRECHUNGEN
.
45
2.5
METHODEN
ZUR
VERBESSERUNG
IHRER
BESPRECHUNGEN
.
50
2.6
ZUKUNFTSWERKSTATT
.
54
AUF
DEN
PUNKT
GEBRACHT
.
56
3
TEAMPROZESSE
VERSTEHEN
57
3.1
PHASENMODELL
DER
TEAMENTWICKLUNG
.
57
UEBUNG:
TEAM
IM
PHASENMODELL
EINORDNEN
.
59
3.2
TEAMDYNAMIK.
61
ENTSCHEIDUNGSPROZESSE
IM
TEAM
.
61
GRUPPENDISKUSSIONEN
.
62
GRUPPENZIELE
.
63
EXPERTENRAT
VERFUEHRT
.
64
MINDERHEITENPOSITIONEN
.
64
GLEICHHEIT
ERZEUGT
KONFORMITAETSDRUCK
.
65
VORBILDER
.
66
MAGAZINSEITE:
DAS
OPTIMALE
TEAM
.
68
AUF
DEN
PUNKT
GEBRACHT
.
70
4
DIAGNOSE
VON
TEAMKONFLIKTEN
71
4.1
KONFLIKTE
VERSTEHEN
.
71
4.2
VERNETZUNG
VON
KONFLIKTURSACHEN
.
78
UEBUNG:
KONFLIKTE
IN
DER
PRAXIS
ANALYSIEREN
.
80
4.3
KONFLIKTE
ANSPRECHEN
-
KRITIK
KOMPETENT
AEUSSERN
.
81
4.4
ESKALATIONSSTUFEN
IM
KONFLIKT
.
83
UEBUNG:
ESKALATIONSSTUFEN
EINORDNEN
.
84
AUF
DEN
PUNKT
GEBRACHT
.
87
5
KONFLIKTLOESUNG
88
5.1
KONFLIKTSITUATION
-
KONFLIKTREAKTION
.
88
PRAEGENDE
FAKTOREN
BEIM
KONFLIKTVERHALTEN
.
89
EINSTELLUNG
UND
KONFLIKTVERHALTEN
.
90
GRUNDPOSITION
UND
KONFLIKTVERHALTEN
.
92
BEWERTUNG
DER
GRUNDHALTUNGEN
.
94
GRUNDPOSITION
DES
TEAMS
.
95
UEBUNG:
REFLEXION
DER
HALTUNG
IHRES
TEAMS
.
97
5.2
DER
PERSOENLICHE
KONFLIKTSTIL
.
98
UEBUNG:
KONFLIKTSTILE
REFLEKTIEREN
.
101
FRAGEBOGEN
ZUR
ERHEBUNG
DES
KONFLLKTSTLLS
.
101
UEBUNG:
KONFLIKTSTIL
UND
SITUATION
.
106
5.3
DAS
GESPRAECH
ZUR
KONFLIKTLOESUNG
.
107
MAGAZINSEITE:
DAS
SECHS-PHASENMODELL
DES
KOOPERATIVEN
KONFLIKTGESPRAECHS
.
108
5.4
KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN
IM
KONFLIKTGESPRAECH
111
MAGAZINSEITE:
VORSICHT
ESKALATION!
.
116
5.5
VERHANDLUNGSGESCHICK
ALS
LOESUNGSKOMPETENZ.
118
STICHWORTVERZEICHNIS
.
127 |
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