Patientenschulung mit Erfolg!: eine praktische Anleitung für Ärzte und medizinisches Fachpersonal aller Fachrichtungen einschließlich CD-ROM ; unter Berücksichtigung der Schulung von Erwachsenen mit obstruktiven Atemwegskrankheiten
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München-Deisenhofen
Dustri-Verl. Feistle
2002
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVIII, 146 S. Ill., graph. Darst. 1 CD-ROM (12 cm) |
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Zu diesem Buche IX
Vorwort XI
Prolog XIII
Einleitung XV
Vorbereitung des Seminars . . 1
Warum schulen wir? 2
Wen und wann wollen wir
schulen/trainieren? 3
Wie lange schulen? 6
Was schulen wir? 8
Wer übernimmt welche
Schulungsinhalte? 10
Welche persönlichen Voraus¬
setzungen sind zu erfüllen?. ... 11
Was ist vorzubereiten? Die Schulungsbeauftragte
welche Aufgaben? 15
Terminabsprachen innerhalb
des Schulungsteams 17
Termine für Patienten,
telefonische Erinnerung 18
Formulare und Listen vorbereiten . 20
Räumliche Voraussetzungen .... 22
Raumaufteilung 23
Notwendige Veränderungen . . 23
Sitzanordnung 24
Geräusche 25
Licht 25
Raumklima 26
Menschliche Bedürfnisse. ... 27
Praktische Vorbereitungen 27
Materialbeschaffung 28
Schulungsunterlagen 28
Verbrauchsmaterial 30
Womit schulen? Hilfsmittel,
Lehr und Demonstrationsmaterial. 31
Medien 36
Aufbewahrung 43
Zusammenfassung 44
Wieschulen? 45
Welche Erwartungen,
welches Vorgehen? 46
Wie das Lernziel erreichen? .... 49
Weitere Hilfen zur Gestaltung
des Seminarablaufs 54
Vertrauen und Begeisterung
erzeugen 59
Wie sich gut darstellen? 61
Körpersprache 62
Stehen 64
Gehen 64
XVIII
Gesichtsausdruck 65
Hände und Anne 66
Distanzbereiche 66
Selbstkontrolle 68
Wie reden, wie überzeugen? ... 68
Redetechnik 69
Überzeugungskunst 72
Gesprächsführung 75
Zusammenfassung 76
Durchführung der Schulung . 79
Vorbereitung 80
Erste Schritte 81
Vorstellung 82
Gliederung 83
Zusätzliche praktische Hinweise. 85
Der Ablauf der Schulung 87
Die Schulung geht weiter 92
Zusammenfassung 96
Probleme bei der Schulung. . 97
Persönliche Probleme 97
Schwierigkeiten durch die
Teilnehmer 102
Fehler beim Schulungsteam . . 108
Technische Probleme 110
Der fremdsprachige Patient. . . 111
Zusammenfassung 112
Qualitätssicherung 113
Wie Schulungserfolg
überprüfen? 117
Inhalt
Epilog 119
Anhang 121
Textvorschlag für den Antrag
auf Kostenerstattung der
Schulungsmaßnahmen 122
Gesetzestext SGB V, 43,3,
Vereinbarung der KV Bayerns . 124
Textvorschlag eines Faltblattes
zur Einladung von Patienten
mit obstruktiven Atemwegs¬
krankheiten 125
Checklisten: Schulungs¬
beauftragte, Terminplanung,
Raumvorbereitung, Schulungs¬
material, Unterrichtshilfen,
Verbrauchsmaterialien 127
Seminarübersichtsplan 130
Textvorschlag für eine
Teilnahmebescheinigung
für Patienten 131
Textvorschlag eines Berichtes
an den überweisenden Arzt. . . 132
Textvorschlag für die
Bewertung des Seminars
durch die Patienten 134
Die häufigsten Fehler bei
der Anwendung von
Dosieraerosol 136
Fehlermöglichkeiten bei der
Messung mit dem Peak Flow
Meter 136
Bezugsquellen, Adressen. . 137
Literatur 141
Autorenportraits 143
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