Qualitäts- und Projektmanagement in der beruflichen Bildung: Einführung und Leitfaden für die Aus- und Fortbildung
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Cornelsen
2002
|
| Ausgabe: | 1. Aufl., 1. Dr. |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 222 S. graph. Darst. |
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INHALTSVERZEICHNIS
TEIL
I:
QUALITAETSMANAGEMENT
.
7
3.2
1
DEUTUNGSANSAETZE
ZUM
BEGRIFF
3.2.1
YYQUALITAET
"
.
9
3.2.2
1.1
ALLGEMEINER
QUALITAETSBEGRIFF
.
9
3.2.3
1.1.1
PRODUKTBEZOGENER
ANSATZ
.
9
3.2.4
1.1.2
PROZESSBEZOGENER
ANSATZ
.
10
1.1.3
KUNDENBEZOGENER
ANSATZ
.
10
3.2.5
1.1.4
WERTBEZOGENER
ANSATZ
.
10
3.3
1.2
QUALITAETSBEGRIFF
IN
DER
BILDUNG
.
12
1.2.1
ERGEBNISQUALITAET
.
13
1.2.2
PROZESSQUALITAET
.
13
1.2.3
POTENZIALQUALITAET
.
14
4
2
ENTWICKLUNGSLINIEN
DES
4.1
QUALITAETSMANAGMENTS
.
15
4.1.1
2.1
GENESE
DES
4.1.2
QUALITAETSMANAGEMENTS
.
15
2.2
ANSAETZE
DES
4.2
QUALITAETSMANAGEMENTS
.
18
4.2.1
2.3
TOTAL
QUALITY
MANAGEMENT
(TQM)
21
4.2.2
2.3.1
ZIELE
DES
TOTAL
QUALITY
4.2.3
MANAGEMENTS
.
21
2.3.2
GRUNDPRINZIPIEN
DES
TOTAL
QUALITY
4.3
MANAGEMENTS
.
22
4.3.1
4.3.2
3
SYSTEME
DES
QUALITAETSMANAGEMENTS
.
26
5
3.1
QUALITAETSSICHERUNGSSYSTEM
NACH
DIN
ISO
.
29
5.1
3.1.1
GRUNDLAGEN
UND
BEGRIFFE
.
29
5.1.1
3.1.2
ANFORDERUNG
5.1.2
(DIN
ISO
9001:2000)
.
30
5.1.3
3.1.3
LEITFADEN
ZUR
5.1.4
LEISTUNGSVERBESSERUNG
(DIN
ISO
9004:2000)
.
35
5.2
3.1.4
AUFBAU
EINES
QUALITAETS
5.2.1
MANAGEMENTSYSTEMS
NACH
5.2.2
DIN
ISO
9000:2000
FF.
.
35
5.2.3
3.1.5
ZERTIFIZIERUNG
UND
AUDIT
.
35
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEM
NACH
DEM
EFQM-MODELL
.
38
DAS
EFQM
MODELL
FOR
EXCELLENCE
39
KRITERIEN
IM
BEREICH
YYBEFAEHIGER
"
40
KRITERIEN
IM
BEREICH
YYERGEBNISSE
"
42
ANSAETZE
DES
TQM
IM
EFQM-MODELL
.
45
BEWERTUNG
IM
EFQM
MODELL
.
48
VERGLEICH
DER
QUALITAETS
MANAGEMENTSYSTEME
DIN
ISO
9000:2000
FF.
UND
EFQM
.
49
METHODEN
DES
QUALITAETS
MANAGEMENTS
.
51
BENCHMARKING
.
51
ARTEN
VON
BENCHMARKING
.
52
DURCHFUEHRUNG
VON
BENCH
MARKING-PROZESSEN
.
54
BILDUNGSBEDARFSANALYSE
.
60
SUBTRAKTIONSMODELL
.
62
GLOBALMODELL
.
63
METHODEN
UND
INSTRUMENTE
DER
BILDUNGSBEDARFSANALYSE
.
63
BILDUNGSCONTROLLING
.
70
EVALUATION
.
70
WIRTSCHAFTLICHKEITSCONTROLLING
.
82
PRAXIS
DES
QUALITAETSMANAGEMENTS
.
94
QUALITAETSENTWICKLUNGSPLAN
.
95
SITUATIONSANALYSE
.
96
ZIELANALYSE
.
100
QUALITAETSENTWICKLUNGSKONZEPT
.
104
EVALUATION
DER
QUALITAETSENTWICKLUNG
.
107
PERSPEKTIVPLAN
.
110
LEITBILDENTWICKLUNG
.
111
SELBSTBEWERTUNG
NACH
EFQM
.
113
ZERTIFIZIERUNG
NACH
DIN
ISO
9000:2000
FF.
.
116
119
121
121
124
125
127
127
130
133
134
136
136
138
140
140
142
146
148
148
161
169
173
175
175
175
176
179
179
181
187
189
189
190
192
193
193
195
TEIL
II:
PROJEKTMANAGEMENT
.
6
GRUNDLAGEN
DES
PROJEKTMANAGEMENTS
.
6.1
PROJEKTBEGRIFF
UND
PROJEKTARTEN
.
6.2
PROJEKTPHASEN
.
6.3
PROJEKTMANAGEMENT
.
6.4
PROJEKTORGANISATION
.
6.4.1
INTERNE
AUFBAUORGANISATION
.
6.4.2
GLOBALE
AUFBAUORGANISATION
.
7
PROJEKTPLANUNG
.
7.1
ZIELFINDUNG
.
7.1.1
SITUATIONSANALYSE
.
7.1.2
PROBLEMANALYSE
.
7.1.3
ZIELANALYSE
.
7.2
KONZEPTENTWICKLUNG
.
7.2.1
VARIANTENFINDUNG
.
7.2.2
VARIANTENBEWERTUNG
.
7.2.3
VARIANTENAUSWAHL
.
7.3
AKTIONSPLANUNG
.
7.3.1
ABLAUFPLANUNG
.
7.3.2
ZEITPLANUNG
.
7.3.3
RESSOURCENPLANUNG
.
7.3.4
ZIEL-UND
AKTIONSPLAN
.
8
PROJEKTDURCHFUEHRUNG
UND
PROJEKTCONTROLLING
.
8.1
MODELLEDER
PROJEKTDURCHFUEHRUNG
.
8.1.1
PROJEKTSTEUERUNG
.
8.1.2
PROJEKTREGELUNG
.
8.2
AUFGABEN
DES
PROJEKTCONTROLLINGS
.
8.2.1
PROJEKTANALYSE
.
8.2.2
PROJEKTPROGNOSE
.
8.3
REGULIERENDE
MASSNAHMEN
.
9
PROJEKTEVALUATION
UND
PROJEKTABSCHLUSS
.
9.1
EVALUATION
.
9.1.1
SUMMATIVE
EVALUATION
.
9.1.2
FORMATIVE
EVALUATION
.
9.2
PROJEKTABSCHLUSS
.
9.2.1
PROJEKTDOKUMENTATION
.
9.2.2
PROJEKTAUFLOESUNG
.
10
PROJEKTBEISPIEL
.
197
10.1
CHECKLISTE
(LEITFRAGEN)
ZUR
DURCHFUEHRUNG
EINES
PROJEKTES
.
197
10.2
SZENARIO:
ENTWICKLUNG
EINES
2-JAEHRIGEN
AUSBILDUNGSGANGES
YYTEILEZURICHTER/IN
"
.
198
10.3
PROJEKTSKIZZE
.
198
10.3.1
PROJEKTDEFINITION
.
198
10.3.2
PROJEKTORGANISATION
.
198
10.3.3
AUFBAUORGANISATION
.
199
10.3.4
PROBLEMANALYSE
.
199
10.3.5
ZIELANALYSE
.
199
10.4
VARIANTENFINDUNG
.
201
10.5
VARIANTENBEWERTUNG
.
201
10.6
STRUKTURPLANUNG
.
202
10.7
NETZPLANUNG
.
203
10.8
VORGANGSZEITERMITTLUNG
.
205
10.9
TERMINPLANUNG
.
205
10.10
MEILENSTEINPLANUNG
.
208
10.11
EINSATZMITTELPLANUNG
.
209
10.12
PERSONALPLANUNG
.
209
10.13
KOSTENPLANUNG
.
209
10.14
PROJEKTANALYSE
.
211
10.15
PROJEKTPROGNOSE
.
212
10.16
SUMMATIVE
EVALUATION
.
213
10.17
FORMATIVE
EVALUATION
.
213
10.18
PROJEKTDOKUMENTION
UND
-ABSCHLUSS
.
213
LITERATURVERZEICHNIS
.
214
STICHWORTVERZEICHNIS
.
220 |
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