Hild, P., & Beck, J. (2002). Callcenter: Unternehmensstrategien und Arbeitssysteme aus markt- und ressourcenbasierter Sicht. Inst. zur Erforschung Sozialer Chancen.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hild, Paul, und Jennifer Beck. Callcenter: Unternehmensstrategien Und Arbeitssysteme Aus Markt- Und Ressourcenbasierter Sicht. Köln: Inst. zur Erforschung Sozialer Chancen, 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hild, Paul, und Jennifer Beck. Callcenter: Unternehmensstrategien Und Arbeitssysteme Aus Markt- Und Ressourcenbasierter Sicht. Inst. zur Erforschung Sozialer Chancen, 2002.
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