Rethinking performance measurement: beyond the balanced scorecard

Explains why: the performance we want to measure (long-term cash flows, long-term viability) and the performance we can measure (current cash flows, customer satisfaction, etc.) are not the same.

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Meyer, Marshall W. (VerfasserIn)
Format: Buch
Sprache:English
Veröffentlicht: Cambridge [u.a.] Cambridge Univ. Press 2002
Ausgabe:1. publ.
Schlagworte:
Online-Zugang:Sample text
Verlagsmeldung
Table of contents
Zusammenfassung:Explains why: the performance we want to measure (long-term cash flows, long-term viability) and the performance we can measure (current cash flows, customer satisfaction, etc.) are not the same.
Beschreibung:Includes bibliographical references and index
Beschreibung:XIV, 202 S. Ill., graph. Darst.
ISBN:0521812437

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