Was Marken unschlagbar macht: 10 goldene Regeln für exzellentes Brand-Management
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Format: | Buch |
Sprache: | German English |
Veröffentlicht: |
München
Redline Wirtschaft bei Verl. Moderne Industrie
2002
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DAVID F. D ALESSANDRO MIT MICHELE OWENS
WAS MARKEN UNSCHLAGBAR MACHT 10 GOLDENE REGELN FUER EXZELLENTES
BRAND-MANAGEMENT
AUS DEM AMERIKANISCHEN UEBERSETZT VON INGRID O CONNOR
REDLINE | WIRTSC HAFT BEI VERLAG MODERNE INDUSTRIE
2008 AGI-INFORMATION MANAGEMENT CONSULTANTS MAY BE USED FOR PERSONAL
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INHALT
EINLEITUNG 9
DANK .21
1. REGEL: DENK AN DIE MARKE, DU IGNORANT! 23 DIE NORMALITAET DER
MARKENARROGANZ 24
DIE REVOLUTION DER KONSUMENTEN 33
UEBERHEBLICHKEIT IST TOEDLICH 37
2. REGEL: ABHAENGIGKEIT BRINGT SEGEN 41
KONSUMENTEN BRAUCHEN GUTE MARKEN UND MARKEN GUTE KONSUMENTEN 42
VIEL ZEIT SPAREN 46
DIE RICHTIGE BOTSCHAFT VERMITTELN 47
IDENTITAET SCHAFFEN 48
3. REGEL: EINE EXZELLENTE MARKENBOTSCHAFT IST WIE EIN WILDER STIER -
HALTEN SIE SICH GUT FEST, WENN SIE EINMAL IM SATTEL SITZEN 55
MARKENEINFUEHRUNG IM INTERNET-ZEITALTER 56 NUR ETABLIERTE MARKEN DUERFEN
RAETSEL AUFGEBEN 60
NICHT DIE IDEE IST WICHTIG, SONDERN DIE AUSFUEHRUNG.... 62 EINE
MARKENBOTSCHAFT MUSS KONKRET SEIN 64 EINE STARKE MARKENBOTSCHAFT
VERLANGT WISSEN UND DISZIPLIN 66
RELEVANZ UEBER ALLES 71
KONSISTENT SEIN STAERKT DIE MARKE 74
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INHALT
4. REGEL: GUTE WERBUNG ZWINGT ZUR AUSEINANDER- SETZUNG 86
HUETEN SIE SICH VOR SPEICHELLECKERN 87
KUNDENWUENSCHE FUEHREN FAST NIE ZU GUTER WERBUNG 94 AUCH KUNDEN REDEN SICH
GERNE FROH 96
AUFTRAGGEBER MACHEN AUS GUTEN IDEEN GERNE SCHLECHTE 98
LASSEN SIE SICH IHRE WERBEIDEE NICHT KAPUTTMACHEN 102
MAN WIRD SICH AN SIE ERINNERN 106
ALTE BESEN KEHREN GUT 110
5. REGEL: JEDEN MOMENT STEHT EIN NEUER BLUTSAUGER VOR DER TUER 113
DIE MOTIVE SPIELEN DIE HAUPTROLLE 118
SCHAETZEN SIE DIE MITSPIELER RICHTIG EIN 121
KOENIG VERANSTALTER 122
DIE ALLMAECHTIGEN FERNSEHANSTALTEN : 130
DIE SPORTLER UND IHR ANHANG 135
DAS GLEICHGEWICHT DER KRAEFTE 141
6. REGEL: SETZEN SIE SPORTSPONSORING NICHT AUTOMATISCH MIT
BREITENWIRKUNG GLEICH 146 SIE SOLLTEN ALS SPONSOR IMMER UND UEBERALL
PRAESENT SEIN 154
SEIEN SIE REALISTISCH IN IHREN ERWARTUNGEN 159 DAS ERGEBNIS MUSS MESSBAR
UND STRENG AN DER REALITAET ORIENTIERT SEIN 162
IMAGE 4
INHALT
7. REGEL: LASSEN SIE ES NICHT ZU, DASS EIN SKANDAL
DEN RUF EINER ETABLIERTEN MARKE RUINIERT 166 MARKE IST SCHICKSAL 167
UEBERLASSEN SIE ES NICHT IHREN FEINDEN, IHR MARKENIMAGE ZU DEFINIEREN 171
ERLAUBEN SIE NIEMANDEM EINE VERZOEGERUNG, AUCH IHREN ANWAELTEN NICHT 180
SIE KOENNEN WEGLAUFEN, SICH ABER NICHT VERSTECKEN .... 186
8. REGEL: BINDEN SIE IHRE DISTRIBUTOREN AN DIE MARKE 191
DAS INTERNET ODER DIE BEFREIUNG DES VERBRAUCHERS.... 193 TOD EINES
HANDLUNGSREISENDEN 195
KLUGE BRAND-MANAGER ENTTAEUSCHEN IHRE KUNDEN NICHT 201
ERKENNEN SIE IHRE GRENZEN 205
9. REGEL: FUEHREN SIE IHRE LEUTE MIT IHRER MARKE IN DAS GELOBTE LAND 211
MACHEN SIE SICH IHRE DISTRIBUTOREN DURCH DIE ABHAENGIGKEIT VON IHRER
MARKE UNTERTAN 213 DIE BESTEN LEUTE MOECHTEN FUER DIE BESTEN MARKEN
ARBEITEN . 217
EINE STARKE MARKE ERLEICHTERT SCHWIERIGE ENTSCHEIDUNGEN 222
MARKENBEWUSSTSEIN IST EINE INSPIRATIONSQUELLE FUER IHRE MITARBEITER 226
T
10. REGEL: BRAND-MANAGEMENT IST CHEFSACHE -
ABER NICHT NUR 235
DIE MARKE GEHT VOR 237
DIE FOLGEN FUER DIE MARKE STETS IM AUGE BEHALTEN 239
IMAGE 5
INHALT
VERGESSEN SIE NIE, WAS DIE MARKE AUSMACHT 244
GESUNDER RESPEKT VOR DER MARKE WIRKT ANSTECKEND 247
GUTE WARE, SCHLECHTE WARE 249
STICHWORTVERZEICHNIS 253
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