Das sozialwirtschaftliche Sechseck:
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| Veröffentlicht: |
Freiburg im Breisgau
Lambertus
2002
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| adam_text | Inhalt
Vorwort 11
Kapitel 1
Das Sozial wirtschaftliche Sechseck Grundzüge
Helmut E. Becker 17
I. Die Sachzielorientierung 17
1. Sachziele als Seele und Motor sozialwirtschaftlicher
Dienstleistungsunternehmen 17
2. Die Sachziele und die Entwicklung von
Unternehmensleitbildern 18
3. Die Operationalisierung von Sachzielen 20
4. Sachziele in gemeinnützigen und
privatwirtschaftlichen Unternehmen 23
5. Die Sachzielorientierung und die Kundenorientierung 26
II. Die wirtschaftliche Orientierung 27
1. Ausgangslage die wirtschaftlichen
Orientierungen in der Erwerbswirtschaft 27
2. Die Wirtschaftlichkeit in der Sozialen Arbeit 30
2.1 Die Effektivität und die Effizienz 30
2.2 Das Verständnis der Sozialen Arbeit als Produktion
einer personenbezogenen, sozialen Dienstleistung 33
2.3 Die Ziele der Sozialen Arbeit
Entscheidungsträger und Inhalte 36
2.4 Was ist eigentlich der Output
und/oder der outcome? 40
2.5 Der Zusammenhang zwischen input, Output und outcome
oder: Die Besonderheiten einer personenbezogenen,
sozialen Dienstleistung 43
2.6 Die Messung von Ergebnissen 47
2.7 Zwischenergebnis 49
2.8 Beispiele für eine wirtschaftliche Soziale Arbeit 51
2.8.1 Beispiel Sozialverwaltung 51
2.8.2 Beispiel Altenpflegeheim 54
¦. . . INHALT , . ,¦:
3. Die Grenzen des ökonomischen Denkens und
Handelns in der Sozialwirtschaft 62
4. Forderungen an die Soziale Arbeit und
Aufgaben der Sozialwirtschaft 64
III. Die ethische Orientierung 68
1. Die besondere Bedeutung der Ethik
in der Sozialwirtschaft 68
2. Was sind ethische Werte in der Sozialwirtschaft? 69
3. Immanuel Kant und die Erziehung des Gewissens 72
IV. Die Kundenorientierung 73
1. Wenn der Klient zum Kunden wird 73
2. Die Stakeholderorientierung oder: Das dreifache
Mandat in der Sozialwirtschaft 75
2.1 Der Stakeholder „Leistungsträger 78
2.2 Der Stakeholder „Leistungsberechtigter 83
2.3 Der „Leistungserbringer und seine Gestaltungsspielräume
zwischen den Stakeholdern „Leistungsträger und
„Leistungsberechtigte 85
3. Kundenorientierung in Art und Form
der Dienstleistung 87
4. Kundenorientierung und wirtschaftliche Orientierung 89
5. Eine Besonderheit der Kunde auf den Jugend
und Sozialämter 90
6. Kundenorientierung und professionelle Handlungskompetenz 92
V. Die Mitarbeiterorientierung 93
1. Die besondere Bedeutung der Mitarbeiter
in der Sozialwirtschaft 93
2. Leistungsorientierung und Mitarbeiterorientierung
zwei Seiten ein und derselben Medaille 95
3. Das Grundverständnis über das Menschenbild
und das Management 97
4. Was heißt Mitarbeiterorientierung? 99
VI. Die rechtliche Orientierung 101
1. Die Gesetze und die Sozialwirtschaft 101
2. Das Recht als Grundlage und Grenze 101
Inhalt
3. Die Denkweise des Juristen 102
4. Die Freiräume des Rechts und die Bedeutung
der Rechtsanwender 103
Kapitel 2
Die Sachzielorientierung
Klaus Grunwald 109
Einleitung 109
1. Besonderheiten des sozialwirtschaftlichen Handelns
in Nonprofit Organisationen 110
2. Lebensweltorientierte Soziale Arbeit 116
2.1 Zur aktuellen Bedeutung des Konzepts einer
Lebensweltorientierten Sozialen Arbeit 117
2.2 Dimensionen der Lebenswelt und der
Lebensweltorientierten Sozialen Arbeit 120
2.3 Aufgaben und Strukturen einer
Lebensweltorientierten Sozialen Arbeit 122
3. Fazit 130
Kapitel 3
Die wirtschaftliche Orientierung oder:
Investitionsentscheidungen als strategische
Entscheidungen sozialwirtschaftlicher Unternehmen
Michael Hauser 141
1. Einleitung 141
2. Steuerungsgrößen sozialwirtschaftlicher Unternehmen 143
3. Aspekte von Investitionsentscheidungen 147
3.1 Der quantitative Aspekt: Das Investitionskalkül 150
3.2 Der qualitative Aspekt: Die Nutzwertanalyse 157
4. Zusammenfassung 160
Kapitel 4
Die ethische Orientierung
GisaHaas 163
1. Ethische Grundsätze wirtschaftlichen Handelns 164
Ül
2. Neoliberalismus als Grundlage wirtschaftlichen und
sozialwirtschaftlichen Handelns 166
3. Wirtschaftsethische Rahmenordnung 168
4. Sozialarbeiterisches Handeln eine Ethik der Humanität
und der sozialen Gerechtigkeit 169
5. Widersprüchlichkeit der Ethiken und Wertesysteme
der Sozialwirtschaft 171
6. Rahmenordnung sozialwirtschaftlichen Handelns 173
7. Aufgabe der ethischen Orientierung der Sozialwirtschaft 175
8. Ethische Fragestellungen der sozialen Dienstleistung 176
9. Anforderungen an die sozial ethische Kompetenz
des Sozialwirts 180
Kapitel 5
Das sozialpädagogische Denken und Handeln zwischen
Sachzielorientierung, ethischer Orientierung und
kundenorientierung oder: wie denkt und handelt
ein Sozialpädagoge?
Bernd Sommer 183
1. Einleitung 183
2. Grundlagen sozialpädagogischen Denkens und Handelns 186
2.1 Einführung 186
2.2 Grundbegriffe (sozial ) pädagogischen Denkens und Handelns .... 188
2.2.1 Didaktik als zentraler Begriff von Pädagogik 188
2.2.2 Lernen als zentraler Begriff von Pädagogik 190
2.3 Zusammenfassung 191
3. Mögliche Orientierungshilfen für sozialpädagogisches
Handeln 192
3.1 Erste Annäherung an den Themenbereich 192
3.2 Grundformen sozialpädagogischen Handelns 193
3.3 Didaktische Überlegungen als Grundlage für die
Entwicklung von Orientierungsmustern 196
4. Ausgewählte Ziele sozialpädagogischen Handelns
als Orientierungshilfe Versuch einer ersten Annäherung 199
5. Zusammenfassung und Einordnung der Ergebnisse 202
6. Ausblick 204
Inhalt
Kapitel 6
Die Mitarbeiterorientierung
Hildegard Mantel 211
1. Einleitung 211
2. Wer ist der Mitarbeiter? 212
2.1 Professionalität und Persönlichkeit 212
2.2 Werte und Wertewandel bei Mitarbeitern 214
2.3 Menschenbilder der Vorgesetzten vom Mitarbeiter 215
2.4 Motivation der Mitarbeiter 218
2.5 Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter 225
2.6 Karriereplanung und Weiterbildung 227
3. Strukturelle Bezüge des Mitarbeiters
Abläufe und Prozesse des Arbeitsalltages 229
3.1 Der Mitarbeiter als Mitglied von Teams
und Arbeitsgruppen 230
3.2 Dynamische Prozesse in Teams und Arbeitsgruppen 231
3.3 Der Mitarbeiter als Teil der Organisation 233
3.4 Prozesse von Delegation und Partizipation 234
3.5 Struktureller Kontext von Leitung und Mitarbeitern 236
3.6 Transparenz und Reflexion als Ablaufmuster 237
Kapitel 7
Die rechtliche Orientierung
Matthias Berg 243
1. Die juristische Methodik 244
2. Orientierung bei Ermessensentscheidungen 246
3. Orientierungen im Sozialrecht 248
3.1 Das Sozialstaatsgebot und das SGB I und X 248
3.2 Ziele des Sozialrechts 249
3.3 Grundsätze und Prinzipien des Sozialrechts 251
Kapitel 8
Die Ganzheitlichkeit als Ergebnis
der sozialwirtschaftlichen orientierungen
Helmut E. Becker 257
1. Analyse der Organisationsstrukturen
sozialwirtschaftlicher Dienstleistungsunternehmen 257
1.1 Arbeitsteilung, Bürokratie, Hierarchie 257
1.2 Subsysteme, SpezialSprachen und Machtkämpfe 258
1.3 Die Trennung der Aufgaben und
Finanzverantwortung und deren Folgen 260
2. Die sozialwirtschaftliche Organisation der Zukunft 261
2.1 Die dezentrale Aufgaben und Finanzverantwortung 261
2.2 Die Anforderungen an eine
sozialwirtschaftliche Organisation 262
Die Autorinnen und Autoren 267
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