Verfügbarkeit: Reisen und Urlaub

Reisen und Urlaub: das Buch zur Fernsehserie ARD-Ratgeber Recht

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Kaller, Paul 1950- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München Dt. Taschenbuch-Verl. 2002
Ausgabe:	Orig.-Ausg.
Schriftenreihe:	dtv 58038 : nomos
Schlagworte:	Reiserecht Deutschland Ratgeber
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	276 S.
ISBN:	3423580380

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adam_text	INHALT A. SIE HABEN DEN WUNSCH, ZU VERREISEN! . 19 I. MOECHTEN SIE IHRE REISE SELBST ORGANISIEREN? - EINIGE UEBERLEGUNGEN UND TIPS . 19 1. DIE BEFOERDERUNG . 24 2. DIE UNTERKUNFT . 36 2.1 UNTERKUNFT IM HOTEL . 36 A) EIN PAAR GEDANKEN . 36 B) DER VERTRAG MIT DEM HOTELIER . 37 C) ANFAHRT ZUM HOTEL INFOLGE UNGUENSTIGEN WETTERS NICHT MOEGLICH . 43 D) BIS ZU WELCHER UHRZEIT MUESSEN SIE IN IHRER UNTER KUNFT ANGEKOMMEN SEIN? . 44 E) WAS SIE TUN KOENNEN, WENN IHR GEBUCHTES ZIMMER SCHON BELEGT IST . 45 2.2 UNTERKUNFT IM GASTHOF/IN EINEM PRIVATQUARTIER . 45 A) MUESSEN SIE DAS BESTELLTE QUARTIER AUCH BEZAHLEN, WENN SIE VERHINDERT SIND? . 47 B) WAS TUN, WEN IHR BESTELLTES QUARTIER ANDERWEITIG BELEGT IST? . 47 C) IHRE RECHTE, WENN IHR ZIMMER WEGEN KATASTROPHE NICHT ZUR VERFUEGUNG STEHT . 48 D) WAS SIE TUN KOENNEN, WENN DAS WOHNEN IM GEBUCHTEN QUARTIER WEGEN MENSCHLICHEN VERHAL TENS FUER SIE UNERTRAEGLICH WIRD? . 48 2.3 UNTERKUNFT AUF DEM CAMPINGPLATZ . 50 A) DER VERTRAG MIT DEM BETREIBER DES CAMPINGPLATZES 51 B) RECHTE UND PFLICHTEN, IHRE BUCHUNG BEREITS BESTAE TIGT WURDE, SIE JEDOCH DARAN GEHINDERT SIND, IHREN PLATZ AUCH TATSAECHLICH EINZUNEHMEN? . 52 C) WAS TUN, WENN IHR GEBUCHTER PLATZ SCHON BELEGT IST? . 52 D) WELCHE MOEGLICHKEITEN HABEN SIE, WENN IHR GEBUCHTER PLATZ ZUR VERFUEGUNG STEHT, JEDOCH DAS WOHNEN UNERTRAEGLICH IST? . 53 E) WAS SIE TUN KOENNEN, WENN DER PLATZ UND SEINE EIN RICHTUNGEN MAENGEL AUFWEIST . 54 F) WELCHE ANSPRUECHE SIE ALS REISENDER HABEN, WENN SIE AUF DEM CAMPINGPLATZ ZU SCHADEN KOMMEN. . 55 3. VERPFLEGUNG IM GASTHAUS ODER RESTAURANT . 56 3.1 DER VERTRAG MIT DEM GASTWIRT . 56 3.2 SIND SIE RECHTLICH GEBUNDEN, WENN SIE SICH EINEN TISCH IN EINEM LOKAL RESERVIEREN LASSEN? . 60 3.3 WIE MUESSEN SIE SICH VERHALTEN, WENN SIE VOM GASTWIRT GEBETEN WERDEN, DAS LOKAL ZU VERLASSEN? . 61 3.4 MUESSEN SIE AUCH BEZAHLEN, WENN DER WIRT FUER SIE PLAETZE RESERVIERT HAT UND SIE VERSPAETET ODER UEBER HAUPT NICHT IM LOKAL EINTREFFEN? . 62 3.5 WIE STEHT ES, WENN FUER SIE PLAETZE RESERVIERT WURDEN, SIE ABER DURCH HOEHERE GEWALT VERHINDERT SIND, IM GASTHAUS ZU ERSCHEINEN? . 63 3.6 WIE STEHT ES, WENN DER WIRT DURCH HOEHERE GEWALT NICHT IN DER LAGE IST, IHNEN DIE RESERVIERTEN PLAETZE BEI IHREM ERSCHEINEN ZU UEBERLASSEN? . 64 3.7 WAS MUESSEN SIE DEM GASTWIRT BEZAHLEN, WENN SIE EIN LOKAL FUER EINE FEIER GEBUCHT HABEN? . 65 3.8 WELCHE RECHTE HABEN SIE, WENN SIE ALS GAST UNZU FRIEDEN SIND? . 66 3.9 WELCHE ANSPRUECHE SIE HABEN, WENN SIE IN EINER GASTWIRTSCHAFT ZU SCHADEN KOMMEN? . 68 3.10 HABEN SIE AUCH ANSPRUECHE, WENN SIE DURCH EINEN ANDEREN GAST ZU SCHADEN KOMMEN? . 69 3.11 WELCHE RECHTE HABEN SIE ALS GAST, WENN SIE DURCH DAS ESSEN KRANK GEWORDEN SIND? . 72 3.12 WANN VERJAEHREN DIE ANSPRUECHE AUF SCHADENSERSATZ UND SCHMERZENSGELD? . 75 3.13 HAFTUNG DES GASTWIRTS FUER GARDEROBE . 76 3.14 HAFTET DER GASTWIRT AUCH FUER LIEGENGELASSENE GEGENSTAENDE? . 78 II. WENN SIE IHRE REISE BEI EINEM VERANSTALTER BUCHEN MOECHTEN (SOGEN. PAUSCHALREISE) - DIE VERSCHIEDENEN REISEARTEN ODER: WAS SIE VON EINER REISE ERWARTEN - . 81 1. ERHOLUNGSREISEN . 81 2. KURREISEN . 82 3. STUDIENREISEN . 83 4. ABENTEUER UND EXPEDITIONSREISEN . 85 5. JAGDREISEN ODER SAFARIREISEN . 87 6. KREUZFAHRTEN . 88 7. CLUBREISEN . 89 8. SKIREISEN . 90 9. KURZ UND STAEDTEREISEN . 91 10. FORTUNAREISEN, GLUECKSREISEN, JOKERREISEN ODER ROU LETTEREISEN . 92 11. BILLIGREISEN, SPARREISEN ODER SUPERSPARREISEN . 94 12. LAST-MINUTE-REISEN . 94 13. LUXUSREISEN . 95 14. KAFFEEFAHRTEN, WERBEFAHRTEN, VERKAUFSFAHRTEN U.AE. 96 14.1 EINIGE TIPS . 96 14.2 KOENNEN SIE DEN KAUF WIDERRUFEN? . 97 14.3 GILT DEUTSCHES RECHT AUCH DANN, WENN DIE KAFFEE FAHRT INS AUSLAND FUEHRT? . 98 14.4 WIE MUESSEN SIE WIDERRUFEN? . 99 14.5 IHRE RECHTE, FALLS SIE MIT DER WARE NICHT ZUFRIEDEN SIND . 100 14.6 WIE SIE SICH VERHALTEN, WENN SIE DIE WARE TROTZ EINES MANGELS BEHALTEN MOECHTEN . 101 B. SIE MOECHTEN IHRE PAUSCHALREISE VORBEREITEN - INFORMIEREN SIE SICH GRUENDLICH . 103 I. DIE AUSWAHL DES VERANSTALTERS . 103 1. WISSENSWERTES ZUM TOURISTIKMARKT . 103 2. EINIGE RATSCHLAEGE . 104 3. EMPFIEHLT ES SICH, AUCH BEI EINEM VERANSTALTER ZU BUCHEN, DER IN EINER ZEITUNG ANNONCIERT? . 105 II. DAS STUDIEREN DER PROSPEKTE . 107 1. EINIGE TIPS . 109 2. WAS PROSPEKTE VERRATEN ODER: DIE GEHEIMSPRACHE DER REISEBRANCHE . 109 3. DAS SOGENANNTE KLEINGEDRUCKTE IN REISEPROS PEKTEN . 116 III. DER REISEVERTRAG . 116 1. ABSCHLUSS DES REISEVERTRAGES . 117 2. BEZAHLUNG DES REISEPREISES . 118 2.1 DER SICHERUNGSSCHEIN . 118 2.2 ANZAHLUNG NUR GEGEN AUSHAENDIGUNG DES SICHE RUNGSSCHEINES . 119 2.3 AUCH RESTZAHLUNG NUR GEGEN AUSHAENDIGUNG DES SICHERUNGSSCHEINES . 119 A) FAELLIGKEIT DER RESTZAHLUNG NACH VEREINBARUNG . 119 B) FAELLIGKEIT DER RESTZAHLUNG, FALLS DARUEBER KEINE VER EINBARUNG GETROFFEN WURDE . 120 3. WELCHE LEISTUNGEN DER REISEVERANSTALTER ERBRINGEN MUSS . 121 3.1 AUSHAENDIGUNG DER REISEUNTERLAGEN . 121 3.2 WELCHE REISELEISTUNGEN VERTRAGLICH VEREINBART WURDEN . 122 4. LEISTUNGS UND PREISAENDERUNGEN . 122 4.1 ENGE GRENZEN FUER LEISTUNGS-UND PREISAENDERUNGEN 122 4.2 DER REISEVERANSTALTER MUSS DEM KUNDEN AENDERUN GEN MITTEILEN . 122 4.3 KUENDIGUNGSRECHT DES REISENDEN BEI MEHR ALS 5 % PREISERHOEHUNG ODER ERHEBLICHER AENDERUNG EINER REISELEISTUNG . 123 C. DIE VORBEREITUNG DER REISE, NACHDEM SIE GE BUCHT HABEN . 125 I. AUSWEIS UND VISA . 125 II. IMPF-PASS UND FUEHRERSCHEIN . 125 III. WENN FAMILIENMITGLIEDER ZURUECKBLEIBEN . 126 IV. WO BLEIBEN IHRE HAUSTIERE WAEHREND DER REISE . 127 1. WENN HAUSTIERE MITREISEN SOLLEN . 127 1.1 MIT REISEBUERO BZW. VERMIETER KLAEREN . 127 1.2 BEI AUSLANDSURLAUB: EINREISEBESTIMMUNGEN FUER HUNDE (!) BEACHTEN . 127 1.3 DIE REISE MIT DEM HUND . 128 2. WENN HAUSTIERE ZURUECKBLEIBEN . 128 2.1 EINIGE HINWEISE . 128 2.2 WIE FINDEN SIE EINE TIERPENSION? . 130 V. VERSORGUNG DER WOHNUNG . 131 1. WER KUEMMERT SICH IN IHRER ABWESENHEIT UM DIE WOHNUNG? . 131 2. LOHNT EINE HAUSBESITZER-HAFTPFLICHTVERSICHERUNG? . 132 3. WAS BRINGT IHNEN EINE SOGENANNTE HAUSHUETER AGENTUR? . 134 4. SICHERUNG DES OBJEKTES . 135 4.1 EIN PAAR GEDANKEN . 135 4.2 TIPS ZUR SICHERUNG VON WOHNUNG UND HAUS . 135 5. VERSORGUNG VON PFLANZEN . 140 VI. LOHNEN SICH VERSICHERUNGEN? . 141 1. REISE-RUECKTRITTSKOSTEN-VERSICHERUNG . 141 1.1 TRITT DIE VERSICHERUNG IN JEDEM FALL EIN, EGAL AUS WELCHEN GRUENDEN SIE DIE REISE NICHT ANTRETEN ODER ZURUECKTRETEN? . 141 1.2 ERSETZT DIE VERSICHERUNG AUCH DIE KOSTEN, WENN EINE VERSCHWAEGERTE PERSON STIRBT? . 142 1.3 ZAHLT DIE VERSICHERUNG AUCH, WENN EINE IHNEN NAHESTEHENDE PERSON PLOETZLICH SCHWER ERKRANKT? .142 1.4 IMPFUNVERTRAEGLICHKEIT . 142 1.5 SCHWANGERSCHAFT . 143 1.6 EINBERUFUNG ZUM MILITAER . 144 1.7 WIE STEHT ES, WENN SIE OPFER EINER STRAFTAT GEWOR DEN SIND? . 144 2. VERSICHERUNG FUER SCHAEDEN AM EIGENTUM DES VERSI CHERTEN . 145 3. WANN HAFTET DIE VERSICHERUNG NICHT . 146 4. REISEGEPAECKVERSICHERUNG . 147 4.1 WELCHE PERSONEN UND WELCHE GEGENSTAENDE SIND BEI EINER REISEGEPAECKVERSICHERUNG VERSICHERT? . 147 4.2 WELCHE GEGENSTAENDE SIE NICHT UEBER EINE REISEGE PAECKVERSICHERUNG VERSICHERN KOENNEN! . 148 4.3 ZAHLT DIE VERSICHERUNG AUCH, WENN IHR REISEGE PAECK DURCH BUERGERKRIEG ODER ANDERE EREIGNISSE ABHANDEN KOMMT? . 149 5. REISEUNFALL-VERSICHERUNG . 149 5.1 GEGEN WELCHE RISIKEN SCHUETZT DIE REISEUNFALL-VER SICHERUNG? . 149 5.2 WELCHE UNFAELLE WERDEN NICHT VON DER REISEUNFALL VERSICHERUNG ABGEDECKT? . 150 6. REISEHAFTPFLICHT-VERSICHERUNG . 151 D. WAS SIE TUN MUESSEN, WENN SIE NICHT MEHR REISEN MOECHTEN, OBWOHL SIE BEREITS GEBUCHT HABEN . 153 I. SIE HABEN ES SICH ANDERS UEBERLEGT UND MOECHTEN DIE GE BUCHTE REISE NICHT ANTRETEN . 153 1. KEINE VERPFLICHTUNG, DIE REISE ANZUTRETEN . 153 2. KEINE ANGABE VON GRUENDEN, WENN SIE DIE REISE DOCH NICHT ANTRETEN MOECHTEN . 154 3. WENN SIE EINEN ERSATZREISENDEN STELLEN MOECHTEN .155 4. WIE IST DIE RECHTSLAGE, WENN DURCH DEN EINTRITT EINES ERSATZREISENDEN DEM VERANSTALTER HOEHERE KOSTEN ENTSTEHEN? . 156 5. WER TRAEGT DIE MEHRKOSTEN DES REISENDEN, DIE IHM DURCH DIE UMBUCHUNGEN ENTSTEHEN? . 157 II. WIE SIE EINEN ERSATZREISENDEN FINDEN . 157 1. MIT HILFE DES REISEBUEROS . 157 2. DURCH AUSHANG AM SCHWARZEN BRETT . 158 3. PER KLEINANZEIGEN . 158 4. MUSTERTEXTE ZUM SUCHEN EINES ERSATZREISENDEN . 159 5. FINDEN SIE EINEN ERSATZREISENDEN IM INTERNET . 160 6. VERSCHENKEN SIE DIE REISE . 160 III. VERTRAG MIT DEM ERSATZREISENDEN SCHLIESSEN . 160 IV. UNTERRICHTUNG DES REISEVERANSTALTER VON IHREM RUECK TRITT UND NENNUNG DES ERSATZREISENDEN . 161 V. WENN SIE KEINEN ERSATZREISENDEN STELLEN KOENNEN ODER WOLLEN . 163 1. MELDEN SIE DEM REISEVERANSTALTER IHREN RUECKTRITT .163 2. INFORMIEREN SIE IHRE REISE-RUECKTRITTSKOSTEN-VERSI CHERUNG . 164 3. WENN SIE KEINE REISE-RUECKTRITTSKOSTEN-VERSICHE RUNG ABGESCHLOSSEN HABEN . 165 E. REISEVORBEREITUNGEN: WAS SIE BEACHTEN MUESSEN, BEVOR SIE DIE REISE ANTRETEN . 166 I. WICHTIGE DOKUMENTE . 166 1. AUSWEIS UND VISUM . 166 2. IMPF-PASS . 167 3. FUEHRERSCHEIN . 167 4. GRUENE VERSICHERUNGSKARTE FUER KFZ . 167 II. 7 GOLDENE RATSCHLAEGE FUER REISEKUNDEN . 167 1. PAUSCHALREISEWUNSCH KONKRETISIEREN/SICH INFOR MIEREN . 168 2. FACHCHINESISCH IN DEN KATALOGEN ENTSCHLUESSELN . 168 3. SCHRIFTLICHE FESTLEGUNG DER WUENSCHE BEI DER BUCHUNG . 168 4. PRUEFUNG DER BUCHUNGSBESTAETIGUNG . 169 5. PAPIERKRIEG BEWAELTIGEN . 169 6. REISE-RUECKTRITTSKOSTEN-VERSICHERUNG . 170 7. NICHTANTRITT DER REISE . 170 III. CHECKLISTE BEI REISVORBEREITUNG ABHAKEN . 171 E MAENGEL WAEHREND DER FAHRT ZUM FERIENORT (WENN SIE BEIM VERANSTALTER GEBUCHT HABEN) . 173 I. EINIGE UEBERLEGUNGEN . 173 II. WAS IST UNTER DEM BEGRIFF MANGEL ZU VERSTEHEN? . 173 1. DIES BESTIMMT § 651 C BGB . 173 2. ES KOMMT AUF DEN INHALT DES REISEVERTRAGES AN . 174 3. SYSTEMATISCHE EINTEILUNG DER REISEMAENGEL . 175 III. SO URTEILEN DIE GERICHTE . 176 1. WAS SIE HINNEHMEN MUESSEN: KEINE FEHLER BEI UNERHEB LICHEN MAENGELN . 176 2. WAS SIE NICHT MEHR HINNEHMEN MUESSEN: ERHEBLI CHE MAENGEL . 177 G. MAENGEL WAEHREND DES AUFENTHALTS IM FERIENORT .180 I. MAENGEL: SIE SIND UNZUFRIEDEN MIT DEM AUFENTHALT: WAS SIE HINNEHMEN MUESSEN . 180 1. UNERHEBLICHE BZW. KEINE MAENGEL BEI UNTERKUNFT, SERVICE UND VERPFLEGUNG . 180 1.1 KEINERLEI ANSPRUECHE GEGENUEBER DEM REISEVER ANSTALTER . 180 1.2 UNERHEBLICHE MAENGEL . 180 2. LAERM . 185 3. REISEMAENGEL DURCH UMWELTEINFLUESSE . 185 4. REISEMAENGEL IM BEREICH DIENSTLEISTUNGEN/SONDER VERANSTALTUNGEN/SONSTIGES . 186 II. WAS SIE NICHT HINNEHMEN MUESSEN . 186 1. EINIGE UEBERLEGUNGEN . 186 2. MAENGEL BEI UNTERKUNFT, SERVICE, VERPFLEGUNG LIE GEN IN FOLGENDEN FAELLEN VOR . 186 H. SIE MUESSEN DEN MANGEL MELDEN . 196 I. WEM SIE DEN MANGEL MELDEN MUESSEN . 198 II. WEM GEGENUEBER SIE DIE MAENGEL ANZEIGEN UND IHRE AN SPRUECHE ANMELDEN MUESSEN . 198 1. REISEVERANSTALTER UND AGENTUR . 198 2. SELBSTAENDIGES REISEBUERO . 200 3. REISELEITER . 202 III. IN WELCHER FORM SOLLEN DIE MAENGEL DEM VERANSTALTER ANGEZEIGT WERDEN? . 203 1. MUENDLICH ODER SCHRIFTLICH . 203 2. EMPFEHLUNG: MELDEN SIE IHRE ANSPRUECHE SCHRIFTLICH AN . 204 3. REICHEN EINE SMS, EINE E-MAIL ODER EIN FAX AUS? . 205 4. KOENNEN SIE AUCH OHNE VORHERIGE ANMELDUNG IHRER ANSPRUECHE DEN REISEVERANSTALTER VERKLAGEN? . 205 IV. INHALT DER ANMELDUNG VON ANSPRUECHEN: NAEHERE ANGA BEN DER EINZELNEN MAENGEL . 207 1. EINIGE GRUNDSAETZE . 207 2. MAENGEL IM TELEGRAMMSTIL AUFFUEHREN . 207 3. IST IHR VERLANGEN AUF ABHILFE MIT DER ANZEIGE DER MAENGEL IDENTISCH? . 210 V. INNERHALB WELCHER FRIST MUESSEN SIE IHRE ANSPRUECHE AN MELDEN? . 211 1. BESTIMMUNG DER AUSSCHLUSSFRIST: FRISTBEGINN AB BEENDIGUNG DER REISE . 213 2. GELTENDMACHUNG DER ANSPRUECHE VOR REISEENDE ALS AUSNAHME . 213 3. BERECHNUNG DER AUSSCHLUSSFRIST . 216 VI. DIE VERJAEHRUNG IHRER ANSPRUECHE (§ 651 G ABS. 2 BGB) . 217 1. GRUNDSAETZLICHES . 217 2. VERJAEHRUNGSFRIST UND BEGINN DER VERJAEHRUNG (§ 651 G ABS. 2, S. 1 UND 2) . 217 3. WAS BEDEUTET DIE VERJAEHRUNGSHEMMUNG? . 219 3.1 WAS HEISST DIES GANZ KONKRET? . 220 3.2 WELCHE ANSPRUECHE WERDEN VON DER VERJAEHRUNGS HEMMUNG ERFASST? . 220 3.3 WIE LANGE WIRD DIE VERJAEHRUNG GEHEMMT? . 221 4. MUSS DER REISEVERANSTALTER SEINE ZURUECKWEISUNG BEGRUENDEN? . 223 5. WAS ES FUER SIE BEDEUTET, WENN IHRE ANSPRUECHE ZURUECKGEWIESEN WERDEN . 224 6. WIE KOENNEN SIE ALS REISENDER BEURTEILEN, OB SICH EINE GERICHTLICHE KLAGE GEGEN DEN VERANSTALTER LOHNT? . 224 7. WAS KOSTET EIN RECHTSANWALT? . 225 8. IST EINE ANTWORT DES REISEVERANSTALTERS MIT GESCHICKTEN FORMULIERUNGEN EINE ABLEHNUNG DER ANSPRUECHE? . 226 9. WIE IST DIE RECHTSLAGE, WENN DER VERANSTALTER EINEN VERGLEICH ANBIETET? . 227 10. HINHALTETAKTIK DES VERANSTALTERS . 227 11. WAS KOENNEN SIE JETZT TUN? . 228 12. WAS BEDEUTET DIESE NOCHMALIGE PRUEFUNG RECHTLICH? 228 13. WIE IST DIE RECHTSLAGE, WENN DER VERANSTALTER UEBER HAUPT NICHT REAGIERT? . 228 14. BESONDERE VERJAEHRUNGSFRISTEN BEI FLUGREISEN UND SCHIFFSREISEN . 229 15. WELCHE SCHAEDEN WERDEN BEI EINER FLUGREISE ERSETZT? . 229 VII. WAS SIE BEI MAENGELN ERWARTEN KOENNEN . 233 1. ABSTELLEN . 233 2. SELBSTHILFE/SELBSTABHILFE . 239 3. MINDERUNG . 246 3.1 WAS MINDERUNG BEDEUTET . 246 3.2 BERECHNUNG DER MINDERUNG . 246 A) EINIGE UEBERLEGUNGEN . 246 B) SO RECHNEN SIE NACH DER FRANKFURTER TABELLE . 248 3.3 SO FORMULIEREN SIE IHR VERLANGEN AUF MINDERUNG . 253 4. SCHADENSERSATZ . 253 4.1 FUER WELCHE SCHAEDEN MAN ERSATZ ERHAELT . 253 4.2 ENTSCHAEDIGUNG WEGEN NUTZLOS VERTANEN URLAUBS . 256 4.3 SO FORMULIEREN SIE IHREN ANSPRUCH AUF SCHADENS ERSATZ . 259 5. WENN DER REISEVERANSTALTER AUF IHRE MELDUNG DER MAENGEL NICHT REAGIERT HAT . 261 5.1 SOLLEN SIE KLAGEN? . 261 5.2 VOR WELCHEM GERICHT SIE KLAGEN BZW. VERKLAGT WER DEN MUESSEN . 262 5.3 SPEZIALGESETZLICHER GERICHTSSTAND . 264 ANHANG . 265 VERZEICHNIS DER MUSTERBRIEFE UND -FORMULIERUNGEN . 269 STICHWORTVERZEICHNIS . 271
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