Prozessfähigkeit reengineerter Geschäftsprozesse: empirische Untersuchung und Modellanalyse
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
---|---|
Format: | Abschlussarbeit Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
München
TCW Transfer-Centrum
2001
|
Ausgabe: | 1. Aufl. |
Schriftenreihe: | TCW
13 |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | XIV, 358 S. graph. Darst. |
ISBN: | 3934155707 |
Internformat
MARC
LEADER | 00000nam a2200000 cb4500 | ||
---|---|---|---|
001 | BV014399913 | ||
003 | DE-604 | ||
005 | 20071010 | ||
007 | t| | ||
008 | 020620s2001 gw d||| m||| 00||| ger d | ||
016 | 7 | |a 963876031 |2 DE-101 | |
020 | |a 3934155707 |9 3-934155-70-7 | ||
035 | |a (OCoLC)76392794 | ||
035 | |a (DE-599)BVBBV014399913 | ||
040 | |a DE-604 |b ger |e rakwb | ||
041 | 0 | |a ger | |
044 | |a gw |c XA-DE-BY | ||
049 | |a DE-19 |a DE-12 |a DE-521 | ||
084 | |a QP 340 |0 (DE-625)141861: |2 rvk | ||
084 | |a 17 |2 sdnb | ||
100 | 1 | |a Heggmaier, Ronald |e Verfasser |4 aut | |
245 | 1 | 0 | |a Prozessfähigkeit reengineerter Geschäftsprozesse |b empirische Untersuchung und Modellanalyse |c Ronald Heggmaier |
250 | |a 1. Aufl. | ||
264 | 1 | |a München |b TCW Transfer-Centrum |c 2001 | |
300 | |a XIV, 358 S. |b graph. Darst. | ||
336 | |b txt |2 rdacontent | ||
337 | |b n |2 rdamedia | ||
338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
490 | 0 | |a TCW |v 13 | |
502 | |a Zugl.: München, Techn. Univ., Diss., 2001 | ||
650 | 0 | 7 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
650 | 0 | 7 | |a Reengineering |0 (DE-588)4404560-8 |2 gnd |9 rswk-swf |
650 | 0 | 7 | |a Prozessfähigkeit |g Qualitätsmanagement |0 (DE-588)4553619-3 |2 gnd |9 rswk-swf |
650 | 0 | 7 | |a Prozessfähigkeit |0 (DE-588)4176057-8 |2 gnd |9 rswk-swf |
650 | 0 | 7 | |a Prozessanalyse |g Prozessmanagement |0 (DE-588)4496282-4 |2 gnd |9 rswk-swf |
655 | 7 | |0 (DE-588)4113937-9 |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
689 | 0 | 0 | |a Prozessanalyse |g Prozessmanagement |0 (DE-588)4496282-4 |D s |
689 | 0 | 1 | |a Prozessfähigkeit |g Qualitätsmanagement |0 (DE-588)4553619-3 |D s |
689 | 0 | |5 DE-604 | |
689 | 1 | 0 | |a Reengineering |0 (DE-588)4404560-8 |D s |
689 | 1 | 1 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |D s |
689 | 1 | 2 | |a Prozessfähigkeit |0 (DE-588)4176057-8 |D s |
689 | 1 | |5 DE-604 | |
856 | 4 | 2 | |m DNB Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009853875&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009853875 |
Datensatz im Suchindex
_version_ | 1826205114728185856 |
---|---|
adam_text |
INHALTSVERZEICHNIS
V
INHALTSVERZEICHNIS
GELEITWORT
.
I
VORWORT
.
III
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
IX
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
XIII
1
EINFUEHRUNG
.
1
1.1
AUSGANGSSITUATION
UND
PROBLEMSTELLUNG
.
1
1.2
BEHANDLUNG
DER
THEMATIK
IN
DER
LITERATUR
.
11
1.3
CHARAKTERISIERUNG
DER
VERWENDETEN
FALLSTUDIEN
.
24
1.4
ZIELSETZUNG
UND
VORGEHENSWEISE
DER
ARBEIT
.
30
2
GESCHAEFTSPROZESSE
UND
PROZESSFAEHIGKEIT
.
35
2.1
DETAILLIERUNG
VON
GESCHAEFTSPROZESSEN
.
39
2.1.1
TYPOLOGISIERUNG
VON
GESCHAEFTSPROZESSEN
.
47
2.1.2
BEWERTUNGSKRITERIEN
VON
GESCHAEFTSPROZESSEN
.
53
2.2
GESCHAEFTSPROZESS
AUFTRAGSABWICKLUNG
ALS
UNTERSUCHUNGSGEGEN
STAND
.
68
2.2.1
DISPOSITIVE
TAETIGKEITEN
DER
AUFTRAGSABWICKLUNG
.
71
2.2.2
TECHNISCHE
AUFGABEN
DER
AUFTRAGSABWICKLUNG
.
73
2.3
INSTRUMENTE
ZUR
ANALYSE
VON
GESCHAEFTSPROZESSEN
.74
2.4
DEFINITION
VON
PROZESSFAEHIGKEIT
.
77
2.4.1
PROZESSFAEHIGKEIT
ALS
FOLGE
DES
VERLUSTVERSTAENDNISSES
NACH
TAGUCHI
.
79
2.4.2
STATISTICAL PROCESS
CONTROL
ALS
BASIS
VON
FAEHIGKEITSBERECHNUNGEN
.
85
2.4.3
PROZESSFAHIGKEIT
UND
BENCHMARKING
.
87
2.4.4
TYPOLOGISIERUNG
VON
PROZESSFAHIGKEITSEINFLUSSGROESSEN
.
91
2.4.5
METHODEN
ZUM
NACHWEIS
VON
PROZESSFAEHIGKEIT
.
101
2.5
AUFGABEN
UND
LEITLINIEN
EINES
PROZESSFAHIGKEITSMODELLS
.
115
3
THEORETISCHER
BEZUGSRAHMEN
ZUR
ABLEITUNG
UND AUSGESTALTUNG
EINES
PROZESSFAEHIGKEITSMODELLS
VON
GESCHAEFTSPROZESSEN
.
119
3.1
BEZUGSRAHMEN
ZUR
AUSGESTALTUNG EINES
PROZESSFAHIGKEITSMODELLS
122
3.1.1
EINFLUESSE
DER
KONTINGENZTHEORIE
.
122
3.1.2
NOTWENDIGKEIT
VON
KENNZAHLEN
.
123
3.1.3
EINSATZ
VON
REGELKARTEN
.
126
3.1.4
MODELLIERUNG
.
128
VORWORT
VI
3.1.5
ANFORDERUNGEN
AN
MESSINSTRUMENTE
.
132
3.2
SYSTEMTHEORIE
.
133
3.2.1
ANPASSUNGSVORGAENGE
VON
SYSTEMEN
.
137
3.2.2
KYBERNETIK
ALS
GRUNDLAGE
EINES
PROZESSFAEHIGKEITSREGELKREISES
.
140
3.2.3
ORGANISATORISCHE
REGELUNGEN
.
145
3.2.4
PRODUKTLEBENSZYKLUS
ALS
BASIS
EINES
PROZESSLEBENSZYKLUS
.
154
3.3
REORGANISATIONSSTRATEGIEN
.
157
3.4
ZUSAMMENFASSUNG
DER
THEORETISCHEN
BEZUGSRAHMEN
.
167
4
INSTRUMENTE
ZUR
STEIGERUNG
UND
STABILISIERUNG VON
PROZESSFAEHIGKEIT.L71
4.1
STEIGERUNG
DER
PROZESSFAEHIGKEIT
DURCH
KUNDENORIENTIERUNG
.
173
4.1.1
CUSTOMER
VALUE
ANALYSIS
(CVA)
.
177
4.1.2
CUSTOMER
SATISFACTION
SURVEY
(CSS)
.
179
4.1.3
QUALITY
FUNCTION
DEPLOYMENT
(QFD)
.
181
4.2
STEIGERUNG
DER
PROZESSFAHIGKEIT
DURCH
PROZESSMANAGEMENT
.
185
4.2.1
IS0
9000FF.
.
186
4.2.2
CAPABILITY
MATURITY
MODEL
(CMM)
.
190
4.2.3
BOOTSTRAP
.
194
4.2.4
SPICE
.
196
4.2.5
EUROPEAN
QUALITY
AWARD
(EQA)
.
199
4.2.6
QUALITY
GATES
UND
AUDITIERUNG
.
207
4.3
STEIGERUNG
DER
PROZESSFAEHIGKEIT
DURCH
MITARBEITERORIENTIERUNG
.
211
4.3.1
QUALIFIKATION
UND
SCHULUNG
.
214
4.3.2
PROBLEMLOESUNGSGRUPPEN
(BZW.
QUALITAETSZIRKEL)
.
217
4.3.3
GENESIS
.
223
4.3.4
BETRIEBLICHES
VORSCHLAGSWESEN
.
226
4.3.5
VISUALISIERUNG
.
228
4.4
STEIGERUNG
DER
PROZESSFAEHIGKEIT
DURCH
PRAEVENTION
.
230
4.4.1
BASISINSTRUMENTE
ZUR
PROZESSVERBESSERUNG
.
230
4.4.2
FAEHIGKEITSEINFLUSSGROESSEN
NACH
DER
METHODE
VON
SHAININ
.
233
4.4.3
FEHLERMOEGLICHKEITS
UND
EINFLUSSANALYSE
(FMEA)
.
239
4.4.4
POKA-YOKE
.
241
4.4.5
MANAGING
VON
VERBESSERUNGSPOTENZIALEN
.
242
4.5
EINSATZ
DER
FAEHIGKEITSINSTRUMENTE
IN
DER
PRAXIS
.
245
5
GESTALTUNGSASPEKTE EINES
PROZESSFAEHIGKEITSMODELLS
VON
GESCHAEFTSPROZESSEN
.
249
5.1
DEFINITION
FAEHIGKEITSINDEX
PROZESSTYP
A
.
250
INHALTSVERZEICHNIS
VII
5.1.1
BESTIMMUNG
DER
FAEHIGKEITSKOMPONENTEN
.
252
5.1.1.1
BERECHNUNG
DES
KOSTENINDEX
.
252
5.1.1.2
BERECHNUNG
DES
LEISTUNGSINDEX
.
253
5.1.2
BERECHNUNG
DES
PROZESSFAEHIGKEITSWERTES
.
255
5.1.3
ERFASSUNG
UND
AUSWERTUNG
DER
PROZESSFAEHIGKEITSKOMPONENTEN
.
2
5
8
5.1.4
FALLSTUDIE
ZUM
PROZESSFAEHIGKEITSINDEX
TYP
A
.
260
5.2
DEFINITION
FAEHIGKEITSINDEX PROZESSTYP
B
.
265
5.2.1
BESTIMMUNG
DER
FAEHIGKEITSKOMPONENTEN
.
266
5.2.1.1
BERECHNUNG
DES
PROJEKTINDEX
.
268
5.2.1.2
BERECHNUNG
DES
PRAEVENTIONSINDEX
.
269
5.2.2
ERFASSUNG
UND
AUSWERTUNG
DER
PROZESSFAEHIGKEITSKOMPONENTEN
.
273
5.2.3
FALLSTUDIE
ZUM
PROZESSFAEHIGKEITSINDEX
TYP
B
.
274
5.3
DEFINITION
PROZESSLEBENSZYKLUS
.
279
5.4
GESTALTUNGSFELDER
EINES
PROZESSFAEHIGKEITSMODELLS
.
283
5.4.1
GESTALTUNGSFELD
PERSONAL
.
283
5.4.2
GESTALTUNGSFELD
ORGANISATION
-
PROZESSFAEHIGKEITSREGELKREIS
.
287
5.4.3
GESTALTUNGSFELD
INFORMATIONSFLUSS
.
290
5.5
EINSATZ
VON
FAEHIGKEITSINSTRUMENTEN
UND
VERAENDERUNGSSTRATEGIEN.
292
5.5.1
PHASEN
1
UND
5:
PLANUNG
.
293
5.5.2
PHASE
2:
EINFUEHRUNG
.
296
5.5.3
PHASE
3:
LERNEN
UND
STABILISIEREN
.
298
5.5.4
PHASE
4:
DEGENERATION
.
298
5.6
ALGORITHMUS
ZUR
IMPLEMENTIERUNG
EINES
PROZESSFAHIGKEITS
MODELLS
.
299
5.7
EINHALTUNG
DER
PROZESSFAEHIGKEITSAUFGABEN
UND
-LEITLINIEN
.
301
6
PROZESSFAEHIGKEIT REENGINEERTER
GESCHAEFTSPROZESSE:
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
304
7
LITERATURVERZEICHNIS
.
314 |
any_adam_object | 1 |
author | Heggmaier, Ronald |
author_facet | Heggmaier, Ronald |
author_role | aut |
author_sort | Heggmaier, Ronald |
author_variant | r h rh |
building | Verbundindex |
bvnumber | BV014399913 |
classification_rvk | QP 340 |
ctrlnum | (OCoLC)76392794 (DE-599)BVBBV014399913 |
discipline | Wirtschaftswissenschaften |
edition | 1. Aufl. |
format | Thesis Book |
fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a2200000 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV014399913</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20071010</controlfield><controlfield tag="007">t|</controlfield><controlfield tag="008">020620s2001 gw d||| m||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">963876031</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3934155707</subfield><subfield code="9">3-934155-70-7</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)76392794</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV014399913</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakwb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-BY</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-521</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 340</subfield><subfield code="0">(DE-625)141861:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">17</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Heggmaier, Ronald</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Prozessfähigkeit reengineerter Geschäftsprozesse</subfield><subfield code="b">empirische Untersuchung und Modellanalyse</subfield><subfield code="c">Ronald Heggmaier</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1. Aufl.</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">München</subfield><subfield code="b">TCW Transfer-Centrum</subfield><subfield code="c">2001</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">XIV, 358 S.</subfield><subfield code="b">graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">TCW</subfield><subfield code="v">13</subfield></datafield><datafield tag="502" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Zugl.: München, Techn. Univ., Diss., 2001</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Reengineering</subfield><subfield code="0">(DE-588)4404560-8</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Prozessfähigkeit</subfield><subfield code="g">Qualitätsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4553619-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Prozessfähigkeit</subfield><subfield code="0">(DE-588)4176057-8</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Prozessanalyse</subfield><subfield code="g">Prozessmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4496282-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Prozessanalyse</subfield><subfield code="g">Prozessmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4496282-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Prozessfähigkeit</subfield><subfield code="g">Qualitätsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4553619-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Reengineering</subfield><subfield code="0">(DE-588)4404560-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="2"><subfield code="a">Prozessfähigkeit</subfield><subfield code="0">(DE-588)4176057-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009853875&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009853875</subfield></datafield></record></collection> |
genre | (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content |
genre_facet | Hochschulschrift |
id | DE-604.BV014399913 |
illustrated | Illustrated |
indexdate | 2025-03-10T11:08:33Z |
institution | BVB |
isbn | 3934155707 |
language | German |
oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009853875 |
oclc_num | 76392794 |
open_access_boolean | |
owner | DE-19 DE-BY-UBM DE-12 DE-521 |
owner_facet | DE-19 DE-BY-UBM DE-12 DE-521 |
physical | XIV, 358 S. graph. Darst. |
publishDate | 2001 |
publishDateSearch | 2001 |
publishDateSort | 2001 |
publisher | TCW Transfer-Centrum |
record_format | marc |
series2 | TCW |
spelling | Heggmaier, Ronald Verfasser aut Prozessfähigkeit reengineerter Geschäftsprozesse empirische Untersuchung und Modellanalyse Ronald Heggmaier 1. Aufl. München TCW Transfer-Centrum 2001 XIV, 358 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier TCW 13 Zugl.: München, Techn. Univ., Diss., 2001 Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd rswk-swf Reengineering (DE-588)4404560-8 gnd rswk-swf Prozessfähigkeit Qualitätsmanagement (DE-588)4553619-3 gnd rswk-swf Prozessfähigkeit (DE-588)4176057-8 gnd rswk-swf Prozessanalyse Prozessmanagement (DE-588)4496282-4 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Prozessanalyse Prozessmanagement (DE-588)4496282-4 s Prozessfähigkeit Qualitätsmanagement (DE-588)4553619-3 s DE-604 Reengineering (DE-588)4404560-8 s Unternehmen (DE-588)4061963-1 s Prozessfähigkeit (DE-588)4176057-8 s DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009853875&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
spellingShingle | Heggmaier, Ronald Prozessfähigkeit reengineerter Geschäftsprozesse empirische Untersuchung und Modellanalyse Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Reengineering (DE-588)4404560-8 gnd Prozessfähigkeit Qualitätsmanagement (DE-588)4553619-3 gnd Prozessfähigkeit (DE-588)4176057-8 gnd Prozessanalyse Prozessmanagement (DE-588)4496282-4 gnd |
subject_GND | (DE-588)4061963-1 (DE-588)4404560-8 (DE-588)4553619-3 (DE-588)4176057-8 (DE-588)4496282-4 (DE-588)4113937-9 |
title | Prozessfähigkeit reengineerter Geschäftsprozesse empirische Untersuchung und Modellanalyse |
title_auth | Prozessfähigkeit reengineerter Geschäftsprozesse empirische Untersuchung und Modellanalyse |
title_exact_search | Prozessfähigkeit reengineerter Geschäftsprozesse empirische Untersuchung und Modellanalyse |
title_full | Prozessfähigkeit reengineerter Geschäftsprozesse empirische Untersuchung und Modellanalyse Ronald Heggmaier |
title_fullStr | Prozessfähigkeit reengineerter Geschäftsprozesse empirische Untersuchung und Modellanalyse Ronald Heggmaier |
title_full_unstemmed | Prozessfähigkeit reengineerter Geschäftsprozesse empirische Untersuchung und Modellanalyse Ronald Heggmaier |
title_short | Prozessfähigkeit reengineerter Geschäftsprozesse |
title_sort | prozessfahigkeit reengineerter geschaftsprozesse empirische untersuchung und modellanalyse |
title_sub | empirische Untersuchung und Modellanalyse |
topic | Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Reengineering (DE-588)4404560-8 gnd Prozessfähigkeit Qualitätsmanagement (DE-588)4553619-3 gnd Prozessfähigkeit (DE-588)4176057-8 gnd Prozessanalyse Prozessmanagement (DE-588)4496282-4 gnd |
topic_facet | Unternehmen Reengineering Prozessfähigkeit Qualitätsmanagement Prozessfähigkeit Prozessanalyse Prozessmanagement Hochschulschrift |
url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009853875&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
work_keys_str_mv | AT heggmaierronald prozessfahigkeitreengineertergeschaftsprozesseempirischeuntersuchungundmodellanalyse |