Erfolgreich durch interne Kommunikation: Mitarbeiter besser informieren, motivieren und aktivieren
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Luchterhand
2003
|
| Ausgabe: | 3., vollst. überarb. und erw. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 417 - 420 |
| Beschreibung: | 443 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3472052155 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a22000008c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV014342712 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20030717 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 020608s2003 gw ad|| |||| 00||| ger d | ||
| 016 | 7 | |a 967129311 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 3472052155 |9 3-472-05215-5 | ||
| 035 | |a (OCoLC)644015098 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV014342712 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c DE | ||
| 049 | |a DE-1049 |a DE-898 |a DE-19 |a DE-12 |a DE-29 |a DE-384 |a DE-859 |a DE-1047 |a DE-1051 |a DE-706 |a DE-521 |a DE-2070s |a DE-473 |a DE-B768 |a DE-N2 |a DE-11 | ||
| 084 | |a QP 342 |0 (DE-625)141863: |2 rvk | ||
| 084 | |a QP 345 |0 (DE-625)141866: |2 rvk | ||
| 084 | |a 17 |2 sdnb | ||
| 084 | |a 18 |2 sdnb | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Erfolgreich durch interne Kommunikation |b Mitarbeiter besser informieren, motivieren und aktivieren |c Franz Klöfer ; Ulrich Nies. Autoren: Eichhorn, Stefan ... |
| 250 | |a 3., vollst. überarb. und erw. Aufl. | ||
| 264 | 1 | |a München |b Luchterhand |c 2003 | |
| 300 | |a 443 S. |b Ill., graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 500 | |a Literaturverz. S. 417 - 420 | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Innerbetriebliche Kommunikation |0 (DE-588)4203966-6 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 655 | 7 | |0 (DE-588)4522595-3 |a Fallstudiensammlung |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Innerbetriebliche Kommunikation |0 (DE-588)4203966-6 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 700 | 1 | |a Klöfer, Franz |e Sonstige |4 oth | |
| 700 | 1 | |a Nies, Ulrich |d 1967- |e Sonstige |0 (DE-588)120870800 |4 oth | |
| 700 | 1 | |a Eichhorn, Stefan |d 1970- |e Sonstige |0 (DE-588)120911515 |4 oth | |
| 856 | 4 | 2 | |m HBZ Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009835539&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009835539 | ||
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804129236208844800 |
|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis A Grundlagen
1 Mitarbeiterführung durch Kommunikation 21
von Franz Klöfer
1.1 Einleitung 21
1.2 Mitarbeiterkommunikation 27
1.3 Ziele der Mitarbeiterkommunikation 34
1.4 Erscheinungsformen und Maßnahmen 40
1.5 Die betriebswirtschaftliche Seite 55
1.6 Aufgaben; Verantwortung; Kompetenz 63
1.7 Der Mensch im Mittelpunkt 72
1.8 Die Frage nach Effizienz und Kosten 79
1.9 Interne und externe Kommunikation 93
1.10 Mitarbeiterkommunikation gelingt, wenn 99
2 Vom Image zur Reputation ein Konzept zur
strategischen Unternehmenskommunikation 109
von Ulrich Nies
2.1 Steuerungsfunktion des Reputationsmanagement 109
2.2 Fünf Schritte in ein Reputationsmanagement 112
2.3 Folgen für die interne Kommunikation 113
3 Trauern gehört dazu Psychologische Aspekte bei der
Bewältigung von Wandel und Veränderung 116
von Ludolf Kaschub
3.1 Individualbedingungen schaff ich es? 116
3.2 Erfolgsbedingungen für Veränderungsprozesse Indivi¬
duum und Organisation müssen Beiträge leisten 119
3.3 Konsequenzen und Tipps für die kommunikative Begleitung 120
3.4 Verarbeitung von Verlusterlebnissen in Veränderungspro¬
zessen 123
9
Inhaltsverzeichnis
4 Eine gute Investition in die Zukunft 125
Beispiel: Das Volontariat bei der BASF AG 125
von Ulrich Nies
4.1 Ausgangssituation 125
4.2 Neues und Altes 127
4.3 Schritt für Schritt 128
5 Die Rolle des externen Beraters in Change Prozessen
Beispiel: Der Mehrwert von Kommunikation int Zuge des
Generationenwechsels eines mittelständischen Unterneh¬
mens 132
von Jan Lies
5.1 Kommunikationsmanagement in Change Prozessen 132
5.2 Change Management im Mittelstand 138
6 Controlling in der internen Kommunikation ja aber... 146
von Ulrich Nies
6.1 Kostencontrolling Effizienzpotenziale nutzen 146
6.2 Nutzungscontrolling 149
6.3 Ziel und Erwartungscontrolling 150
7 Interne und externe Öffentlichkeitsarbeit eine Frage der
praktischen Konkordanz
Beispiel: Öffentlichkeitsarbeit der BASF AG 154
von Ulrich Nies
7.1 Alle Medien wetteifern bei der Nachricht um Platz eins ... 155
7.2 Beispiel für einen Ablaufplan zur Information 157
7.3 Zusammenfassung 159
8 Komplexe Probleme im Team lösen
Beispiel: Mitarbeiterkommunikation der BASF AG 160
von Cordelia Krooß
8.1 Ausgangssituation 160
8.2 Die Herausforderung: mit Tempo und
Komplexität des Wandels mithalten 160
8.3 Das Instrument: teamorientiertes Projektmanagement ... 162
8.4 Projektmanagement etabliert sich in der Mitarbeiterkom¬
munikation der BASF 165
8.5 Die Praxis: Einsatz von Projektmanagement in der Mit¬
arbeiterkommunikation der BASF 169
10
Inhaltsverzeichnis
8.6 Wie sich Projektmanagement in der Mitarbeiterkommuni¬
kation auszahlt 172
8.7 Ausblick: Zukunft des Projektmanagements in der Mit¬
arbeiterkommunikation der BASF 174
9 Controlling (Steuerung) der internen Kommunikation
Beispiel: Elektronische Kommunikation 176
von Wolfgang Jäger, Andreas Lang, Alfred Marquart
9.1 Der Steuerungsbedarf in der Unternehmenskommunikation 176
9.2 Notwendigkeit und Ziele eines Controllings 179
9.3 Durchführung des Controllings 181
9.4 Fazit 187
B Praxisbeispiele
Mitarbeiterkommunikation über Sprachgrenzen hinweg
1 Ein neues System der internen Medien für die Mitarbeiter
der BASF AG in Europa 193
von Ulrich Nies
1.1 Europa braucht neue Medien 193
1.2 Eine Zeitschrift für Europa 196
1.3 Bewegte Bilder bewegen etwas 198
2 Wenn der Nationalstolz mitspielt 201
von Manfred Knappe
2.1 Die Prägung der Unternehmenskultur 201
2.2 Deutsche Impulse für ein internationales Printmedium... 205
2.3 Interkulturelle Barrieren 207
2.4 Übersetzungen als besondere Herausforderung 209
2.5 Vom Kommunique zum Reportagestil 210
3 Interne Kommunikation in internationalen
Unternehmen
Beispiel: Benchmarking Studie mit Printmedien 212
von Manfred Hinkel und Manfred Schwaiger
3.1 Interne Kommunikation künftig ein babylonisches
Sprachgewirr? 212
3.2 Multilingual Kommunikation in internationalen Konzer¬
nen: noch überraschend selten 213
11
Inhaltsverzeichnis
3.3 Ein breites Medien Spektrum im Einsatz 214
3.4 Mitarbeiterpublikationen im Überblick 216
3.5 Multis bei interner Publikation relativ sprachlos 217
3.6 Multilingualität reine Übersetzung oder Multi Kulti? ... 219
3.7 Welcher Mehraufwand ist für die Mehrsprachigkeit erfor¬
derlich? Ist er gerechtfertigt? 220
3.8 Wie kann der Mehraufwand effizient gestaltet werden?... 220
3.9 Allgemeine Erkenntnisse und absehbare Trends 226
Medien und Maßnahmen
4 Medienkonzept für weltweite Aktivitäten
Beispiel: Mitarbeitermedien in der BASF Gruppe 231
von Jens Georg Fey und Ulrich Nies
4.1 Verbindliche Leitlinien 231
4.2 Umsetzung in die Praxis transnational, nicht international 232
4.3 BASF Information Rückgrat und Integrationsmedium ... 233
4.4 Für Manager und Meister Funktionale Zielgruppenmedien 234
4.5 »Report« Hilfe bei der Führung 235
4.6 Elektronische Medien flink und mit Feedback 236
4.7 Spezialitäten, nur wo Spezielles benötigt wird 237
4.8 Herausforderungen 237
5 Mitarbeiterkommunikation bei einem Finanzdienst¬
leister
Beispiel: HUK COBURG 239
von Stefan Eichhorn
5.1 Das Unternehmen 239
5.2 Die Kommunikationsstrukturen 249
5.3 Traditionelle Wege der Kommunikation 241
5.4 Das Mitarbeitermagazin INTERN 242
5.5 Die Entwicklung von INTERN 243
6 Ein Flaggschiff, wendig wie ein Surfbrett
Beispiel: »BASF Information« 244
von Jens Georg Fey und Ulrich Nies 244
6.1 Rahmenbedingungen 244
6.2 Mitarbeiterzeitung zur Information 245
6.3 BASF Information für die Mitarbeiter der BASF Aktien¬
gesellschaft 246
6.4 Fakten, Fakten und so weiter 246
12
Inhaltsverzeichnis
6.5 Eine Ausgabe entsteht 247
6.6 Inhalt und Stil: von Freizeitkluft bis Zweireiher 248
6.7 Internationales 249
6.8 Herausforderungen für Zeitungsmacher 250
7 Ein eigenes Zielgruppenmedium für die Mitarbeiter in der
Produktion
Beispiel: Betriebsbereit bei der BASF in Ludwigshafen 252
von Juliana Tischel
7.1 Informationen für Teams und nicht für Hierarchien 253
7.2 Betriebsbereit: informativ, übersichtlich und bunt 254
7.3 Neue Wege eines Zielgruppenmediums: Betriebsbereit
online 255
8 Neue Wege der Mitarbeiterkommunikation über das
Intranet
Beispiel: Das BASF Wide Web 257
von Jens Georg Fey und Hermann Martin
8.1 Intranet, eine Bucht im Ozean 257
8.2 Die elektronische Mitarbeiterzeitung 258
8.3 Hat Papier Zukunft? 261
9 Bahn TV und Bahn TV online: Mitarbeiterkommuni¬
kation mit bewegten Bildern
Beispiel: Deutschen Bahn AG 263
von Burkhard Tewinkel und Thomas Geiger
9.1 Die Ausgangssituation 263
9.2 So kommt Bahn TV an 264
9.3 Exkurs: Warum Kommunikation mit bewegten Bildern? .. 265
9.4 Die Inhalte von Bahn TV 267
9.5 Der Ablauf so entsteht Bahn TV 269
9.6 Ausblick 271
10 Akzente setzen mit Bulletpoints und Balkengrafiken
Beispiel: Der report für Führungskräfte der BASF 273
von Christian Schröpfer
10.1 Was der report als Kommunikationsinstrument leisten soll 273
10.2 Wie der report gemacht wird 275
10.3 Interpretations und Strategiecharts 276
10.4 Verteilung: elektronisch 278
13
Inhaltsverzeichnis
11 Business Theater
Beispiel: Große Führungskräfteveranstaltung
beiEADS 279
von Axel Klopprogge
11.1 Hintergrund und Anlass 279
11.2 Der Einsatz des Business Theaters 280
11.3 Die Handlung 283
11.4 Wirkung und Nachwirkung 286
11.5 Versuch einer Verallgemeinerung 287
12 Führen durch Mitarbeiterpublikation Von der Interline¬
arglosse zum strategischen Kommunikationsinstrument
Beispiel: Stadtwerke Hannover AG 289
von Gernot Hagemann
12.1 Loyalität versus Glaubwürdigkeit: Das Spannungsfeld der
internen Kommunikation 289
12.2 Die Korrektur von Erwartungen an die interne Printkom¬
munikation 291
12.3 Beispiele energiequelle und Umweltbericht 295
13 Schritt für Schritt zum Konzept
Beispiel: Checkliste für das Umsetzen von Aufträgen an die
Mitarbeiterkommunikation 302
von Ulrich Nies
13.1 Schritt: Die Auftragsübernahme 303
13.2 Schritt: Kommunikationssynopse erstellen und analysieren 304
13.3 Schritt: Feedback/Rebriefing 305
13.4 Schritt: Ausführliches Konzept erstellen 307
13.5 Schritt: Ausgewählte Werkzeuge und zu klärende Fragen.. 309
Sondersituation
14 Wer integrieren möchte, muss kommunizieren
Beispiel: Die Cyanamid AkquisiÜon durch die BASF 313
von Jens Georg Fey
14.1 Ausgangssituation 313
14.2 Integrationsteams bereiten Zusammenschluss vor 315
14.3 Ablauf der Kommunikationsarbeit 316
14.4 Live und direkt: Mitarbeiterversammlungen und Video... 318
14.5 Ein Team ein Zeichen 319
14.6 Viel Theater um Kultur, Vision und Mission 321
14
Inhaltsverzeichnis
15 Von Null auf 36 000 in fünf Werktagen
Beispiel: Integrierte Kommunikation für das Standort¬
konzept Ludwigshafen 323
von Jens Georg Fey
15.1 Die Aufgabe 324
15.2 Kommunikationsziele und wie sie erreicht wurden 324
15.3 Erfolgskontrolle 329
16 Werbende Mitarbeiterkommunikation
Beispiel: »Felix Findig« schafft Ideenrekorde bei der BASF 330
von Angelika Geiger
17 Der Wert von Corporate Citizenship in der Orange Kom¬
munikation
Beispiel:» World Day« bei Credit Suisse Financial Services 334
von Andreas fäggi
17.1 Die Herausforderungen für die interne Kommunikation von
Credit Suisse Financial Services 334
17.2 Die Kraft einer gemeinsamen Story: Das gesellschaftliche
Engagement als einigende Aufgabe 337
17.3 »Ticket to life«. Die Zusammenarbeit mit der UNICEF 338
17.4 Der Beitrag der Mitarbeiter 339
17.5 Planung, Organisation und Umsetzung des »World Day« . 341
17.6 Der Erfolg des »World Day« 342
17.7 Das Potenzial des »World Day« für externe Zielgruppen... 344
18 Krisenkommunikation oft auf einem Auge blind
Beispiel: BASF baut auf Mitarbeiter als Botschafter im
Umfeld 346
von Ulrich Nies
18.1 Mitarbeiterkommunikation ist auch Krisenkommunikation 347
18.2 Mitarbeiter als Zielgruppe der Krisenkommunikation 348
18.3 Checkliste für eine Krisenkommunikation 349
18.4 Krisenkommunikation in der Aktiengesellschaft als konkre¬
tes Beispiel 351
15
Inhaltsverzeichnis
Mittelstand und Non Profit Unternehmen
19 Anwalt der Wirklichkeit sein und Orientierung geben
Beispiel: FERRUM, eine überbetriebliche Mitarbeiterzeit¬
schrift von PfalzMetall 357
von Jürgen Fielstette
19.1 Mitarbeiter im Veränderungsprozess 357
19.2 Erscheinungsbild und Inhalt des Blattes 360
19.3 Bindung an die Region Pfalz 361
19.4 Standpunkt und Zielrichtung 362
19.5 Akzeptanz bei den Lesern 363
20 Mitarbeiterkommunikation in einer kleinen Behörde
Beispiel: Gerichtsnotizen für das Amtsgericht Groß Gerau 365
von Manfred Franz
20.1 Kommunikationsanforderungen im Non Profit Sektor und
im gewerblichen Bereich 365
20.2 Eine kleine Behörde mit 110 Mitarbeitern 366
20.3 Besonderheiten der Personal und Kommunikationsarbeit 367
20.4 Führungskräfte bei Gerichten 367
20.5 Mitarbeiterkommunikation beim Amtsgericht Groß Gerau 369
20.6 Mitarbeiterzeitschrift Ausgangsposition und Rahmenbe¬
dingungen 371
20.7 Mitarbeiterzeitschrift als Problemloser? 372
20.8 Aufgaben und Arbeitsbedingungen der Redaktion 373
20.9 Fazit 377
21 Interne Kommunikation in einem Non Profit Unter¬
nehmen
Beispiel: Bayerische Staatsbibliothek München 378
von Monika Köstlin
21.1. Die Bayerische Staatsbibliothek 378
21.2 Interne Kommunikation als Grundlage des Funktionswan¬
dels im Bibliothekswesen 379
21.3 Interne Kommunikation als Managementstrategie 380
21.4 Hierarchische Instrumente der internen Kommunikation in
der BSB 381
21.5 Interhierarchische Kommunikationsmöglichkeiten in der
BSB 382
21.6 Die Mitarbeiterzeitung 384
21.7 Die Mitarbeiterbefragung 386
16
Inhaltsverzeichnis
21.8 Ergebnis und Ausblick 386
22 Information und Kommunikation in einem
mittelständischen Betrieb
Beispiel: TITEX PLUS Günther Co. GmbH, Frankfurt ... 388
von Jochen E. Kamenik
22.1 Das Unternehmen 388
22.2 Information und Kommunikation tragen den Wandel.... 390
22.3 Entscheidungen zur Kommunikation bei TITEX 392
22.4 Die Mitarbeiter Zeitschrift lebt wieder auf: als TITEX NEWS 393
22.5 Weitere Tools zur Information und Kommunikation 395
22.6 Fazit 400
23 Kommunikation mündlich und schriftlich
Beispiel: Besondere Bedingungen bei Günther tools SA in
Soultz 401
von Bernard Finantz
23.1 Die Ausgangslage 401
23.2 Daten zur Personalsituation, Bilan Social 402
23.3 Kommunikation in Betriebsversammlungen und über den
Betriebsrat 403
23.4 Die Rolle der Mitarbeiterzeitschrift 404
24 Als externer Berater in einem Mittelbetrieb
Beispiel: Mitarbeiterkomntunikation bei Maria Soell 407
von Robert G. Schmidt
24.1 Ausgangssituation 408
24.2 Aufgabenabgrenzung Berater Geschäftsführer 409
24.3 Eine neue Mitarbeiterzeitschrift 410
24.4 Ein Bündel kommunikativer Maßnahmen 411
24.5 Regeln für einen erfolgreichen Beratereinsatz 412
C Verzeichnisse
1 Literaturverzeichnis 417
2 Die Autoren 421
3 Stichwortverzeichnis 431
17
|
| any_adam_object | 1 |
| author_GND | (DE-588)120870800 (DE-588)120911515 |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV014342712 |
| classification_rvk | QP 342 QP 345 |
| ctrlnum | (OCoLC)644015098 (DE-599)BVBBV014342712 |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| edition | 3., vollst. überarb. und erw. Aufl. |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01858nam a22004338c 4500</leader><controlfield tag="001">BV014342712</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20030717 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">020608s2003 gw ad|| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">967129311</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3472052155</subfield><subfield code="9">3-472-05215-5</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)644015098</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV014342712</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-1049</subfield><subfield code="a">DE-898</subfield><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-29</subfield><subfield code="a">DE-384</subfield><subfield code="a">DE-859</subfield><subfield code="a">DE-1047</subfield><subfield code="a">DE-1051</subfield><subfield code="a">DE-706</subfield><subfield code="a">DE-521</subfield><subfield code="a">DE-2070s</subfield><subfield code="a">DE-473</subfield><subfield code="a">DE-B768</subfield><subfield code="a">DE-N2</subfield><subfield code="a">DE-11</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 342</subfield><subfield code="0">(DE-625)141863:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 345</subfield><subfield code="0">(DE-625)141866:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">17</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">18</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Erfolgreich durch interne Kommunikation</subfield><subfield code="b">Mitarbeiter besser informieren, motivieren und aktivieren</subfield><subfield code="c">Franz Klöfer ; Ulrich Nies. Autoren: Eichhorn, Stefan ...</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3., vollst. überarb. und erw. Aufl.</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">München</subfield><subfield code="b">Luchterhand</subfield><subfield code="c">2003</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">443 S.</subfield><subfield code="b">Ill., graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Literaturverz. S. 417 - 420</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Innerbetriebliche Kommunikation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4203966-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4522595-3</subfield><subfield code="a">Fallstudiensammlung</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Innerbetriebliche Kommunikation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4203966-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Klöfer, Franz</subfield><subfield code="e">Sonstige</subfield><subfield code="4">oth</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Nies, Ulrich</subfield><subfield code="d">1967-</subfield><subfield code="e">Sonstige</subfield><subfield code="0">(DE-588)120870800</subfield><subfield code="4">oth</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Eichhorn, Stefan</subfield><subfield code="d">1970-</subfield><subfield code="e">Sonstige</subfield><subfield code="0">(DE-588)120911515</subfield><subfield code="4">oth</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009835539&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009835539</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | (DE-588)4522595-3 Fallstudiensammlung gnd-content |
| genre_facet | Fallstudiensammlung |
| id | DE-604.BV014342712 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-07-09T19:01:56Z |
| institution | BVB |
| isbn | 3472052155 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009835539 |
| oclc_num | 644015098 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-1049 DE-898 DE-BY-UBR DE-19 DE-BY-UBM DE-12 DE-29 DE-384 DE-859 DE-1047 DE-1051 DE-706 DE-521 DE-2070s DE-473 DE-BY-UBG DE-B768 DE-N2 DE-11 |
| owner_facet | DE-1049 DE-898 DE-BY-UBR DE-19 DE-BY-UBM DE-12 DE-29 DE-384 DE-859 DE-1047 DE-1051 DE-706 DE-521 DE-2070s DE-473 DE-BY-UBG DE-B768 DE-N2 DE-11 |
| physical | 443 S. Ill., graph. Darst. |
| publishDate | 2003 |
| publishDateSearch | 2003 |
| publishDateSort | 2003 |
| publisher | Luchterhand |
| record_format | marc |
| spelling | Erfolgreich durch interne Kommunikation Mitarbeiter besser informieren, motivieren und aktivieren Franz Klöfer ; Ulrich Nies. Autoren: Eichhorn, Stefan ... 3., vollst. überarb. und erw. Aufl. München Luchterhand 2003 443 S. Ill., graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Literaturverz. S. 417 - 420 Innerbetriebliche Kommunikation (DE-588)4203966-6 gnd rswk-swf (DE-588)4522595-3 Fallstudiensammlung gnd-content Innerbetriebliche Kommunikation (DE-588)4203966-6 s DE-604 Klöfer, Franz Sonstige oth Nies, Ulrich 1967- Sonstige (DE-588)120870800 oth Eichhorn, Stefan 1970- Sonstige (DE-588)120911515 oth HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009835539&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Erfolgreich durch interne Kommunikation Mitarbeiter besser informieren, motivieren und aktivieren Innerbetriebliche Kommunikation (DE-588)4203966-6 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4203966-6 (DE-588)4522595-3 |
| title | Erfolgreich durch interne Kommunikation Mitarbeiter besser informieren, motivieren und aktivieren |
| title_auth | Erfolgreich durch interne Kommunikation Mitarbeiter besser informieren, motivieren und aktivieren |
| title_exact_search | Erfolgreich durch interne Kommunikation Mitarbeiter besser informieren, motivieren und aktivieren |
| title_full | Erfolgreich durch interne Kommunikation Mitarbeiter besser informieren, motivieren und aktivieren Franz Klöfer ; Ulrich Nies. Autoren: Eichhorn, Stefan ... |
| title_fullStr | Erfolgreich durch interne Kommunikation Mitarbeiter besser informieren, motivieren und aktivieren Franz Klöfer ; Ulrich Nies. Autoren: Eichhorn, Stefan ... |
| title_full_unstemmed | Erfolgreich durch interne Kommunikation Mitarbeiter besser informieren, motivieren und aktivieren Franz Klöfer ; Ulrich Nies. Autoren: Eichhorn, Stefan ... |
| title_short | Erfolgreich durch interne Kommunikation |
| title_sort | erfolgreich durch interne kommunikation mitarbeiter besser informieren motivieren und aktivieren |
| title_sub | Mitarbeiter besser informieren, motivieren und aktivieren |
| topic | Innerbetriebliche Kommunikation (DE-588)4203966-6 gnd |
| topic_facet | Innerbetriebliche Kommunikation Fallstudiensammlung |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009835539&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT kloferfranz erfolgreichdurchinternekommunikationmitarbeiterbesserinformierenmotivierenundaktivieren AT niesulrich erfolgreichdurchinternekommunikationmitarbeiterbesserinformierenmotivierenundaktivieren AT eichhornstefan erfolgreichdurchinternekommunikationmitarbeiterbesserinformierenmotivierenundaktivieren |