Optimierungspotenziale im Baubetriebshof: Qualität und Kosten steuern
Gespeichert in:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Köln
KGSt
2002
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| Schriftenreihe: | KGSt-Bericht
2002,4 |
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INHALT
1
DER
BAUBETRIEBSHOF
IM
WETTBEWERB
9
2
MODERNE
BAUBETRIEBSHOFSTEUERUNG
13
2.1
TRANSPARENZ
SCHAFFEN
13
2.2
ZIELE
SETZEN
15
2.3
KENNZAHLENGESTUETZT
STEUERN
17
3
QUALITAETSMANAGEMENT
20
3.1
DER
QUALITAETSBEGRIFF
20
3.2
DIE
KUNDEN
DES
BAUBETRIEBSHOFES
22
3.3
QUALITAET
VERBESSERN
23
3.4
KUNDENBEFRAGUNG
UND
BAUBETRIEBSHOF-CHECK
25
3.4.1
KUNDENBEFRAGUNG
25
3.4.2
BAUBETRIEBSHOF-CHECK
28
4
KOSTENSTEUERUNG
IM
BAUBETRIEBSHOF
29
4.1
GENERELLE
MECHANISMEN
ZUR
KOSTENSENKUNG
30
4.1.1
KOSTEN
ERFASSEN!
31
4.1.2
AUFTRAGGEBER-ZAUFTRAGNEHMER-STRUKTUREN
EINFUEHREN!
32
4.1.3
LEISTUNGEN
INTERN
VERRECHNEN!
33
4.1.4
BUDGETIERUNG
NUTZEN!
33
4.2
PERSONALKOSTEN
35
4.2.1
DER
YYFAKTOR
MENSCH
"
35
4.2.2
PERSONALKAPAZITAET
OPTIMIEREN
37
6
B
4/2002
KGST
4.2.3
TEAMBILDUNG
39
4.2.4
MOTIVATIONSFAKTOREN
UND
LEISTUNGSANREIZE
40
4.2.5
PERSONALQUALIFIZIERUNG
42
4.3
SACHKOSTEN
43
4.4
KOSTENOPTIMIERUNG
DURCH
VERGABE
ODER
KOOPERATIONSFORMEN?46
5
FAZIT
54
6
GUTACHTLICHES
VERFAHREN
56
7
LITERATURVERZEICHNIS
57
8
ANHANG
60
ANLAGE
1
RAHMENVEREINBARUNGEN
FUER
DEN
BAUBETRIEBSHOF
60
ANLAGE
2
KENNZAHLENDEFINITIONEN
65
ANLAGE
3
MUSTER
FUER
EINE
KUNDENBEFRAGUNG
86
ANLAGE
4
BAUBETRIEBSHOF-CHECK
88
ANLAGE
5
OERTLICHES
BEISPIEL:
UNTERJAEHRIGE
KOSTENERHEBUNG
103
ANLAGE
6
ZWEI
OERTLICHE
BEISPIELE:
DIENSTVEREINBARUNGEN
ZUR
ARBEITSZEIT
121
ANLAGE
7
OERTLICHES
BEISPIEL:
FINANZIELLE
LEISTUNGSANREIZE
132
ANLAGE
8
OERTLICHES
BEISPIEL:
KOOPERATIONSVERTRAG
ZWISCHEN
EINER
KOMMUNE
UND
EINEM
AUSBILDUNGSBETRIEB
140
B
4/2002
KGST
ANLAGE
9
OERTLICHES
BEISPIEL:
ERSATZBESCHAFFUNGSPLAN
7
142 |
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