Kommunikation in Institutionen am Beispiel der Arzt-Patient-Kommunikation im Krankenhaus:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Ibidem-Verl.
2002
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| adam_text | INHALT
EINLEITUNG 1
1 DIE TOTALE INSTITUTION KRANKENHAUS 7
1.1 Die Geschichte des Krankenhauses 8
1.2 Die Geschichte des medizinischen Unterrichts 12
1.3 Die Geschichte der Visite 14
1.4 Die totale Institution 16
1.4.1 Definition totaler Institutionen 16
1.4.2 Merkmale totaler Institutionen 17
1.4.3 Bedingungen, unter denen Mitglieder totaler Institutionen leben 20
2 KOMMUNIKATIONSRAUM KRANKENHAUS 25
2.1 Arzt Patient Kommunikation im Krankenhaus 25
2.1.1 Das Gespräch zwischen Arzt und Patient 28
2.2 Kommunikationsmodell und Gesprächsführung 29
2.2.1 Das TALK Modell als Beispiel eines Kommunikationsmodells 29
2.2.1.1 Ausdruck 30
2.2.1.2 Lenkung 31
2.2.1.3 Kontakt 32
2.2.2 Die Gesprächsführung 33
2.2.2.1 Die patientenorientierte Gesprächsführung 33
3 DIE STATIONSVISITE 37
3.1 Das Arzt Patient Gespräch während der Stationsvisite 39
3.2 Die Visite auf einer internistischen Station des Klinikums der TU Dresden 41
3.2.1 Der Verlauf der Stationsvisite 42
3.2.2 Interviews 53
3.3 Die Visite auf einer internistischen Station des Klinikums der UGH Essen 61
3.3.1 Der Verlauf der Stationsvisite 61
3.3.2 Interviews 74
3.4 Vergleich der Visiten in Dresden und Essen 90
3.4.1 Vergleich des Verlaufs der Visiten in Dresden und Essen 90
3.4.2 Vergleich der Interviews 92
3.4.3 Fazit 93
4 DIE IDEALE STATIONSVISITE 97
5 SCHLUSSBEMERKUNG 101
6 ANHANG 103
103
6.1 Fragebogen
6.1.1 Fragebogen (Patienten) ^Oj
6.1.1.1 Fragebogen (Patienten in Dresden) . 19
6.1.1.2 Fragebogen (Patienten in Essen)
131
6.1.2 Fragebogen (Ärzte) 132
6.1.2.1 Fragebogen (Ärzte in Dresden) 137
6.1.2.2 Fragebogen (Ärzte in Essen)
145
6.2 Gesprächsprotokolle
145
6.2.1 Memo für Gesprächsprotokolle
7 BIBLIOGRAPHIE 149
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