Management von Geschäftsprozessen: Methoden und Werkzeuge für die IT-Praxis ; eine Einführung für Studenten und Praktiker
Gespeichert in:
| Späterer Titel: | Gadatsch, Andreas Grundkurs Geschäftsprozess-Management |
|---|---|
| 1. Verfasser: | |
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Braunschweig [u.a.]
Vieweg
2002
|
| Ausgabe: | 2., überarb. und erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Vieweg Ausbildung und Studium
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXI, 381 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3528157593 |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
.
V
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
XIN
1
JL
GRUNDLEGENDE
BEGRIFFE
.
1
1.1
PROZESS-MANAGEMENT
.
1
1.2
AKTIONSORIENTIERTE
DATENVERARBEITUNG
.
3
1.3
BUSINESS
REENGINEERING
UND
GESCHAEFTSPROZESSOPTIMIERUNG
.
5
1.3-1
BUSINESS
REENGINEERING
.
5
1.3.2
GESCHAEFTSPROZESSOPTIMIERUNG
.
10
1.3-3
BUSINESS
REENGINEERING
VERSUS
GESCHAEFTSPROZESSOPTIMIERUNG
.
17
1.3.4
PRAXISBEISPIEL:
GPO
IM
RECHNUNGSWESEN
.
17
1.3.5
ANSAETZE
ZUR
PROZESSOPTIMIERUNG
.
20
1.4
GESCHAEFTSPROZESS
UND
WORKFLOW
.
23
1.4.1
BEGRIFF
DES
GESCHAEFTSPROZESSES
.
23
1.4.2
BEGRIFF
DES
WORKFLOWS
.
24
1.4.3
GEGENUEBERSTELLUNG
VON
GESCHAEFTSPROZESS
UND
WORKFLOW
.
31
1.5
WORKFLOW-MANAGEMENT
.
32
1.5.1
BEGRIFF
.
32
1.5.2
ZIELE
.
33
1.5.3
WORKFLOW-MANAGEMENT
VERSUS
BUSINESS
REENGINEERING
.
38
1.5.4
WORKFLOW-MANAGEMENT
VERSUS
WORKGROUP-COMPUTING
.
39
2
PROZESSTNODELLIERUNG
.
41
2.1
ELEMENTE
DER
PROZESSMODELLIERUNG
.
41
2.2
EBENEN
DER
PROZESSMODELLIERUNG
.
41
2.3
PHASEN
DER
PROZESSMODELLIERUNG
.
42
INHALTSVERZEICH
N
IS
2.4
SICHTEN
DER
PROZESSMODELLIERUNG
.
44
2.5
METHODEN
DER
PROZESSMODELLIERUNG
.
47
2.5.1
KLASSIFIZIERUNG
.
47
2.5.2
BEGRIFFSSYSTEM
.
48
2.5.3
META-MODELL
.
49
2.5.4
EINSATZBEREICHE
DER
PROZESSMODELLIERUNG
IN
DER
PRAXIS
.
50
GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNG
UND
-SIMULATION
.
53
3-1
ARIS
-
ARCHITEKTUR
INTEGRIERTER
INFORMATIONSSYSTEME
.
53
3.1.1
MODELLIERUNGSKONZEPT
.
53
3.1.2
MODELLIERUNGSPHASEN
.
55
3-1-3
MODELLIERUNGSSICHTEN
.
57
3.1.4
MODELLTYPEN
.
57
3.1.5
ORGANISATIONSSICHT
.
58
3-1.6
DATENSICHT
.
62
3.1.7
FUNKTIONSSICHT
.
81
3.1.8
LEISTUNGSSICHT
.
87
3.1.9
STEUERUNGSSICHT
.
89
3-2
GPM
-
GANZHEITLICHE
PROZESSMODELLIERUNG
.
115
3.2.1
MODELLIERUNGSKONZEPT
.
115
3.2.2
META-META-MODELL
.
116
3-2.3
PROZESS-SICHT
.
117
3-2.4
ORGANISATIONSSTRUKTURSICHT
.
125
3.2.5
AKTIVITAETSSTRUKTURSICHT
.
127
3.2.6
APPLIKATIONSSTRUKTURSICHT
.
131
3.2.7
DATENSTRUKTURSICHT
.
133
3.3
WERKZEUGE
FUER
DIE
GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNG
.
135
3.3.1
EINSATZBEREICHE
.
135
3.3.2
BONAPART
.
137
3.3.3
ARIS-TOOLSET
.
141
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
5.3-4
SCITOR
PROCESS
.
142
3.4
SIMULATION
.
143
3.4.1
BEGRIFF
.
143
3.4.2
SIMULATION
ALS
INSTRUMENT
DER
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG
.
145
3.4.3
SIMULATION
VON
WORKFLOWS
.
146
3.4.4
WIRTSCHAFTLICHKEIT
DER
SIMULATION
.
151
3.4.5
DURCHFUEHRUNG
EINER
SIMULATIONSUNTERSUCHUNG
.
152
3.4.6
WERKZEUGE
.
154
3.4.7
FALLSTUDIE
.
154
1
JL
EINSATZ
VON
WORKFLOW-MANAGEMENT-SYSTEMEN.
177
4.1
BEGRIFF
UND
HISTORISCHE
ENTWICKLUNG
.
177
4.2
REFERENZARCHITEKTUREN
.
181
4.3
FUNKTIONEN
.
183
4.3.1
MODELLIERUNG
UND
SIMULATION
VON
WORKFLOWS
.
185
4.3.2
INSTANZIIERUNG
UND
AUSFUEHRUNG
VON
WORKFLOWS
.
185
4.3.3
MONITORING
LAUFENDER
VORGAENGE
UND
NACHTRAEGLICHE
ANALYSE
.
185
4.4
CLIENT/SERVER-ARCHITEKTUR
FUER
WFMS
.
186
4.4.1
CLIENT/SERVER-SCHICHTENMODELL
.
186
4.4.2
RAHMENARCHITEKTUR
.
188
4.4.3
PRAESENTATIONSKOMPONENTEN
.
189
4.5
STUFEN
DER
ANWENDUNGSSYSTEM-INTEGRATION
.
194
4.6
AUSGEWAEHLTE
WORKFLOW-MANAGEMENT-SYSTEME
.
199
4.6.1
COSA
WORKFLOW
.
199
4.6.2
FAVORIT
OFFICE
FLOW
.
199
4.6.3
POWERWORK
.
200
4.6.4
SERFLOWARE
.
201
4.7
UNTERSTUETZUNG
DER
PROZESSKOSTENRECHUNG
MIT
WFMS
.
202
IX
INHALTSVERZEICHNIS
J
EINSATZ
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHER
STANDARDSOFTWARE.
207
5.1
SOFTWAREKATEGORIEN
.
207
5.2
HISTORISCHE
ENTWICKLUNG
UND
AKTUELLE
TENDENZEN
.
210
5.3
ENTERPRISE
RESOURCE
PLANNING
SYSTEME
.
212
5.3-1
BEGRIFF
DES
ERP-SYSTEMS
.
212
5.3.2
EINSATZFELDER
FUER
ERP-SYSTEME
.
212
5.3.3
MERKMALE
VON
ERP-SYSTEMEN
.
214
5.3-4
UEBERBLICK
UEBER
DAS
ERP-SYSTEM
SAP
R/3
.
218
5.4
SUPPLY
CHAIN
MANAGEMENT
SYSTEME
.
222
5.4.1
BEGRIFF
UND
ABGRENZUNG
ZUR
LOGISTIK
.
222
5.4.2
ZIELE
DES
SUPPLY
CHAIN-MANAGEMENT
.
226
5.4.3
ORGANISATION
DES
SUPPLY-CHAIN-MANAGEMENT
.
226
5.4.4
FALLBEISPIEL:
SUPPLY-CHAIN-MANAGEMENT
MIT
SAP
APO
.
234
5.5
CUSTOMER
RELATIONSHIP
MANAGEMENT
SYSTEME
.
236
5.5.1
BEGRIFF
.
236
5.5.2
ARCHITEKTUR
.
238
5.5.3
EINSATZBEREICHE
.
239
5.6
DATA
WAREHOUSE
SYSTEME
.
241
5.6.1
BEGRIFF
DES
DATA
WAREHOUSE
.
241
5.6.2
DATA-WAREHOUSE
ARCHITEKTUREN
.
242
5.6.3
INTEGRATION
VON
DATA
WAREHOUSING
UND
WISSENSMANAGEMENT
.
245
5.7
EINSATZ
VON
STANDARDANWENDUNGSSOFTWARE
ODER
INDIVIDUALENTWICKLUNG?.
250
5.7.1
PROBLEMSTELLUNG
.
250
5.7.2
ENTWICKLUNG
VON
INDIVIDUALSOFTWARE
.
250
5.7.3
EINSATZ
VON
STANDARDANWENDUNGSSOFTWARE
.
252
5.7.4
WIRTSCHAFTLICHKEIT
VON
STANDARDANWENDUNGSSOFTWARE
.
257
5.7.5
PORTFOLIO
ALS
ENTSCHEIDUNGSHILFE
.
259
5.8
ARCHITEKTUREN
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHER
STANDARDANWENDUNGSSOFTWARE
.
263
5.8.1
ZIELE
UND
MERKMALE
VON
INFORMATIONSSYSTEM-ARCHITEKTUREN
.
263
INHALTSVERZEICHNIS
5.8.2
AUSGEWAEHLTE
KONZEPTE
FUER
INFORMATIONSSYSTEM-ARCHITEKTUREN
.
264
5.8.3
REFERENZARCHITEKTUR
FUER
BETRIEBLICHE
INFORMATIONSSYSTEME
.
271
5.9
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
STANDARDSOFTWARE
IM
MITTELSTAND
.
273
5.10
WORKFLOW-MANAGEMENT
MIT
ERP-SYSTEMEN
.
275
5.10.1
INTEGRATION
VON
WORKFLOW-MODULEN
IN
ERP-SYSTEME
.
275
5.10.2
EINSATZBEREICHE
FUER
ERP-INTEGRIERTE
WORKFLOW-MODULE
.
276
5.10.3
ARCHITEKTUR
ERP-INTEGRIERTER
WORKFLOW-MANAGEMENT-SYSTEME
.
276
5.10.4
LEISTUNGSUMFANG
ERP-INTEGRIERTER
WFMS
.
278
5.10.5
WELCHE
SZENARIEN
SPRECHEN
FUER
EIGENSTAENDIGER
WFMS?
.
279
5.10.6
WELCHE
SZENARIEN
SPRECHEN
FUER
ERP-INTEGRIERTE
WFMS?
.
281
5.10.7
PORTFOLIO
ZUR
GESAMTBEWERTUNG
.
284
5.11
EINFUEHRUNG
VON
STANDARDSOFTWARE
.
286
5.11.1
GRUNDSTRATEGIEN
.
286
5.11.2
LIFE-CYCLE-MODELL
.
294
5.11.3
EINSATZ
VON
REFERENZPROZESSMODELLEN
.
297
5.11.4
METHODEN
UND
WERKZEUGE
ZUR
EINFUEHRUNG
VON
SAP
R/3
.
301
5.12
WIRTSCHAFTLICHKEIT
VON
STANDARDANWENDUNGSSOFTWARE
.
323
S
LF
ELEKTRONISCHE
GESCHAEFTSPROZESSUNTERSTUETZUNG
.
327
6.1
ELECTRONIC
BUSINESS
.
327
6.2
GRUNDFORMEN
DES
ELECTRONIC
BUSINESS
.
328
6.3
EINFLUSS
AUF
DIE
MAERKTE
.
330
6.4
TRENDS
.
331
6.4.1
MOBILE
COMMERCE
.
331
6.4.2
SILENT-COMMERCE
.
332
6.4.3
ONLINE-STORES
.
333
6.4.4
PORTALE
.
334
6.5
ELECTRONIC
BUSINESS
UND
ERP-SYSTEME
.
339
6.6
SICHERHEIT
IM
ELECTRONIC
BUSINESS
.
341
6.6.1
RELEVANZ
DER
IT-SICHERHEIT
FUER
ELECTRONIC
BUSINESS
.
341
XI
INHALTSVERZEICH
N
IS
6.6.2
ANFORDERUNGEN
AN
DIE
IT-SICHERHEIT
.
341
6.6.3
SCHUTZMECHANISMEN
UND
WERKZEUGE
.
343
6.6.4
RECHTLICHER
RAHMEN
.
350
6.6.5
PUBLIC
KEY
INFRASTRUCTURE
(PKI)
.
351
6.7
WACHSTUMSHUERDEN
FUER
ELECTRONIC
BUSINESS
.
354
LITERATURVERZEICHNIS.
355
SCHLAGWORTVERZEICHNIS
.
365
GLOSSAR
.
377
XII |
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Inhaltsverzeichnis
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THWS Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal
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| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |