Barnard, W. (1994). The innovation edge: Creating strategic breakthroughs using the voice of the customer. Omneo.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Barnard, William. The Innovation Edge: Creating Strategic Breakthroughs Using the Voice of the Customer. Essex Junction: Omneo, 1994.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Barnard, William. The Innovation Edge: Creating Strategic Breakthroughs Using the Voice of the Customer. Omneo, 1994.
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