Betriebliche Weiterbildung in mittelständischen Unternehmen:
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2002
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| Series: | Trierer Schriften zur Mittelstandsökonomie
5 |
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г
INHALTSVERZEICHNIS
Α.
ZIELSETZUNG UND AUFBAU DER UNTERSUCHUNG...................1
B. KLEINE UND MITTLERE UNTERNEHMEN - TYPISIERUNG
UNTERSCHIEDLICHER EINHEITEN
WIRTSCHAFTLICHER AKTIVITÄT.....................................................7
I.
Kriterien für die Definition mittelstandiscner Unternehmen.....................................7
1. Quantitative Kriterien................................................................................................8
2. Qualitative Kriterien................................................................................................10
II.
Typisierung verschiedener Einheiten wirtschaftlicher Tätigkeit............................12
1. Vier Typen von Einheiten wirtschaftlicher Aktivität..................................................13
2. Die besondere Problematik der abhängigen oder fremdgeführten
kleinen und mittleren Betriebe /Unternehmen........................................................16
MI. Definition mtttelMändlecher Unternehmen in dynamischer Perspektive:
Integration des Lebenszykluskonzepts...................................................................19
IV.
Zwischenfazit............................................................................................................22
С
WEITERBILDUNG.............................................................................24
I.
DerWeiterbildungsbegrtff........................................................................................25
1. Allgemeine
vs.
berufliche Weiterbildung.................................................................26
2. Betriebliche
vs.
außerbetriebliche Weiterbildung.....................................................27
II.
Status Quo der betrieblichen Weiterbildung in deutschen Unternehmen.............32
1. Die Kosten der betrieblichen Weiterbildung............................................................32
2. Verbreitung der Weiterbildung in Unternehmen......................................................34
III.
Trends In der betrieblichen Weiterbildung..............................................................36
1. Dynamik in der Nachfrage der Unternehmen..........................................................37
2. Dynamik im Angebot der Weiterbildungsanbieter....................................................40
3.
Informations-
und Kommunikationstechnologien.....................................................42
IV.
Zwischenfazit............................................................................................................45
D. BETRIEBLICHE WEITERBILDUNG IN MITTELSTÄNDISCHEN
UNTERNEHMEN................................................................................47
I.
Die Relevanz der Unternehmensgrö8e für die betriebliche Weiterbildung............48
1. Humankapftaltheoretische Argumentation.................................;............................48
2. Existenz interner Arbeitsmärkte..............................................................................49
3. Arbeitsmarktposition von KMU...............................................................................50
4. Qualifikationsstruktur der Mitarbeiter in KMU..........................................................51
5. Organisatorische Ausdifferenzierung der Weiterbildung..........................................53
Є.
Unteilbarkeiten.......................................................................................................54
Seite
її
7. Existenz einer betrieblichen Interessenvertretung...................................................54
8. Konzernabhängigkeit.............................................................................................55
9. Zusammenfassung.................................................................................................56
II.
Empirische Untersuchungen zum Zusammenhang von UnternehmensgröBe und
betrieblicher Weiterbildung.....................................................................................56
III.
Die Organisation der betrieblichen Weiterbildung in KMU.....................................61
1. Die organisatorische Ausgestaltung der Weiterbildung im engeren Sinn
im einfachen Kostenmodell....................................................................................62
2. Die organisatorische Ausgestaltung der Weiterbildung im Licht der
Transaktionskostentheorie.....................................................................................68
E. BESONDERHEITEN DES MARKTES FÜR
EXTERNE WEITERBILDUNG...........................................................73
I.
Idealtyp eines funktionsfähigen externen Weiterbildungsmarktes........................73
II.
Zur allgemeinen Problematik des externen Weiterbildungsmarktes.....................74
III.
Die Qualttatsproblematik in der externen Wetterbildung........................................78
1. Der Qualitätsbegriff................................................................................................79
2. Exkurs: Zertifizierung als Instrument der Qualitätssicherung...................................81
IV.
Informationsökonomischer
Erklărungsansatz
für die
Qualitătsunsicherheit
bei externer Weiterbildung..................................................84
1. InformationsokonomischeEigenschaftsKategorien.................................................84
2. Informationsötonomisch fundierte Einordnung des Gutes
Weiterbildung in der Literatur.................................................................................85
V.
Zwischenfazit............................................................................................................89
F. EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG DES WEITERBILDUNGS¬
VERHALTENS KLEINER UND MITTLERER UNTERNEHMEN.......90
I.
Methodische Vorgehensvmise, Analysemethoden und Hypothesen.....................91
1. Entscheidungsprozess Weiterbildung als Strukturierung der Untersuchung............91
2.
Importance-Performance-Analyse
..........................................................................94
3. Verknüpfung der Importance-Performance-Anatyse
mít
der
¡nformationsokonomischen Theorie.......................................................................98
4. Qualitätsmerkmale externer Weiterbildung...........................................................100
5. Hypothesen für die empirische Untersuchung.......................................................102
Seife
Ш
II.
Empirische Basis der Untersuchung.....................................................................104
1. Experteninterviews...............................................................................................104
2. Quantitative empirische Untersuchung auf Basis einer IHK-Stichprobe.................104
3. Das lAB-Betriebspanel.........................................................................................108
4. Anwendung der Definitionskriterien kleiner und mittlerer Unternehmen.................110
III.
Bestandsaufnahme des Weiterbildungsverhaltens..............................................118
1. Weiterbildungsaktivitäten.....................................................................................116
1.1 Weiterbildung im Jahr 1998.................................................................................117
1.2 Weiterbildungsplanungen....................................................................................119
1.3 Bewertung der Weiterbildungserfahrungen..........................................................122
2. Informationsverhalten...........................................................................................124
3. Hindernisse für die Teilnahme an Weiterbildung...................................................127
4. Messung der Dienstleistungsqualität....................................................................129
4.1 Bedeutung der Qualitätskriterien..........................................................................130
4.2 Ergebnisse der
Importance-Performance-Analyse
...............................................134
5. Zukünftige Dienstleistungen im Segment der betrieblichen Weiterbildung.............136
IV.
Weiterblldungsverhatten mittelstandischer Unternehmen...................................138
1. Weiterbildungsverhalten nach Beschäftigtengrößenklassen..................................139
1.1 Weiterbildungsaktivitäten.....................................................................................139
1.2 Informationsverhalten..........................................................................................142
1.3 Hindernisse zur Teilnahme an Weiterbildung.......................................................144
1.4 Bedeutung der Qualitätskriterien..........................................................................146
1.5 Zusammenfassung..............................................................................................147
2. Zu den Besonderheiten im Weterbildungsverhalten inhabergeführter
mittelstandischer Unternehmen...........................................................................147
2.1
WeiterbildungsaktMtãten
.....................................................................................148
2.2 Informationsverhalten..........................................................................................151
2.3 Hindernisse zur Teilnahme an Weiterbildung.......................................................153
V.
Befunde für unterschiedliche Kundengruppen der IHK Trier...............................154
1. Informationsverhalten...........................................................................................160
2. Hindemisse zur Teilnahme an Weiterbildung........................................................161
3. Bedeutung der Quaiitätskriterien..........................................................................165
4. Zukünftige Dienstleistungen in der betrieblichen Weiterbildung.............................167
Seite
IV
VI.
Qualitătauneicherheit
in
der externen Weiterbildung...........................................170
1. Irtfcxmationsokonornische Einordnung der Qualitätskriterien der Weiterbildung.....171
2. Anwendung der Importance-Performance-Analyse auf die
informatransökonomischen Eigenschaftskategorien.............................................176
3.
Informationsôkonomische
Eigenschaften des Gutes Weiterbildung aus Sicht
mittelstàndischer
Unternehmen...........................................................................178
4.
Informationsôkonomische
Eigenschaften des Gutes Weiterbildung nach
Kundengruppen...................................................................................................181
G. MAßNAHMEN ZUR ERHÖHUNG DER
WEITERBILDUNGSBETEILIGUNG................................................184
I.
Ansatzpunkte aus den Besonderheiten im Weiterbildungsverhalten
kleiner und mittlerer Unternehmen........................................................................185
II.
Abbau der
Qualitătsunsicherhelt
...........................................................................188
H.
ZUSAMMENFASSUNG...................................................................195
LITERATURVERZEICHNIS...................................................................208
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