Außergerichtliche Streitbeilegung in Verbrauchersachen: ein deutsch-dänischer Rechtsvergleich
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Tübingen
Mohr Siebeck
2002
|
| Schriftenreihe: | Studien zum ausländischen und internationalen Privatrecht
96 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXVII, 328 S. |
| ISBN: | 3161477596 |
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INHALTSVERZEICHNIS TABELLENVERZEICHNIS XXIII ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XXV
EINLEITUNG UND GANG DER DARSTELLUNG L KAPITEL L BEDARF FUER EINE
AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG IN VERBRAUCHERSACHEN 5 A. INTERESSE
DER VERBRAUCHER AN STREITBEILEGUNG IM KONFLIKTFALL 7 I. AUSRICHTUNG AUF
DURCHSETZUNG MATERIELLEN RECHTS 7 II. ANALYSE DER GERICHTLICHEN
DURCHSETZUNG VON VERBRAUCHERANSPRUECHEN 8 1. BARRIEREN UND DEFIZITE 9 2.
SOZIALE, OEKONOMISCHE UND DURCH DIE RECHTSPFLEGE BEDINGTE
ZUGANGSHINDERNISSE 10 A) SOZIALE ZUGANGSHINDERNISSE 10 AA) MANGELNDE
RECHTSKENNTNIS 10 BB) *SPRACHBARRIERE", DARSTELLUNGS- UND
VERHALTENSDEFIZITE 12 CC) SCHEU VOR JUSTIZ 12 DD) MANGELNDE ZEIT UND
FRUSTRATIONSTOLERANZ 14 B) ZUGANGSHINDERNISSE DER RECHTSPFLEGE 14 AA)
DAUER DES VERFAHRENS UND UEBERLASTUNG DER GERICHTE 14 BB) FORMALISIERUNG
DES VERFAHRENS 14 CC) FEHLENDES INTERESSE/ENGAGEMENT DER ANWALTSCHAFT 15
DD) BEHANDLUNG VON VERBRAUCHERSACHEN NUR VOR DEN AMTSGERICHTEN 16 C)
OEKONOMISCHE ZUGANGSHINDERNISSE 18 AA) KOSTEN DER RECHTSBERATUNG UND DER
PROZESSVERTRETUNG SOWIE GERICHTSKOSTEN 18 BB) RATIONALES DESINTERESSE 19
3. ERGEBNIS ZUR GERICHTLICHEN DURCHSETZUNG VON VERBRAUCHERANSPRUECHEN 20
III. ZUSAMMENFASSUNG 23 XTT INHALTSVERZEICHNIS B. INTERESSE DER
GEWERBETREIBENDEN AN STREITBEILEGUNG IM KONFLIKTFALL 23 I. ERHALT DER
KUNDENBEZIEHUNG 24 H. NICHTOEFFENTLICHKEIT 27 HI. SELBSTKONTROLLE UND
VERMEIDUNG GESETZGEBERISCHER INTERVENTION 28 IV. GROESSERE SACHKOMPETENZ
31 V. WENIG AUFWENDIGE, ZUEGIGE ERLEDIGUNG 31 VI. ZUSAMMENFASSUNG 32 C.
INTERESSE DER ALLGEMEINHEIT AN DER BEILEGUNG VON
VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN 33 I. ENTLASTUNG DER GERICHTE 33 II.
VERWIRKLICHUNG DES MATERIELLEN RECHTS UND VERHALTENSSTEUERUNG 35 HI.
RECHTSFORTBILDUNG 38 IV. ZUSAMMENFASSUNG 39 D. ERGEBNIS 40 KAPITEL 2
RECHTLICHE VORGABEN FUER EINE AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG IN
VERBRAUCHERSACHEN 43 TEIL L EUROPARECHTLICHE VORGABEN FUER DIE
AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG IN VERBRAUCHERSACHEN 43 A. EG-VERTRAG
UND AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG 46 B. EMPFEHLUNG DER KOMMISSION
VON 1998: GRUNDSAETZE FUER DIE AUSSERGERICHTLICHE BEILEGUNG VON
VERBRAUCHERRECHTSSTREITIGKEITEN 48 I. UNABHAENGIGKEIT 49 1.
INDIVIDUALENTSCHEIDUNGEN 49 2. KOLLEGIALENTSCHEIDUNGEN 49 II.
TRANSPARENZ 50 III. KONTRADIKTORISCHE VERFAHRENSWEISE 50 IV. EFFIZIENZ
50 V. RECHTMAESSIGKEIT 51 VI. HANDLUNGSFREIHEIT 51 VH. VERTRETUNG 52 VIN.
ZUSAMMENFASSUNG UND BEWERTUNG DER GRUNDSAETZE 52 C. DIE
UEBERWEISUNGSRICHTLINIE 53 D. ERGEBNIS 54 INHALTSVERZEICHNIS XTTT TEIL 2
RECHTLICHE VORGABEN FUER DIE AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG IN
VERBRAUCHERSACHEN IN DEUTSCHLAND 55 A. REGELUNGEN AUF BUNDESEBENE 55 I.
§ 29 AGBG UND DIE UMSETZUNG DER UEBERWEISUNGSRICHTLINIE 56 1. VERORTUNG
IM AGBG 56 2. INHALT DER REGELUNG DES § 29 AGBG 57 3. VERORDNUNG UEBER
DAS VERFAHREN DER SCHLICHTUNGSSTELLEN FUER UEBERWEISUNGEN:
SCHLICHTUNGSSTELLE BEI DER DEUTSCHEN BUNDESBANK 58 A) AUFBAU UND
BESETZUNG 59 B) ZULAESSIGKEIT DER BESCHWERDEN 60 AA) BESCHWERDEFUEHRER UND
BESCHWERDEGEGNER 60 BB) BESCHWERDEGEGENSTAND 61 (1) KONKRETER ANSPRUCH
61 (2) BETRAGSGRENZEN 61 (3) EINGELEITETES ODER ABGESCHLOSSENES
ZIVILVERFAHREN, SCHIEDSVERFAHREN ODER RECHTSKRAEFTIGER VERGLEICH IN
GLEICHER SACHE 62 (4) EINGELEITETES ODER ABGESCHLOSSENES GUETEVERFAHREN
BEI EINER ANDEREN STELLE 62 (5) STRAFVERFAHREN IN GLEICHER SACHE 63 (6)
FRISTEN UND VERJAEHRUNG 63 (7) STREITIGER SACHVERHALT 63 (8)
RECHTSGRUNDSAETZLICHE FRAGEN 63 C) GEBUEHREN 64 D) ABLAUF DES
BESCHWERDEVERFAHRENS 64 AA) BESCHWERDEEINREICHUNG 64 BB) RECHTSWIRKUNG
DER BESCHWERDEEINREICHUNG 64 CC) RECHTSBEISTAND UND VERTRETUNG 65 DD)
VORVERFAHREN 65 EE) VERFAHREN BEIM SCHLICHTER 65 E) WIRKUNG DES
SCHLICHTUNGSVORSCHLAGES 66 F) VEROEFFENTLICHUNGSPFLICHT 66 G) UEBERTRAGUNG
AUF PRIVATE STELLEN 66 H) FINANZIERUNG DER SCHLICHTUNGSSTELLE 69 II. DAS
SCHIEDSRICHTERLICHE VERFAHREN NACH §§ 1025 FF. ZPO 69 1. BENENNUNG DER
SCHIEDSRICHTER 70 2. VERFAHREN 71 3. ENTSCHEIDUNG DES SCHIEDSGERICHTS 71
4. ZUSAMMENFASSUNG 72 HI. § 15A EGZPO 72 XIV INHALTSVERZEICHNIS 1.
ENTSTEHUNGSGESCHICHTE 72 2. REGELUNGSZWECK 73 3. SACHLICHER
GELTUNGSBEREICH 75 4. VORGABEN FUER DAS AUSSERGERICHTLICHE
STREITBEILEGUNGSVERFAHREN 78 5. ANERKENNUNG VON GUETESTELLEN 79 6.
*SONSTIGE GUETESTELLEN" IM SINNE VON § 15A ABS. 3 EGZPO 79 IV.
ZUSAMMENFASSUNG 80 B. DIE SCHLICHTUNGSGESETZE DER BUNDESLAENDER 80 I.
BAYERN 81 1. SACHLICHER GELTUNGSBEREICH 81 2. OERTLICHER GELTUNGSBEREICH
82 3. GUETESTELLEN 82 A) NOTARE 83 B) RECHTSANWAELTE 83 C) SONSTIGE
GUETESTELLEN, INSBESONDERE SCHLICHTUNGSSTELLEN DER KAMMERN, INNUNGEN UND
BERUFSVERBAENDE 84 4. PFLICHTEN DES SCHLICHTERS 85 5. VERFAHREN BEI
SCHLICHTERN NACH ART. 5 ABS. L UND 2 BAYSCHLG 85 A) VERFAHRENSEINLEITUNG
85 B) GANG DES SCHLICHTUNGSVERFAHRENS 86 C) ABSCHLUSS DES VERFAHRENS UND
ZEUGNISERTEILUNG 87 D) KOSTEN UND VERGUETUNG 88 6. ZUSAMMENFASSUNG 89 H.
NORDRHEIN-WESTFALEN 89 1. SACHLICHER GELTUNGSBEREICH 90 2. OERTLICHER
GELTUNGSBEREICH 91 3. GUETESTELLEN 92 A) SCHIEDSAEMTER 92 B) WEITERE
OBLIGATORISCHE GUETESTELLEN 93 C) FAKULTATIVE GUETESTELLEN 96 4. VERFAHREN
VOR DEM SCHIEDSAMT 97 A) VERFAHRENSEINLEITUNG 97 B) GANG DES
SCHLICHTUNGSVERFAHRENS 98 C) ABSCHLUSS DES VERFAHRENS UND
ERFOLGLOSIGKEITSBESCHEINIGUNG 99 D) KOSTEN UND VERGUETUNG 99 5.
ZUSAMMENFASSUNG 100 HI. ANDERE BUNDESLAENDER 100 INHALTSVERZEICHNIS XV
IV. ZUSAMMENFASSUNG 101 C. VON DER RECHTSPRECHUNG ANHAND DER
INHALTSKONTROLLE NACH § 9 ABS. L AGBG ENTWICKELTE GRUNDSAETZE 103 I.
RECHTLICHE VORGABEN FUER DIE INHALTSKONTROLLE 103 II. SCHIEDSGERICHTS-
UND SCHIEDSGUTACHTENKLAUSELN IN AGB 105 HI. ZUSAMMENFASSUNG 107 TEIL 3
RECHTLICHE VORGABEN FUER DIE AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG IN
VERBRAUCHERSACHEN IN DAENEMARK: FORBRUGERKLAGENANVN
(VERBRAUCHERBESCHWERDEAUSSCHUSS) 110 A. ENTSTEHUNG UND RECHTSQUELLEN 110
B. AUFBAU 113 I. ZUSAMMENSETZUNG 113 H. DIE AUSSCHUSSMITGLIEDER 114 1.
DIE VORSITZENDEN 114 2. DIE INTERESSENVERTRETER 115 3. AUSSCHLUSSGRUENDE
115 III. DAS SEKRETARIAT 116 IV. DER GESCHAEFTSAUSSCHUSS 117 C.
ZULAESSIGKEIT DER BESCHWERDE 118 I. BESCHWERDEGEGNER 118 II.
BESCHWERDEFUEHRER: *VERBRAUCHER" 119 III. BESCHWERDEGEGENSTAND 121 1.
BEGRIFF DER WARE 121 2. BEGRIFF DER ARBEITS- UND DIENSTLEISTUNGEN 122 3.
AUSNAHMEKATALOG DES § 3 ABS. 2 DER ZUSTAENDIGKEITSBEKANNTMACHUNG 122 4.
LEISTUNGEN OEFFENTLICHER UNTERNEHMEN 123 5. BESONDERER BESCHWERDEWEG PER
GESETZ 124 6. ZUSTAENDIGKEIT PRIVATER BESCHWERDEAUSSCHUESSE 125 7.
KONKRETER ANSPRUCH 125 8. BETRAGSOBER- UND -UNTERGRENZEN 126 9.
EINGELEITETES ODER ABGESCHLOSSENES ZIVILVERFAHREN, SCHIEDSVERFAHREN ODER
RECHTSKRAEFTIGER VERGLEICH IN GLEICHER SACHE 127 L O.STRAFVERFAHREN IN
GLEICHER SACHE 128 11.FRISTEN UND VERJAEHRUNG DES ANSPRUCHS 129 12.
STREITIGER SACHVERHALT 129 13.RECHTSGRUNDSAETZLICHE FRAGEN 129 D.
GEBUEHREN 130 XVI INHALTSVERZEICHNIS E. ABLAUF DES BESCHWERDEVERFAHRENS
131 I. BESCHWERDEEINREICHUNG 131 II. RECHTSWIRKUNG DER
BESCHWERDEEINREICHUNG 132 III. RECHTSBEISTAENDE UND VERTRETUNG 132 IV.
VORVERFAHREN 132 V. BEHANDLUNG DER BESCHWERDE VOR DEM AUSSCHUSS 134 F.
RECHTSWIRKUNG DER ENTSCHEIDUNG DES VERBRAUCHERBESCHWERDEAUSSCHUSSES 136
G. VEROEFFENTLICHUNGSPFLICHT 138 H. ZULASSUNG PRIVATER
BESCHWERDEAUSSCHUESSE 140 I. ZULASSUNGSVORAUSSETZUNGEN 140 II.
ZULASSUNGSVERFAHREN 143 IN. NICHT ZUGELASSENE BESCHWERDESTELLEN 144 J.
FINANZIERUNG DES VERBRAUCHERBESCHWERDEAUSSCHUSSES 144 K. ZUSAMMENFASSUNG
145 KAPITEL 3 PRIVATE EINRICHTUNGEN ZUR AUSSERGERICHTLICHEN
STREITBEILEGUNG IM BANK- UND VERSICHERUNGSGEWERBE 147 TEIL L
AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG IM DEUTSCHEN BANKGEWERBE 149 A. DAS
SCHLICHTUNGSVERFAHREN DES BUNDESVERBANDES DEUTSCHER BANKEN 149 I.
ENTSTEHUNG 149 H. AUFBAU 151 1. DIE KUNDENBESCHWERDESTELLEN DER VERBAENDE
151 2. DIE BANKINTERNEN BESCHWERDESTELLEN 152 3. DIE BEIDEN
BANKENOMBUDSLEUTE 153 HI. ZULAESSIGKEIT DER BESCHWERDE 154 1.
BESCHWERDEGEGNER 154 2. BESCHWERDEFUEHRER 154 A) VERBRAUCHER 155 B)
GEWERBETREIBENDE UND JURISTISCHE PERSONEN 155 C) NICHT-KUNDEN 155 3.
BESCHWERDEGEGENSTAND 156 A) KONKRETER ANSPRUCH 156 B) BETRAGSGRENZEN 156
INHALTSVERZEICHNIS XVII C) EINGELEITETES ODER ABGESCHLOSSENES
ZIVILVERFAHREN, SCHIEDSVERFAHREN ODER RECHTSKRAEFTIGER VERGLEICH IN
GLEICHER SACHE 157 D) STRAFVERFAHREN IN GLEICHER SACHE 157 E) FRISTEN
UND VERJAEHRUNG DES ANSPRUCHES 158 F) STREITIGER SACHVERHALT 158 G)
RECHTSGRUNDSAETZLICHE FRAGEN 158 H) GESCHAEFTSPOLITISCHE ENTSCHEIDUNGEN
159 IV. GEBUEHREN 159 V. ABLAUF DES BESCHWERDEVERFAHRENS 160 1.
BESCHWERDEEINREICHUNG 160 2. RECHTSWIRKUNG DER BESCHWERDEEINREICHUNG 160
3. RECHTSBEISTAND UND VERTRETUNG 161 4. VORPRUEFUNGSVERFAHREN 161 5.
SCHLICHTUNGSVERFAHREN 162 A) PRUEFUNG DER ZULAESSIGKEIT 162 B)
WEITERLEITUNG AN BANK 164 C) VERFAHREN BEIM OMBUDSMANN 164 VI.
RECHTSWIRKUNG DER ENTSCHEIDUNG DES OMBUDSMANNES 167 VII.
VEROEFFENTLICHUNGSPFLICHT 168 VIII. FINANZIERUNG 169 B. DIE HAUSEIGENEN
BESCHWERDESYSTEME DER GESCHAEFTSBANKEN 169 C. SCHLICHTUNGSSTELLEN DER
SPARKASSENORGANISATION 170 TEIL 2 AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG IM
DAENISCHEN BANK- UND VERSICHERUNGSGEWERBE: DIE BESCHWERDEAUSSCHUESSE DER
KREDITINSTITUTE UND DER VERSICHERUNGEN (PENGEINSTITUTANKENFFIVN UND
ANKENAEVN FOR FORSIKRING) 171 A. ENTSTEHUNG 171 B. AUFBAU 172 C.
ZULAESSIGKEIT DER BESCHWERDE 174 I. BESCHWERDEGEGNER UND BESCHWERDEFUEHRER
174 II. BESCHWERDEGEGENSTAND 175 1. KONKRETER ANSPRUCH UND
EINIGUNGSVERSUCH 176 2. BETRAGSGRENZEN 176 3. ZUWEI SUNG AN ANDERE
EINRICHTUNG DURCH GESETZ 176 4. EINGELEITETES ODER ABGESCHLOSSENES
ZIVILVERFAHREN, SCHIEDSVERFAHREN ODER RECHTSKRAEFTIGER VERGLEICH IN
GLEICHER SACHE 176 5. STRAFVERFAHREN IN GLEICHER SACHE 177 6. FRISTEN
UND VERJAEHRUNG DES ANSPRUCHS 177 XVIN INHALTSVERZEICHNIS L.
RECHTSGRUNDSAETZLICHE FRAGEN UND STREITIGER SACHVERHALT .177 D.
GEBUEHREN 178 E. ABLAUF DES BESCHWERDEVERFAHRENS 179 I.
BESCHWERDEEINREICHUNG 179 II. RECHTS WIRKUNG DER BESCHWERDEEINREICHUNG
179 M. RECHTSBEISTAND UND VERTRETUNG 179 IV. VORVERFAHREN 180 1.
BESCHWERDEAUSSCHUSS DER KREDITINSTITUTE 180 2. BESCHWERDEAUSSCHUSS DER
VERSICHERUNGEN 181 V. BEHANDLUNG DER BESCHWERDE VOR DEM
BESCHWERDEAUSSCHUSS 183 1. BESCHWERDEAUSSCHUSS DER KREDITINSTITUTE 183 2.
BESCHWERDEAUSSCHUSS DER VERSICHERUNGEN 185 F. RECHTSWIRKUNG DER
ENTSCHEIDUNGEN DES BESCHWERDEAUSSCHUSSES 187 G. VEROEFFENTLICHUNGSPFLICHT
190 H. FINANZIERUNG DER BESCHWERDEAUSSCHUESSE 191 J. BESCHWERDEAUFKOMMEN
193 KAPITEL 4 VERGLEICH DER DEUTSCHEN UND DAENISCHEN
STREITBEILEGUNGSSTELLEN UND UEBERLEGUNGEN ZUR AUSGESTALTUNG EINER
AUSSERGERICHTLICHEN STREITBEILEGUNG IN VERBRAUCHERSACHEN 197 A. GUETLICHE
EINIGUNG ODER STREITENTSCHEIDUNG? 198 I. RECHTLICHE VORGABEN UND
PRAKTISCHE ERFAHRUNGEN 198 H. INTERESSEN DER VERBRAUCHER, DER
GEWERBETREIBENDEN UND DER ALLGEMEINHEIT 199 M. ERGEBNIS 200 B.
FINANZIERUNG DER STREITBEILEGENDEN INSTITUTION 202 I. STAAT,
VERBRAUCHER- ODER BRANCHENVERBAENDE? 202 II. KOSTENVERTEILUNG BEI EINER
FINANZIERUNG DURCH BRANCHENVERBAENDE 204 III. ERGEBNIS 204 C. SICHERUNG
DER UNABHAENGIGKEIT UND NEUTRALITAET 204 I. BENENNUNG DER
ENTSCHEIDUNGSPERSONEN 207 1. INDIVIDUALENTSCHEIDUNGEN 207 A) EMPFEHLUNG
DER KOMMISSION 207 INHALTSVERZEICHNIS XIX B) OMBUDSMANN DES
BUNDESVERBANDES DEUTSCHER BANKEN 208 C) BEWERTUNG UND ERGEBNIS 212 2.
KOLLEGIALENTSCHEIDUNGEN 213 A) EMPFEHLUNG DER KOMMISSION 214 B) DAENISCHE
BESCHWERDEEINRICHTUNGEN 214 C) BEWERTUNG UND ERGEBNIS 215 H. REGELUNG
DES VERFAHRENS 216 III. ORGANISATORISCHE EINBINDUNG: VORVERFAHREN UND
VERWALTUNG 216 1. ORGANISATION DES SCHLICHTUNGSVERFAHRENS DES
BUNDESVERBANDES DEUTSCHER BANKEN UND BEI DER DEUTSCHEN BUNDESBANK 217 2.
ORGANISATION DER DAENISCHEN BESCHWERDEEINRICHTUNGEN 219 3. BEWERTUNG UND
ERGEBNIS 219 D. INDIVIDUAL- ODER KOLLEGIALENTSCHEIDUNG? 220 I. BEDEUTUNG
FUER DEN AUSGANG DES VERFAHRENS 220 U. BEDEUTUNG FUER DIE
VERFAHRENSGESCHWINDIGKEIT 221 FFL. BEDEUTUNG FUER DIE VERWERTBARKEIT DER
ENTSCHEIDUNGEN UEBER DAS EINZELNE VERFAHREN HINAUS 222 IV. BEDEUTUNG FUER
DIE KOSTEN DES VERFAHRENS 223 V. BEWERTUNG UND ERGEBNIS 223 E.
PERSOENLICHE VORAUSSETZUNGEN UND AUSSCHLUSSGRUENDE 225 I. PERSOENLICHE
VORAUSSETZUNGEN 225 H. AUSSCHLUSSGRUENDE 226 F.
ZULAESSIGKEITSVORAUSSETZUNGEN 226 I. FORMELL ORDNUNGSGEMAESSE
BESCHWERDEERHEBUNG 227 H. OERTLICHE ZUSTAENDIGKEIT 228 DI.
BESCHWERDEGEGNER 229 1. SCHLICHTUNGSVERFAHREN DES BUNDESVERBANDES DER
DEUTSCHEN BANKEN 229 2. DAENISCHE BESCHWERDEEINRICHTUNGEN 230 3.
BEWERTUNG UND ERGEBNIS 230 IV. BESCHWERDEFUEHRER 231 1.
SCHLICHTUNGSVERFAHREN DES BUNDESVERBANDES DER DEUTSCHEN BANKEN UND DER
DEUTSCHEN BUNDESBANK 231 2. DAENISCHE BESCHWERDEEINRICHTUNGEN 232 3.
BEWERTUNG UND ERGEBNIS 232 V. BESCHWERDEGEGENSTAND 234 1. KONKRETER
ANSPRUCH 234 2. BETRAGSGRENZEN 234 XX INHALTSVERZEICHNIS 3.
EINGELEITETES ODER ABGESCHLOSSENES ZIVILVERFAHREN, SCHIEDSVERFAHREN ODER
RECHTSKRAEFTIGER VERGLEICH IN GLEICHER SACHE 235 A) AN- ODER
RECHTSHAENGIGKEIT EINER KLAGE IN GLEICHER SACHE 236 AA)
SCHLICHTUNGSVERFAHREN DES BUNDESVERBANDES DEUTSCHER BANKEN UND DER
DEUTSCHEN BUNDESBANK 236 BB) DAENISCHE BESCHWERDEEINRICHTUNGEN 237 CC)
BEWERTUNG UND ERGEBNIS 239 B) ABGESCHLOSSENES ZIVILGERICHTS- ODER
SCHIEDSVERFAHREN ODER RECHSKRAEFTIGER VERGLEICH IN GLEICHER SACHE 240 4.
STRAFVERFAHREN IN GLEICHER SACHE 241 5. FRISTEN UND VERJAEHRUNG DES
ANSPRUCHS 242 6. STREITIGER SACHVERHALT 243 A) SCHLICHTUNGSVERFAHREN DES
BUNDESVERBANDES DEUTSCHER BANKEN UND DER DEUTSCHEN BUNDESBANK 243 B)
DAENISCHE BESCHWERDEEINRICHTUNGEN 244 C) BEWERTUNG UND ERGEBNIS 244 7.
RECHTSGRUNDSAETZLICHE FRAGEN 245 A) SCHLICHTUNGSVERFAHREN DES
BUNDESVERBANDES DEUTSCHER BANKEN UND DER DEUTSCHEN BUNDESBANK 246 B)
DAENISCHE BESCHWERDEEINRICHTUNGEN 246 C) BEWERTUNG UND ERGEBNIS , 247 G.
GEBUEHREN 249 H. ABLAUF DES VERFAHRENS 251 I. BESCHWERDEEINREICHUNG 252
1. DAS SCHLICHTUNGSVERFAHREN DES BUNDESVERBANDES DEUTSCHER BANKEN UND
DER DEUTSCHEN BUNDESBANK 252 2. DAENISCHE BESCHWERDEEINRICHTUNGEN 252 3.
BEWERTUNG UND ERGEBNIS 253 II. RECHTSWIRKUNG DER BESCHWERDEEINREICHUNG
254 III. RECHTSBEISTAND UND VERTRETUNG 256 IV. VORVERFAHREN 256 1.
SCHLICHTUNGSVERFAHREN DES BUNDESVERBANDES DEUTSCHER BANKEN 257 2.
DAENISCHE BESCHWERDEEINRICHTUNGEN UND SCHLICHTUNGSVERFAHREN DER DEUTSCHEN
BUNDESBANK 257 3. BEWERTUNG UND ERGEBNIS 258 V. HAUPTVERFAHREN UND
VERFAHRENSABSCHLUSS DURCH ENTSCHEIDUNG 258 INHALTSVERZEICHNIS XX I J.
RECHTSWIRKUNG DER ENTSCHEIDUNG 260 I. BINDUNGSWIRKUNG DER ENTSCHEIDUNG
260 1. EMPFEHLUNG DER KOMMISSION 260 2. SCHLICHTUNGSVERFAHREN DES
BUNDESVERBANDES DEUTSCHER BANKEN 260 3. DAENISCHE BESCHWERDEEINRICHTUNGEN
261 4. BEWERTUNG UND ERGEBNIS 262 H. VERWERTBARKEIT DER ERKENNTNISSE AUS
DER AUSSER- GERICHTLICHEN STREITBEILEGUNG IN GERICHTLICHEN VERFAHREN 264
K. VEROEFFENTLICHUNGSPFLICHT: RECHTSSICHERHEIT UND RECHTSFORTBILDUNG 265
I. SCHLICHTUNGSVERFAHREN DES BUNDESVERBANDES DEUTSCHER BANKEN 266 U.
DAENISCHE BESCHWERDEEINRICHTUNGEN 267 III. BEWERTUNG UND ERGEBNIS 268
KAPITEL 5 MINDESTSTANDARDS UND EMPFEHLUNGEN FUER EINE AUSSER- GERICHTLICHE
STREITBEILEGUNG IN VERBRAUCHERSACHEN 271 A. RELEVANZ DER
MINDESTSTANDARDS UND DER EMPFEHLUNGEN 271 I. BUNDESGESETZGEBER 271 II.
LANDESGESETZGEBER 275 III. PRIVATE EINRICHTUNGEN 276 IV. GERICHTE 276 V.
ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 277 B. MINDESTSTANDARDS 279 I. ALLGEMEINES
279 II. AUFBAU, UNABHAENGIGKEIT UND NEUTRALITAET 279 III.
ZULAESSIGKEITSVORAUSSETZUNGEN 279 IV. KOSTEN UND GEBUEHREN 280 V. ABLAUF
DES VERFAHRENS 280 VI. RECHTSWIRKUNG DER ENTSCHEIDUNG 281 VN.
VEROEFFENTLICHUNGSPFLICHT 281 C. EMPFEHLUNGEN 281 I. ALLGEMEINES 281 H.
AUFBAU, UNABHAENGIGKEIT UND NEUTRALITAET 282 HI.
ZULAESSIGKEITSVORAUSSETZUNGEN 282 IV. KOSTEN UND GEBUEHREN 282 V. ABLAUF
DES VERFAHRENS 283 VI. RECHTSWIRKUNG DER ENTSCHEIDUNG 284 VII.
VEROEFFENTLICHUNGSPFLICHT 284 XXII INHALTSVERZEICHNIS ANHAENGE: ANHANG 1:
GESETZ UEBER DEN VERBRAUCHERBESCHWERDEAUSSCHUSS 285 ANHANG 2:
BEKANNTMACHUNG UEBER DIE ZUSTAENDIGKEIT DES VER-
BRAUCHERBESCHWERDEAUSSCHUSSES 291 ANHANG 3: BEKANNTMACHUNG UEBER DIE
GESCHAEFTSORDNUNG DES VERBRAUCHERBESCHWERDEAUSSCHUSSES 295 ANHANG 4:
AUSZUG AUS DEM RECHTSPFLEGEGESETZ 305 ANHANG 5: RICHTLINIEN DES
GESCHAEFTSAUSSCHUSSES DES VERBRAU- CHERBESCHWERDEAUSSCHUSSES FUER DIE
ZULASSUNG PRIVATER BESCHWERDEAUSSCHUESSE 307 LITERATURVERZEICHNIS 313
SACHREGISTER 323 |
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