Telekommunikations-Technologien für Call Center und Helpdesk-Anwendungen:
Gespeichert in:
Hauptverfasser: | , |
---|---|
Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Regensburg
2001
|
Ausgabe: | 2. Aufl. |
Schriftenreihe: | Forschungsbericht / Universität Regensburg, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik III
32 |
Schlagworte: | |
Beschreibung: | 17 S. graph. Darst. |
ISBN: | 3932345665 |
Internformat
MARC
LEADER | 00000nam a2200000 cb4500 | ||
---|---|---|---|
001 | BV014259398 | ||
003 | DE-604 | ||
005 | 20060424 | ||
007 | t | ||
008 | 020422s2001 d||| |||| 00||| ger d | ||
020 | |a 3932345665 |9 3-932345-66-5 | ||
035 | |a (OCoLC)163537444 | ||
035 | |a (DE-599)BVBBV014259398 | ||
040 | |a DE-604 |b ger |e rakwb | ||
041 | 0 | |a ger | |
049 | |a DE-12 |a DE-155 | ||
100 | 1 | |a Lüders, Ralph |e Verfasser |4 aut | |
245 | 1 | 0 | |a Telekommunikations-Technologien für Call Center und Helpdesk-Anwendungen |c Ralph Lüders ; Franz Lehner |
250 | |a 2. Aufl. | ||
264 | 1 | |a Regensburg |c 2001 | |
300 | |a 17 S. |b graph. Darst. | ||
336 | |b txt |2 rdacontent | ||
337 | |b n |2 rdamedia | ||
338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
490 | 1 | |a Forschungsbericht / Universität Regensburg, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik III |v 32 | |
650 | 0 | 7 | |a Callcenter |0 (DE-588)4456666-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
650 | 0 | 7 | |a Informationstechnik |0 (DE-588)4026926-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
689 | 0 | 0 | |a Callcenter |0 (DE-588)4456666-9 |D s |
689 | 0 | 1 | |a Informationstechnik |0 (DE-588)4026926-7 |D s |
689 | 0 | |5 DE-604 | |
700 | 1 | |a Lehner, Franz |d 1958- |e Verfasser |0 (DE-588)124671632 |4 aut | |
810 | 2 | |a Universität Regensburg, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik III |t Forschungsbericht |v 32 |w (DE-604)BV014062775 |9 32 | |
999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009778673 |
Datensatz im Suchindex
_version_ | 1804129150020091904 |
---|---|
any_adam_object | |
author | Lüders, Ralph Lehner, Franz 1958- |
author_GND | (DE-588)124671632 |
author_facet | Lüders, Ralph Lehner, Franz 1958- |
author_role | aut aut |
author_sort | Lüders, Ralph |
author_variant | r l rl f l fl |
building | Verbundindex |
bvnumber | BV014259398 |
ctrlnum | (OCoLC)163537444 (DE-599)BVBBV014259398 |
edition | 2. Aufl. |
format | Book |
fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01339nam a2200361 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV014259398</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20060424 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">020422s2001 d||| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3932345665</subfield><subfield code="9">3-932345-66-5</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)163537444</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV014259398</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakwb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-155</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Lüders, Ralph</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Telekommunikations-Technologien für Call Center und Helpdesk-Anwendungen</subfield><subfield code="c">Ralph Lüders ; Franz Lehner</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">2. Aufl.</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Regensburg</subfield><subfield code="c">2001</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">17 S.</subfield><subfield code="b">graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Forschungsbericht / Universität Regensburg, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik III</subfield><subfield code="v">32</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Callcenter</subfield><subfield code="0">(DE-588)4456666-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Informationstechnik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4026926-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Callcenter</subfield><subfield code="0">(DE-588)4456666-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Informationstechnik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4026926-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Lehner, Franz</subfield><subfield code="d">1958-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)124671632</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="810" ind1="2" ind2=" "><subfield code="a">Universität Regensburg, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik III</subfield><subfield code="t">Forschungsbericht</subfield><subfield code="v">32</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV014062775</subfield><subfield code="9">32</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009778673</subfield></datafield></record></collection> |
id | DE-604.BV014259398 |
illustrated | Illustrated |
indexdate | 2024-07-09T19:00:33Z |
institution | BVB |
isbn | 3932345665 |
language | German |
oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009778673 |
oclc_num | 163537444 |
open_access_boolean | |
owner | DE-12 DE-155 DE-BY-UBR |
owner_facet | DE-12 DE-155 DE-BY-UBR |
physical | 17 S. graph. Darst. |
publishDate | 2001 |
publishDateSearch | 2001 |
publishDateSort | 2001 |
record_format | marc |
series2 | Forschungsbericht / Universität Regensburg, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik III |
spelling | Lüders, Ralph Verfasser aut Telekommunikations-Technologien für Call Center und Helpdesk-Anwendungen Ralph Lüders ; Franz Lehner 2. Aufl. Regensburg 2001 17 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Forschungsbericht / Universität Regensburg, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik III 32 Callcenter (DE-588)4456666-9 gnd rswk-swf Informationstechnik (DE-588)4026926-7 gnd rswk-swf Callcenter (DE-588)4456666-9 s Informationstechnik (DE-588)4026926-7 s DE-604 Lehner, Franz 1958- Verfasser (DE-588)124671632 aut Universität Regensburg, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik III Forschungsbericht 32 (DE-604)BV014062775 32 |
spellingShingle | Lüders, Ralph Lehner, Franz 1958- Telekommunikations-Technologien für Call Center und Helpdesk-Anwendungen Callcenter (DE-588)4456666-9 gnd Informationstechnik (DE-588)4026926-7 gnd |
subject_GND | (DE-588)4456666-9 (DE-588)4026926-7 |
title | Telekommunikations-Technologien für Call Center und Helpdesk-Anwendungen |
title_auth | Telekommunikations-Technologien für Call Center und Helpdesk-Anwendungen |
title_exact_search | Telekommunikations-Technologien für Call Center und Helpdesk-Anwendungen |
title_full | Telekommunikations-Technologien für Call Center und Helpdesk-Anwendungen Ralph Lüders ; Franz Lehner |
title_fullStr | Telekommunikations-Technologien für Call Center und Helpdesk-Anwendungen Ralph Lüders ; Franz Lehner |
title_full_unstemmed | Telekommunikations-Technologien für Call Center und Helpdesk-Anwendungen Ralph Lüders ; Franz Lehner |
title_short | Telekommunikations-Technologien für Call Center und Helpdesk-Anwendungen |
title_sort | telekommunikations technologien fur call center und helpdesk anwendungen |
topic | Callcenter (DE-588)4456666-9 gnd Informationstechnik (DE-588)4026926-7 gnd |
topic_facet | Callcenter Informationstechnik |
volume_link | (DE-604)BV014062775 |
work_keys_str_mv | AT ludersralph telekommunikationstechnologienfurcallcenterundhelpdeskanwendungen AT lehnerfranz telekommunikationstechnologienfurcallcenterundhelpdeskanwendungen |