Voice over IP - Sprach-Daten-Konvergenz richtig nutzen: Konvergenz: Anforderung an TCP/IP Netze, quality of service, DiffServe, ATM, frame relay, cable networks, DSL-Planungskriterien, Messtechnik, Sicherheit, Anwendungen & Praxis
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Poing
Franzis
2002
|
| Schriftenreihe: | Professional series
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 611 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3772366864 |
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INHALTSVERZEICHNIS
TEIL
A
EINFUEHRUNG
1
VERAENDERUNGEN
IN
DER
KLASSISCHEN
NETZWERKWELT
15
(MICHAEL
REISNER)
1.1
VOM
VERTEILNETZWERK
ZUM
MULTIMEDIAKONZEPT
.
15
1.2
KONVERGENTE
INTEGRATIONSSTRATEGIEN
.
18
1.3
TECHNOLOGIE
.
25
1.4
STRATEGIE
DER
KLEINEN,
ABER
KONTINUIERLICHEN
SCHRITTE
.
29
2
BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
35
(PETER
TSCHUIIK)
2.1
KANALORIENTIERTE
VERMITTLUNG
.
35
2.2
WEITERE
BEGRIFFE
.
39
3
INTERNET-TELEFONIE
ALS
ALTERNATIVE
41
(ALFRED
BANKHAMER)
3.1
VOR
UND
NACHTEILE
DER
INTERNET-TELEFONIE
.
42
3.2
EINSATZGEBIETE
UND
NUTZERGRUPPEN
.
44
3.3
KAMPF
UM
STANDARDS
.
49
3.4
WIE
SICHER
IST
INTERNET-TELEFONIE?
.
50
3.5
ZUKUNFT
DER
INTERNET-TELEFONIE
.
52
4
DIGITALE
KONVERGENZ
55
(STEFANIE
KARI-MUTZBAUER)
4.1
DIE
VORURTEILE
UEBERWINDEN
.
56
4.2
DIE
USER
AM
RAND
.
60
5
DER
SIEGESZUG
DER
INTERNET-TECHNIKEN
61
(LUDWIG
HEIN)
5.1
ENTWICKLUNGSGESCHICHTE
DES
INTERNET
.
62
5.2
TELEFONIE
UEBER
IP
.
68
L1
TEIL
B
STANDARDS
6
EVOLUTION
DER
HEUTIGEN
NETZE
IN
RICHTUNG
IP-TELEFONIE
103
(PETER
TSCHULIK)
6.1
NEXT
GENERATION
NETWORKS
(NGN)
.
104
6.2
NGN-STANDARDISIERUNGSAKTIVITAETEN
.
107
6.3
NGN
-
ARCHITEKTUR
UND
NETZELEMENTE
.
116
6.4
NGN
-
SCHNITTSTELLEN
UND
PROTOKOLLE
.
118
6.5
NGN-ANWENDUNGEN
.
124
6.6
DIENSTE
IM
FESTNETZ
.
125
6.7
DIENSTE
IM
MOBILNETZ
(UMTS)
.
129
6.8
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
AUF
DIE
KONVERGENZ
.
130
7
OSI
UND
TCP/IP-REFERENZMODELLE
UND
TCP/IP
133
(AH
SAKER)
7.1
DAS
OSI-REFERENZMODELL
.
133
7.2
DAS
TCP/IP-REFERENZMODELL
.
137
7.3
USER
DATAGRAM
PROTOCOL
(UDP)
.
150
7.4
INTERNET
CONTROL
MESSAGE
PROTOCOL
(ICMP)
.
152
8
ANFORDERUNGEN
AN
EIN
TCP/IP-NETZWERK
FUER
VOICE
OVER
IP
155
(THOMAS
KOEHLER)
8.1
WAHL
DES
BENOETIGTEN
UEBERTRAGUNGSPROTOKOLLS
.
157
8.2
SCHLUESSELPARAMETER
BEI
QOS
.
160
8.3
SKALIERBARKEIT
.
167
8.4
WARTESCHLANGEN-TECHNIK
.
174
9
QUALITY
OF
SERVICE
179
(PETER
TSCHULIK)
9.1
QUALITY
OF
SERVICE
IN
KANALORIENTIERTEN
NETZEN
.
179
9.2
QUALITY
OF
SERVICE
BEI
DER
IP-TELEFONIE
.185
9.3
QOS-PROTOKOLLE
.
193
9.4
VERZOEGERUNG
UND
JITTER
.
198
10
DECODER-/ENCODER-TECHNIKEN
213
(RALF
WURZINGER)
10.1
SIGNALFORMKODIERUNG
.
214
10.2
QUELLENKODIERUNG
(ANALYSE-/SYNTHESE-VERFAHREN)
.
221
10.3
HYBRIDE
VERFAHREN
.
222
10.4
QUALITAET
DER
CODECS
.
225
LU
11
DER
H.323-STANDARD
227
(ROLAND
MOOS)
11.1
ARCHITEKTUR
.
230
11.2
VERARBEITUNG
DER
MEDIASTROEME
.
234
11.3
VERBINDUNGSMANAGEMENT
.
237
11.4
AUFBAU
EINER
H.323-VERBINDUNG
.
239
12
TELEFONIEREN
MIT
H.323
UND/ODER
SIP?
243
(ROLF-DIETER
KOEHLER)
12.1
SIP
244
12.2
H.323
VERSUS
SIP?
.
250
12.3
SIP
UND
DIE
TRANSPORTPROTOKOLLE
.
252
12.4
SIP
IST
NICHT
GLEICH
SIP
.
253
13
FAX
OVER
IP
255
(BRIAN
HEIN)
13.1
KLASSISCHE
FAXUEBERTRAGUNG
.
255
13.2
MOEGLICHKEITEN
DER
FAX-UEBERMITTLUNG
UEBER
IP-NETZE
.
258
13.3
FOLP
UND
QUALITY-OF-SERVICE-FUNKTIONEN
.
267
13.4
FAZIT
.
269
14
ECHTZEIT-PROTOKOLLE
ZUR
DATENUEBERTRAGUNG
271
(MATHIAS
HEIN)
14.1
IP-VERSION
6
.
273
14.2
ECHTZEITFAEHIGKEIT
DER
TRANSPORTPROTOKOLLE
.
276
14.3
ZWISCHENSYSTEME
.
287
14.4
PROFILE
UND
PAYLOAD-FORMATE
.
289
14.5
DATENSICHERHEIT
.
290
15
RESOURCE
RESERVATION
PROTOCOL
(RSVP)
291
(MATHIAS
HEIN)
15.1
FUNKTIONSWEISE
.
292
15.2
NACHRICHTENARTEN
.
294
15.3
DYNAMISCHE
KONTROLLZUSTAENDE
.
297
15.4
RESERVIERUNGSARTEN
.
297
15.5
BEREICHE
OHNE
RSVP-UNTERSTUETZUNG
.
298
15.6
RSVP-MESSAGES
.
299
[TOJ
16
LIGHTWEIGHT
DIRECTORY
ACCESS
PROTOCOL
(LDAP)
305
(MATHIAS
HEIN)
16.1
EIGENSCHAFTEN
VON
LDAP
.
307
16.2
WIE
FUNKTIONIERT
LDAP
.
309
16.3
LDAP-VERSIONEN
.
310
17
VOLP
GATEWAYS
UND
DIE
MEGACO-ARCHITEKTUR
313
(MATHIAS
HEIN)
18
SS7-GATEWAYS
-
VERBINDUNG
ZUR
TELEFONIE
325
(MATHIAS
HEIN)
18.1
SPRACHNETZE
.
325
18.2
GATEWAY-ARCHITEKTUR
.
327
18.3
VOLP-ERWEITERUNGEN
.
329
18.4
SS7-IUSP-PROTOKOLL
.
330
18.5
WEITERE
STANDARDS
.
334
18.6
FAZIT
.335
TEIL
C
TECHNOLOGIE
19
SPRACHUEBERMITTLUNG
UEBER
UNTERSCHIEDLICHE
NETZSYSTEME
337
(SASCHA
HEIN)
20
VOICE
OVER
ATM
(VOATM)
341
(SEBASTIAN
HERBER)
20.1
ATM-REFERENZMODELL
.
'
.
341
20.2
TRANSPORTSYSTEM
ATM
.
343
20.3
ANPASSUNGSSCHICHT
.
345
20.4
ATM
IN
DER
PRAXIS
.
348
20.5
VERBINDUNGSAUFBAU
UND
VERKEHRSUEBERWACHUNG
.
351
20.6
SERVICEKLASSEN
.
351
21
VOICE
OVER
FRAME
RELAY
357
(SEBASTIAN
HEIN)
21.1
TIME
DIVISION
MULTIPLEXING
.
357
21.2
LOGISCHE
VERBINDUNGEN
IM
FRAME
RELAY
.
360
21.3
PAUSE-UNTERDRUECKUNG
.
365
21.4
ECHO-UNTERDRUECKUNG
.
365
1_!1
22
VOCABLE
-
VOICE
OVER
CABLE
NETWORKS
367
(ULF
KOTTIG)
22.1
TV-KABELNETZ
FUER
DIE
BREITBANDKOMMUNIKATION
.
368
22.2
TELEFONIE
UEBER
EIN
SENDEMEDIUM
.
370
22.3
QUALITAET
ENTSCHEIDET
.
373
22.4
ANWENDUNGSBEISPIEL
.
378
22.5
ZUSAMMENFASSUNG
.
386
23
VOICE
OVER
DSL
EROEFFNET
NETZBETREIBERN
NEUE
CHANCEN
389
(TINA
BILLO)
23.1
DIE
BEDEUTUNG
VON
ATM
IM
HINBLICK
AUF
DSL-LOESUNGEN
.
393
23.2
DER
MARKT
FUER
DSL-LOESUNGEN
.
394
23.3
DER
AUFBAU
DSL-BASIERENDER
BREITBANDNETZE
-
CHANCE
UND
HERAUSFORDERUNG
ZUGLEICH
.
396
23.4
VOICE
OVER
DSL:
WELCHES
VERFAHREN
EIGNET
SICH
FUER
WELCHE
ZIELGRUPPE?
.
399
23.5
VODSL
IN
DER
PRAXIS:
DREI
REALISIERUNGSBEISPIELE
.
401
23.6
VODSL-TECHNOLOGIEN
IM
UEBERBLICK
.
404
23.7
AUSSCHOEPFUNG
DES
MARKTPOTENZIALS
.
409
23.8
DIE
RICHTIGE
KAPAZITAET
.
410
23.9
KOSTENEFFIZIENZ
.
412
23.10
AUSBLICK
.
414
TEIL
D
PRAXIS
24
VOICE
OVER
IP
-
ZUKUNFTSCHANCEN?
417
(ROBERT
MOSER)
24.1
FAKTEN
.
417
24.2
ZU
ERWARTENDE
LOESUNGEN
-
TRENDS
.
419
24.3
ZUKUNFTSAUSBLICK
.
420
25
PLANUNGSKRITERIEN
FUER
DAS
KOMMUNIKATIONSNETZ
423
(DR.
JOERG
FISCHER)
25.1
OFFENE
KOMMUNIKATIONSINFRASTRUKTUREN
.
424
25.2
AUDIT
-
DIE
GRUNDLAGE
FUER
JEDE
PLANUNG
.
431
25.3
PHYSIKALISCHE
UND
LOGISCHE
STRUKTUREN
VON
KOMMUNIKATIONS
NETZEN
.
448
25.4
ZUSAMMENFASSUNG
.
454
JLL
26
MESSTECHNIK
ALS
GRUNDLAGE
FUER
EINE
ERFOLGREICHE
VOLP
INTEGRATION
457
(KAR!
SCHUIKI)
26.1
STRESSTESTS
.
464
26.2
SILENCE
SUPPRESSION
.
464
26.3
FAZIT
.
479
27
ABLOESUNG
TEURER
WARTUNGSVERTRAEGE
DURCH
DIE
EINFUEHRUNG
VON
VOLP
481
(HANS-JOSEF
WIMMER)
27.1
KONZEPTIONELLE
PLANUNG
.
483
27.2
DETAILLIERTE
PLANUNG
.
486
27.3
VOIP-KOMPONENTEN
.
490
27.4
VOIP-ENDGERAETE
(TERMINALS)
.
490
27.5
ANBINDUNG
AN
CTI
.
492
28
SICHERHEIT
MIT
VOICE
OVER
IP
495
(MICHAEL
WEINGAERTNER)
28.1
VOLP
-
DIE
KOMPONENTEN
IM
NETZWERK
.
495
28.2
VOLP
-
DIE
PROTOKOLLE
IM
NETZWERK
.
497
28.3
VOLP
UND
VPN
.
503
28.4
VOLP
UND
FIREWALLS
.
505
29
ECHTZEITSTROEME
VIA
IP
WEITERHIN
AUF
WACKLIGEN
BEINEN
515'
(HADI
STIEL)
29.1
GENERELLER
PERFORMANCE-NACHTEIL
.
515
29.2
VERZUG
DURCH
PRAKTIKABLE
PRIORISIERUNGSTECHNIKEN
.
516
29.3
ZUSAETZLICHE
OPTIMIERUNGSMECHANISMEN
MIT
LAESTIGEN
NEBENEFFEKTEN
.
517
29.4
ZU
GERINGE
VERFUEGBARKEIT
IM
IP-NETZ
.
517
29.5
H.323
ALS
UNSICHERER
ASPIRANT
.
518
29.6
REICHLICH
BANDBREITE
ALS
KOMPLEXITAETSKILLER
.
519
29.7
KOMPLEXITAETSTREIBER
POLICY
MANAGEMENT
.
520
[
13
30
ELECTRONIC
BILL
PRESENTMENT
AND
PAYMENT
-
MEHRWERT
UND
MARKTWERT
521
(RAINER
SCHUPPE)
30.1
MODELLE
DES
EBPP
.
522
30.2
ROLLEN
IM
EBPP-MARKT
.
527
30.3
MARKTCHANCEN
.
529
30.4
ANFORDERUNGEN
DER
USER
.
529
30.5
MEHRWERT
.
531
31
NEUE
SERVICES
IM
CALL-CENTER
MIT
BUSINESS
OVER
IP
533
(GUNTER
ZSCHOCHE)
31.1
SCHLECHTER
SERVICE
TREIBT
DIE
KUNDEN
ZUR
KONKURRENZ
.
534
31.2
VERBINDUNG
VON
WORLD
WIDE
WEB
UND
CALL-CENTER
.
534
31.3
MITTELSTAND
HAT
NOCH
ERHEBLICHEN
NACHHOLBEDARF
.
535
31.4
BREITE
PALETTE
VON
OPTIMIERTEN
LOESUNGSANGEBOTEN
.
536
31.5
SPEZIELLE
LOESUNG
FUER
DEN
MITTELSTAND
.
538
31.6
KOMPLETTSERVICE
AUS
EINER
HAND
.
539
32
ABER
SIP
LAESST
AUF
SICH
WARTEN
541
(HADI
STIEL)
32.1
KOMPLEXER
VERBINDUNGSAUFBAU
GEMAESS
H.323
.
541
32.2
WENIGER
KOMPLEX:
SIP
.
542
32.3
FUNKTIONSWEISE
VON
SIP
.
543
32.4
VORTEILE,
DIE
ZAEHLEN
.
544
32.5
ERGAENZENDE
PROTOKOLLE
ZU
SIP
.
544
32.6
RTP
ALS
TRANSPORTEUR
FUER
SPRACHE
UND
VIDEO
.
545
32.7
RTCP
ALS
STEUERUNGSKANAL
FUER
RTP-KANAELE
.
545
32.8
BRUECKENSCHLAG
ZUR
ISDN-WELT
.
546
32.9
RESUEMEE.
546
32.10
VIELE
GREMIEN
BEMUEHEN
SICH
UM
VOLP
.
546
33
CRM
UND
CALL-CENTER
ALS
ANWENDUNG
KONVERGENTER
NETZE
549
(THORSTEN
VOGEL)
33.1
VOM
CALL-CENTER
ZUM
CUSTOMER-INTERACTION-CENTER
.
549
33.2
EINSATZPOTENZIALE
VON
VOICE
OVER
IP
IM
CALL-CENTER
.
557
33.3
RISIKEN
.
567
33.4
GEWAEHRLEISTUNG
DES
QUALITY
OF
SERVICE
.
568
33.5
SPRACHQUALITAET
.
568
33.6
NEBENKOSTEN
.
569
33.7
ANFORDERUNGEN
AN
EINE
INTEGRIERTE
LOESUNG
VON
VOLP
ZUR
CRM
UNTERSTUETZUNG
IM
CALL-CENTER
.
569
33.8
ABGLEICH
MIT
DER
CRM-STRATEGIE
.
573
33.9
FAZIT
.
574
LLLL
34
FALLBEISPIEL
IP-TELEFONIE
577
(DR.
JOSEF
THOMA)
34.1
FALLSTUDIE
LEASED
LINE
.
578
34.2
POTENTIELLE
EINSPARUNGEN
IM
LAN
.
578
34.3
KOSTEN
DES
APPLIKATIONSMANAGEMENTS
.
580
34.4
POTENTIELLE
EINSPARUNGEN,
WENN
LAN
UND
WAN
KOMBINIERT
SIND
.581
34.5
TELEARBEITER
.
583
34.6
AUSBLICK
.
584
35
ANFORDERUNGEN
AN
DIE
QUALIFIKATION
VON
FACHKRAEFTEN
585
(EGMONT
FOTH)
TEIL
E
VERZEICHNISSE
AUTORENVERZEICHNIS
589
STICHWORTVERZEICHNIS
595
TESTS
UND
AUSSCHREIBUNG
IM
WEB
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