Das EFQM-Modell für Excellence: Einzelheiten zum Modell, RADAR-Karte, Kriterien
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
2000
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie
18,1 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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EXCELLENCE EINZELHEITEN ZUM MODELL, RADAR-KARTE, KRITERIEN I.AUFLAGE
2000 HLUHB DARMSTADT ILLLLLLLILLLLLLLLLLL VERBAND 1 5868430 INHALT 1.
DER NUTZEN EINES MODELLS 8 2. DIE GRUNDKONZEPTE DER EXCELLENCE 8 3. DAS
EFQM-MODELL FUER EXCELLENCE 9 3.1 UEBERBLICK 9 3.2 DER INHALTLICHE AUFBAU
DES MODELLS 10 3.3 DIE RADAR-LOGIK 11 3.4 DIE ANWENDUNG DER RADAR-LOGIK
12 3.5 DIE KRITERIEN DES MODELLS 13 KRITERIUM 1 - FUEHRUNG 13 KRITERIUM 2
- POLITIK UND STRATEGIE 15 KRITERIUM 3 - MITARBEITER 17 KRITERIUM 4 -
PARTNERSCHAFFEN UND RESSOURCEN 19 KRITERIUM 5 - PROZESSE 21 KRITERIUM 6
- KUNDENBEZOGENE ERGEBNISSE 23 KRITERIUM 7 - MITARBEITERBEZOGENE
ERGEBNISSE 25 KRITERIUM 8 - GESELLSCHAFTSBEZOGENE ERGEBNISSE 27
KRITERIUM 9 - SCHLUESSELERGEBNISSE 28 3.6 GLOSSAR DES EFQM-MODELLS FUER
EXCELLENCE 30 4. WERKZEUGE FUER DIE BEWERTUNG 32 4.1 DIE WEGWEISER-KARTE
33 4.2 DIE BEWERTUNGSMATRIX 35 5. ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNG 40 6.
DANK 41 7
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