Wissensmanagement: Analyse und Gestaltung der Wissensbasis von Unternehmen
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2002
|
| Ausgabe: | 2., aktualisierte Aufl. |
| Schriftenreihe: | Gabler-Edition Wissenschaft : Strategisches Kompetenz-Management
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XIX, 222 S. graph. Darst |
| ISBN: | 3824475545 |
Internformat
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IX
INHALTSUEBERSICHT
1
EINLEITUNG
1
2
GRUNDLAGEN
DES
WISSENSMANAGEMENTS
15
2.1
DIE
WISSENSBASIS
EINES
UNTERNEHMENS
ALS
OBJEKT
DES
WISSENSMANAGEMENTS
15
2.2
GRUNDVERSTAENDNIS
VOM
WISSENSMANAGEMENT
21
2.3
STRUKTURIERUNG
DES
WISSENSMANAGEMENTS
28
2.4
GRUNDMODELL
DES
WISSENSMANAGEMENTS
37
3
ANALYSE
DER
WISSENSBASIS
VON
UNTERNEHMEN
39
3.1
STRUKTUR
DER
WISSENSBASIS
40
3.1.1
WISSEN
40
3.1.2
WISSENSTRAEGER
52
3.1.3
WISSENSVERFIIGBARKEIT
68
3.1.4
MODELL
DER
STRUKTUR
DER
WISSENSBASIS
80
3.2
DYNAMIK
DER
WISSENSBASIS
83
3.2.1
VERAENDERUNGEN
IN
DER
UMWELT
DER WISSENSBASIS
83
3.2.2
VERAENDERUNG
DER
VERFUEGBARKEIT
DER
VERSCHIEDENEN
WISSENSTRAEGER
92
3.2.3
VERAENDERUNG
DER
WISSENSINHALTE
DER
VERSCHIEDENEN WISSENSTRAEGER
101
3.2.4
MODELL
DER
DYNAMIK
DER
WISSENSBASIS
114
3.3
INTEGRATION
DER
MODELLE
VON
STRUKTUR
UND
DYNAMIK
DER
WISSENSBASIS
IN
DAS
GRUNDMODELL
116
4
GESTALTUNG
DER
WISSENSBASIS
VON
UNTERNEHMEN
117
4.1
GESTALTUNGSORIENTIERTE
ASPEKTE
DES
WISSENSMANAGEMENTS
118
4.1.1
ZIELORIENTIERTE
ERWEITERUNG
DER
WISSENSBASIS
118
4.1.2
ZIELORIENTIERTE
NUTZUNG
DER
WISSENSBASIS
132
4.1.3
ZIELORIENTIERTE
SICHERUNG
DER
WISSENSBASIS
146
4.1.4
MODELL
DER
GESTALTUNGSORIENTIERTEN
AUFGABEN
DES
WISSENSMANAGEMENTS
160
4.2
PLANUNGS
UND
STEUERUNGSORIENTIERTE ASPEKTE
DES
WISSENSMANAGEMENTS
161
4.2.1
BILDUNG
VON
WISSENSZIELEN
161
4.2.2
ANALYSE
DER
BESTEHENDEN
WISSENSSITUATION
167
4.2.3
AUSWAHL
UND
KOORDINATION GESTALTUNGSORIENTIERTER
MASSNAHMEN
177
4.2.4
KONTROLLE
DER
AKTIVITAETEN
DES
WISSENSMANAGEMENTS
181
4.2.5
MODELL
DER
PLANUNGS
UND
STEUERUNGSORIENTIERTEN
PROZESSE
DES
WISSENSMANAGEMENTS
183
4.3
INTEGRATION
DER
MODELLE
ZUM
WISSENSMANAGEMENT
IN
DAS
GRUNDMODELL
184
5
SCHLUSSUEBERLEGUNGEN
185
LITERATURVERZEICHNIS
197
XI
INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSUEBERSICHT
IX
INHALTSVERZEICHNIS
XI
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
XVI
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
XVIII
1
EINLEITUNG
1
1.1
WISSENSMANAGEMENT
ALS
PROBLEM
DER
PRAXIS
1
1.2
WISSENSMANAGEMENT
ALS
GEGENSTAND
DER
FORSCHUNG
2
1.3
ZIELSETZUNG
DER
ARBEIT
UND
EINGRENZUNG
DER
THEMENSTELLUNG
8
1.4
WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE
ASPEKTE
DER
ARBEIT
10
1.5
AUFBAU
DER
ARBEIT
13
2
GRUNDLAGEN
DES
WISSENSMANAGEMENTS
15
2.1
DIE
WISSENSBASIS
EINES
UNTERNEHMENS
ALS
OBJEKT
DES
WISSENSMANAGEMENTS
15
2.1.1
ERSTE
EINFUEHRUNG
IN DIE
BEGRIFFE
YYWISSEN
"
UND
YYWISSENSBASIS
"
15
2.1.2
DIE
WISSENSBASIS
ALS
GRUNDLAGE
VON
UNTEMEHMENSPROZESSEN
16
2.1.3
DIE
WISSENSBASIS
ALS
ERFOLGSFAKTOR
VON
UNTERNEHMEN
18
2.1.4
NOTWENDIGKEIT
EINES
WISSENSMANAGEMENTS
20
2.2
GRUNDVERSTAENDNIS
VOM
WISSENSMANAGEMENT
21
2.2.1
WISSENSMANAGEMENT
AUS
FUNKTIONALER
UND
INSTITUTIONALER
SICHT
21
2.2.2
WISSENSMANAGEMENT
IM
RAHMEN
EINES GEMAESSIGTEN
VOLUNTARISMUS
22
2.2.3
WISSENSMANAGEMENT
IM
SINNE
EINES
GANZHEITLICHEN
UND
SYSTEMORIENTIERTEN
MANAGEMENTS
24
2.2.4
WISSENSMANAGEMENT
ALS
RESSOURCEN
UND
MARKTORIENTIERTES MANAGEMENT
26
2.2.5
ZUSAMMENFASSUNG
DES
GRUNDVERSTAENDNISSES VOM WISSENSMANAGEMENT
27
2.3
STRUKTURIERUNG
DES
WISSENSMANAGEMENTS
28
2.3.1
ZIELSETZUNGEN
DES
WISSENSMANAGEMENTS
28
2.3.2
AUFGABEN
DES
WISSENSMANAGEMENTS
29
2.3.3
PROZESSE
DES
WISSENSMANAGEMENTS
31
2.3.4
EBENENDESWISSENSMANAGEMENTS
34
2.3.5
UEBERBLICK
UEBER
DIE
STRUKTURIERUNG
DES
WISSENSMANAGEMENTS
36
2.4
GRUNDMODELL
DES WISSENSMANAGEMENTS
37
XII
INHALTSVERZEICHNIS
3
ANALYSE
DER
WISSENSBASIS
VON
UNTERNEHMEN
39
3.1
STRUKTUR DER
WISSENSBASIS
40
3.1.1
WISSEN
40
3.1.1.1
DEFINITORISCHE ABGRENZUNG
VON
WISSEN
40
3.1.1.2
STRUKTURIERUNGSEBENEN
DES WISSENS
44
3.1.1.2.1
STRUKTURIERUNG
NACH
DER
WISSENSART
45
3.1.1.2.2
STRUKTURIERUNG
NACH
DEM
WISSENSGEBIET
48
3.1.1.2.3
STRUKTURIERUNG
NACH DEM
UNTEMEHMENSBEZUG
50
3.1.1.3
WISSEN
IN
DER
WISSENSBASIS EINES
UNTERNEHMENS
51
3.1.2
WISSENSTRAEGER
52
3.1.2.1
DEFINITORISCHE ABGRENZUNG
DER
WISSENSTRAEGER
52
3.1.2.2
BESONDERHEITEN DER
VERSCHIEDENEN
WISSENSTRAEGER
54
3.1.2.2.1
PERSONELLE
WISSENSTRAEGER
54
3.1.2.2.2
MATERIELLE
WISSENSTRAEGER
56
3.1.2.2.3
KOLLEKTIVE
WISSENSTRAEGER
65
3.1.2.3
WISSENSTRAEGER
IN
DER
WISSENSBASIS
EINES
UNTERNEHMENS
67
3.1.3
WISSENSVERFLIGBARKEIT
68
3.1.3.1
DEFINITORISCHE
ABGRENZUNG
DER
WISSENSVERFLIGBARKEIT
68
3.1.3.2
DIMENSIONEN DER
WISSENSVERFLIGBARKEIT
69
3.1.3.2.1
WISSENSVERFLIGBARKEIT
IN
ABHAENGIGKEIT
VON
DER
PROZESSNAEHE
DER
WISSENSTRAEGER
70
3.1.3.2.2
WISSENSVERFLIGBARKEIT
IN
ABHAENGIGKEIT
VOM
STANDORT
DER
WISSENSTRAEGER
72
3.1.3.2.3
WISSENSVERFLIGBARKEIT
IN ABHAENGIGKEIT
VON
RECHTLICHEN
REGELUNGEN
74
3.1.3.2.4
WISSENSVERFLIGBARKEIT
IN ABHAENGIGKEIT
VON
DER
GEGEBENEN
SITUATION
76
3.1.3.2.5
WISSENSVERFLIGBARKEIT
IN
ABHAENGIGKEIT
VOM
VORHANDENEN
METAWISSEN
78
3.1.3.3
WISSENSVERFLIGBARKEIT
IN
DER
WISSENSBASIS
EINES
UNTERNEHMENS
79
3.1.4
MODELL
DER
STRUKTUR
DER
WISSENSBASIS
80
3.2
DYNAMIK
DER
WISSENSBASIS
83
3.2.1
VERAENDERUNGEN
IN
DER
UMWELT
DER
WISSENSBASIS
83
3.2.1.1
VERAENDERUNGEN
IM
YYSTAND
DER
TECHNIK
"
83
3.2.1.1.1
VERAENDERUNGSDIMENSIONEN
84
3.2.1.1.2
TYPISCHE
VERAENDERUNGSVERLAEUFE
84
3.2.1.2
VERAENDERUNGEN
RELEVANTER
MERKMALE
DER
VERSCHIEDENEN
WISSENSTRAEGER
87
3.2.1.2.1
VERAENDERUNGEN
RELEVANTER
MERKMALE
VON
PERSONELLEN
WISSENSTRAEGEM
87
3.2.1.2.2
VERAENDERUNGEN
RELEVANTER
MERKMALE
VON
MATERIELLEN
WISSENSTRAEGEM
87
3.2.1.2.3
VERAENDERUNGEN
RELEVANTER
MERKMALE
VON
KOLLEKTIVEN
WISSENSTRAEGEM
89
INHALTSVERZEICHNIS
XIII
3.2.1.3
VERAENDERUNGEN
WISSENSRELEVANTER
ANFORDERUNGEN
AN
UNTERNEHMEN
89
3.2.1.3.1
VERAENDERUNGEN
WISSENSRELEVANTER
ANFORDERUNGEN DER
LEISTUNGSPARTNER
90
3.2.1.3.2
VERAENDERUNGEN
WISSENSRELEVANTER
ANFORDERUNGEN DER
ARBEITNEHMER
UND
DER
KAPITALGEBER
91
3.2.1.3.3
VERAENDERUNGEN
WISSENSRELEVANTER
ANFORDERUNGEN
VON
STAAT
UND
GESELLSCHAFT
91
3.2.1.4
AUSWIRKUNGEN
DER
VERAENDERUNGEN IN DER
UMWELT
AUF
DIE
WISSENSBASIS
92
3.2.2
VERAENDERUNG
DER
VERFUEGBARKEIT
DER
VERSCHIEDENEN
WISSENSTRAEGER
92
3.2.2.1
VERAENDERUNG
DER
PROZESSBEZOGENEN
VERFUEGBARKEIT
DER
WISSENSTRAEGER
92
3.2.2.2
VERAENDERUNG
DER
STANDORTBEZOGENEN
VERFUEGBARKEIT
DER
WISSENSTRAEGER
95
3.2.2.3
VERAENDERUNG
DER
RECHTLICHEN
VERFUEGBARKEIT
DES
WISSENS
ODER
DER
WISSENSTRAEGER
96
3.2.2.4
VERAENDERUNG
DER
SITUATIVEN
VERFUEGBARKEIT
DES
WISSENS
ODER
DER
WISSENSTRAEGER
98
3.2.2.5
VERAENDERUNG
DER
METAWISSENBEZOGENEN
WISSENSVERFUEGBARKEIT
99
3.2.2.6
AUSWIRKUNGEN
DER
VERAENDERUNG
DER
WISSENSVERFUEGBARKEIT
AUF
DIE
WISSENSBASIS
100
3,2.3
VERAENDERUNG
DER
WISSENSINHALTE
DER
VERSCHIEDENEN WISSENSTRAEGER
101
3.2.3.1
INDIVIDUELLE
LERN-UND
VERLEMPROZESSE
101
3.2.3.1.1
ARTEN
DER
WISSENSAENDERUNG
101
3.2.3.1.2
LEMTHEORIEN
102
3.2.3.1.3
LEMSITUATIONEN
105
3.2.3.1.4
EINFLUSSFAKTOREN
AUF
DAS
LERNERGEBNIS
108
3.2.3.2
VERAENDERUNG
DER
WISSENSINHALTE
DER
MATERIELLEN
WISSENSTRAEGER
110
3.2.3.3
KOLLEKTIVE
LERN
UND
VERLEMPROZESSE
112
3.2.3.3.1
ARTEN
DER
WISSENSAENDERUNG
112
3.23.3.2
PROZESSE
DES
KOLLEKTIVEN
LERNENS
113
3.2.3.4
AUSWIRKUNGEN
DER
VERAENDERUNG
DER
WISSENSINHALTE
AUF
DIE WISSENSBASIS
114
3,2.4
MODELL
DER
DYNAMIK
DER
WISSENSBASIS
114
3.3
INTEGRATION
DER
MODELLE
VON
STRUKTUR
UND
DYNAMIK
DER
WISSENSBASIS IN
DAS
GRUNDMODELL
116
4
GESTALTUNG
DER
WISSENSBASIS
VON
UNTERNEHMEN
117
4.1
GESTALTUNGSORIENTIERTE
ASPEKTE
DES WISSENSMANAGEMENTS
118
4,1.1
ZIELORIENTIERTE
ERWEITERUNG
DER
WISSENSBASIS
118
4.1.1.1
ANSATZPUNKTE
ZUR
ZIELORIENTIERTEN
ERWEITERUNG
DER
WISSENSBASIS
119
4.1.1.2
MASSNAHMEN
ZUR
ZIELORIENTIERTEN
ERWEITERUNG DER WISSENSBASIS
121
4.1.1.2.1
EINBINDUNG
BISLANG
EXTERNER
WISSENSTRAEGER
121
4.1.1.2.2
UNTEMEHMENSINTEME
ENTWICKLUNG
VON
WISSEN
125
4.1.1.3
EINORDNUNG
DER
ZIELORIENTIERTEN
ERWEITERUNG DER WISSENSBASIS
131
XIV
INHALTSVERZEICHNIS
4.1.2
ZIELORIENTIERTE
NUTZUNG
DER
WISSENSBASIS
132
4.1.2.1
ANSATZPUNKTE ZUR
ZIELORIENTIERTEN
NUTZUNG
DER
WISSENSBASIS
132
4.1.2.2
MASSNAHMEN
ZUR
ZIELORIENTIERTEN
NUTZUNG
DER WISSENSBASIS
134
4.1.2.2.1
GESTALTUNG
DES
STANDORTS
134
4.1.2.2.2
SCHAFFUNG
RECHTLICHER
VORAUSSETZUNGEN
137
4.1.2.2.3
BEEINFLUSSUNG
DER
SITUATION
DER
WISSENSNUTZUNG
139
4.1.2.2.4
ERHOEHUNG
DER
WISSENSTRANSPARENZ
141
4.1.2.3
EINORDNUNG DER ZIELORIENTIERTEN
NUTZUNG
DER
WISSENSBASIS
145
4,1.3
ZIELORIENTIERTE
SICHERUNG
DER
WISSENSBASIS
146
4.1.3.1
ANSATZPUNKTE ZUR
ZIELORIENTIERTEN
SICHERUNG
DER
WISSENSBASIS
146
4.1.3.2
MASSNAHMEN
ZUR
ZIELORIENTIERTEN
SICHERUNG
DER
WISSENSBASIS
150
4.1.3.2.1
BEWAHRUNG
VON
RELEVANTEM
WISSEN
VOR
VERLUST
150
4.1.3.2.2
SICHERUNG
VON
RELEVANTEM
WISSEN
GEGEN
UNERWUENSCHTE
NUTZUNG
153
4.1.3.2.3
ENTFERNUNG
VON
IRRELEVANTEM
WISSEN
156
4.1.3.3
EINORDNUNG
DER
ZIELORIENTIERTEN
SICHERUNG
DER
WISSENSBASIS
159
4.1.4
MODELL
DER
GESTALTUNGSORIENTIERTEN
AUFGABEN
DES WISSENSMANAGEMENTS
160
4.2
PLANUNGS
UND
STEUERUNGSORIENTIERTE
ASPEKTE
DES
WISSENSMANAGEMENTS
161
4.2.1
BILDUNG
VON
WISSENSZIELEN
161
4.2.1.1
EINORDNUNG
VON
WISSENSZIELEN
IN
DAS
SYSTEM
DER
UNTEMEHMENSZIELE
161
4.2.1.1.1
ABGRENZUNG
VON
WISSENSZIELEN EINES
UNTERNEHMENS
162
4.2.1.1.2
UNMITTELBARE
UND
MITTELBARE
WISSENSZIELE
162
4.2.1.2
ABGRENZUNG
VON
WISSENSZIELEN
AUF
DEN
UNTERSCHIEDLICHEN
EBENEN
DES
WISSENSMANAGEMENTS
163
4.2.1.2.1
INHALTLICHE
ZIELAUSPRAEGUNGEN
AUF
DEN
DREI
EBENEN
DES
WISSENS
MANAGEMENTS
164
4.2.1.2.2
ZUSAMMENSPIEL
DER
WISSENSZIELE
AUF
DEN
DREI
EBENEN
DES
WISSENSMANAGEMENTS
164
4.2.1.3
KONKRETISIERUNG
UND
OPERATIONALISIERUNG
VON
WISSENSZIELEN
165
4.2.1.3.1
NOTWENDIGKEIT
EINER
KONKRETISIERUNG
UND
OPERATIONALISIERUNG
VON
WISSENSZIELEN
165
4.2.1.3.2
WISSENSBASISORIENTIERTE KONKRETISIERUNG
VON
WISSENSZIELEN
166
4.2.1.4
EINORDNUNG
DER
BILDUNG
VON
WISSENSZIELEN
IN
DAS
WISSENSMANAGEMENT
167
4.2.2
ANALYSE
DER
BESTEHENDEN
WISSENSSITUATION
167
4.2.2.1
BESTIMMUNG
DES
INFORMATIONSBEDARFS
167
4.2.2.2
ANSAETZE
ZUR
ANALYSE
DER
STRUKTUR
DER
WISSENSBASIS
169
4.2.2.2.1
ERFASSUNG
DER
STRUKTUR
DER
WISSENSBASIS
169
4.2.2.2.2
BEWERTUNG
DER
STRUKTUR
DER WISSENSBASIS
171
INHALTSVERZEICHNIS
XV
4.2.2.3
ANSAETZE
ZUR
ANALYSE
DER
DYNAMIK
DER
WISSENSBASIS
174
4.2.2.3.1
ERFASSUNG
DER
DYNAMIK
DER
WISSENSBASIS
174
4.2.2.3.2
BEWERTUNG
DER
DYNAMIK DER WISSENSBASIS
176
4.2.2.4
EINORDNUNG
DER
ANALYSE
DER
BESTEHENDEN WISSENSSITUATION
IN
DAS
WISSENS
MANAGEMENT
177
4.2.3
AUSWAHL
UND
KOORDINATION
GESTALTUNGSORIENTIERTER
MASSNAHMEN
177
4.2.3.1
IDENTIFIKATION
UND
AUSWAHL
GEEIGNETER
MASSNAHMENANSAETZE
177
4.2.3.1.1
KONKRETISIERUNG DER
ART
DES
VERAENDERUNGSBEDARFS
177
4.2.3.1.2
BESTIMMUNG GEEIGNETER
HEBEL
ZUR
INITIIERUNG
DER
GEWUENSCHTEN
VERAENDERUNG
178
4.2.3.2
KOORDINATION
DER
GESTALTUNGSORIENTIERTEN MASSNAHMEN
179
4.2.3.2.1
ZIELSETZUNG
DER
KOORDINATION
DER
GESTALTUNGSORIENTIERTEN
MASSNAHMEN
179
4.2.3.2.2
EBENEN
DER
KOORDINATION
DER
GESTALTUNGSORIENTIERTEN
MASSNAHMEN
179
4.2.3.3
EINORDNUNG
DER
MASSNAHMENKOORDINATION
IN
DAS
WISSENSMANAGEMENT
181
4.2.4
KONTROLLE
DER
AKTIVITAETEN
DES
WISSENSMANAGEMENTS
181
4.2.4.1
KONTROLLE
MIT
BLICK
AUF
DIE
GESTALTUNGSORIENTIERTEN
AUFGABEN
181
4.2.4.2
KONTROLLE
MIT
BLICK
AUF
DIE
PLANUNGS-
UND
STEUERUNGSORIENTIERTEN
PROZESSE
182
4.2.4.3
EINORDNUNG
DER
KONTROLLE
DER
MASSNAHMEN IN
DAS
WISSENSMANAGEMENT
182
4.2.5
MODELL
DER
PLANUNGS
UND
STEUERUNGSORIENTIERTEN
PROZESSE
DES
WISSENS-
MANAGEMENTS
183
4.3
INTEGRATION
DER
MODELLE
ZUM WISSENSMANAGEMENT
IN
DAS
GRUNDMODELL
184
5
SCHLUSSUEBERLEGUNGEN
185
5.1
ZUSAMMENFASSUNG
DER
WESENTLICHEN
ERGEBNISSE
185
5.2
KURZE
DISKUSSION
WEITERFUEHRENDER
ANALYSEMOEGLICHKEITEN
188
5.3
ABSCHLIESSENDE
BEMERKUNGEN
193
LITERATURVERZEICHNIS
197
STICHWORTVERZEICHNIS
219 |
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