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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Planegg
Haufe, Niederlassung München
2002
|
| Ausgabe: | 3., durchges. Aufl. |
| Schriftenreihe: | TaschenGuide
7 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 126 S. 16 cm |
| ISBN: | 3448051314 |
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35
38
49
51
55
60
69
71
INHALT
YY
VORWORT
YY
VORBEREITUNG
DES
VERKAUFSGESPRAECHS
YY
CHANCEN,
ZIELE
UND
STRATEGIEN
YY
WIE
SIE
IHRE
KUNDENBESUCHE
NOCH
SORGFAELTIGER
PLANEN
YY
TELEFONIEREN
UND
TERMINIEREN
YY
WIE
SIE
DIE
SEKRETAERIN
UEBERWINDEN
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TIPS
FUER
IHREN
ERFOLG
BEIM
TELEFONIEREN
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DEN
KUNDEN
NEUGIERIG
MACHEN
YY
TECHNIKEN
DER TERMINVEREINBARUNG
YY
WENN
DAS
TELEFON
KLINGELT
YY
DER
TELEFONBERICHT
-
IHRE
KONTROLLE
YY
VERKAUFSGESPRAECHE
ERFOLGREICH
FUEHREN
YY
IHR
AEUSSERES
ERSCHEINUNGSBILD
YY
IM
ERSTEN
KONTAKT
GEWINNEN
YY
DIE
INFORMATIONSPHASE
-
AUF
DIE
RICHTIGEN
FRAGEN
KOMMT
ES
AN
YY
WENN
DER
KUNDE
FRAGEN
STELLT
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RHETORISCH
MEHR
SICHERHEIT
AUSSTRAHLEN
YY
BESSER
ARGUMENTIEREN
YY
EINWAENDE
DES
KUNDEN
BEHANDELN
YY
MIT
REFERENZEN
KUNDEN
GEWINNEN
YY
TEST:
WIE
GUT
IST
MEINE
ARGUMENTATION?
DIE
PRAESENTATION
-
IHR
VERKAUFSJOKER
YY
WORAN
SIE
DIE
ABSCHLUSSREIFE
IM
VERKAUFSGESPRAECH
ERKENNEN
YY
WIE
PREISGESPRAECHE
ERFOLGREICH
LAUFEN
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AUSWEICHANGEBOTE
VERKAUFEN
YY
SCHWIERIGKEITEN
ERFOLGREICH
MEISTERN
YY
KOMMEN
SIE
MIT
PROBLEMKUNDEN
ZURECHT?
YY
UNZUFRIEDENE
KUNDEN
RICHTIG
BEHANDELN
YY
WIE
SIE
SICH
BEI
LIEFERVERZUG
VERHALTEN
YY
KOENNEN
SIE
ABSAGEN?
YY
WIE
SIE
IHRE
VERKAUFSGESPRAECHE
NACHBEREITEN
YY
NACHBEREITUNG
DER
KUNDENBESUCHE
YY
WENN
MAN
EINEN
AUFTRAG
VERLOREN
HAT
YY
STICHWORTVERZEICHNIS
YY
LITERATUR
YY
74
87
89
95
96
96
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