Verfügbarkeit: Effiziente Marktforschung

Effiziente Marktforschung:

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Dannenberg, Marius 1969- (VerfasserIn), Barthel, Sascha (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Bonn Galileo Press 2002
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	Galileo Business
Schlagworte:	Marktforschung Informationstechnik Informationseffizienz Effizienzsteigerung
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adam_text	Inhalt Einleitung 9 Teil 1 Grundlagen der Marktforschung 13 1__ Begründet entscheiden 15 1.1 Informationen als Grundlage wirtschaftlichen Handelns 15 1.1.1 Entscheidungen 17 1.1.2 Der systematische Entscheidungsprozess 17 1.1.3 Analysephase 18 1.1.4 Suchphase 19 1.1.5 Beurteilungsphase 20 1.1.6 Realisierungsphase 20 1.1.7 Kontrollphase 21 1.1.8 Die Bewertung der Informationen 21 1.2 Eine kurze Geschichte der Marktforschung 24 1.3 Marktforschung: Begriffe und Abgrenzungen 27 1.3.1 Marketingforschung 28 1.3.2 Meinungsforschung 28 1.4 Aufgaben der Marktforschung 29 1.5 Forschen oder forschen lassen? 31 1.5.1 Eigenmarktforschung 31 1.5.2 Fremdmarktforschung 32 2 Technologie effizient einsetzen 37 2.1 Die Auswirkungen von modernen Telekommunikationstechnologien auf Unternehmen und Märkte 38 2.1.1 Globale Verfügbarkeit der Informationen 38 2.1.2 Verringerte Informationsasymmetrie 39 2.1.3 Steigende Markttransparenz 39 2.1.4 Schnellere Reaktions und Anpassungsmöglichkeiten 40 2.1.5 Potenzial zur Senkung von Transaktionskosten 40 2.1.6 Entstehen elektronischer Märkte 44 2.1.7 Netzeffekte 46 2.1.8 Auswirkungen moderner Iul Technologien auf Unternehmensführung und Marktforschung 50 2.2 Telefon, Fax und Internet in der Marktforschung 51 2.2.1 Telefon 52 2.2.2 Telefax 59 2.2.3 Internet 59 2.2.4 Zusammenfassung 72 Inhalt 5 3_ Rechtliche Aspekte 75 3.1 Rechtliche Grundlagen für die Verwendung von Telefon und Feix im Rahmen der Marktforschung 77 3.2 Rechtliche Grundlagen für die Verwendung des Internets im Rahmen der Marktforschung 78 Teil 2 Die Phasen des Marktforschungsprozesses 81 4 Definitionsphase 83 4.1 Relevante Informationen 84 4.2 Explorative Forschung 86 4.3 Deskriptive Forschung 87 4.4 Kausalanalytische Forschung 87 5 Designphase 89 5.1 Sekundäre Marktforschung 91 5.1.1 Offline Datenbanken 91 5.1.2 Sekundäre Online Marktforschung 94 5.2 Primäre Marktforschung 128 5.2.1 Gütekriterien 129 5.2.2 Grundlegende Entscheidungen in der primären Marktforschung 130 5.2.3 Festlegung des Auswahlverfahrens 132 5.2.4 Stichprobenfehler und Stichprobenumfang 140 5.2.5 Messen 142 _ 5.2.6 Befragungen 142 5.2.7 Beobachtung 174 5.2.8 Experimente 186 5.2.9 Ganzheitliche primäre Online Marktforschung: Virtual Communities 189 6 Datengewinnungsphase 203 6.1 Durchführung von Befragungen 204 6.1.1 Schriftliche Befragung 204 6.1.2 Telefonische Befragung 205 6.1.3 Online Befragungen 206 6.2 Teilnehmerbezogene Aspekte bei der Datengewinnung 207 6.2.1 Teilnehmeransprache 207 6.2.2 Teilnehmermotivation 209 — 6.2.3 Teilnehmerkontrolle 210 Inhalt 7 Datenanalysephase 211 7.1 Datenanalyseverfahren 213 7.2 Univariate Methoden 215 7.2.1 Eindimensionale Häufigkeitsverteilungen 215 7.2.2 Maße zur Beschreibung empirischer Merkmalsverteilungen 217 7.3 Bivariate Methoden 220 7.3.1 Kreuztabellierung 220 7.3.2 Einfache Korrelationsanalyse 221 7.3.3 Einfache Regressionsanalyse 223 7.4 Multivariate Methoden 225 7.4.1 Dependenzanalysen 227 7.4.2 Interdependenzanalysen 231 7.5 Data Warehouse und Data Mining 233 7.5.1 Das Data Warehouse 235 7.5.2 Elemente eines Data Warehouses 236 7.6 Prognoseverfahren 248 7.6.1 Qualitative Verfahren 249 7.6.2 Quantitative Verfahren 250 8 Dokumentationsphase 253 Teil 3 Einsatzmöglichkeiten der Markforschung im Rahmen von Marketingentscheidungen 257 9 Effiziente Marktforschung am Beispiel von Marketing Mix Entscheidungen 259 9.1 Leistungspolitik 260 9.1.1 Programmpolitik 261 9.1.2 Produktpolitik 263 9.1.3 Servicepolitik 282 9.2 Kontrahierungspolitik 282 9.2.1 Preispolitik 282 9.2.2 Wettbewerbsorientierte Preisfestlegung 283 9.2.3 Nachfrageorientierte Preisfestlegung 284 9.3 Distributionspolitik 289 9.4 Kommunikationspolitik 289 10 Ausblick in die Zukunft 295 Inhalt 7 A Glossar 297 B Literaturverzeichnis 311 C Die Autoren 317 Index 319 Inhalt
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