Absatzwirtschaft:
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
---|---|
Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Ludwigshafen
Kiehl
2002
|
Ausgabe: | 5., völlig neue Aufl. |
Schriftenreihe: | Lehrbücher für Fachwirte und Fachkaufleute
|
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | 460 S. graph. Darst. |
ISBN: | 3470631352 |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
.
5
INHALTSVERZEICHNIS
.
7
1.
GRUNDLAGEN
UND
GRUNDBEGRIFFE
.
11
1.1
ABSATZWIRTSCHAFT
-
MARKETING
.
11
1.2
MARKT
.
13
1.2.1
MARKT
UND
PREIS
.
13
1.2.2
EINFLUSSFAKTOREN
.
16
1.2.2.1
KOSTEN
.
16
1.2.2.2
ELASTIZITAETEN
.
19
1.2.3
VOLLKOMMENER
UND
UNVOLLKOMMENER
MARKT
.
22
1.2.4
MARKTFORMEN
.
23
1.2.5
MARKTKENNZIFFEM
.
23
1.3
RAHMENBEDINGUNGEN
.
24
1.4
MARKETING
UND
INTERNET
.
25
1.5
DER
SOZIALASPEKT
DES
MARKETING
.
26
1.5.1
SOZIALE
EINFLUESSE
AUF
MARKETING
.
26
1.5.2
VERBRAUCHERPOLITIK
.
27
2.
RECHTLICHE
RAHMENBEDINGUNGEN
.
29
2.1
VERTRAGSRECHTLICHE
GRUNDBEGRIFFE
.
29
2.1.1
DER
KAUFVERTRAG
.
29
2.1.1.1
ZUSTANDEKOMMEN
UND
BEDEUTUNG
VON
KAUFVERTRAEGEN
.
30
2.1.1.2
BESONDERE
FORMEN
VON
KAUFVERTRAEGEN
.
31
2.1.2
WEITERE
WICHTIGE
VERTRAEGE
IM
MARKETING
.
32
2.1.3
ALLGEMEINE
GRUNDBEGRIFFE
DES
VERTRAGSRECHTS
.
33
2.1.3.1
BEGRUENDUNG
EINES
VERTRAGES
.
34
2.1.3.2
LEISTUNGEN
.
36
2.1.3.3
LEISTUNGSSTOERUNGEN
.
37
2.1.3.4
EINREDEN
GEGEN
DIE
LEISTUNGSPFLICHT
.
40
2.1.4
DAS
AGB-GESETZ
.
41
2.1.5
GESETZ
UEBER
FEMABSATZVERTRAEGE
.
43
2.2
SACHENRECHTLICHE
GRUNDBEGRIFFE
.
44
2.2.1
ERWERB
VON
EIGENTUM
.
44
2.2.2
EIGENTUMSVORBEHALT
.
44
2.2.3
SICHERUNGSUEBEREIGNUNG
.
45
2.3
GRUNDBEGRIFFE
DES
WETTBEWERBSRECHTS
.
46
2.3.1
DAS
GESETZ
GEGEN
WETTBEWERBSBESCHRAENKUNGEN
(GWB)
.
46
2.3.2
DAS
GESETZ
GEGEN
DEN
UNLAUTEREN
WETTBEWERB
(UWG)
.
47
YY
2.3.3
DIE
PREISANGABENVERORDNUNG
.
47
2.4
GRUNDBEGRIFFE
DES
AUSSENWIRTSCHAFTSGESETZES
.
48
3.
MARKETINGINFORMATION
.
51
3.1
BEREICHE
DER
MARKETINGFORSCHUNG
.
51
3.1.1
MARKTFORSCHUNG
.
:
.
51
3.1.2
KONKURRENZFORSCHUNG
.
51
3.2
METHODEN
DER
MARKETINGFORSCHUNG
.
52
8
INHALTSVERZEICHNIS
3.2.1
SEKUNDAERFORSCHUNG
.
52
3.2.2
PRIMAERFORSCHUNG
.
53
3.2.2.1
BEFRAGUNG
.
53
3.2.2.1.1
FORMEN
DER
BEFRAGUNG
.
55
3.2.2.1.1.1
PERSOENLICHE
BEFRAGUNGEN
.
55
3.2.2.1.1.2
TELEFONISCHE
BEFRAGUNGEN
.
56
3.2.2.1.1.3
SCHRIFTLICHE
BEFRAGUNGEN
.
57
3.2.2.1.1.4
GRUPPENDISKUSSION
.
59
3.2.2.1.1.5
EXPLORATION
.
59
3.2.2.1.2
FRAGEN
.
60
3.2.2.1.3
DER
FRAGEBOGEN
.
61
3.2.2.1.4
LENKUNG
UND
KONTROLLE
DES
INTERVIEWERS
.
63
3.2.2.2
BEOBACHTUNG
.
65
3.2.2.3
EXPERIMENT
.
66
3.3
STICHPROBEN
.
68
3.4
PANELFORSCHUNG
.
71
3.5
ANALYSE
DES
KAEUFERVERHALTENS
.
74
3.5.1
ENTSCHEIDUNGSTRAEGER
.
75
3.5.1.1
KAUFVERHALTEN
PRIVATER
HAUSHALTE
.
75
3.5.1.2
BESCHAFFUNGSVERHALTEN
VON
UNTERNEHMEN
.
77
3.5.2
DIE
KAUFENTSCHEIDUNG
.
78
4.
PROGNOSEN
IN
DER
ABSATZWIRTSCHAFT
.
81
4.1
ABSATZPROGNOSE
.
81
4.2
PROGNOSEVERFAHREN
.
83
4.2.1
QUANTITATIVE
VERFAHREN
.
83
4.2.2
QUALITATIVE
VERFAHREN
.
86
5.
MARKETINGMANAGEMENT.
89
5.1
MARKETINGORGANISATION
.
89
5.1.1
ORGANISATIONSSTRUKTUREN
.
90
5.1.2
EINBEZIEHUNG
DES
MARKETING
IN
DEN
ORGANISATORISCHEN
AUFBAU
.
93
5.1.3
ORGANISATIONSFORMEN
IM
MARKETING
.
94
5.2
MARKETINGPLANUNG
.
101
5.2.1
GRUNDLAGEN
DER
MARKETINGPLANUNG
.
101
5.2.2
MARKETINGZIELE
.
102
5.2.3
ABSATZPLANUNG
.
104
5.2.4
MARKETINGSTRATEGIEN
.
105
5.2.4.1
DIE
PORTFOLIOANALYSE
.
106
5.2.4.2
PRODUKT-MARKT-STRATEGIEN
.
107
5.2.4.3
MARKTSEGMENTIERUNG
UND
MARKTBEARBEITUNG
.
108
5.3
MARKETINGKONTROLLE
.
110
6.
KONTRAHIERUNGSPOLITIK
.
113
6.1
PREISPOLITIK
.
113
6.1.1
EINFLUSSGROESSEN
.
114
6.1.2
MARKTFORMEN
UND
PREISPOLITIK
.
114
6.1.2.1
PREISPOLITIK
IM
POLYPOL
.
114
6.1.2.2
PREISPOLITIK
IM
MONOPOL
.
118
6.1.2.3
PREISPOLITIK
IM
OLIGOPOL
.
121
INHALTSVERZEICHNIS
9
6.1.3
KOSTENORIENTIERTE
PREISBILDUNG
.
122
6.1.3.1
ZUSCHLAGSKALKULATION
.
122
6.1.3.2
RETROGRADE
KALKULATION
UND
DECKUNGSBEITRAG
.
124
6.1.4
KONKURRENZORIENTIERTE
PREISFESTSETZUNG
.
128
6.1.5
PREISSTRATEGIEN
.
129
6.1.6
PREISDIFFERENZIERUNGEN
.
130
6.1.7
BESONDERHEITEN
DER
PREISBILDUNG
IM
HANDEL
.
133
6.1.8
PREISPOLITIK
BEI
INVESTITIONSGUETERN
.
-.
.
136
6.1.9
PREISFINDUNG
BEI
OEFFENTLICHEN
AUFTRAEGEN
.
137
6.2
RABATTPOLITIK
.
138
6.3
LIEFERUNGS
UND
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
.
139
6.4
KREDITPOLITIK
.
140
7.
PRODUKTPOLITIK
(PRODUKT-,
PROGRAMM
UND
SORTIMENSPOLITIK)
.
143
7.1
GRUNDBEGRIFFE
.
143
7.2
ZIELE
DER
PRODUKTPOLITIK
.
144
7.3
SORTIMENT
UND
PRODUKTPROGRAMM
.
145
7.3.1
ELEMENTE
DES
SORTIMENTS
.
145
7.3.2
ORIENTIERUNGSPRINZIPIEN
.
148
7.4
ANALYSEN
ALS
GRUNDLAGEN
DER
PRODUKTPOLITIK
.
149
7.4.1
DER
PRODUKTLEBENSZYKLUS
.
149
7.4.2
ALTERSSTRUKTURANALYSE
.
152
7.4.3
UMSATZSTRUKTURANALYSE
.
152
7.4.4
KUNDENSTRUKTURANALYSE
.
154
7.4.5
DECKUNGSBEITRAGSANALYSE
.
155
7.5
MITTEL
DER
PRODUKT
UND
SORTIMENTSPOLITIK
.
155
7.5.1
DIVERSIFIKATION
DURCH
PRODUKTINNOVATION
.
156
7.5.1.1
VERFAHREN
ZUR
GEWINNUNG
UND
AUSWAHL
VON
PRODUKTIDEEN
.
157
7.5.1.2
BEWERTUNG
VON
PRODUKTIDEEN
.
158
7.5.1.2.1
KAPITALWERTVERFAHREN
.
159
7.5.1.2.2
BREAK-EVEN-ANALYSE
.
161
7.5.1.3
PRODUKTENTWICKLUNG
UND
TESTVERFAHREN
.
164
7.5.2
DIVERSIFIKATION
DURCH
KOOPERATION,
KONZENTRATION
UND
AKQUISITION
.
165
7.5.3
PRODUKTVARIATION
.
166
7.5.4
PRODUKTELIMINIERUNG
.
167
7.6
VERPACKUNGSPOLITIK
.
168
7.7
MARKENPOLITIK
.
169
7.7.1
HERSTELLERMARKEN
.
169
7.7.2
ZIELE
UND
METHODEN
DER
MARKENPOLITIK
.
169
7.7.3
HANDELSMARKEN
.
171
7.7.4
GUETEZEICHEN
.
171
8.
KOMMUNIKATIONSPOLITIK
.
173
8.1
WERBUNG
.
:
.
174
8.1.1
WERBUNG
ALS
KOMMUNIKATION
.
174
8.1.2
WERBEPLANUNG
.
176
8.1.3
WERBEZIELE
.
177
8.1.4
ZIELGRUPPEN
.
179
8.1.5
WERBEBOTSCHAFT
.
180
8.1.6
INTER-MEDIA-AUSWAHL
.
181
10
INHALTSVERZEICHNIS
8.1.9
DIREKTWERBUNG
.
187
8.1.10
WERBEETAT
.
188
8.1.11
WERBEERFOLGSKONTROLLE
.
189
8.2
PERSOENLICHER
VERKAUF
.
190
8.3
VERKAUFSFOERDERUNG
.
191
8.4
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
(PUBLIC
RELATIONS)
.
192
8.5
CORPORATE-IDENTITY-POLITIK
.
194
8.6
EVENT
MARKETING
.
195
8.7
PRODUCT
PLACEMENT
.
196
8.8
SPONSORING
.
197
8.9
AGENTUREN
UND
BERUFSSTAENDISCHE
ORGANISATIONEN
DER
WERBEWIRTSCHAFT
.
199
9.
DISTRIBUTIONSPOLITIK
.
201
9.1
AUFGABEN
UND
ZIELE
DER
DISTRIBUTIONSPOLITIK
.
202
9.2
ABSATZWEGE
.
204
9.3
ABSATZMITTLER
.
205
9.3.1
DER
HANDEL
.
205
9.3.1.1
FUNKTIONEN
DES
HANDELS
.
205
9.3.1.2
ENTWICKLUNGSTENDENZEN
IM
HANDEL
UND
BEDEUTUNG
DES
HANDELS
.206
9.3.1.3
BEZIEHUNGEN
ZWISCHEN
HERSTELLER
UND
HANDEL
.
211
9.3.1.4
SYSTEME
DER
ZUSAMMENARBEIT
ZWISCHEN
HERSTELLER
UND
HANDEL
.212
9.3.1.5
KEY-ACCOUNT-MANAGEMENT
.
214
9.3.1.6
BETRIEBSFORMEN
DES
GROSSHANDELS
.
215
9.3.1.7
BETRIEBSFORMEN
DES
EINZELHANDELS
.216
9.3.1.8
ABNEHMERBINDUNG
.
221
9.3.2
AUSSENDIENSTMITARBEITER
.
222
9.3.2.1
VERGLEICH
REISENDER
-
HANDELSVERTRETER
.
222
9.3.2.2
MANAGEMENT
DES
VERKAUFSAUSSENDIENSTES
.
225
9.3.2.2.1
ORGANISATION
.
225
9.3.2.2.2
ANZAHL
DER
AUSSENDIENSTMITARBEITER
.227
9.3.2.2.3
ANFORDERUNGEN
.
228
9.3.2.2.4
AUS
UND
WEITERBILDUNG
.
228
9.3.2.2.5
KONTROLLE
.
228
9.3.2.2.6
ENTLOHNUNGSSYSTEM
.
229
9.3.3
FRANCHISING
.
231
9.3.4
VERKAUF
IM
INTERNET
(ELEKTRONISCHER
HANDEL)
.
232
9.3.5
ORGANISIERTE
MARKTVERANSTALTUNGEN
.
234
9.4
LOGISTIK
.236
9.4.1
AUFTRAGSABWICKLUNG
.
236
9.4.2
EIGEN
ODER
FREMDTRANSPORT
.239
9.4.3
LOGISTIKUNTEMEHMEN
.
240
9.4.4
AUSLIEFERUNGSLAGER
.242
9.5
KUNDENDIENST
.
244
AUFGABEN
ZUR
WIEDERHOLUNG
UND
UEBUNG
.
245
KLAUSURTYPISCHE
AUFGABEN
.
279
LOESUNGEN
.
337
STICHWORTVERZEICHNIS
.
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