Radtke, P., & Wilmes, D. (2002). European quality award: Praktische Tipps zur Anwendung des EFQM-Modells (3. Aufl.). Hanser.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Radtke, Philipp, und Dirk Wilmes. European Quality Award: Praktische Tipps Zur Anwendung Des EFQM-Modells. 3. Aufl. München [u.a.]: Hanser, 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Radtke, Philipp, und Dirk Wilmes. European Quality Award: Praktische Tipps Zur Anwendung Des EFQM-Modells. 3. Aufl. Hanser, 2002.
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