Rabatt- und Bonusprogramme: durch Belohnung zu mehr Ertrag und Kundenbindung
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Loyalty
2001
|
| Schriftenreihe: | Die Bibliothek der Kundenbindung
Nr. 3 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 63 S. graph. Darst. : 21 cm |
| ISBN: | 3000081380 |
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Inhaltsverzeichnis
1. Executive Summary 4
2. Zufriedenheit Begeisterung Loyalität 6
3. Arten und Ausprägungen von Bonusprogrammen 18
4. Erfolgsfaktoren für Bonusprogramme 2 )
5. Funktionsweise und Voraussetzungen 42
6. Kosten Nutzen Aspekte 47
7. Wirtschaftliche Effekte steigender Kundenbindung 49
8. Fallbeispiel: Budnikowsky 54
9. Ihr Partner: Loyalty 60
10. Anhang: Quellen und Literaturverzeichnis 64
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