Sie bekommen nicht, was Sie verdienen, sondern was Sie verhandeln:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Offenbach
GABAL
2002
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| Schriftenreihe: | Book at web
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 127 S. 21 cm |
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INHALT
VORWORT
008
EINFUEHRUNG
010
KAPITEL
01
VORUEBERLEGUNGEN
WORUM
ES
BEIM
VERKAUFEN
GEHT
012
WARUM
VERHANDELN
SO
WICHTIG
IST
015
WARUM
KUNDEN
HEUTZUTAGE
BESSERE
VERHANDLER
SIND
016
WARUM
SICH
IHR
EINSATZ
LOHNT
016
GEBEN
SIE
DEM
KUNDEN
DAS
GEFUEHL,
GEWONNEN
ZU
HABEN
018
KAPITEL
02
BEDEUTENDE
FAKTOREN
FUER
DIE
VERHANDLUNG
WAS
IHREN
EINFLUSS
BESTIMMT
020
WISSEN
IST
MACHT
028
DER
FAKTOR
ZEIT
032
WAS
EINEN
ERFOLGREICHEN
VERHANDLER
AUSZEICHNET
036
WAS
FUER
IHREN
KUNDEN
WIRKLICH
WICHTIG
IST
052
KAPITEL
03
STRATEGIEN
FUER
ERFOLGREICHES
VERHANDELN
VERLANGEN
SIE
MEHR,
ALS
SIE
ERWARTEN
058
SCHAFFEN
SIE
ALTERNATIVEN
062
GRENZEN
SIE
IHR
ZIEL
EIN
063
SAGEN
SIE
NIEMALS
JA
ZUM
ERSTEN
VORSCHLAG
DES
KUNDEN
065
ERSCHRECKEN
SIE
BEIM
ERSTEN
VORSCHLAG
DES
KUNDEN
067
VERMEIDEN
SIE
UNNOETIGE
KONFRONTATION
069
FORDERN
SIE
IHR
GEGENUEBER
AUF,
IHNEN
MEHR
ZU
BIETEN
071
NUTZEN
SIE
DIE
MACHT
DES
SCHWEIGENS
072
BIETEN
SIE
NIEMALS
VON
SICH
AUS
AN,
SICH
IN
DER
MITTE
ZU
TREFFEN
074
SEIEN
SIE
SICH
BEWUSST,
DASS
DER
WERT
EINER
DIENSTLEISTUNG
SINKT,
SOBALD
SIE
ERBRACHT
IST
076
FORDERN
SIE
BEI
ZUGESTAENDNISSEN
IMMER
EINE
GEGENLEISTUNG
078
007
MACHEN
SIE
NICHT
DAS
PROBLEM
IHRES
KUNDEN
ZU
IHREM
080
NUTZEN
SIE
KUNDENEINWAENDE
FUER
SICH
082
BERUFEN
SIE
SICH
AUF
EINE
HOEHERE
INSTANZ
085
STRATEGIE:
DIE
TAKTIK
GUTER
JUNGE
/
BOESER
JUNGE
089
DAS
PRINZIP
DES
NAGENS
091
MACHEN
SIE
ZUGESTAENDNISSE
IN
DER
RICHTIGEN
ART
UND
WEISE
095
KOMMEN
SIE
UEBER
DEN
TOTEN
PUNKT
HINWEG
097
MACHEN
SIE
EIN
KLEINES
ZUGESTAENDNIS
IM
LETZTEN
MOMENT
102
WEGE
ZUM
ABSCHLUSS
104
GRATULIEREN
SIE
DEM
KUNDEN
110
KAPITEL
04
DAS
PRINZIP
DER
WIN-WIN-VERHANDLUNGEN
VERLANGEN
SIE
MEHR,
ALS
SIE
ERWARTEN
112
WICHTIGE
EMPFEHLUNGEN
FUER
WIN-WIN-VERHANDLUNGEN
113
SCHLUSSGEDANKEN
116
LITERATUR-UND
QUELLENHINWEIS
118
DANK
121
STICHWORTVERZEICHNIS
122 |
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