Informationstechnologie im Krankenhaus: Strategien, Auswahl, Einsatz
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Neuwied [u.a.]
Luchterhand
2002
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1 A Day in a Life 13
2 Von der Unternehmens zur IT Strategie 23
2.1 Strategische Planung 25
2.2 Die IT Strategie 34
2.2.1 Zielsetzung 36
2.2.2 Organisation 36
2.2.3 IT Architektur 37
2.2.4 Standardisierung 37
2.2.5 Anwendungsgebiete 37
2.2.6 EDV Mitarbeiter und User 39
2.2.7 Gesamtverantwortlichkeit 40
2.2.8 Investitionen 40
2.2.9 Teilprojekte 40
3 Anwendungen 43
3.1 Ãœbersicht 45
3.1.1 Ambulanz 46
3.1.2 Stationäres und dezentrales Patientendatenmanagement 46
3.1.3 Medizinisches Informationssystem 48
3.1.4 Pflegeinformationssystem 48
3 1.5 Auftrags und Befundkommunikation 49
3.1.6 Funktionsdiagnostik 49
3.1.7 Anästhesie und OP 50
3.1.8 Physikalische Therapie 51
3.1.9 Radiologieinformationssystem 51
3.1.10 Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung 52
3.1.11 Arztbriefschreibung 52
3.1.12 Rechnungswesen 52
3.1.13 Materialwirtschaft 53
3.1.14 Facility Management 54
3.1.15 Terminierung 54
3.1.16 Auswertung und Archivierung 55
3.1.17 Externe Kommunikation 55
3 2 Prozess versus Funktionsorientierung 56
3.3 DRGs 61
3.4 Funktionen und Möglichkeiten der 3M Software 69
3 5 Pflegeinformationssysteme 78
3.6 eHealth 88
3.6.1 Intranet Schweizer Taschenmesser für die
innerbetriebliche Kommunikation 92
3.6.1.1 Warum gerade ein Intranet? 92
3.6.1.2 Das Intranet aus technischer Sicht 94
9
Inhalt
3.6.1.3 Das Intranet aus Sicht des Informationsmanagements 94
3.6.1.4 Intranetkomponenten 95
3.6.1.5 Anwendungen im Krankenhausintranet 100
3.6.1.6 Beispielkonfigurationen 116
3.6.1.7 Wege der Implementierung 121
3.6.1.8 Webmaster 122
3.6.1.9 Externe Berater 123
3.6.2 eBusiness im Krankenhaus 124
3.6.2.1 Einleitung 124
3.6.2.2 Was beinhaltet eBusiness im Krankenhaus, was sind
die Besonderheiten? 126
3.6.2.3 Warum ist eBusiness für Krankenhäuser sinnvoll,
welche Vorteile bietet es? 129
3.6.2.4 Was ist der Unterschied zwischen eBusiness,
eCommerce und eProcurement? 131
3.6.2.5 Inwieweit ist eProcurement bereits erfolgreich im Einsatz? ... 132
3.6.2.6 Warum hat sich eProcurement bisher nicht durchgesetzt,
wo gibt es noch Probleme? 134
3.6.2.7 Wie kann eBusiness im Bereich Krankenhausmarketing
erfolgreich umgesetzt werden? 135
3.6.2.8 Welche Prognosen ergeben sich für die Zukunft? 141
3.6.3 Telemedizin Stand und Perspektiven 141
3.6.3.1 Telematik eine Begriffsbestimmung 143
3.6.3.2 Methodik und Einsatzprinzipien 144
3.6.3.3 Telemedizinische Kommunikationssysteme 145
3.6.3.4 Gesundheitsnetzwerke 147
3.6.3.5 Elektronische Patientenakte 150
3.6.3.6 Rechtliche und wirtschaftliche Rahmenbedingungen 152
3.6.3.7 Informationsinfrastruktur 155
3.6.3.8 Kommunikationsinfrastruktur 157
3.6.3.9 Sicherheitsinfrastruktur 164
3.6.3.10 Evaluierung von Telemedizinprojekten 168
3.6.3.11 Europäische und internationale Aktivitäten 170
3.6.3.12 Ausblick 174
4 Softwareauswahl 175
4.1 Der Auswahlprozess 177
4.1.1 Gesamtdarstellung 177
4.1.2 Anforderungskatalog 186
4.1.3 Ausschreibung 192
4.1.4 Vertrag 200
4.2 Erfolgsfaktoren des Projektmanagements 201
4.3 Projektmanagement aus Anbietersicht 217
Inhalt
4.3.1 Einführung 217
4.3.2 Projektprofil 218
4.3.3 Projektziel 220
4.3.4 Projektorganisation 222
4.3.4.1 Projektleiter 222
4.3.4.2 Lenkungsausschuss 222
4.3.4.3 Projektteam 223
4.3.5 Projektabwicklung 224
4.3.5.1 Projektstufen 224
4.3.5.2 Projektphasen 226
4.3.6 Erfahrungen und Probleme aus der Praxis 235
4.3.6.1 Typische Probleme auf der Seite des Anbieters 236
4.3.6.2 Typische Probleme auf der Seite des Krankenhauses 238
4.3.7 Resümee 239
4.4 Anwenderberichte 241
4.4.1 St. Elisabeth Stiftung in Bochum 241
4.4.2 Krankenhäuser des Landkreises Böblingen und der
Geriatrischen Rehabilitationsklinik GmbH des Landkreises
Böblingen und der Stadt Sindelfingen 254
4.4.3 Klinikum Leverkusen 264
S IT Betrieb 275
5.1 Mitarbeiter 277
5.1.1 Aufgaben 277
5.1.2 Informationsmanagement und Qualifizierung 278
5.1.2.1 Ermittlung des Qualifizierungsbedarfs 280
5.1.2.2 Programmentwicklung 283
5.1.2.3 Einsatzbereiche für IT Systeme 284
5.1.2.4 Die IT Aufgaben der IT Fachkräfte im Krankenhaus 288
5.1.2.5 Grad der Wahrnehmung der IT Aufgaben durch das
Krankenhauspersonal Bedarf an Zusatzqualifikationen 294
5.1.2.6 Eingliederung des Informationsmanagements in
die Krankenhausorganisation 294
5.1.2.7 Anforderungsprofil eines Informationsmanagers 296
5.1.2.8 Das Curriculum 297
5.2 Kosten 309
5.2.1 Investitionskosten 309
5.2.2 Betriebskosten 310
5.3 Technologie 312
5.4 Organisationskonzepte 319
6 Markt für Anwendersoftware 323
6.1 Ãœberblick 325
6 2 Trends 328
1 1
Inhalt
7 Gesundheitsnetzwerke 331
7.1 Anwendungsbereich 333
7.2 Technologieeinsatz im Gesundheitsnetzwerk 339
7.2.1 Einführung 339
7.2.2 Integrierte Gesundheitsversorgung als Beispiel für eHealth 341
7.2.3 Das Internet als universelle Plattform 345
7.2.3.1 Zugang zum Internet 346
7.2.3.2 Vernetzungsmöglichkeiten über das Internet 349
7.2.3.3 Digitale Signatur 353
7.2.3.4 Perspektiven im Internet der Zukunft 355
7.2.4 Rahmenbedingungen 356
7.2.4.1 Rechtliche Rahmenbedingungen 356
7.2.4.2 Projektplanung 357
7.2.4.3 Betrieb 359
8 Ausblick und Empfehlungen 361
9 Anhang 365
9.1 Glossar 367
9.2 Managementwerkzeuge 399
9.3 Datenflussdiagramm „Totale Endoprothese
und Erläuterungen 401
9.4 Fragenkatalog 406
9.5 KIS Anbieter 409
9.6 Autoren 413
9.7 Literaturverzeichnis 419
9.8 Stichwortverzeichnis 428
Inserenten
Accurat Informatik GmbH 433
Aescudata GmbH 434
d.velop AG 435
GAP Organisationsberatung Software Entwicklung GmbH 436
Marabu EDV Beratung und Service GmbH 437
micom Gesellschaft für Organisationsberatung und
Computer Software mbH 438
OPTIMAL SYSTEMS GmbH 439
tisoware Gesellschaft für Zeitwirtschaft mbH 440
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