Hightech-Produkte erfolgreich verkaufen: gezielt Vertrauen wecken, Kunden überzeugen
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Düsseldorf ; Berlin
Metropolitan-Verl.
2002
[Regensburg] Walhalla-Fachverl. |
| Schriftenreihe: | Metropolitan professional
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Früher u.d.T.: Naumann, Carlheinz: High performance selling für Hightech-Produkte |
| Beschreibung: | 215 S. graph. Darst. 19 cm |
| ISBN: | 3896232983 380290298X |
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CARLHEINZ NAUMANN
HIGHTECH-PRODUKTE
ERFOLGREICH VERKAUFEN GEZIELT VERTRAUEN WECKEN KUNDEN UEBERZEUGEN
METROPOLITAN VERLAG
METROPOLITAN PROFESSIONAL
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DER *HERMES-KOMPLEX
1. DAS ZIEL DES VERKAEUFERS:
EIN ERFOLGREICHER KUNDE! 12
2. DER NAUMANN-VERKAEUFER-REPORT 13
3. DAS VERKAEUFER-IMAGE 14
4. WAS MACHT EINEN GUTEN VERKAEUFER AUS? 19
5. WAS VERKAEUFER WIRKLICH DENKEN 21
1
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DIE PHILOSOPHIE VOM
AUFRECHTEN GANG
1. DER VERKAEUFER DER ZUKUNFT 38
2. ICH BIN EIN VERKAEUFER! 42
3. EMPATHIE - DEN KUNDEN NEHMEN, WIE ER IST 50
4. AKQUISITION - DIE SEELE DES VERKAUFENS 59
5. DIE SYSTEMAKQUISITION 64
6. SO GEWINNEN SIE IHRE KUNDEN 71
7. DER PREIS IST HEISS 76
8. DIE PSYCHOLOGIE DES PREISES 81
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REKLAMATIONEN
3
1. KUNDENBESCHWERDEN UND WIE MAN DAMIT UMGEHT 92
2. REKLAMATIONSKATEGORIEN 95
3. GUT ORGANISIERT IST HALB GEWONNEN . 106
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DIE USP-WERTANALYSE:
WIE SIE IHRE UNTERNEHMERISCHE INDIVIDUALITAET ZU GELD MACHEN
1. SIE VERKAUFEN E T W AS BESONDERES . . 1 18
2. M IT DER USP-WERTANALYSE Z UM KUNDENERFOLG 121
3. W E G W E I S ER ZUR USP-WERTANALYSE . . 1 32
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MIT GUTEN ARGUMENTEN
UEBERZEUGEN
1. VON DER THEORIE ZUR PRAXIS 152
2. DIE SIEBEN ERFOLGSZIELE DES KUNDEN 155
3. AUF DER UEBERHOLSPUR INS ZIEL 160
IMAGE 7
KOMMUNIKATION IM /*
*GOLDENEN SCHNITT O
1. SPRACHE IST MACHT 172
2. KOMMUNIKATION IM *GOLDENEN SCHNITT 177
3. DAS MOTIV IST ENTSCHEIDEND 181
4. GRUNDPRINZIPIEN ERFOLGREICHER KOMMUNIKATION 189
5. REGELN DER KOMMUNIKATION: EINFACH, ABER WIRKSAM 193
6. SCHWIERIGE GESPRAECHSSITUATIONEN RETTEN 196
IMAGE 8
HIGH PERFORMANCE IN DER ~9
VERKAEUFERISCHEN KOMMUNIKATION #
1. DEN VERKAUFSPARTNER WIRKSAM BEEINFLUSSEN 202
2. BEISPIELE UND UEBUNGSVORSCHLAG ... 204
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