Es geht auch ohne Boss: wie Sekretärinnen sich und ihren Chef souverän managen
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Redline Wirtschaft bei Verl. Moderne Industrie
2002
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 287 S. |
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INHALT
VORWORT
.
9
HABEN
SICH
DIE
ANFORDERUNGEN
AN
DIE
SEKRETAERIN
IN
DEN
LETZTEN
JAHREN
GEAENDERT?
.
11
MITDENKENDE
ALLROUNDKRAEFTE
SIND
GESUCHT
.
16
WAS
HEISST
EIGENTLICH
ASSISTENTIN?.
22
WAS
SIND
ASSISTENZAUFGABEN?
.
24
WAS
CHEFS
VON
IHREN
SEKRETAERINNEN
ERWARTEN
-
VORGESETZTE
BERICHTEN
.
31
GRUNDSAETZE
FUER
EINE
EFFEKTIVE
CHEFENTLASTUNG
.
34
WAS
ERWARTEN
SIE
VON
IHREM
CHEF?
.
37
HABEN
SIE
SICH
SCHON
EINMAL
GEFRAGT,
WAS
SIE
VON
IHREM
CHEF
ODER
IHRER
CHEFIN
ERWARTEN,
DAMIT
DIE
ZUSAMMENARBEIT
FUNKTIONIERT?
.
37
WAS
SIE
VON
IHREM
CHEF
ERWARTEN
UND
SELBST
DAZU
BEITRAGEN
KOENNEN
.
44
SICHERES
AUFTRETEN
.
57
WESHALB
HABEN
VIELE
FRAUEN
EIN
ZU
GERINGES
SELBSTBEWUSSTSEIN?
.
58
KANN
MAN
SELBSTSICHERHEIT
LERNEN?
.
59
SIEBEN
PRAXISTIPPS
FUER
HOEHERE
EIGENWERTSCHAETZUNG
.
61
MIT
MEHR
SELBSTBEWUSSTSEIN
KOMPETENTER
AUFTRETEN
.
67
GELASSENHEIT
IST
TRUMPF
.
67
SO
FINDEN
SIE
ZU
MEHR
GELASSENHEIT
.
70
WIE
SIE
IHRE
PERSOENLICHE
ORGANISATION
OPTIMIEREN
.
78
WAS
SIE
MORGENS
AUF
GAR
KEINEN
FALL
TUN
SOLLTEN
.
79
WAS
SIE
MORGENS
ALS
ERSTES
ERLEDIGEN
SOLLTEN
ODER:
DIE
5-BOSS-MINUTES
.
80
WIE
DAS
SETZEN
VON
PRIORITAETEN
ZEITRESERVEN
BRINGT
.
82
WIE
SIE
YYAUFSCHIEBERITIS"
BEKAEMPFEN
.
84
SIEBEN
TIPPS,
WIE
SIE
IHRE
YYAUFSCHIEBERITIS"
BEKAEMPFEN
.
85
WIE
SIE
IHRE
WIEDERVORLAGE
OPTIMAL
ORGANISIEREN
.
88
UNTERSCHIEDLICHE
STOERUNGEN
UND
WAS
SIE
DAGEGEN
UNTERNEHMEN
.
91
SIND
SIE
SELBST
IHR
SCHLIMMSTER
ZEITFRESSER?
.
99
WIE
SIE
DIE
STEIGENDE
INFORMATIONSFLUT
ORGANISIEREN
.
113
WIE
SIE
ERFOLGREICHES
E-MAIL-MANAGEMENT
BETREIBEN
.
.
120
VERBESSERN
SIE
IHRE
LESETECHNIK!
.
122
SECHS
TIPPS
FUER
EIN
BESSERES
ZEIT
UND
SELBSTMANAGEMENT
.
123
ZEHN
TIPPS
FUER
ERFOLGREICHES
DELEGIEREN
.
127
CHECKLISTEN:
ZEITVORTEIL
UND
PERFEKTE
ORGANISATION
PUR
.
139
WIE
SIE
DIE
ORGANISATION
IHRES
CHEFS
OPTIMIEREN
UND
IHM
MEHR
ZEITRESERVEN
VERSCHAFFEN
.
151
MACHEN
SIE
KLAR,
WESHALB
SIE
IN
ORGANISATIONSDINGEN
DAS
SAGEN
HABEN
SOLLTEN
.
152
HELFEN
SIE
IHM,
ORDNUNG
ZU
HALTEN
.
153
HILFE,
MEIN
CHEF
LAESST
SICH
NICHT
ORGANISIEREN
.
156
ZIELSETZUNG:
IHRE
ZIELE
FUER
EINE
BESSERE
ORGANISATION
IHRES
CHEFS
.
158
UEBERSICHTLICHE
ABLAGE
.
164
SO
STELLEN
SIE
FEST,
WELCHE
ORDNER
SIE
NICHT
MEHR
BENOETIGEN
.
165
OPTIMIEREN
SIE
IHRE
VORSORTIERUNG
.
166
BRINGEN
SIE
FARBE
INS
SPIEL!
.
169
ARBEITEN
SIE
MIT
SYMBOLEN!
.
171
ES
MUESSEN
NICHT
IMMER
ORDNER
SEIN
.
173
DER
AKTENPLAN
.
174
6
PROFESSIONELLE
TERMINPLANUNG
.
179
TERMINSCHWIERIGKEITEN
MIT
DEM
CHEF
UND
WIE
SIE
DAMIT
UMGEHEN
.
182
WIE
SIE
TERMINE
AM
EINFACHSTEN
VERWALTEN
.
185
BESUCHER-UND
GAESTEBETREUUNG
.
191
WAS
BESUCHERBETREUUNG
MIT
CHEFENTLASTUNG
ZU
TUN
HAT
.
191
TIPPS
FUER
PROFESSIONELLES
GAESTEMANAGEMENT
.
192
DER
BUEROKNIGGE
.
199
GUTES
BENEHMEN
IM
BUERO
VON
A-Z
.
200
DER
BUEROKNIGGE-TEST
.
215
KONFERENZORGANISATION.
218
WAS
SIE
VORAB
BEDENKEN
SOLLTEN
.
218
WELCHE
AUFGABEN
SIE
WAEHREND
DER
KONFERENZ
UEBERNEHMEN
.
222
WELCHE
AUFGABEN
IM
NACHHINEIN
AUF
SIE
ZUKOMMEN
.
.
222
PERSONALMANAGEMENT
.
225
STELLENANZEIGEN
.
225
PERSONALAUSWAHL
.
228
WAS
SIE
BEI
DER
AUSWAHL
BERUECKSICHTIGEN
SOLLTEN
.
231
TERMINMANAGEMENT
BEI
VORSTELLUNGSGESPRAECHEN
.
232
TELEFONIEREN
FUER
CHEFENTLASTUNGSPROFIS
.
233
SO
WIRKEN
SIE
WIRKLICH
FREUNDLICH
.
234
SCHOENE
CHEFENTLASTUNG
.
239
WIE
SIE
ANRUFER
ABWIMMELN
.
241
KLAEREN
SIE
IHRE
KOMPETENZEN
.
243
WER
GEHOERT
IN
DIE
RUBRIK
YYUNGEBETENE
ANRUFER"?
.
244
RICHTIGES
TELEFONVERHALTEN
-
BASIS
FUER
GEZIELTES
ABWIMMELN
.
244
FLOSKELN
PROFESSIONELLER
ANRUFER
.
245
ABWIMMELN
VON
VIELREDNERN
AM
TELEFON
.
248
ABWIMMELN
VON
VERKAEUFERN
.
249
7
BEISPIELHAFTE
TELEFONGESPRAECHE
ZUM
STILVOLLEN
ABWIMMELN
.
253
WAS
SIE
NOCH
WISSEN
SOLLTEN
-
VERBOTENE
TELEFONVERKAEUFE
.
256
SO
SCHUETZEN
SIE
SICH
BESSER
VOR
LAESTIGEN
ANRUFERN
.
257
WELCHE
VOLLMACHEN
SIE
HABEN
SOLLTEN
.
258
ORGANISIEREN
SIE
DEN
VERTRETUNGSFALL
RECHTZEITIG
.
258
UNTERSCHRIFTENVOLLMACHTEN
-
UNTERSCHRIFTENREGELUNG:
DAS
MUESSEN
SIE
UNBEDINGT
BEACHTEN
.
262
WANN
IST
DIE
FAKSIMILE-UNTERSCHRIFT
SINNVOLL?
.
270
EIN
LETZTES
WORT
-
DER
ABSCHLUSSTIPP
.
275
STICHWORTVERZEICHNIS
.
279
8 |
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