Bergknapp, A. (2002). Ärger in Organisationen: Eine systemische Strukturanalyse (1. Aufl.). Westdt. Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Bergknapp, Andreas. Ärger in Organisationen: Eine Systemische Strukturanalyse. 1. Aufl. Wiesbaden: Westdt. Verl, 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Bergknapp, Andreas. Ärger in Organisationen: Eine Systemische Strukturanalyse. 1. Aufl. Westdt. Verl, 2002.
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