Benchmarking best practices:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wuppertal
Bergische Univ., Gesamthochsch., Fachbereich Wirtschaftswiss.
1999
|
| Schriftenreihe: | Arbeitspapiere des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Bergischen Universität Gesamthochschule Wuppertal
191 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. 5 S. |
| Beschreibung: | 49 S. 21 cm |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Einleitung 1
1. Grundlagen des Benchmarking 3
1.1. Eine etymologisch historische Begriffsherleitung 3
1.2. Merkmale und Ziele des Benchmarking 6
1.3. Definitionen des Benchmarking 9
1.4. Arten des Benchmarking 12
1.5. Benchmarking und traditionelle Formen des
Unternehmensvergleichs 17
2. Der Benchmarking Prozeß 21
2.1. Planungs und Vorbereitungsphase 22
2.1.1. Auswahl des Benchmarking Objekts 23
2.1.2. Zusammensetzung des Benchmarking Teams 26
2.1.3. Bestimmung der Benchmarking Partner 27
2.2. Untersuchungs und Analysephase 28
2.2.1. Datenerhebung 29
2.2.2. Datenauswertung 32
2.3. Umsetzungsphase 34
2.3.1. Kommunikation der Ergebnisse 34
2.3.2. Generierung eines Maßnahmenkatalogs zur Schließung
der Leistungslücken 35
2.3.3. Realisierung der Umsetzungsplä ne und ihre Kontrolle 36
2.4. Rekalibrierungs und Institutionalisierungsphase 36
3. Kritisch analytische Betrachtung des Benchmarking
Konzepts anhand der Best Practices 38
3.1. Begriff der Best Practices 38
3.2. Best Practices im Benchmarking Prozeß 38
3.2.1. Identifizierung der Best Practices 39
3.2.2. Analyse der Best Practices 42
3.2.3. Implementierung der Best Practices 43
Fazit und Ausblick 46
Anhang: Ausgewählte Benchmarking Definitionen 48
Literaturverzeichnis
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