Unternehmerisches Risikomanagement: Konsequenzen einer integrierten Risikobewältigung für die Versicherung
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
St. Gallen
IVW
2002
|
| Schriftenreihe: | IVW-Schriftenreihe
40 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zugl.: St. Gallen, Univ., Diss., 2001 |
| Beschreibung: | 310 S. Ill., graph. Darst. |
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| adam_text | CHRISTOPH F. PETER
UNTERNEHMERISCHES RISIKOMANAGEMENT -
KONSEQUENZEN EINER INTEGRIERTEN RISIKOBEWAELTIGUNG FUER
DIE VERSICHERUNG
HERAUSGEBER UND VERLAG
INSTITUT FUER VERSICHERUNGSWIRTSCHAFT DER UNIVERSITAET ST. GALLEN
INHALTSVERZEICHNIS
0 EINFUEHRUNG 1
0.1 PROBLEMSTELLUNG: AUSDIFFERENZIERUNG 3
0.2 ZIELSETZUNG: INTEGRATION 7
0.3 FORSCHUNGSMETHODIK 9
0.4 AUFBAU DER DISSERTATION 13
TEIL A: SICHERHEIT, RISIKO UND MANAGEMENT 17
1 SICHERHEIT UND UNSICHERHEIT IM GESELLSCHAFTLICHEN WANDEL 19
1.1 DIE RISIKOPROBLEMATIK IM SPIEGEL DES GESELLSCHAFTLICHEN
WANDELS 20
1.11 DER BEGRIFF RISIKO
1
21
1.12 WIRTSCHAFTLICHER FORTSCHRITT ALS CHANCENREALISIERUNG 25
1.13 GESELLSCHAFTLICHE GEFAHRENPOTENZIALE ALS NEBEN-
WIRKUNGEN 28
1.2 SICHERHEIT IM SPANNUNGSFELD VON STABILISIERUNG UND
DYNAMISIERUNG 34
1.21 DER BEGRIFF SICHERHEIT 34
1.22 MEHRDIMENSIONALE BETRACHTUNG VON RISIKO UND
SICHERHEIT 37
1.23 ZUR RISIKO- UND SICHERHEITSPROBLEMATIK VON
UNTERNEHMEN 40
1.3 PERSOENLICHER UMGANG MIT UNSICHERHEIT 43
1.31 SICHERHEIT ALS GRUNDBEDUERFNIS DES MENSCHEN 43
1.32 WAHRNEHMUNG GESELLSCHAFTLICHER UNSICHERHEIT 45
1.33 PERSOENLICHE ANGST UND UNSICHERHEIT 47
1.4 KONSEQUENZEN AUS DEM GESELLSCHAFTLICHEN WANDEL 50
2 RISIKOMANAGEMENT ALS BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHES KONZEPT 53
2.1 ZUM RISIKOVERSTAENDNIS VON FUEHRUNGSKRAEFTEN 53
2.11 ENTSCHEIDUNGSVERHALTEN IN RISIKOSITUATIONEN 54
2.12 DIE SYSTEMORIENTIERTE RISIKOAUFFASSUNG 56
2.2 RISIKOMANAGEMENT ALS FUEHRUNGSKONZEPT 59
2.21 GESCHICHTLICHE ENTWICKLUNG DER BETRIEBSWIRTSCHAFT-
LICHEN RISIKOPROBLEMATIK 59
2.22 DER KLASSISCHE ANSATZ DES ,INSURANCE RISK
MANAGEMENT 61
2.23 DER FUEHRUNGSORIENTIERTE ANSATZ DES ST. GALLER RISIKO-
MANAGEMENT-MODELLS 64
2.24 DER KOMMUNIKATIVE ANSATZ IM RISIKO-DIALOG 70
2.25 DER MATHEMATISCHE ANSATZ DES ,FINANCIAL RISK
MANAGEMENT 75
2.3 ZUR PROBLEMATIK UNTERSCHIEDLICHER RISIKOPERSPEKTIVEN 79
2.31 DER VERMEIDUNGSORIENTIERTE ANSATZ DES KLASSISCHEN
RISIKOMANAGEMENTS 81
2.32 DER UMFASSENDE ANSATZ EINES ,BUSINESS RISK
MANAGEMENT 83
2.33 DER ANSPRUCHSVOLLE ANSATZ DES RISIKO-DIALOGS 85
2.34 DIE ZAHLENORIENTIERTE PERSPEKTIVE DER FINANZWIRTSCHAFT... 86
2.4 KONSEQUENZEN AUS DEN UNTERSCHIEDLICHEN RISIKO-KONZEPTEN 88
2.5 ZUSAMMENFASSUNG TEIL A 91
TEIL B: INTEGRIERTES RISIKOMANAGEMENT 93
3 INTEGRIERTE RISIKOBEWAELTIGUNG: MODULE EINES GANZHEITLICHEN
KONZEPTES 95
3.1 INTEGRIERTES MANAGEMENT ALS GANZHEITLICHE GRUNDLAGE 96
3.11 DER SYSTEMORIENTIERTE MANAGEMENTANSATZ 96
3.12 INTEGRIERTES MANAGEMENT NACH BLEICHER 98
3.13 ANFORDERUNGEN UND BEZUGSRAHMEN EINES INTEGRIERTEN
KONZEPTES IM RISIKOMANAGEMENT 103
3.2 BERATUNGSKONZEPTE ZUM INTEGRIERTEN RISIKOMANAGEMENT 107
3.21 ARTHUR ANDERSEN: ENTERPRISE-WIDE RISK MANAGEMENT
(EWRM) 107
3.22 ORCA: DIE INTEGRIERTE RISIKOMANAGEMENT-
PHILOSOPHIE VON PWC 113
3.23 DER PROZESSORIENTIERTE ANSATZ VON KPMG 118
3.24 BESONDERHEITEN UND CHARAKTERISTIKA DER BERATUNGS-
KONZEPTE 122
3.3 NORMATIVES RISIKOMANAGEMENT 126
3.31 VORSCHRIFTEN UND SICHERHEITSNORMEN: LEITLINIEN DES
UNTERNEHMERISCHEN RISIKOMANAGEMENTS 127
3.32 KONKRETISIERUNG DURCH DIE SCHRIFTLICHE RISIKOPOLITIK 131
3.33 DIE RISIKO- UND KONTROLLKULTUR DES UNTERNEHMENS 135
3.4 STRATEGISCHES RISIKOMANAGEMENT 141
3.41 RISIKOMANAGEMENT-ORGANISATION UND FRUEHWARNSYSTEM
DES UNTERNEHMENS 142
3.42 DAS RISIKOMANAGEMENT-PROGRAMM ALS STRATEGISCHE
INITIATIVE 150
3.43 RISIKOKOMMUNIKATION ZUR SICHERUNG DES VERTRAUENS ....158
3.5 OPERATIVES RISIKOMANAGEMENT 165
3.51 RISIKOMANAGEMENT ALS POSITIVER UNTERSTUETZUNGS-
PROZESS 166
3.52 OPTIMALE RISIKOBEWAELTIGUNG UND WAHL DER RICHTIGEN
SICHERHEITSMASSNAHMEN 169
3.53 DAS INDIVIDUELLE RISIKOVERHALTEN PRAEGT DAS RISIKO-
MANAGEMENT 173
3.6 ZUR ENTWICKLUNG EINES INTEGRIERTEN RISIKOMANAGEMENT-
SYSTEMS 175
3.61 INTEGRATION DER VERSCHIEDENEN MANAGEMENT-SYSTEME.... 177
3.61.1 QUALITAETSMANAGEMENT UND -SICHERUNG 177
3.61.2 UMWELTMANAGEMENT UND OEKOLOGISCHE RISIKEN 178
3.61.3 SICHERHEITSMANAGEMENT: ARBEITSSICHERHEIT &
GESUNDHEITSSCHUTZ 179
3.61.4 FOLGERUNGEN FUER DAS RISIKOMANAGEMENT-SYSTEM 180
3.62 INTEGRATION DER VERSCHIEDENEN BEWERTUNGS-METHODEN... 181
3.62.1 QUANTITATIVE VERFAHREN 182
3.62.2 QUALITATIVE VERFAHREN 184
3.62.3 FOLGERUNGEN FUER EINE EINHEITLICHE RISIKODARSTELLUNG 186
3.63 INTEGRATION DER VERSCHIEDENEN GESCHAEFTSPROZESSE 187
3.63.1 REVISIONS- UND UEBERWACHUNGSPROZESS 188
3.63.2 MANAGEMENT-REVIEW UND AUDITPROZESS 189
3.63.3 FOLGERUNGEN FUER DEN RISIKOMANAGEMENT-PROZESS 191
3.64 WERTSTEIGERUNG DURCH INTEGRIERTES RISIKOMANAGEMENT... 192
3.64.1 ZUR NUTZENBERECHNUNG VON RISIKOMANAGEMENT-
PROJEKTEN 193
3.64.2 KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN ZUR WERTSTEIGERUNG 194
3.7 KONSEQUENZEN EINER INTEGRIERTEN RISIKOBEWAELTIGUNG 196
3.8 ZUSAMMENFASSUNG TEIL B 198
TEIL C: KONSEQUENZEN FUER DIE VERSICHERUNG 201
4 REFLEXE IM LEISTUNGSVERSTAENDNIS DES NICHTLEBEN-VERSICHERERS 203
4.1 ZUR ROLLE UND IDENTITAET DER VERSICHERUNG IN EINEM
INTEGRIERTEN RISIKOMANAGEMENT (NORMATIVE EBENE) 205
4.11 DIE VERSICHERUNGSWIRTSCHAFT IM ZEICHEN DER
INTEGRATION VON RISIKO- UND FINANZMAERKTEN 205
4.12 DER VERSICHERER ALS RISIKOSPEZIALIST: REFLEXE IN DER
SICHERUNGS- UND SCHUTZFUNKTION 209
4.13 DER VERSICHERER ALS (FINANZ-)DIENSTLEISTER: REFLEXE
IN DER SERVICE-FUNKTION 213
4.14 DER VERSICHERER ALS CONSULTANT: REFLEXE IN DER
BERATUNGS-FUNKTION 217
4.15 KONSEQUENZ 1: AUSRICHTUNG AUF KERNFUNKTIONEN 221
4.2 OPTIONEN UND ANSAETZE WERTSCHOEPFENDER RISIKOMANAGEMENT-
DIENSTLEISTUNGEN FUER FINNENKUNDEN (STRATEGISCHE EBENE) 222
4.21 STRATEGISCHE NEUAUSRICHTUNG IM FIRMENKUNDEN-
GESCHAEFT 222
4.21.1 TENDENZEN IM INDUSTRIEVERSICHERUNGSMARKT 222
4.21.2 TENDENZEN IM RETAILVERSICHERUNGSMARKT (KMU) 226
4.22 OPTIONEN UND ANSAETZE IM RISK CONSULTING DES
VERSICHERERS 228
4.22.1 RISIKOBERATUNG ALS KERNKOMPETENZ 228
4.22.2 STRATEGIEANSAETZE IM RISK CONSULTING DER VERSICHERUNG.. 231
4.23 WERTSCHOEPFUNG DURCH LEISTUNGS- UND SERVICE-
INTEGRATION 233
4.23.1 ZUR ORGANISATORISCHEN INTEGRATION IM CENTER OF
COMPETENCE 234
4.23.2 ZUR SERVICE-INTEGRATION IM MARKTLEISTUNGSANGEBOT
DER VERSICHERER 236
4.24 KONSEQUENZ 2: RISK CONSULTING ALS ERFOLGSPOTENZIAL.... 238
4.3 EFFIZIENZSTEIGERUNG DURCH OPERATIONELLE UNTERSTUETZUNG IM
UNTERNEHMERISCHEN RISK MANAGEMENT (OPERATIVE EBENE) 239
4.31 RISK MANAGEMENT CONSULTANTS: UNTERSTUETZUNG IN DER
RISIKO- UND VERSICHERUNGSBERATUNG 240
4.32 RISK ENGINEERING CONSULTANTS: INTERNE UND EXTERNE
UNTERSTUETZUNG IN DER TECHNISCHEN RISIKOANALYSE 242
4.33 RISK FINANCING CONSULTANTS: UNTERSTUETZUNG IN DER
INTEGRATION VON TRADITIONELLER UND ALTERNATIVER RISIKO-
FINANZIERUNG (ART) 245
4.34 KONSEQUENZ 3: MEHR (OPERATIONELLER) RISK MANAGE-
MENT SUPPORT 248
4.4 ZUSAMMENFASSUNG TEIL C 249
SCHLUSSBETRACHTUNG UND AUSBLICK 251
5.1 FOLGERUNGEN FUER DIE BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE 254
5.2 FOLGERUNGEN FUER DIE VERSICHERUNGSWIRTSCHAFT 256
ANHANG: PRAXISBEISPIEL DER WLNTERTHUR INSURANCE
259
DIE CD-ROM RISK MANAGER DER WINTERTHUR INSURANCE ALS
PRAXISBEISPIEL FUER INNOVATIVE SERVICELEISTUNGEN 261
6.1 ZUM INTEGRATIONSPROZESS VON CREDIT SUISSE UND WINTERTHUR.... 261
6.2 ZUR NEUPOSITIONIERUNG DER WINTERTHUR INSURANCE 264
6.3 INNOVATIVE MARKTLEISTUNGEN FUER FIRMENKUNDEN 267
6.4 DIE CD-ROM RISK MANAGER ZUR UNTERSTUETZUNG VON KMU.... 270
6.5 PROJEKTMANAGEMENT UND NUTZENBETRACHTUNG 279
VERZEICHNISSE 283
7.1 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 283
7.2 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 286
7.3 LITERATURVERZEICHNIS 287
7.4 VERZEICHNIS DER FALLBEISPIELE 309
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