Grundlagen des Application Service Providing: eine neue Dienstleistung für mittelständische Unternehmen
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
KS-Energy-Verl.
2002
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| Schriftenreihe: | E-Serie
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Inhaltsverzeichnis 9
Management Overview 11
1. Hinführung zum Thema 14
1.1 Der industrielle Mittelstand das Fundament der 14
deutschen Wirtschaft
1.2 Problemstellung 16
1.3 Zielformulierung 17
1.4 Vorgehensweise 17
2. Grundsätzliche Erläuterungen zu ASP 18
2.1 Begriff und Definitionen 18
2.2 Wie funktioniert ASP? 21
2.3 Für welche Software ist ASP sinnvoll? 23
2.4 Welche Hardware braucht man für ASP? 25
2.5 Vorteile von ASP 26
2.6 Nachteile und Schwierigkeiten bei ASP 29
2.7 ASP in der Praxis 31
3. Rahmenbedingungen 38
3.1 Gründe für den kommenden ASP Boom 38
3.2 Service Level Agreement (SLA) 40
4. ASP Marktentwicklung und Marktpolitik 41
4.1 Marktpolitik 43
4.1.1 Effizienzsteigerung 43
4.1.2 Wettbewerbsdruck 46
4.1.3 Innovationsdruck 50
4.2 Marktentwicklung 54
4.2.1 Marktentwicklung in Europa und den USA 54
4.2.2 Marktentwicklung in Deutschland 58
5. Vermarktung von ASP 61
5.1 Beispiel Future Link 61
5.2 Beispiel Interiiant 63
6. Die Pioniere und die „zweite Generation 66
6.1 US Internetworking 66
6.2 Breakaway Solutions 67
6.3 Interiiant 68
6.4 Exodus com 68
6.5 Nortel Networks 69
6.6 Qwest Communications 70
6.7 KPNQwest 71
6.8 Corio 72
6.9 Citrix 74
6.10 Verso Technologies 74
7. Outsourcing versus ASP 75
7.1 Charakteristische Merkmaie von Outsourcing 75
7.2 Charakteristische Merkmale von ASP 78
8. Juristische Aspekte des ASP 80
8.1 Leistungendes ASP im Internet 81
8.2 Anwendbares Recht bei Grenzüberschreitung 83
8.3 Rechtsnatur von Verträgen mit Anwendungs 84
dienstleistem
8.4 Abwicklung der Verträge im Internet sowie Art 85
und Weise der Erbringung der Leistungen
8.5 Leistungsstörungen und entsprechende Anspruch 87
8.6 Prozessuale Fragen der Durchsetzbarkeit von 89
Ansprüchen, wenn die Vertragsparteien in
verschiedenen Staaten ansässig sind
9. ASP Lösungen: Fallbeispiele 91
Werner Diekmann, 91
ASP Die strategische Option für Unternehmen der
Energiewirtschaft
Christian Oecking, Dr. Alexander G. Mayer, 112
Erfolgreicher Einsatz von M Business Technologien
in einer ASP Partnerschaft am Beispiel eines
Mittelständischen Instandhaltungsbetriebes
Gerhard Weber, 129
Sicheres Dokumenten Management auf Mietbasis
Matthias Frank, 137
Success with Unicenter (Application Service
Providing ist Vertrauenssache)
Anlage 1: Autorenporträts 141
Anlage 2: Darstellung der beteiligten Unternehmen 145
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