Konflikttraining: Konflikte verstehen, analysieren, bewältigen
Gespeichert in:
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|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Heidelberg
Sauer
2002
|
| Ausgabe: | 7., durchges. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Arbeitshefte Führungspsychologie
15 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 119 S. Ill., graph. Darst. |
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INHALTSVERZEICHNIS
VERZEICHNIS
DER
UEBUNGEN
.
8
I.
KONFLIKTE
VERSTEHEN
.
9
1.
KONFLIKT
-
MEINE
EINSTELLUNG
.
9
2.
KONFLIKT
-
VON
AUSSEN
GESEHEN
.
10
3.
EINTEILUNG
VON
KONFLIKTEN
.
12
3.1
SEELISCHE
KONFLIKTE
.
13
3.2
ZWISCHENMENSCHLICHE
KONFLIKTE
.
15
3.3
ORGANISATORISCHE
KONFLIKTE
.
18
4.
ENTSTEHEN
VON
KONFLIKTEN
.
22
4.1
SEELISCHE
KONFLIKTE
.
22
4.2
ZWISCHENMENSCHLICHE
KONFLIKTE
.
28
4.3
ORGANISATORISCHE
KONFLIKTE
.
36
II.
KONFLIKTE
ANALYSIEREN
.
39
5.
PRAKTISCHE
KONFLIKTANALYSE
.
39
5.1
KONFLIKT
ALS
PROZESS
-
KONFLIKT
ALS
STRUKTUR
.
39
5.2
ANALYSESCHEMATA
ZU
DEN
FUENF
STRUKTURELEMENTEN
.
42
HI.
KONFLIKTE
BEWAELTIGEN
.
62
6.
GRUNDSAETZLICHES
ZUR
KONFLIKTBEWAELTIGUNG
.
62
6.1
FORMEN
DER
KONFLIKTBEWAELTIGUNG
.
62
6.2
KONFLIKTFAHIGKEIT
.
63
6.3
ETHISCHE
PRINZIPIEN
.
65
7.
SEELISCHE
KONFLIKTBEWAELTIGUNG
.
66
7.1
FORMEN
SEELISCHER
KONFLIKTBEWAELTIGUNG
.
66
7.2
ENTSCHEIDUNG
.
68
7.3
ROLLENDEFINITION
.
70
8.
STRUKTURELLE
KONFLIKTBEWAELTIGUNG:
VERAENDERUNG
DES
KONFLIKT
POTENTIALS
74
8.1
KONFLIKTPROPHYLAXE
.
74
8.2
KONFLIKTSTIMULIERUNG
.
76
9.
KOOPERATIVE
KONFLIKTBEWAELTIGUNG:
EINIGUNG
DURCH
DIE
BETEI
LIGTEN
77
9.1
DAS
KOOPERATIVE
KONFLIKTGESPRAECH
.
77
9.2
KONTROVERSE
VERHANDLUNG
.
103
10.
FORMELLE
KONFLIKTBEWAELTIGUNG:
EINGREIFEN
EINER
DRITTEN
PARTEI
.
106
10.1
KONFLIKTREGELUNG:
VORGESETZTER
ALS
MODERATOR
ODER
VERMITTLER
.
106
10.2
KONFLIKTBERATUNG:
EXTERNE
EXPERTEN
.
110
IV.
VOM
SINN
UND
NUTZEN
VON
KONFLIKTEN
.
111
ANHANG
.
113
LITERATURVERZEICHNIS
.
118
8 |
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