Das Telefon in neuen Dimensionen: ... optimale Wirkung durch Sprechschulung und geschickte Gesprächsführung ; ein Arbeitsbuch zu Verkaufsrhetorik, Stimme und Sprache
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
<<B.>> Johnen [u.a.]
2000
[Norderstedt] Books on Demand GmbH |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Hergestellt on demand |
| Beschreibung: | Getr. Zählung Ill., graph. Darst. 22 cm |
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DAS
TELEFON
IN
NEUEN
DIMENSIONEN
.OPTIMALE
WIRKUNG
DURCH
SPRECHSCHULUNG
UND
GESCHICKTE
GESPRAECHSFUEHRUNG
1-1
INHALTSVERZEICHNIS
1.
EINLEITUNG
1
-3
2.
ZEITFRESSER
AM
TELEFON
VERMEIDEN
2-8
ORGANISATORISCHES
RUND
UM
DAS
TELEFON
3.
FREUNDLICHKEIT
-
WAS
IST
DAS?
3-23
KOMMUNIKATION
UND
BEZIEHUNGSAUFBAU
4.
UNSERE
STIMME
-
EIN
WICHTIGES
INSTRUMENT
4-40
A)
EINFLUSSFAKTOREN
DER
STIMME
4-40
B)
HALTUNGS-UND
ATEMUEBUNGEN
4-51
C)
STIMMUEBUNGEN
4-74
5.
UNSERE
SPRACHE
-
REDEN
UND
VERSTANDEN
WERDEN
5-87
A)
LOCKERUNG
DER
ARTIKULATIONSORGANE
5-88
B)
SPRECHTEXTE
UND
-UEBUNGEN
5-91
C)
GELAEUFIGKEITSUEBUNGEN
5-101
D)
MODULATIONSUEBUNGEN
5-104
1-2
6.
GESPRAECHSAUFBAU
UND
-STRUKTUR
6-106
ZIELE
UND
METHODEN
7.
GESPRAECHSKLIPPEN
MEISTEM
7-144
UMGANG
MIT
EINWAENDEN
UND
WIDERSTAENDEN
8.
UND
WIE
GEHT
ES
WEITER?
8-171
UEBUNGEN
FUER
DIE
ZUKUNFT
UND
DEN
ALLTAG
9.
LITERATURVERZEICHNIS 9
-179
DIE
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9-180 |
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