Management der Entwicklungsprozesse zur Einführung eines Management-Informations-Systems:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
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2001
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSVERZEICHNIS 1
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 7
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS 11
I.Einführung 15
1.1. Zielsetzung der Arbeit 15
1.2. Informationssysteme 21
1.3. Managementproblematik bei der Entwicklung eines MIS 25
1.3.1. Ausgangslage 25
1.3.2. Merkmale der zu behandelnden Problemstruktur 28
1.3.2.1. MIS-Produktkonzept 28
1.3.2.2. DV-Lösungsstruktur 29
1.3.2.3. Produktvermarktung 29
1.3.2.4. Kosten/Nutzen 30
1.3.2.5. Projektorganisation 31
1.3.2.6. Projektablauf 32
1.3.2.7. Konflikte 36
2. Vorgehensmodelle für die Entwicklung von Softwareprodukten 38
2.1. Anforderungen an ein realistisches Vorgehensmodell 38
2.2. Darstellung der Vorgehensmodelle für die Entwicklung von
Softwareprodukten 42
2.2.1. Prototyping 43
2.2.2. Vorgehensmodelle 45
2.2.2.1. Modell von Balzert (1978) 46
2.2.2.2. Modell von Royce (1970) 51
2.2.2.3. Modell von Zehnder (1975) 55
2.2.2.4. Modell von Boehm (1976) 60
2.2.2.5. Inkrementales-Modell von Boehm (1981) 63
2.2.2.6. Spiralmodell von Boehm (1986) 67
2.2.2.7. Modell von Biethahn / Mucksch / Ruf (1989) 70
2.2.2.8. Modell von Roland Berger / Wagner (1991) 73
2.2.2.9. V-Modell (1992) 76
2.2.2.10. Modell von Koll / Niemeier (1993) 82
1
2.2.2.11. Modell von Jacobson / Booch / Rumbaugh (1998) 87
2.2.3. Zusammenfassende Analyse 92
3. EIIP-Modell: Management der Entwicklungsprozesse zur Einführung
eines MIS 1Q2
3.1. EIIP-Modell im Überblick 104
3.1.1. Phasengrundstruktur 104
3.1.2. Vorgehensprozesse 106
3.1.2.1. Inkrementale Prozesse 106
3.1.2.2. Evolutionäre / Iterative Prozesse 109
3.1.2.3. Partizipative Prozesse 116
3.1.3. Entscheidungsregeln im Prozeßablauf 119
3.1.4. Projektcontrolling 121
3.1.4.1. Inhalte des Projektcontrolling 121
3.1.4.2. Entscheidungsregeln im Controllingprozeß 125
3.1.4.3. Projektbegleitende Dokumentation 128
3.1.4.4. Qualitätsmanagement 129
3.2. Partizipative Projektorganisation 130
3.2.1. Einbindung von Macht- und Fachpromotoren 132
3.2.2. EHP-Projektorganisation 133
3.2.2.1. Startteam (S) 136
3.2.2.2. Führungskreis (F) 138
3.2.2.3. Projektteam (P) 139
3.2.2.4. Konzeptteam (K) 143
3.2.2.5. DV-Team (DV) 144
3.2.2.6. Fach-Analyseteams (FA) 148
3.2.2.7. Anwenderteam (AW) 150
3.2.2.8. Übrige Personen (Ü) 152
3.2.3. Entscheidungsregeln im partizipativen Prozeß 154
3.2.3.1. Entscheidungsregeln zur Besetzung der Teams 155
3.2.3.2. Konfliktregeln im Partizipationsprozeß 155
3.2.4. Zusammenfassung und Fazit 158
3.3. Vorgehensschritte zur Entwicklung eines MIS-Produktes ZZ 162
3.3.1. Sensibilisierungsphase 163
3.3.1.1. Ausgangssituation 164
3.3.1.2. Anforderungsprofil 166
3.3.1.3. Potentielle DV-Lösungen 168
3.3.1.4. Experimentelles Prototyping 174
3.3.1.5. Projektantrag 176
2
3.3.2. Entwicklungsphase 179
3.3.2.1. Projektauftrag 180
3.3.2.2. Nutzer- und Zielgruppen 183
3.3.2.3. Informationsbedarf 184
3.3.2.3.1. Ermittlung des Informationsstands 186
3.3.2.3.2. Analyse des subjektiven und objektiven
Informationsbedarfs 188
3.3.2.4. Produktkonzept 191
3.3.2.4.1. Anwendungsoberfläche 192
3.3.2.4.2. Ad-hoc Abfragen 193
3.3.2.4.3. Standardabfragen 193
3.3.2.4.4. Methodenbank 194
3.3.2.4.5. Report- und Grafikdarstellungen 194
3.3.2.4.6. Produktkonzept 195
3.3.2.5. DV-technisches Lösungskonzept und Systemspezifikation.. 196
3.3.2.6. Demonstrations-Prototyping 203
3.3.2.7. DV-Konzeptauswahl unter Kosten- und Nutzenaspekten 207
3.3.2.7.1. Nutzen 210
3.3.2.7.2. Kosten 212
3.3.2.8. Umsetzungs- und Vermarktungskonzept 217
3.3.2.8.1. Stufenförmiges Programmier- und
Einführungskonzept 220
3.3.2.8.2. Marketingplan 221
3.3.2.8.2.1. Produkt 222
3.3.2.8.2.2. Preis 222
3.3.2.8.2.3. Kommunikation 223
3.3.2.8.2.4. Distribution 225
3.3.3. Umsetzungsphase 227
3.3.3.1. Ressourcenbereitstellung 228
3.3.3.2. Detailspezifikation Anforderungen 230
3.3.3.3. Datenbereitstellung 233
3.3.3.4. Programmierung 235
3.3.3.4.1. Programmiervorgehensweise 237
3.3.3.4.2. Programmdokumentation 238
3.3.3.4.3. Qualitätssicherung 239
3.3.3.5. Pilottest 241
3.3.3.6. Produkteinführung 245
3.4. Resümee 248
4. Zusammenfassung und Ausblick 258
3
ANHANG: FALLSTUDIE 269
LITERATURVERZEICHNIS 441
FALLSTUDIE
Anwendung des EIIP-Modells anhand einer Fallstudie 269
A1. Unternehmenshintergrund 271
A 1.1. Zum Unternehmen allgemein 271
A 1.2. DV-Struktur 272
A2. Partizipative Projektorganisation 274
A 2.1. Startteam 275
A2.2. Führungskreis 275
A2.3. Projektteam 276
A2.4. Konzeptteam 279
A2.5. DV-Team 279
A2.6. Fach-Analyseteams 281
A2.7. Anwenderteam 281
A 2.8. Übrige Personen ..282
A 3. Entwicklung des MIS-Produktes 283
A3.1. Sensibilisierungsphase 283
A 3.1.1. Ausgangssituation 283
A 3.1.2. Anforderungsprofil 286
A 3.1.3. Potentielle DV-Lösungen 288
A 3.1.3.1. Host versus PC-orientierte Anwendungslösung ..288
A 3.1.3.2. Zentrale Datenbank versus lokale Datenbanken .290
A 3.1.3.3. Beurteilung und vorläufige Auswahl der System-
Standardsoftware 291
A 3.1.4. Experimentelles Prototyping 293
A 3.1.5. Projektantrag 295
A3.2. Entwicklungsphase 297
A 3.2.1. Projektauftrag 297
A 3.2.2. Nutzer-und Zielgruppen 300
A 3.2.3. Informationsbedarf 302
A 3.2.3.1. Zielgruppenspezifische
Informationsbedarfsanalyse 302
A 3.2.3.2. Ergebnis der Informationsbedarfsanalyse 303
4
A 3.2.4. Produktkonzept 308
A 3.2.4.1. Strukturpyramide 308
A 3.2.4.2. Berichtsformen 309
A 3.2.4.3. MIS-Produktkonzept 310
A 3.2.4.4. SOLL-Informationssystem mit MIS 313
A 3.2.5. DV-technisches Lösungskonzept und
Systemspezifikation 314
A 3.2.6. Demonstrations-Prototyping 318
A 3.2.6.1. Inhaltliche Zielsetzung 318
A 3.2.6.2. Durchführung und Ergebnisse 321
A 3.2.7. DV-Konzeptauswahl unter Kosten- und Nutzenaspekten ....325
A 3.2.7.1. Nutzen 326
A 3.2.7.2. Kosten 328
A 3.2.7.3. Kosten- / Nutzenvergleich 334
A 3.2.8. Umsetzungs- und Vermarktungskonzept 337
A 3.2.8.1. Marketingplan 339
A 3.2.8.1.1. Produkt 339
A 3.2.8.1.2. Preis 342
A 3.2.8.1.3. Kommunikation 342
A 3.2.8.1.4. Distribution 343
A3.3. Umsetzungsphase 346
A 3.3.1. Ressourcenbereitstellung 347
A 3.3.2. Detailspezifikation Anforderungen 349
A 3.3.3. Datenbereitstellung 351
A 3.3.4. Programmierung 352
A 3.3.5. Pilottest 355
A 3.3.6. Produkteinführung 358
A 4. Vorgehensprozesse und Partizipation in der Sensibilisierungs-,
Entwicklungs-und Umsetzungsphase im Überblick 360
A4.1. Inkrementale, evolutionäre Prozesse 361
A4.1.1. Inkrementale, evolutionäre Prozesse in den
Produktstufen 361
A 4.1.2. Resümee 365
A4.2. Entscheidungsprozesse und Prozeßiterationen 366
A4.2.1. Fall 1: StufeAAlt 369
A 4.2.2. Fall 2: Stufe A NEU 378
A4.2.3. Fall 3: Stufe C 383
A 4.2.4. Fall 4: DV-technische Lösung 387
A 4.2.5. Resümee 391
5
A4.3. Partizipative Prozesse 3g3
A4.3.1. Partizipation in den Detailphasen 393
A 4.3.2. Resümee 393
A 4.4. Projektcontrolling 3gg
A 4.4.1. Controllingaktivitäten zu Fall 1: Stufe A Alt 399
A 4.4.2. Controllingaktivitäten zu Fall 2: Stufe A Neu 422
A 4.4.3. Budgetanalyse zum Stand 06/1997 430
A 4.4.4. Resümee 435
A 5. Zusammenfassung 43g
6
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
Abbildung 1: Sequentieller Phasenablauf 33
Abbildung 2: Iterativer Phasenablauf 34
Abbildung 3: Inkrementaler Phasenablauf 35
Abbildung 4: Phasenstrukturinhalte Modell Balzert 47
Abbildung 5: Die drei Phasenschritte im Balzert Modell 47
Abbildung 6: Vorgehensmodell Balzert (Entwurfsphase) 48
Abbildung 7: Phasenstrukturinhalte Modell Royce 52
Abbildung 8: Vorgehensmodell Royce 52
Abbildung 9: Vorgehensmodell von Zehnder 55
Abbildung 10: Phasenstrukturinhalte Modell Zehnder 56
Abbildung 11: Vorgehensmodell bei „Superprojekten von Zehnder 58
Abbildung 12: Vorgehensmodell von Boehm 60
Abbildung 13: Phasenstrukturinhalte Modell Boehm 61
Abbildung 14: Inkrementales Vorgehensmodell von Boehm 64
Abbildung 15: Spiral-Modell von Boehm 68
Abbildung 16: Phasenstrukturinhalte Modell Biethahn/Muksch/Ruf 71
Abbildung 17: Phasenstrukturinhalte Modell Roland Berger / Wagner 73
Abbildung 18: Übersicht und Grundaufgaben der Submodelle des V-Modells 76
Abbildung 19: Aktivitäten und Produkte im Submodell SWE des V-Modells 77
Abbildung 20: Modell von Koll/Niemeier 83
Abbildung 21: Phasenstrukturinhalte Modell Koll/Niemeier 84
Abbildung 22: Modell von Jacobson et al 88
Abbildung 23: Arbeitsschrittfolgen Modell Jacobson et al 88
Abbildung 24: Phasen Modell Jacobsen 89
Abbildung 25: Vergleichende Darstellung der Vorgehensmodelle 93
Abbildung 26: EIIP-Modell mit Haupt- und Detailphasen 104
Abbildung 27: Inkrementale Prozesse im EIIP-Modell 108
Abbildung 28: Überlappende Prozesse im EIIP-Modell 108
Abbildung 29: Iteration zwischen Detailphasen der Hauptphase C
Umsetzung 111
Abbildung 30: Iteration zwischen Hauptphasen 112
7
Abbildung 31: Iteration zwischen Modulen 113
Abbildung 32: Ablauf des evolutionären / iterativen Prozesses 114
Abbildung 33: Partizipative Teamintegration im EIIP-Modell 118
Abbildung 34: Entscheidungsregeln im EIIP-Modell 120
Abbildung 35: Flußdiagramm der Projektmanagementaktivitäten 125
Abbildung 36: Entscheidungsregeln im Controllingprozeß 127
Abbildung 37: EllP-Projektorganisation 134
Abbildung 38: Entscheidungsregeln bei der Teambesetzung 156
Abbildung 39: Konfliktregeln im Partizipationsprozeß 157
Abbildung 40: Partizipation der Teams im EIIP-Modell 160
Abbildung 41: Regeln für die Phase Ausgangssituation (A1) 166
Abbildung 42: Regeln für die Phase Anforderungsprofil (A2) 168
Abbildung 43: Regeln für die Phase Potentielle DV-Lösungen (A3/1) 170
Abbildung 44: Regeln für die Bewertung potentieller DV-Lösungen (A3/2) 173
Abbildung 45: Regeln für die Phase Experimentelles-Prototyping (A4) 176
Abbildung 46: Regeln für die Phase Projektantrag (A5) 179
Abbildung 47: Regeln für die Phase Projektauftrag ( B1) 181
Abbildung 48: Regeln für die Phase Nutzer- und Zielgruppe (B2) 184
Abbildung 49: Regeln für die Phase Informationsbedarf (B3) 186
Abbildung 50: Informationsstand 187
Abbildung 51: Regeln für die Phase Produktkonzept (B4) 192
Abbildung 52: Produktkonzept 195
Abbildung 53: Systemoptionen für DV-Systeme 198
Abbildung 54: Regeln für die Phase DV-technisches Lösungskonzept und
Systemspezifikation (B5/1) 199
Abbildung 55: Regeln für die Bewertung DV-technisches Lösungskonzept und
Systemspezifikation (B5/2) 202
Abbildung 56: Regeln für die Phase Demonstrations-Prototyping (B6) 206
Abbildung 57: Ergebnis-Portfolio der DV-Konzepte 208
Abbildung 58: Regeln für die Phase Konzeptauswahl unter Kosten- und
Nutzenaspekten (B7) 209
Abbildung 59: Effizientere Informationsversorgung durch MIS 210
Abbildung 60: Regeln für die Phase Umsetzungs- und Vermarktungsprozeß
(B8) 218
Abbildung 61: Stufenförmige top-down Einführungsstrategie 227
Abbildung 62: Regeln für die Phase Ressourcenbereitstellung (C1) 229
8
Abbildung 63: Regeln für die Phase Detailspezifikation Anforderungen (C2) 232
Abbildung 64: Regeln für die Phase Datenbereitstellung (C3) 234
Abbildung 65: Regeln für die Phase Programmierung (C4) 236
Abbildung 66: Regeln für die Phase Pilottest (C5) 245
Abbildung 67: Regeln für die Phase Produkteinführung (C6) 246
Abbildung 68: Vergleichende Darstellung der Vorgehensmodelle + EIIP-Modell. 255
Abbildung 69: Besetzung des Projektteams 277
Abbildung 70: Zeitaufwand bei konventioneller Informationsaufbereitung in der
INDUSTRIE AG 284
Abbildung 71: Konventionelles Informationssystem der INDUSTRIE AG 1990 . .285
Abbildung 72: Beurteilung von MIS-Standardsoftwaretools 292
Abbildung 73: Schätzung der einmaligen Kosten (Investitionen) und der
laufenden Kosten p.a 296
Abbildung 74: Potentielle und Wahrscheinliche Anzahl der MIS-Nutzer 301
Abbildung 75: Zielgruppen des MIS-Produktes nach Informationsmodulen 303
Abbildung 76: Informations- und Führungspyramide der INDUSTRIE AG 308
Abbildung 77: Produktkonzept des MIS 311
Abbildung 78: SOLL-Informationssystem der INDUSTRIE AG mit MIS 313
Abbildung 79: Netzkonzeption bei der Anbindung von größeren Standorten 317
Abbildung 80: Netzkonzeption bei der Anbindung von kleineren Standorten 318
Abbildung 81: Schematische Darstellung einer Abfragprozedur im
Demonstration s-Prototyping 323
Abbildung 82: Zeitaufwand bei konventioneller und MIS-gestützter
Informationsaufbereitung 327
Abbildung 83: Prämissen Kostenkalkulation MIS-Produkt 329
Abbildung 84: Einmalige Kosten (Investitionen)
MIS-Produkt, Startstufe A , Stand 12/1991 (Fall I) 331
Abbildung 85: Einmalige Kosten (Investitionen)
MIS-Produkt, Stufen Abis G Stand 1271991 (Fall II) 332
Abbildung 86: Laufende Kosten p.a. MIS-Produkt nach einmaliger kompletter
Produkteinführung, Stand 12/1991 (Fall III) 333
Abbildung 87: Kosten-ZNutzenvergleich MIS-Produkt, Stand 12/1991 335
Abbildung 88: Umsetzungsstufen A bis G des MIS-Produktes 341
Abbildung 89: Einführungsstrategie zur Anbindung der Anwender an das MIS... 345
Abbildung 90: Zeitbedarf einer Abfrage im MIS-Produkt 357
Abbildung 91: Darstellung der inkremental, evolutionären MlS-Produkt-
entwicklung anhand der Stufenprogrammierung und -einführung..362
Abbildung 92: Iteration Stufe A Alt 370
9
Abbildung 93: Iteration Stufe A NEU 379
Abbildung 94: Iteration Stufe C 384
Abbildung 95: Iteration DV-technische Lösung 388
Abbildung 96: Partizipation 393
Abbildung 97: Entwicklung der Teampartizipation im synoptischen Überblick 396
Abbildung 98: Beurteilung von MIS-Standardsoftwaretools (I) 402
Abbildung 99: Kostenschätzung in der Sensibilisierungsphase 403
Abbildung 100: Meilensteintermine Entwicklungsphase 405
Abbildung 101: Anzahl MIS-Nutzer 406
Abbildung 102: Potentielle und Wahrscheinliche Anzahl der MIS-Nutzer 407
Abbildung 103: Beurteilung von MIS-Standardsoftwaretools (II) 410
Abbildung 104: Prämissen Kostenkalkulation MIS-Produkt 413
Abbildung 105: Kosten-Nutzenvergleich MIS-Produkt, Stand 12/1991 414
Abbildung 106: Zielsetzung Z23 Umsetzungsstufen A bis G , Stand 12/1991 415
Abbildung 107: Vergleich einmalige Kosten (Investitionen)
MIS-Produkt, Startstufe A (BR1), Stand 08/1992 (Fall I) 418
Abbildung 108: Vergleich einmalige Kosten (Investitionen)
MIS-Produkt, Startstufe A und B (BR1), Stand 09/1992 (Fall I) 420
Abbildung 109: Einmalige Kosten (Investitionen) MIS-Produkt,
Stufen A bis G (Br2- Neu), Stand 03/1994 (Fall II) 424
Abbildung 110: Kosten-Nutzenvergleich MIS-Produkt,
Basis Visualizer-Development , Stand 03/1994 424
Abbildung 111: Zielsetzung Z23 Umsetzungstufen A bis G , Stand 03/1994 426
Abbildung 112: Einmalige Kosten (Investitionen)
MIS-Produkt Startstufe A Neu (BR1 - Neu), Stand 03/1994
(Fall I) 427
Abbildung 113: Vergleich einmalige Kosten (Investitionen)
MIS-Produkt, Startstufe A Neu (BR1 - Neu), Stand 09/1994
(Fall I) 429
Abbildung 114: Vergleich einmalige Kosten (Investitionen)
der Stufen A bis G (Br2), Stand 06/1997 (Fall II) 433
10
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