eCRM 2001: innovative Kundenbindung im Internet ; www.ecrm2001.de ; [58 Software-Pakete im Vergleich mit Referenzkunden, Ergebnisse der eCRM Anwenderbefragung, eCRM: Trends, Fallstudien, Implementierung]
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| Veröffentlicht: |
Düsseldorf
Verl.-Gruppe Handelsblatt
2001
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