Lernkurve und Unternehmungswandel: individuelle Verhaltenssteuerung von Mitarbeitern im Change-Management
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2001
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Gabler-Edition Wissenschaft
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| Beschreibung: | XVII, 193 S. : graph. Darst. |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Teil 1 Motivation der Arbeit 1
1.1 Wahrnehmungen der Praxis ein Einstieg in die Thematik 3
1.1.1 Anspruch der nachfolgenden Ausführungen 3
1.1.2 Existenz von Unternehmungswandel 3
1.1.3 Relevanz des Wandels 4
1.1.4 Bedarf eines Management des Wandels 6
1.1.5 Steuerungsverständnis eines Management des Wandels 9
1.2 Deflatorische Fassung des Management of Change 10
1.2.1 Vorbemerkungen 10
1.2.2 Inhaltliche Definition des Management of Change 11
1.2.2.1 Semantisch kompositorischer Ansatz 11
1.2.2.2 Unternehmungen als Betrachtungsgegenstand 12
1.2.2.3 Wandel von Unternehmungen 14
1.2.2.4 Management des Wandels von Unternehmungen 15
1.2.3 Management of Change im Kontext der betriebswirtschaftlichen 16
Führungslehre
1.3 Individuelle Verhaltensänderung als Ansatzpunkt 16
1.3.1 People make it happen 16
1.3.2 Widerstände 18
1.3.3 Psychologie der Widerstände 21
1.3.4 Lernen als Bezugspunkt des Wandels 23
1.4 Ein lerntheoretisches Grundgerüst der Modellierung 24
1.4.1 Lerndefinitionen in der Literatur 24
1.4.2 Lerndefinition in dieser Arbeit 26
1.4.3 Der ökonomische Wert des Lernens 26
1.4.4 Allgemeine Empirie und Theorie der Lernkurve 27
1.4.5 Lernrate als quantitativer Ausdruck des Lernens 29
1.4.6 Ein erster Entwurf der konzeptionellen Grundlage dieser Arbeit 31
XI
1.5 Lernkurven im Kontext des Management of Change 32
1.5.1 Die Transferlernkurven von Coch/French 32
1.5.2 Bedeutung der Transferlernkurven für diese Arbeit 34
1.6 Zielsetzung der Arbeit 36
Teil 2 Grundzüge der Modellkonzeption 37
2.1 Maß des Change 39
2.1.1 Notwendigkeit 39
2.1.2 Ausgestaltung in dieser Arbeit 39
2.1.3 Implikationen 41
2.2 Mathematische Problemstruktur 45
2.2.1 Determination des Zielerreichungsgrads 45
2.2.2 Prinzipal Agent Relation 48
2.2.3 Mathematischer Problemzugang: Modellierung als Stackeiberg 50
Spiel
2.3 Verhaltenskonzeption des Stackelberg Folgers 52
2.3.1 Konzeption der Verhaltensbasis: Nutzenfunktion des Stackeiberg 52
Folgers
2.3.2 Konzeption des Verhaltens: Steuerungen des Stackelberg Folgers 55
2.3.3 Implikationen für das Verständnis der Lernrate 56
2.3.4 Implikationen für das Verständnis der Zeit 58
2.4 Verhaltenskonzeption des Stackelberg Führers (I) 59
2.4.1 Konzeption der Verhaltensbasis des Stackelberg Führers 59
2.4.2 Konzeption des Verhaltensziels: Pfadpräferenz des Stackeiberg 61
Führers
2.4.3 Konzeption des Verhaltens: Steuerungen des Stackeiberg 63
Führers
2.5 Verhaltenskonzeption des Stackelberg Führers (II) 68
2.5.1 Determinanten menschlichen Verhaltens 68
2.5.2 Veränderung menschlichen Verhaltens 69
2.5.2.1 Klassische Ansätze: S bewirkt R 69
XII
2.5.2.2 Ansatz der Arbeit: Vorgabe von R bewirkt Anpassung von O 70
2.5.3 Wertung dieses Ansatzes 71
Teil 3 Modelle der individuellen Verhaltensänderung 75
3.1 Referenzmodell 77
3.1.1 Konzeption A 77
3.1.1.1 Formulierung des Folgerproblems 77
3.1.1.2 Lösung des Folgerproblems auf der zweiten Entscheidungsstufe 78
3.1.1.3 Lösung des Folgerproblems auf der ersten Entscheidungsstufe 88
3.1.1.4 Formulierung des Führerproblems 89
3.1.1.5 Lösung des Führerproblems für den Entscheidungskreis 1 89
3.1.1.6 Lösung des Führerproblems für den Entscheidungskreis 2 90
3.1.1.7 Implikationen des Referenzmodells in der Konzeption A im Hin 92
blick auf die Zielsetzung dieser Arbeit
3.1.2 Konzeption B 93
3.1.2.1 Formulierung des Folgerproblems 93
3.1.2.2 Lösung des Folgerproblems auf der zweiten Entscheidungsstufe 94
3.1.2.3 Formulierung des Führerproblems 100
3.1.2.4 Implikationen des Referenzmodells in der Konzeption B im Hin 102
blick auf die Zielsetzung dieser Arbeit
3.2 Lernparameter als private Information des Stackeiberg 103
Folgers
3.2.1 Modellerweiterung in der Konzeption A 103
3.2.1.1 Formulierung und Lösung des Folgerproblems 104
3.2.1.2 Formulierung und Lösung des Führerproblems 105
3.2.1.3 Adaption der Steuerungskonzeption und Lösung des neuen Fol 107
gerproblems
3.2.1.4 Lernparameterschätzung 108
3.2.2 Modellerweiterung in der Konzeption B 109
3.2.3 Implikationen der Lernparameterunsicherheit im Hinblick auf die 109
Zielsetzung dieser Arbeit
3.3 Zunehmende Lernkapazität 110
3.3.1 Motivation der Modellerweiterung 110
3.3.2 Ausbildungsinvestitionen m
XIII
3.3.2.1 Konzeption m
3.3.2.2 Formulierung und Lösung des Folgerproblems auf der zweiten 112
Entscheidungsstufe
3.3.2.3 Formulierung und Lösung des Folgerproblems auf der ersten Ent 114
scheidungsstufe
3.3.2.4 Formulierung und Lösung des Führerproblems 115
3.3.2.5 Implikationen der Ausbildungsinvestitionen im Hinblick auf die 115
Zielsetzung dieser Arbeit
3.3.3 Methodenweiterentwicklungen 116
3.3.3.1 Konzeption 116
3.3.3.2 Implikationen des Modells mit Methodenweiterentwicklung im Hin n9
blick auf die Zielsetzung dieser Arbeit
3.3.4 Anforderungen an die Wirksamkeit von Ausbildungsinvestitionen 119
und Methodenweiterentwicklungen
3.4 Folger als Anhänger des Wandels 121
3.4.1 Motivation der Modellerweiterung 121
3.4.2 Konzeption A 121
3.4.2.1 Formulierung des Folgerproblems 121
3.4.2.2 Lösung des Folgerproblems auf der zweiten Entscheidungsstufe 122
3.4.2.3 Lösung des Folgerproblems auf der ersten Entscheidungsstufe 123
3.4.2.4 Formulierung und Lösung des Führerproblems 123
3.4.2.5 Implikationen der Anhängerschaft in der Konzeption A im Hinblick 124
auf die Zielsetzung dieser Arbeit
3.4.3 Anmerkungen zur Lösung bei allgemeiner Pfadpräferenz (Kon 124
zeption B)
3.5 Auswahl der Folger 125
3.5.1 Eine neue Steuerungsperspektive 125
3.5.2 Zulässigkeit 126
3.5.3 Vorteilhaftigkeit 126
3.5.4 Implikationen der Modellerweiterung im Hinblick auf die Zielset 129
zung dieser Arbeit
3.6 Die Modellsequenz im Hinblick auf die Zielsetzung dieser Ar 129
beit
XIV
Teil 4 Integration des Management by Objectives in den sozialen 131
Kontext einer unternehmerischen Veränderung
4.1 Einleitung 133
4.1.1 Vorbemerkungen 133
4.1.2 Anmerkungen zum Rollenverständnis des Stackelberg Führers 134
4.2 Gruppeneffekte des individuellen Management by Objectives 135
4.2.1 Grundlagen 135
4.2.2 Erste Perspektive: Gruppeneffekte auf ein Management by Objec 135
tives
4.2.3 Zweite Perspektive: Gruppeneffekte durch ein individuelles Mana 141
gement by Objectives
4.2.4 Soziale Interpretation der Verlaufsform der Zielerreichungstra 142
jektorie
4.3 Herdeneffekte des individuellen Management by Objectives 144
4.3.1 Inhaltliche Abgrenzung 144
4.3.2 Aspekte der Modellierung von Herdeneffekten im Kontext des 148
unternehmerischen Wandels
4.3.3 Erklärungskraft vorliegender Modelle 152
4.4 Organisationale Effekte 153
Teil 5 Normative Implikationen für ein gesamthaftes Vorgehensmo 155
dell des Management of Change
5.1 Möglicher Beitrag der Arbeit zu einem optimalen Vorgehen 157
5.2 Management by Objectives als Totalmodell 157
5.3 Management by Objectives als Partialmodell 159
Schluß 161
Literaturverzeichnis 163
Symbolverzeichnis 187
Anhang 191
xv
Abbildungsverzeichnis
Seite
Abb. 1: Die Lernkurve nach Wright 28
Abb. 2: Die Transferlernkurven nach Coch/French 33
Abb. 3: Grundsätzliche Entscheidungsstruktur im Modell 52
Abb. 4: Input Throughput Output Modell menschlichen Verhaltens 69
Abb. 5: Residualmodell der Verhaltenssteuerung 70
Abb 6: Grenzen des Strategiespielraums des Stackelberg Folgers 84
Abb 7: Exemplarische Darstellung des SMZ M Pfads 95
Abb. 8: Exemplarische Darstellung des SZ M Pfads 97
Abb. 9: Die Finalzielvorgabe ist nicht mehr hinreichend für die Realisierung 105
des Zielpfads des Stackelberg Führers
Abb. 10: Milestones verbessern das Implementierungsergebnis des Stackel 106
berg Führers bei Informationsunsicherheit hinsichtlich der Lern¬
parameter des Folgers
Abb. 11: Eine Erweiterung der Steuerungskonzeption des Folgers macht den 107
unterhalb von SMZ M liegenden Pfad SMZ w+ möglich
Abb. 12: Beobachtung der Methodenweiterentwicklung und Adaption der n?
Finalsteuerung
Abb. 13: Statische Effekte von Gruppenleistungsstandards aus Sicht des 137
Stackelberg Folgers
Abb. 14: Spieltheoretische Struktur der Quellen der Herdeneffekte 151
im Wandel
XVII
|
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