Europäischer Verbraucherschutz im Fernabsatz: die Richtlinie 97/7/EG und ihre Einbindung in nationales Verbraucherrecht
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Beck
2001
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| Schriftenreihe: | Schriftenreihe Information und Recht
28 |
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EUROPAISCHER VERBRAUCHERSCHUTZ
IM FERNABSATZ
DIE RICHTLINIE 97/7TEG UND IHRE EINBINDUNG IN NATIONALES
VERBRAUCHERRECHT
VON
ANDREAS PIITZHOVEN
VERLAG C. H. BECK MIINCHEN 2001
IMAGE 2
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT V
INHALTSVERZEICHNIS VII
ABKIIRZUNGSVERZEICHNIS XIII
LITERATURVERZEICHNIS XVII
EINLEITUNG 1
I. DIE BEDEUTUNG ELEKTRONISCHER MARKTE 1
II. UMFELD EUROPAISCHES VERTRAGSRECHT 4
III. GANG DER UNTERSUCHUNG 7
1. TEIL: INHALT UND ENTWICKLUNG DER FERNABSATZRICHTLINIE 9 A.
BINNENMARKTFORDERUNG UND VERBRAUCHERSCHUTZ BEIM DIREKTVERTRIEB 11
I. DIE BINNENMARKTRELEVANZ DES FERNABSATZES 11
II. DAS WIRTSCHAFTLICHE POTENTIAL DES EUROPAISCHEN UND DES DEUTSCHEN
VERSANDHANDELS 13
III. DER PRAKTISCH-WIRTSCHAFTLICHE RAHMEN IN DEUTSCHLAND . 14 1.
KLASSISCHER VERSANDHANDEL 14
2. TELESHOPPING 14
A) DURCH FERNSEHEN/TELEFON 15
B) SOFTWAREPLATTFORMEN, INTERNET UND INTERNET-MAIL 16 3. KEINE
INDIVIDUELLE KONTAKTAUFNAHME DES UNTERNEHMERS 18
IV. ERFORDERLICHKEIT EINER EUROPAISCHEN RECHTSSETZUNGSINITIATIVE 21
V. MINDESTHARMONISIERUNG 24
VI. ZWINGENDER CHARAKTER DES UMGESETZTEN RICHTLINIENRECHTS 28
B. DIE ENTSTEHUNGSGESCHICHTE DER RICHTLINIE 28
C. DER ANWENDUNGSBEREICH DER FERNABSATZRICHTLINIE 33 I.
VERBRAUCHERVERTRAG IM FERNABSATZ 33
1. PERSONLICHER ANWENDUNGSBEREICH - VERBRAUCHER UND LIEFERER 34
A) NATIIRLICHE PERSON 37
B) DIE GEWERBLICHE ODER BERUFLICHE TATIGKEIT 37
IMAGE 3
VIII INHALTSVERZEICHNIS
AA) GEWERBLICHE TATIGKEIT 38
BB) BERUFLICHE TATIGKEIT 38
CC) EXISTENZGRIINDUNGSGESCHAFTE 39
DD) MISCHGESCHAFTE 41
EE) VERTRETERHANDLUNGEN AUF SEITEN DES VERBRAUCHERS 43
C) BETREIBER EINER KOMMUNIKATIONSTECHNIK 43 2. SACHLICHER
ANWENDUNGSBEREICH 44
A) WAREN UND DIENSTLEISTUNGEN 44
B) KOMMUNIKATION DURCH FERNKOMMUNIKATIONSMITTEL 44
C) VORVERTRAGLICHE KONTAKTAUFNAHME UND VER- TRAGSSCHLUE 45
D) ORGANISIERTES VERTRIEBS- BZW. DIENSTLEISTUNGSSYSTEM DES LIEFERERS 47
E) ZUM AUSTAUSCHVERTRAG AKZESSORISCHE VERTRAGSVERHALTNISSE, INSBESONDERE
BIIRGSCHAFT.. 49 F) BESONDERHEIT: SUKZESSIVLIEFERUNGSVERTRAGE 50 II.
AUSGENOMMENE VERBRAUCHERVERTRAGE 51
1. FINANZDIENSTLEISTUNGEN 51
2. NUTZUNG VON (WAREN-) AUTOMATEN 54
3. VERTRAGE DURCH NUTZUNG 6 FFENTLICHER FERNSPRECHER... 55 4. BAU- UND
KAUFVERTRAGE IIBER IMMOBILIEN 55
5. VERTRAGSABSCHLIISSE BEI EINER VERSTEIGERUNG 56 D. PFLICHTENKREIS DES
LIEFERERS 58
I. INFORMATIONSPFLICHTEN DES LIEFERERS 59
1. INFORMATIONSPFLICHT VOR VERTRAGSSCHLUFI 60
2. BESTATIGUNG DER INFORMATIONEN NACH VERTRAGSSCHLUE . 62 3.
INFORMATIONS- UND VERTRAGSSPRACHE 64
4. BEWEISLASTVERTEILUNG 66
5. ALLGEMEINE GESCHAFTSBEDINGUNGEN 67
6. UNLAUTERE DARSTELLUNG DER ERFORDERLICHEN INFORMATIONEN 67
A) GESETZLICHE REGELUNG ODER VERHALTENSKODIZES .. 68 B) ERKENNBARKEIT
DER KOMMERZIALITAT, SCHUTZ BESTIMMTER PERSONENGRUPPEN 68
C) INFORMATIONSERTEILUNG AM TELEFON 69
II. VERTRAGSERFIILLUNG 70
1. ERFIILLUNGSFRIST 70
2. RIICKGEWAHR VON VORAUSZAHLUNGEN 72
3. ERSATZLIEFERUNG 72
III. AUSNAHMEN VON DEN PFLICHTEN DES LIEFERERS 73
IMAGE 4
INHALTSVERZEICHNIS IX
1. AUSNAHMENKATALOG DES ARTIKEL 3 ABS. 2 FERNAB- SATZRICHTLINIE 73
A) UBLICHE LIEFERUNGEN DES TAGLICHEN BEDARFS 73 B) TOURISTIKLEISTUNGEN
MIT RESERVIERUNG 74
2. AUSNAHMEN VON DER PFLICHT ZUR INFORMATIONSBESTATIGUNG NACH ARTIKEL 5
ABS. 1 FERNABSATZRICHTLINIE 75
E. RECHTE DES VERBRAUCHERS 76
I. WIDERRUFS- UND RIICKGABERECHT 76
1. WIDERRUFSRECHT 77
2. WIDERRUFSFRIST 79
3. RECHTSFOLGEN EINES WIDERRUFS 81
A) KOSTENLOSER RIICKTRITT 82
B) RIICKERSTATTUNG GELEISTETER ZAHLUNGEN 82
C) ERSTATTUNGSFRIST 83
D) VERBUNDENE GESCHAFTE 83
E) KONKURRENZ IIBRIGER VERBRAUCHERRECHTE 83
II. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT 84
1. NACH ARTIKEL 3 ABS. 2 FERNABSATZRICHTLINIE 84
2. NACH ARTIKEL 6 ABS. 3 FERNABSATZRICHTLINIE 84
A) ERFIILLUNG VON DIENSTLEISTUNGSVERPFLICHTUNGEN VOR ABLAUF DER
WIDERRUFSFRIST 85
B) VOM LIEFERER NICHT BEHERRSCHBARE PREIS- SCHWANKUNGEN 86
C) INDIVIDUALISIERTE ODER VERDERBLICHE WARE 86
D) UNMITTELBAR REPRODUZIERBARE WARE 86
E) ZEITSCHRIFTEN-ABONNEMENTS 87
F) WETT- ODER LOTTERIEDIENSTLEISTUNGEN 87
F. KARTENZAHLUNG 88
G. DURCHSETZUNG VON VERBRAUCHERINTERESSEN 89
I. KOLLEKTIVRECHTLICHER RECHTSBEHELF 89
II. VERBRAUCHERBESCHWERDEN ZUM FERNABSATZ 92
H. INTERNATIONALE VERBRAUCHERVERTRAGE 93
I. SCHUTZ VOR BESTIMMTEN VERKAUFS- UND MARKETING- METHODEN 94
I. UNBESTELLTE LEISTUNGSERBRINGUNG/SCHWEIGEN DES VERBRAUCHERS 95
II. SCHUTZ DER PRIVATSPHARE 96
1. ALLGEMEINE STRUKTUR 96
2. MOGLICHKEIT DER TEILNAHME, ARTIKEL 10 ABS. 1 FERNABSATZRICHTLINIE 100
IMAGE 5
X INHALTSVERZEICHNIS
3. MOGLICHKEIT DER NICHTTEILNAHME, ARTIKEL 10 ABS. 2
FERNABSATZRICHTLINIE 101
J. VERHALTNIS ZU ANDEREN EUROPAISCHEN VERBRAUCHERSCHUTZNORMEN 102
I. HAUSTIIRGESCHAFTERICHTLINIE 102
II. VERBRAUCHERKREDITRICHTLINIE 103
III. PAUSCHALREISERICHTLINIE 106
K. FAZIT 106
2. TEIL: UMSETZUNG IN DEUTSCHES RECHT 109
A. UMSETZUNGSAUFTRAG UND GESTALTUNGSSPIELRAUME I LL B. DEUTSCHES RECHT
IM REGELUNGSBEREICH DER FERNABSATZRICHTLINIE 113
I. DIE LAUTERKEITSRECHTLICHE HANDHABUNG DER DIREKT- MARKETINGAKTION DES
LIEFERERS 114
1. UNLAUTERE ERBRINGUNG UNBESTELLTER LEISTUNG, ARTIKEL 9
FERNABSATZRICHTLINIE 114
2. UMSETZUNG DES ARTIKEL 10, 4 ABS. 3 FERNABSATZ- RICHTLINIE 115
A) SCHUTZ NACH ARTIKEL 10 ABS. 2 FERNABSATZ- RICHTLINIE 116
B) EINFLUG DER GRUNDFREIHEITEN 119
AA) GRUNDFREIHEITLICHE DIMENSION DES DIREKTMARKETINGS 120
BB) FREIHEIT DES WARENVERKEHRS 121
CC) FREIHEIT DES DIENSTLEISTUNGSVERKEHRS 124 C) SEKUNDARRECHTLICB.ES
UMFELD 128
AA) ARTIKEL 10 DES GEANDERTEN VORSCHLAGS FERN-
ABSATZRICHTLINIE-FINANZDIENSTLEISTUNGEN; ARTIKEL 12
ISDN-DATENSCHUTZRICHTLINIE 128 BB) GRIINBUCH KOMMERZIELLE KOMMUNIKATION;
ARTIKEL 7 E-COMMERCE-RICHTLINIE 130 D) VERZICHT AUF GESETZLICHE
NEUREGELUNGEN 131 3. UMSETZUNGSERFORDERNIS VON ARTIKEL 4 ABS. 2 FERNAB-
SATZRICHTLINIE 133
4. ZUSAMMENFASSUNG 133
5. UMSETZUNG 134
II. VERTRAGSRECHTLICHER VERBRAUCHERSCHUTZ IM DEUTSCHEN FERNABSATZ 134
1. DIE VERTRAGSPARTEIEN 135
A) VERBRAUCHER-UNTERNEHMER-PARADIGMA 135 B) UMSETZUNG 137
2. FERNABSATZVERTRAG 139
IMAGE 6
INHALTSVERZEICHNIS XI
A) VERTRAGSANBAHNUNG IIBER MASSENKOMMUNI- KATIONSMITTEL 139
B) ARTIKEL 11 E-COMMERCE-RICHTLINIE 146
C) VERTRAGSANBAHNUNG IIBER INDIVIDUELLE KOMMUNIKATIONSMITTEL 147
D) UMSETZUNG DES FERNABSATZVERTRAGES IN DEUTSCHES RECHT 149
AA) FERNABSATZVERTRAG 149
BB) AUSGESCHLOSSENE FERNABSATZVERTRAGE 150 E) UMSETZUNG ZUM SCHUTZ VOR
,,AUFGEDRANGTEN VERTRAGEN 152
3. INFORMATIONS- UND BELEHRUNGSPFLICHTEN VOR BZW. NACH VERTRAGSSCHLUE
154
A) INFORMATIONSPFLICHTEN VOR DER UMSETZUNG 154 AA) ALLGEMEINE
INFORMATIONSPFLICHTEN 154 BB) BESONDERE INFORMATIONSPFLICHTEN 155 B)
UMSETZUNG 156
AA) UBERNAHME DER ARTIKEL 4, 5 FERNABSATZRICHTLINIE 156
BB) SUKZESSIVLIEFERUNGSVERTRAGE 158
CC) INFORMATIONS- UND VERTRAGSSPRACHE 159 DD) ALLGEMEINE
GESCHAFTSBEDINGUNGEN 159 4. VERTRAGSERFIILLUNG 159
A) FRIST ZUR VERTRAGSERFIILLUNG 160
B) NICHTERFULLUNG UND RIICKGEWAHR VON VORAUSZAHLUNGEN 160
C) ERSATZLIEFERUNG 161
D) UMSETZUNG 161
AA) ERFULLUNGSFRIST 161
BB) RIKKERSTATTUNG VON VORAUSZAHLUNGEN 162 CC) ERSATZLIEFERUNGEN 163
5. WIDERRUFS- UND RIICKGABERECHTE 164
A) HAUSTIIRWIDERRUFSGESETZ UND VERBRAUCHERKRE- DITGESETZ 164
AA) NACH DEM HAUSTIIRWIDERRUFSGESETZ 165 BB) NACH DEM
VERBRAUCHERKREDITGESETZ 168 B) § 4 FERNUSG 168
C) § 13 A UWG 170
D) ALLGEMEINE REGELN 170
E) ERGEBNIS 171
F) UMSETZUNG 171
IMAGE 7
XII INHALTSVERZEICHNIS
AA) RIICKTRITTSMODELL DER ,,SCHWEBENDEN WIRKSAMKEIT 172
BB) WIDERRUFSFRIST 174
CC) FOLGEN DES WIDERRUFS 177
DD) AUSSCHLUE DER WIDERRUFSBERECHTIGUNG . . .. 178 EE) RUCKGABE STATT
WIDERRUF 179
FF) FINANZIERTE VERTRAGE 179
GG) BEWERTUNG 180
6. KARTENZAHLUNG 181
III. KOLLISIONSRECHTLICHER SCHUTZ 183
1. AUSGANGSLAGE 183
2. UMSETZUNG 186
IV. KOLLEKTIVER RECHTSBEHELF 187
1. AUSGANGSLAGE 187
2. UMSETZUNG 188
C. FAZIT 189
3. TEIL: GESAMTBEWERTUNG UND AUSBLICK 191
A. GESAMTBEWERTUNG 191
B. AUSBLICK 192
ANHANG 197
SACHVERZEICHNIS 213
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