Logistik und Marketing in der Supply Chain: Wertsteigerung durch virtuelle Geschäftsmodelle
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| Hauptverfasser: | , |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2005
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Lehrbuch
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Klappentext |
| Beschreibung: | IX, 173 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3409116346 |
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Vorwort...................................................................................................................
V
1 Einleitung..........................................................................................................1
2
Supply Chains
und
Supply
Chain Management: Definitionen
und Ansatzpunkte...........................................................................................5
3
Supply
Chain Management als integriertes Logistikmanagement.......9
3.1 Konzepte zur Steuerung integrierter Lieferketten.........................10
3.1.1 Peitschenschlageffekt als Ausgangspunkt..........................10
3.1.2 Steuerung von
Supply Chains..............................................
12
3.2 Historie: Ausprägungen und Treiber in
firmenübergreifenden Lieferketten..................................................14
3.2.1
Vendor Managed Inventory
..................................................15
3.2.2
Efficient Consumer Response (ECR)
...................................15
3.2.3
Das SCOR-Modell
..................................................................17
3.3 Leistungskennzahlen zur Qualität einer Logistikleistung............19
3.4
Supply
Chain Management als integriertes
Logistikmanagement..........................................................................20
4 Strukturen von
Supply Chains:
Kunden, Produkte,
Prozesse und Informationen........................................................................21
4.1 Verhaltensmaximen in
Supply Chains: Intra-Chain-
Kooperation und Inter-Chain-Konfrontation.................................25
4.2 Strategische, taktische und operative Gestaltungsfelder..............27
4.3 Kompetenzen in der Vernetzung von
Supply Chains...................
30
4.4
VorteiJe
für die Mitglieder in einer
Supply
Chain..........................31
4.5 Fallstricke bei der Implementierung von
Supply Chains..............
32
4.6 Übergreifende Perspektive: Leistungskennzahlen
in
Supply Chains................................................................................
34
5
Supply Chains:
Kostenmanagement als Hebel........................................39
5.1 Einkauf und Beschaffung: Low-cost-Lieferanten bevorzugt........39
5.2
Outsourcing
und Betrachtung von Total
Costs in
Einkauf
und Beschaffung.................................................................................40
5.3 Sourcing-Konzepte in Einkauf und Beschaffung...........................43
5.4 Leistungskennzahlen in Einkauf und Beschaffung........................44
6 Ausrichtung von
Supply Chains:
Kundenservice als Primat.................47
6.1 Leistungsniveau im Kundenservice.................................................47
VII
Inhaltsverzeichnis
6.2 Zufriedenheit entlang der Kundenkontaktkette............................47
6.3 Analyse und Segmentierung von Kunden......................................52
6.4 Leistungskennzahlen zur Überprüfung des Serviceniveaus........55
7 Firmenübergreifend abzustimmende Geschäftsprozesse
in
Supply Chains...........................................................................................
57
7.1 Absatzprognosen................................................................................57
7.1.1 Methoden der Absatzprognose............................................58
7.1.2 Faktoren, die die Vorhersagegenauigkeit von
Absatzprognosen beeinflussen............................................60
7.1.3 Kontrollmaßnahmen für eine präzise Absatzvorhersage.... 60
7.1.4 Vorteile präziser Prognoseprozesse.....................................61
7.1.5 Funktionsbereiche, die über Absatzprognosen
gesteuert werden....................................................................62
7.2 Produktionsplanung und
-kontrolié
................................................63
7.3 Materialwirtschaft..............................................................................65
7.4 Lagerwirtschaft...................................................................................67
7.5 Lagerbestandsmanagement..............................................................68
7.6 Distribution.........................................................................................74
8 Beschleunigungsfaktoren im Management von
Supply Chains:
Software-Werkzeuge.....................................................................................77
9 Das Internet als Treiber im
Supply
Chain Management:
Virtuelle Geschäftsmodelle.........................................................................81
9.1 Beschaffungs- und Einkauf
slösungen
auf Basis
elektronischer Plattformen................................................................82
9.1.1 Phasen im Beschaffungsprozess der Kunden....................86
9.1.2 E-Procurement........................................................................89
9.1.2.1 Rahmenbedingungen des E-Procurement.......91
9.1.2.2 Analyse der Beschaffungsgüter und
Beschaffungsprozesse im E-Procurement........93
9.1.2.3 Klassifikation: Eignung von Gütern für
E-Procurement.....................................................98
9.1.2.4 Einsparpotenziale aus der Einführung von
E-Procurement-Instrumenten..........................101
9.1.2.5 Auffächerung der E-Procurement-Instrumente
und ihres Wertschöpfungspotenzials nach
Materialgruppen......................................................103
9.1.3 E-Purchasing.........................................................................107
9.1.4 E-Sourcing.............................................................................109
9.2 Geschäftsprozesse in der Lieferanten-
und Kundenakquisition...................................................................110
9.2.1 Beschaffungsmarktforschung und Lieferantenak-
quisition als Aufgabe im strategischen Einkauf...............110
VIII
Inhaltsverzeichnis
9.2.2 Elektronische Services in der
Beschaffungsmarktforschung.............................................111
9.2.3 Third-Party-Dienstleister als Serviceanbieter in der
Beschaffungsmarktforschung.............................................117
9.2.4 Einkaufshomepage als Instrument der passiven
Lieferantenrecherche...........................................................119
9.3 Elektronische Plattformen zum Aufbau und zur Pflege
von Lieferantenbeziehungen...........................................................123
9.3.1 Elektronische Marktplätze..................................................123
9.3.1.1 Horizontale Marktplätze..................................127
9.3.1.2 Von Einkäufern initiierte und dominierte
Buy-Side-Marktplätze.......................................128
9.3.1.3 Von Verkäufern initiierte und dominierte
Sell-Side-Marktplätze........................................129
9.3.2 Transaktionsmechanismen und Handels-
système
auf elektronischen Marktplätzen.......................................130
9.3.2.1 Marktplätze als virtuelle Branchenbücher.....130
9.3.2.2 Online-Ausschreibungen..................................131
9.3.2.3
Request for
Information (RFI)..........................132
9.3.2.4
Request for
Quotation.......................................133
9.3.2.5 Online-Auktionen..............................................134
10
Supply Chains
und
Supply
Chain Management: Steigerung des
Unternehmenswertes durch Mitgliedschaft in
Supply Chains...........
143
11 KoUaborative Geschäftsprozesse als Wertsteigerungshebel...............151
11.1
Value Webs
........................................................................................153
11.2 KoUaborative Ausgestaltung von firmenübergreifenden
Prozessen...........................................................................................156
11.2.1 Kollaborative Geschäftsszenarien......................................159
11.2.2
Customer Relationship
Management und
kollaborative Geschäftsprozesse........................................162
Literaturverzeichnis...........................................................................................165
Stichwortverzeichnis.........................................................................................171
IX
Die neuen Informationstechnologien ermöglichen Geschäftslö¬
sungen, die die Prozesse fundamental verändern: Unternehmen
werden innerhalb des Verbundes Lieferant-Hersteller-Abnehmer
in ihre wertschöpfenden Bestandteile zerlegt und in virtuellen
Geschäftsgemeinschaften neu zusammengefügt.
Dieses Buch beschreibt ausführlich, wo die Schnittstellen für
Supply
Chain Management in firmenübergreifend abgestimm¬
ten Lieferketten liegen und anhand welcher Kennzahlen eine
Steuerung erfolgen kann. Es zeigt außerdem, wie durch das
gezielte Management von Lieferketten virtuelle Geschäftsmo¬
delle nachhaltig zur Wertsteigerung der beteiligten Partner bei¬
tragen:
•
Supply
Chain Management als integriertes Logistikmanage¬
ment
• Strukturen von
Supply Chains:
Kunden, Produkte, Prozesse,
Informationen
• Kostenmanagement
• Kundenservice
• Software-Werkzeuge für
Supply Chains
• Steigerung des Unternehmenswertes durch
Supply Chains
Zahlreiche Beispiele verdeutlichen die technischen und betriebs¬
wirtschaftlichen Möglichkeiten und vermitteln praxisorientierte
Lösungsansätze zur Absicherung bzw. zum Aufbau eigener
Leistungspotenziale.
Das Buch richtet sich an Studenten und Dozenten der Betriebs¬
wirtschaftslehre an Universitäten, Fachhochschulen und Akade¬
mien mit den Schwerpunkten Logistik, Marketing und E-Busi¬
ness sowie an Unternehmenspraktiker in den Bereichen Logistik
und Marketing.
Prof. Dr. Doris Kortus-Schultes lehrt Marketing und Handelsbe¬
triebslehre an der FH Niederrhein, Mönchengladbach.
Dipl.
-Ing.,
Dipl.-Wirtsch.-Ing. Ute Ferfer ¡st an der Fachhoch¬
schule Aachen zuständig für Organisationsentwicklung und
Hochschulpianung.
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| author | Kortus-Schultes, Doris Ferfer, Ute |
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Inhaltsverzeichnis
THWS Schweinfurt Teilbibliothek Logistik
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| Exemplar 1 | nicht ausleihbar Verfügbar Bestellen |