Determinanten der Leserzufriedenheit bei Zeitschriften: eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel des Stadtmagazins Meier
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Mannheim
Inst. für Marktorientierte Unternehmensführung
1999
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| Schriftenreihe: | Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
Nr. W27 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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Seite
Inhaltsverzeichnis I
Abkürzungsverzeichnis II
Abbildungsverzeichnis III
Tabellenverzeichnis IV
1. Stadtmagazine vor der Herausforderung eines dynamischen Wettbewerbs
der Medien 1
2. Die Mediennutzung als Gegenstand wissenschaftlichen und wirtschaftlichen
Interesses 4
2.1. Der Uses and Gratifications Approach als motivationaler Ansatz 4
2.1.1. Entstehung, Annahmen und Elemente 4
2.1.2. Ausgewählte Gratifikationen als Resultat bisheriger
Forschung 9
2.2. Der Status quo der Zufriedenheitsforschung 11
2.2.1. Ökonomische Implikationen von Kunden bzw. Leser¬
zufriedenheit 11
2.2.2. Theoretische Grundlagen des Konstrukts (Leser )
Zufriedenheit 13
2.3. Ein integrativer, motivationaler Ansatz zur Erfassung von Leser¬
zufriedenheit 15
3. Die Konzeption einer empirischen Studie zur Ermittlung der Determinanten
der Leserzufriedenheit am Beispiel des Stadtmagazines „Meier 16
4. Ausgewählte empirische Befunde 19
4.1. Extrahierte Dimensionen gesuchter und erhaltener Gratifikationen 19
4.2. Evaluierte Determinanten der Leserzufriedenheit 22
4.3. Stärken und Schwächen des ,Jtfeier 25
5. Praktische Handlungsempfehlungen und methodische Schlußfolgerungen
vor dem Hintergrund der Untersuchungsergebnisse 28
Anhang XXXVI
Literaturverzeichnis LVIII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
Seite
Abb. 1: Das Erwartungswert Modell der Gratifikationsforschung , 8
Abb. 2: Das C/D Paradigma in seiner Grundstruktur 14
Abb. 3: Gesuchte und erhaltene Gratifikationen im Fokus des Interesses 17
Abb. 4: Ein Beispiel unterschiedlicher Dimensionen (bei Stadtmagazinen)
gesuchter und (vom „Meier ) erhaltener Gratifikationen 21
Abb. 5: Determinanten der Leserzufriedenheit beim „Mezer 24
Abb. 6: Das „Anforderungs Erfullungs Profil des ,^Vfezer 26
TABELLENVERZEICHNIS
Seite
Tab. 1: Ausgewählte Gratifikationen als Resultat bisheriger Studien.. . 10
Tab. 2: Implikationen aus den Stärken und Schwächen des „Mezer innerhalb der
Determinanten der Zufriedenheit 27
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