Qualitätschecklisten für die stationäre Altenpflege:
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| Veröffentlicht: |
Stuttgart ; Berlin ; Köln
Kohlhammer
2002
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| Schriftenreihe: | Kohlhammer Altenpflege
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Vorwort 5
Einleitung 11
1 Einführung in die Qualitätssicherung 12
1.1 Was ist Qualität? 12
1.2 Welche Unterlagen werden vom MDK gefordert?... 13
1.3 Umgang mit den Checklisten 14
2 Vorbereitung von externen und internen
Qualitätskontrollen für die Gesamt¬
einrichtung 16
2.1 Allgemeine Angaben 16
2.2 Allgemeine Fragen zur Einrichtung 18
2.3 Bauliche Gegebenheiten 20
2.4 Organisatorische Fragen 25
2.4.1 Bewohneraufnahme 25
2.4.2 Zusatzleistungen 26
2.4.3 Geräte (Hilfsmittel und Pflegehilfsmittel) 27
2.4.4 Notfallorganisation/Brandschutz 31
3 Qualifikationen 34
3.1 Einrichtungsleitung/Heimleitung 34
3.2 Pflegedienstleitung 35
3.3 Abteilungsleitungen 36
3.4 Qualifikation der Mitarbeiter 37
3.5 Qualitätsbeauftragte 38
3.6 Kundenbüro/Empfang/Mitarbeiter für Erstkontakt. . 39
3.7 Materialwirtschaft 39
3.8 Freizeitbereich 40
3.9 Sozialdienst 40
3.10 Technik 40
3.11 Servicebereich/Küche 41
4 Kommunikationsstrukturen 42
4.1 Besprechungsmatrix 43
4.2 Zusammenarbeit mit anderen Berufsgruppen 44
5 Hygiene/Desinfektion/Reinigung 48
5.1 Grundsätze 48
5.2 Bakteriologische Gerätekontrollen 51
5.3 Impfungen 52
Inhaltsverzeichnis . 5.4 Reinigung 52
5.5 MRSA in Alten- und Pflegeheimen 54
6 Qualitätsmanagement 57
6.1 Standards 59
6.2 Aufgaben der verantwortlichen Pflegefachkraft
(= Pflegedienstleitung) 60
6.3 Fortbildungen 62
6.4 Beschwerdemanagement 65
7 Pflegeorganisatorische Grundlagen 67
7.1 Fachliche Schwerpunkte/Leitbild 67
7.2 Rahmenkonzept/Pflegekonzept 69
7.3 Pflegemodell 70
7.4 Aufbauorganisation 71
7.5 Ablauforganisation 72
7.6 Einarbeitungskonzept für neue Mitarbeiter 74
7.7 Pflegemanagement 75
7.7.1 Stellenplan/Stellenbesetzung 75
7.7.2 Stellenbeschreibungen 76
7.7.3 Dienstpläne 77
7.7.4 Kommunikationsstrukturen 79
7.7.5 Nächtliche Versorgung/Wochenendversorgung 80
8 Fragen zur Grund- und Behandlungspflege 82
8.1 Medizinische Versorgung 82
8.2 Pflegerische Tätigkeiten 87
8.2.1 Einfuhr 87
8.2.2 Ausfuhr/Inkontinenz 88
8.2.3 Bilanzierung 89
8.2.4 Dekubitus/Hautdefekte 90
8.2.5 Mobilisation 92
8.2.6 Freiheitsentziehende Maßnahmen 93
8.2.7 Umgang mit Medikamenten 94
8.2.8 Ernährung 97
8.2.9 Körperpflege 98
9 Pflegedokumentation 101
9.1 Pflegeprozess 101
9.1.1 Informationssammlung 102
9.1.2 Ressourcen und Probleme 102
9.1.3 Festlegung der Pflegeziele und -maßnahmen 103
9.1.4 Pflegebericht 104
9.2 Einführung in die Pflegeplanung 105
9.3 Umgang mit der Pflegedokumentation 106
9.3.1 Dokumentationssystem 106
9.3.2 Qualität der Dokumentation 109
Inhaltsverzeichnis 9.3.3 Pflegeüberleitung/Notfallverlegung 114
9.3.4 EDV-gestützte Dokumentation 114
10 Die Pflegevisite als Instrument der
Qualitätssicherung 116
10.1 Grundlagen 116
10.2 Erhebungsbogen zur Pflegesituation 117
10.2.1 Stichprobenartige Erhebung bei einem Bewohner ... 117
10.2.2 Fragen nach Aktenlage und Beobachtungen
eines Bewohners 120
10.2.3 Für alle Bewohner 127
11 Ermittlung der Pflegebedürftigkeit
nach SGB XI 133
11.1 Einleitung 133
11.1.1 Verfahren der Erstbegutachtung 134
11.1.2 Widerspruchsverfahren 135
11.1.3 Wiederholungsbegutachtung 135
11.1.4 Antrag auf Höherstufung 136
11.1.5 Umgang mit den Checklisten 136
11.2 Checklisten 137
12 Beratung - Soziale Betreuung -
Hauswirtschaftliche Versorgung 141
12.1 Angebote 141
12.2 Beratung 143
12.3 Personalfürsorge 144
12.4 Ernährung 144
12.5 Reinigung 149
12.6 Wäsche 151
13 Arbeitssicherheit 154
Literaturverzeichnis 157
Anhang 159
Anhang A: § 14 SGB XI - Begriff der Pflegebedürftigkeit ... 159
Anhang B: § 15 SGB XI - Stufen der Pflegebedürftigkeit 160
Anhang C: Härtefallregelungen 161
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