"Noch ein Löffelchen?": Effektive Kommunikation in der Altenpflege
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Bern [u.a.]
Huber
2002
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Pflegepraxis |
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adam_text | Inhaltsverzeichnis
Danksagung.................................................. 9
Einleitung.................................................... 11
Teill
Der Sprachgebrauch in der Altenpflege........... 17
1. Kommunikation als Schlüsselqualifikation in der Pflege...... 19
2. Merkmale von Kommunikation in der Altenpflege........... 25
2.1 Ungleichheit der Gesprächspartnerinnen ....................... 25
2.2 Zweck der Kommunikation in der Altenpflege................... 31
2.3 Sprechen nicht von Angesicht zu Angesicht ..................... 33
2.4 Nonverbale Kommunikation ................................. 36
2.5 Zeitdruck.................................................. 39
3. Sprechen mit und Sprechen über Bewohnerinnen............ 43
3.1 Sprechen mit Bewohnerinnen................................. 43
3.2 Sprechen über Bewohnerinnen................................ 51
3.3 Tipps zum Sprechen mit Bewohnerinnen....................... 55
4. Humor.................................................... 59
4.1 Lachen mit Bewohnerinnen .................................. 60
4.2 Lachen über Bewohnerinnen ................................. 68
4.3 Tipps für ein humorvolles Miteinander......................... 76
5. Die Anrede................................................ 77
5.1 Duzen .................................................... 78
5.2 Siezen..................................................... 82
6 Noch ein Löffelchen
5.3 Mischformen............................................... 83
5.4 Tipps zur richtigen Anrede................................... 88
6. Krankenschwester-Wir..................................... 91
6.1 Beschreibung des Krankenschwester-Wirs ...................... 91
6.2 Die Situation............................................... 94
6.3 Mögliche Ursachen und Hintergründe ......................... 95
6.4 Mit wem wird so gesprochen?................................. 96
6.5 Zusammenfassung und Tipps................................. 97
7. Babysprache in der Altenpflege ............................ 99
7.1 Eigenschaften echter Babysprache ............................. 99
7.2 Vorkommen in der Altenpflege ............................... 101
7.3 Funktionen................................................ 106
7.3.1 Babysprache als Belohnung.............................. 107
7.3.2 Babysprache als Strafe.................................. 109
7.4 Reaktionen der Bewohnerinnen............................... 111
7.4.1 Positive Reaktionen.................................... 111
7.4.2 Negative Reaktionen ................................... 114
7.5 Zusammenfassung.......................................... 115
7.6 Ja oder nein zur Babysprache?................................. 115
8. Umgang mit Konflikten.................................... 119
8.1 Positive Konfliktlösungsstrategien............................. 120
8.2 Negative Konfliktlösungsstrategien ............................ 126
8.2.1 Ignorieren............................................ 126
8.2.2 Drohen und Fluchen................................... 130
8.2.3 Herablassende Babysprache ............................. 131
8.3 Zusammenfassung und Tipps................................. 133
Teil
II
Alterserkrankungen und ihre Folgen
für die Kommunikationsfähigkeit.................. 137
9. Kommunikation mit Schwerhörigen ........................ 139
9.1 Krankheitsbild ............................................. 139
9.2 Beispiele................................................... 143
9.3 Zusammenfassung und Tipps................................. 151
Inhaltverzeichnis 7
10. Kommunikation mit Blinden .............................. 159
10.1 Krankheitsbilder........................................... 159
10.2 Auswirkungen der Erblindung auf die Kommunikation.......... 163
10.3 Beispiele ................................................. 164
10.4 Zusammenfassung und Tipps................................ 170
11. Kommunikation mit Depressiven.......................... 175
11.1 Krankheitsbild ............................................ 175
11.2 Auswirkungen auf die Kommunikationsfähigkeit ............... 179
11.3 Beispiele ................................................. 179
11.4 Zusammenfassung und Tipps................................ 184
12. Kommunikation mit Parkinson-Kranken ................... 189
12.1 Krankheitsbild ............................................ 189
12.2 Auswirkungen auf die Kommunikationsfähigkeit ............... 191
12.3 Beispiele ................................................. 193
12.4 Zusammenfassung und Tipps................................ 199
13. Kommunikation mit Aphasikerlnnen ...................... 203
13.1 Allgemeines............................................... 203
13.2 Amnestische
Aphasie
....................................... 206
13.2.1 Krankheitsbild...................................... 206
13.2.2 Beispiele........................................... 206
13.2.3 Zusammenfassung und Tipps ......................... 210
13.3 Broca-Aphasie ............................................ 211
13.3.1 Krankheitsbild...................................... 211
13.3.2 Beispiele ........................................... 212
13.3.3 Zusammenfassung und Tipps ......................... 215
13.4 Wernicke-
Aphasie
......................................... 216
13.4.1 Krankheitsbild...................................... 216
13.4.2 Beispiele ........................................... 217
13.4.3 Zusammenfassung und Tipps ......................... 221
13.5 Globalaphasie............................................. 222
13.5.1 Krankheitsbild...................................... 222
13.5.2 Beispiele ........................................... 223
13.5.3 Zusammenfassung und Tipps ......................... 227
13.6 Übergreifende Tipps ....................................... 228
14. Kommunikation mit
Dementen
............................ 237
14.1 Krankheitsbild ............................................ 237
14.2 Sprachliche Probleme ...................................... 240
О
Noch ein Löffelchen
14.3 Beispiele ................................................. 242
14.4 Tipps zur Kommunikation mit
Dementen
..................... 252
15. Kommunikation mit Verstummten ........................ 269
15.1 Beispiele ................................................. 270
15.2 Tipps zur Kommunikation mit Verstummten.................. 274
16. Fazit .................................................... 277
Sachwortverzeichnis.......................................... 281
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