Burkert, C. (2001). Qualitätskriterien einer Mitarbeiterbefragung untersucht am Beispiel von Total Quality Management. Shaker.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Burkert, Carola. Qualitätskriterien Einer Mitarbeiterbefragung Untersucht Am Beispiel Von Total Quality Management. Aachen: Shaker, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Burkert, Carola. Qualitätskriterien Einer Mitarbeiterbefragung Untersucht Am Beispiel Von Total Quality Management. Shaker, 2001.
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