Akteurorientierte Organisationsanalyse: Analyse und Gestaltung virtueller Unternehmen
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2001
Wiesbaden Gabler |
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Gabler Edition Wissenschaft
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsübersicht
1 Einleitung 1
1.1 Problemstellung 1
1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise 3
2 Gestaltung virtueller Organisationsstrukturen 5
2.1 Merkmale einer Organisationsmethodik 5
2.2 Grundlagen der Organisationsgestaltung 15
2.3 Virtuelle Organisationsgestaltung 41
3 Akteurorientierte Gestaltung 58
3.1 Die virtuelle Organisation als funktionales Interaktionssystem 58
3.2 Objektorientierter Gestaltungsansatz 65
3.3 Analyse und Steuerung von Handlungsspielräumen 76
3.4 Systemansatz einer akteurorientierten Organisationsgestaltung 91
4 Modellierungskonzepte 94
4.1 Akteurmodell 94
4.2 Kompetenzmodell 112
4.3 Transaktionsmodell 115
4.4 Zustandsmodell 119
4.5 Interessenstrukturmodell 123
5 Vorgehensmethodik 139
5.1 Vorgehensmodell 139
5.2 Analyse der Anforderungen 145
5.3 Gestaltung der Organisationsstruktur 153
5.4 Strukturbewertung 159
5.5 Allgemeine Gestaltungskonzepte 162
6 Potentiale der Methode 179
6.1 Nutzungspotentiale 179
6.2 Ergebnispotentiale 183
6.3 Anwendungspotentiale 192
7 Zusammenfassung 194
Anhang Notationen 196
Literatur 198
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 1
1.1 Problemstellung 1
1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise 3
2 Gestaltung virtueller Organisationsstrukturen 5
2.1 Merkmale einer Organisationsmethodik 5
2.1.1 Begriffsdefinitionen 5
2.1.2 Abgrenzung des Untersuchungsbereiches 7
2.1.3 Komponenten einer Organisationsmethodik 10
2.1.4 Anforderungen an eine Organisationsmethodik 12
2.1.5 Beitrag der Organisationstheorie zur Methodikentwicklung 14
2.2 Grundlagen der Organisationsgestaltung 15
2.2.1 Klassische Organisationstheorien 15
2.2.2 Merkmale formaler Organisationsstrukturen 18
2.2.2.1 Konzepte der Organisationsstruktur 18
2.2.2.2 Arbeitsteilung 20
2.2.2.3 Koordination 20
2.2.2.4 Konfiguration 23
2.2.3 Klassischer Organisationsansatz der Organisationslehre 25
2.2.4 Vorgehenskonzepte zur Organisationsgestaltung 29
2.2.4.1 Aufgabenanalyse und Synthese 29
2.2.4.2 Prozeßorientierung 31
2.2.5 Weiterführende Ansätze der Organisationsgestaltung 34
2.2.5.1 Modulare Gestaltungsansätze 34
2.2.5.2 Unternehmensübergreifende Gestaltungsansätze 38
2.3 Virtuelle Organisationsgestaltung 41
2.3.1 Definition und Abgrenzung der virtuellen Organisation 41
2.3.2 Gegenstandsbereich einer virtuellen Organisationsgestaltung 45
2.3.3 Situative Gestaltungsmerkmale 47
2.3.3.1 Gestaltungsziele 47
2.3.3.2 Gestaltungsbedingungen 49
2.3.3.3 Aktionsparameter 51
2.3.4 Kritische Würdigung vorhandener Gestaltungskonzepte und methodiken 54
2.3.5 Anforderungen an eine Organisationsmethodik 56
3 Akteurorientierte Gestaltung 58
3.1 Die virtuelle Organisation als funktionales Interaktionssystem 58
3.1.1 Auswahl einer Organisationsperspektive 58
3.1.2 Organisationsverständnis der Mikropolitik 59
3.1.3 Rolle der Organisationsstruktur 61
XII
3.1.4Mikropolitik in der virtuellen Organisation 62
3.1.5 Akteure als Organisationsmodule 63
3.2 Objektorientierter Gestaltungsansatz 65
3.2.1 Objektorientierung Anleihen aus der Informatik 65
3.2.2 Merkmale einer objektorientierten Organisationsgestaltung 66
3.2.2.1 Akteure als autonome Organisationseinheiten 66
3.2.2.2 Abstraktion von Akteurtypen 68
3.2.2.3 Transaktionen 70
3.2.2.4 Systemmodelle 73
3.2.3 Defizite einer objektorientierten Organisationsgestaltung 75
3.3 Analyse und Steuerung von Handlungsspielräumen 76
3.3.1 Ökonomie der Austauschbeziehungen 76
3.3.2 Konzept der Agenturtheorie 78
3.3.3 Prinzipal Agent Perspektiven der virtuellen Organisation 81
3.3.3.1 Implizite Vertragssituation der virtuellen Organisation 81
3.3.3.2 Konzept der Verhaltens und Interessensteuerung 83
3.3.3.3 Institutionelle Gestaltungsobjekte 84
3.3.4 Konzept einer institutionellen Analyse 86
3.3.4.1 Analyse und Gestaltung von Handlungssituationen 86
3.3.4.2 Prinzip des strategischen Verhaltens 87
3.3.4.3 Prognose des strategischen Verhaltens 88
3.3.4.4 Identifikation von Steuerungsmaßnahmen 90
3.4 Systemansatz einer akteurorientierten Organisationsgestaltung 91
4 Modellierungskonzepte 94
4.1 Akteurmodell 94
4.1.1 Abbildungskonzepte 94
4.1.2 Akteure und Akteurtypen 96
4.1.3 Transaktionsassoziation und Schnittstellendefinition 98
4.1.4 Assoziation von objektiven Interessen 99
4.1.5 Partizipationsassoziation und Regelungsdefinitionen 100
4.1.6 Akteurklassifikation 101
4.1.7 Spezielle Modellierungskonzepte 102
4.1.7.1 Die Gemeinschaftals strategischer Akteur 102
4.1.7.2 Externe Partner 103
4.1.7.3 Gemeinschaftsakteure 105
4.1.8 Akteurdiagramme 108
4.1.9 Organisationslexikon 112
4.2 Kompetenzmodell 112
4.2.1 Leistungen und Leistungsaustausch 112
4.2.2 Kompetenzdiagramme 114
4.3 Transaktionsmodell 115
4.3.1 Leistungsbeiträge und Transaktionen 115
4.3.2 Interaktionsszenarien 117
4.3.3 Transaktionsdiagramme 117
XIII
4.4 Zustandsmodell 119
4.4.1 Ereignisse und Zustände 119
4.4.2 Zustandsdiagramme 121
4.5 Interessenstrukturmodell 123
4.5.1 Problembereich 123
4.5.2 Beschreibungselemente einer Agenturbeziehung 124
4.5.3 Schnittstellen der Agenturbeziehungen 126
4.5.4 Handlungsanalysen 128
4.5.4.1 Handlungsspielräume und Handlungsstrategien 128
4.5.4.2 Identifikation von Handlungsorientierungen 131
4.5.4.3 Interessenstrukturen 133
4.5.5 Interessenmatrix und Interessenfeld 135
5 Vorgehensmethodik 139
5.1 Vorgehensmodell 139
5.1.1 Evolutionäre Organisationsgestaltung 139
5.1.2 Phasen eines Gestaltungsprozesses 141
5.1.3 Informationsmodell der Organisationsgestaltung 143
5.2 Analyse der Anforderungen 145
5.2.1 Ziele und Aufgaben der Anforderungsanalyse 145
5.2.2 Identifikation der Organisationsleistungen 147
5.2.3 Bestimmung der Leistungsanforderungen 149
5.2.4 Festlegung der Kooperationspartner 151
5.2.5 Bestimmung der Vertragsbeziehungen 152
5.2.6 Bestimmung der Potentiale der Informationstechnologie 153
5.3 Gestaltung der Organisationsstruktur 153
5.3.1 Informationsmodell der Strukturgestaltung 153
5.3.2 Gestaltung der Arbeitsteilung 154
5.3.3 Planung der Koordination 156
5.3.4 Steuerung der Handlungserwartungen 157
5.4 Strukturbewertung 159
5.4.1 Funktionalität 159
5.4.2 Effizienz 160
5.5 Allgemeine Gestaltungskonzepte 162
5.5.1 Strategische Gestaltungsoptionen 162
5.5.1.1 Organisatorische Flexibilität 162
5.5.1.2 Organisatorische Stabilität 166
5.5.2 Operative Gestaltungsoptionen 167
5.5.2.1 Abgrenzung der Akteure 167
5.5.2.2 Einbindung der Akteure 171
5.5.2.3 Koordination der Akteure 173
5.5.2.4 Verhaltens und Interessensteuerung 174
6 Potentiale der Methode 179
XIV
6.1 Nutzungspotentiale 179
6.1.1 Institutionalisierung und Implementierung 179
6.1.2 Organisationshandbuch 180
6.1.3 Institutioneller Aufbau 182
6.1.4Instrumenteller Aufbau 182
6.1.5 Kommunikation und Einführung 183
6.2 Ergebnispotentiale 183
6.2.1 Erfüllung der Anforderungen 183
6.2.2 Grenzen der Methodikkonzeption 186
6.2.2.1 Vollständigkeit der Strukturmodellierung 186
6.2.2.2 Genauigkeit der Beziehungsaussagen 188
6.2.3 Einschränkungen der methodischen Umsetzung 188
6.2.3.1 Abstraktionsgrad der Organisationsgestaltung 188
6.2.3.2 Komplexität des Gestaltungsproblems 191
6.3 Anwendungspotentiale 192
7 Zusammenfassung 194
Anhang Notationen 196
Literatur 198
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Objektbereich der organisatorischen Gestaltung 7
Abbildung 2: Teilprozesse der Organisationskonzipierung 9
Abbildung 3: Komponenten einer Organisationsmethodik 11
Abbildung 4: Organisationsansatz der Organisationslehre 27
Abbildung 5: Vorgehenskonzept der Aufgabenanalyse und Synthese 30
Abbildung 6: Vorgehensprinzip bei der Prozeßorganisation 32
Abbildung 7: Strukturkonzept der Segmentierung 36
Abbildung 8: Abgrenzung des organisatorischen Gestaltungsproblems 45
Abbildung 9: Mittelbare und unmittelbare Gestaltungsziele 48
Abbildung 10: Stärken und Schwächen bestehender Gestaltungskonzepte 55
Abbildung 11: Virtuelle Organisation als funktionales Interaktionssystem 62
Abbildung 12: Funktionale Interaktionsbeziehungen und programme 71
Abbildung 13: Erklärungsmuster der ökonomischen Institutionenanalyse 77
Abbildung 14: Multi Prinzipal Multi Agent Modell der virtuellen Organisation 82
Abbildung 15: Prinzip der Interessen und Verhaltenssteuerung 83
Abbildung 16: Vertrags und Transaktionsbeziehungen 85
Abbildung 17: Analyse und Gestaltung der Handlungssituationen 86
Abbildung 18: Entscheidungsverhalten nach dem expectancy valence Ansatz 89
Abbildung 19: Organisationsansatz der virtuellen Organisation 92
Abbildung 20: Perspektiven und Modelle der virtuellen Organisationsgestaltung .... 93
Abbildung 21: Abstraktion von Akteurtypen 97
Abbildung 22: Beispiel einer Transaktionsassoziation und Schnittstellendefinition.. 98
Abbildung 23: Assoziation von Interessen 99
Abbildung 24: Vertragsassoziation und Regelungsdefinitionen 100
Abbildung 25: Klassifikation der Akteurtypen 101
Abbildung 26: Strategische und operative Organisationsebene 103
Abbildung 27: Externe Partner 104
Abbildung 28: Beispiel einer Arbeitsgruppe 107
Abbildung 29: Beispiel eines Entscheidungsgremiums 108
Abbildung 30: Beispiel eines Akteurdiagramms 110
Abbildung 31: Beispiel eines Kompetenzdiagramms 115
Abbildung 32: Transaktionssequenzen und Schnittstellenbedingungen 116
Abbildung 33: Beispiel eines Transaktionsdiagramms für iSolutions 118
Abbildung 34: Zustände und Ereignisse 120
Abbildung 35: Beispiel eines Zustandsdiagramms für iSolutions 122
Abbildung 36: Elemente und Beziehungen einer Agenturbeziehungen 125
Abbildung 37: Elemente und Beziehungen einer aggregierten Agenturbeziehung.. 126
Abbildung 38: Handlungsspielraum und Strategie 131
Abbildung 39: Identifikation von Handlungsorientierungen 132
Abbildung 40: Orientierungsdefizit, parität und Überschuß 133
Abbildung 41: Beispiel für eine Interessenmatrix im Rahmen von iSolutions 136
Abbildung 42: Beispiel eines Interessenfeldes 138
Abbildung 43: Zweikreismodell der akteurorientierten Organisationsanalyse 141
Abbildung 44: Phasen des Gestaltungsprozesses 142
XVI
Abbildung 45: Informationsmodell der akteurorientierten Organisationsgestaltung 144
Abbildung 46: Kundenorientiertes Modell der virtuellen Organisationsleistungen. 148
Abbildung 47: Identifikation von Kernkompetenzen 150
Abbildung 48: Analyse und Synthese von Potentialfaktoren 151
Abbildung 49: Informationsmodell der Strukturgestaltung 154
Abbildung 50: Informationsmodell der Arbeitsteilung 155
Abbildung 51: Informationsmodell der Koordination 156
Abbildung 52: Informationsmodell der Steuerung 158
Abbildung 53: Organisatorische Flexibilität am Beispiel eines Taxiverbundes 164
Abbildung 54: Gegenstand der funktionalen Interaktionsgestaltung 171
Abbildung 55: Interessenfeld und aggregiertes Interessenfeld 174
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