Organisation:
Gespeichert in:
| Späterer Titel: | Olfert, Klaus Organisation |
|---|---|
| 1. Verfasser: | |
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Ludwigshafen (Rhein)
Kiehl
2001
|
| Ausgabe: | 12., durchges. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. [393] - 398. - ab der 13. Aufl. u.d.T.: Olfert, Klaus: Organisation |
| Beschreibung: | 488 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3470513724 |
Internformat
MARC
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Inhaltsverzeichnis
Zur Reihe: Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft 5
Vorwort 7
Inhaltsverzeichnis 9
Abkürzungsverzeichnis 19
A. Grundlagen 21
1. Begriff 21
2. System 22
2.1 Systemmerkmale 24
2.1.1 Sachlichkeit 24
2.1.2 Veränderlichkeit 25
2.1.3 Vorherbestimmbarkeit 25
2.1.4 Komplexität 25
2.1.5 Entstehungsart 26
2.1.6 Elemente 26
2.2 Systemdeterminanten 27
2.2.1 Systemziele 27
2.2.2 Systemelemente 27
2.2.3 Systembeziehungen 28
2.2.4 Systemverhalten 29
2.3 Unternehmen als System 29
3. Organisation 30
3.1 Bereich 30
3.2 Inhalt 31
3.3 Dauer 31
3.4 Gliederung 32
3.4.1 Aufbauorganisation 32
3.4.2 Prozessorganisation 33
3.4.3 Projektorganisation 34
4. Organisationsmittel 37
4.1 Vorgaben 37
4.2 Modelle 38
4.3 Verfahren 39
4.4 Tools 40
4.5 Maßnahmen 41
4.6 Sachmittel 42
Kontrollfragen 43
B. Projektorganisation 45
1. Projekt 45
1.1 Projektorganisation 45
10 Inhaltsverzeichnis
1.2 Merkmale 46
1.3 Phasen 47
2. Projektauslösung 47
2.1 Problemerkennung 48
2.1.1 Negative Problemerkennung 49
2.1.1.1 Benchmarking 49
2.1.1.2 Schwachstellenanalyse 51
2.1.1.3 Checklistentechnik 52
2.1.2 Positive Problemerkennung 52
2.1.3 Problemkompetenz 53
2.2 Problemanalyse 53
2.3 Projektdefinition 56
2.3.1 Aufgaben 56
2.3.2 Ziele 57
2.4 Problemlösung 58
3. Projektdesign 59
3.1 Projektgruppe 60
3.2 Projektgruppenart 61
3.2.1 Berufung 62
3.2.2 Hierarchie 62
3.2.3 Veränderlichkeit 63
3.2.4 Strukturierung 64
3.2.4.1 Projektuntergruppen 65
3.2.4.2 Teilprojektgruppen 65
3.3 Mitarbeiterzahl 66
3.3.1 Aufgabenstellung 66
3.3.2 Leistungseffizienz ^
3.3.3 Projektberührte Bereiche 69
3.3.4 Spezialistenerfordernis 69
3.4 Mitarbeiterart 69
3.4.1 Qualifikation 70
3.4.2 Herkunft 70
3.4.2.1 Unternehmenseigene Mitarbeiter '•'•
3.4.2.2 Unternehmensfremde Mitarbeiter 7^
3.4.2.3 Projektgruppenbildung 72
3.4.3 Tätigkeitsdauer 73
3.5 Gruppenarbeit '**
3.5.1 Teambildung 74
3.5.2 Teamarbeit 75
3.5.3 Information 75
3.5.4 Motivation 76
3.5.5 Coaching 77
3.5.6 Konfliktlösung 77
3.6 Projektleiter 78
3.6.1 Aufgaben 79
3.6.1.1 Projektplanung 79
3.6.1.2 Projektsteuerung 79
3.6.1.3 Projektcontrolling 80
Inhaltsverzeichnis 11
3.6.2 Verantwortung 80
3.6.2.1 Ergebnis 80
3.6.2.2 Personal 81
3.6.2.3 Budget 81
3.6.2.4 Sachmittel 81
3.6.2.5 Termine 81
3.6.3 Befugnisse 82
3.6.3.1 Projektplanung 82
3.6.3.2 Aufgabenfestlegung 82
3.6.3.3 Mitarbeiterauswahl 82
3.6.3.4 Weisungsbefugnis 83
3.6.3.5 Entscheidungsrecht 83
3.6.3.6 Informationsrecht 83
3.6.4 Anforderungen 84
3.6.4.1 Persönliche Qualifikation 84
3.6.4.2 Projektqualifikation . . 84
3.6.4.3 Systemqualifikation 85
3.6.4.4 Führungsstil 85
3.6.5 Probleme 85
3.7 Aufbauorganisatorische Eingliederung 86
4. Projektplanung 87
4.1 Aufgabenplanung 88
4.1.1 Projektanalyse 89
4.1.2 Projektablauf 91
4.2 Personalplanung 93
4.2.1 Personalbedarfsplanung 93
4.2.1.1 Schätzverfahren 94
4.2.1.2 Rechenverfahren 95
4.2.2 Mitarbeiterplanung 96
4.3 Terminplanung 97
4.3.1 Listungstechnik 98
4.3.2 GANTT Technik 99
4.3.3 PLANNET Technik 100
4.3.4 Netzplantechnik 100
4.3.4.1 Grundbegriffe 101
4.3.4.2 Vorgangspfeiltechnik 103
4.3.4.3 Vorgangsknotentechnik 106
4.3.4.4 Vorgehensweise 109
4.3.4.5 Verfahren 109
4.4 Sachmittelplanung 110
4.5 Kostenplanung 112
4.5.1 Projektkosten 112
4.5.2 Systemkosten 115
4.5.2.1 Einmalkosten 116
4.5.2.2 Dauerkosten 116
4.6 Controllingplanung 117
4.6.1 Controllingverfahren 119
4.6.1.1 Instanz 119
12 Inhaltsverzeichnis
4.6.1.2 Zeitpunkt 120
4.6.1.3 Kriterien 121
4.6.1.4 Technik 122
4.6.2 Vorgabenermittlung 123
4.6.3 Berichtswesen 123
4.6.3.1 Berichtsinhalt 124
4.6.3.2 Berichterstatter 124
4.6.3.3 Berichtstermin 125
4.6.3.4 Berichtsart 125
5. Projektentscheidung 125
5.1 Projektwertung 126
5.1.1 Kostenvergleichsrechnung 128
5.1.2 Nutzwertanalyse 129
5.2 Projektentscheidung.'. 131
5.3 Projektvorgabe 132
5.3.1 Auftragsdefinition 133
5.3.2 Auftragsanlass 135
5.3.3 Auftragsmittel 135
5.3.4 Auftragsdurchfuhrung 136
6. Projektdurchführung 137
6.1 Projektsteuerung 13V
6.1.1 Projektlenkung 137
6.1.2 Systemgestaltung 138
6.2 Projektcontrolling I39
6.2.1 Projektdurchführung 139
6.2.2 Systemgestaltung I40
Kontrollfragen 141
C. Aufbauorganisation "
1. Begriff I45
2. Stellenbildung 147
2.1 Aufgabenanalyse I4
2.1.1 Vorgehensweise I4
2.1.2 Gliederungsmerkmale 1*
2.1.2.1 Verrichtungsanalyse I49
2.1.2.2 Objektanalyse 149
2.1.2.3 Ranganalyse 150
2.1.2.4 Phasenanalyse l50
2.1.2.5 Zweckbeziehungsanalyse 1°
2.1.3 Praktische Anwendung 1
2.2 Aufgabensynthese 15^
2.2.1 Zentralisationsarten l5j
2.2.1.1 Verrichtungszentralisation 1®
2.2.1.2 Objektzentralisation l^4
2.2.1.3 Entscheidungszentralisation 1
2.2.1.4 Phasenzentralisation I56
2.2.1.5 Verwaltungszentralisation 1°
Inhaltsverzeichnis 13
2.2.1.6 Sachmittelorientierte Zentralisation 156
2.2.1.7 Regionale Zentralisation 157
2.2.1.8 Personale Zentralisation 157
2.2.1.9 Prozessuale Zentralisation 158
2.2.2 Stellenstruktur 158
3. Aufbaugestaltung 159
3.1 Stellenelemente 160
3.1.1 Immaterielle Stellenelemente 160
3.1.1.1 Aufgaben 161
3.1.1.2 Ziele 161
3.1.1.3 Befugnisse 162
3.1.1.4 Verantwortung 163
3.1.2 Materielle Stellenelemente 163
3.1.2.1 Mitarbeiter 164
3.1.2.2 Sachmittel 164
3.1.2.3 Versorgung 166
3.2 Stellen 167
3.2.1 Merkmale 168
3.2.2 Arten 169
3.2.2.1 Instanz 169
3.2.2.2 Ausfuhrungsstelle 171
3.2.2.3 Stab 171
3.2.2.4 Assistenz 172
3.2.2.5 Leitungsgruppe 173
3.2.2.6 Projektgruppe 174
3.2.2.7 Kollegium 175
3.2.2.8 Ausschuss 175
3.3 Unternehmensstrukturierung 177
3.3.1 Abteilungsbildung 177
3.3.2 Hierarchiegestaltung 178
3.3.3 Leanorganisation 180
4. Organisationsform 181
4.1 Aufbauorganisation als System 181
4.1.1 Zentralisierung 182
4.1.2 Unterstellung 184
4.1.3 Befugniszuordnung 184
4.2 Abhängigkeit der Systembeziehungen 185
4.3 Organisationsformen 186
4.3.1 Linienorganisation 186
4.3.1.1 Merkmale 187
4.3.1.2 Struktur 187
4.3.1.3 Anwendung 187
4.3.1.4 Beurteilung 187
4.3.2 Stablinienorganisation 188
4.3.2.1 Merkmale 188
4.3.2.2 Struktur 189
4.3.2.3 Anwendung 189
4.3.2.4 Beurteilung 190
±Z _ Inhaltsverzeichnis
4.3.3 Produktmanagement 190
4.3.3.1 Merkmale 191
4.3.3.2 Struktur 192
4.3.3.3 Anwendung 192
4.3.3.4 Beurteilung 193
4.3.4 Projektmanagement 194
4.3.4.1 Merkmale 194
4.3.4.2 Struktur 195
4.3.4.3 Anwendung 195
4.3.4.4 Beurteilung 196
4.3.5 Divisionalorganisation 196
4.3.5.1 Merkmale 197
4.3.5.2 Struktur 197
4.3.5.3 Anwendung 198
4.3.5.4 Beurteilung 199
4.3.6 Matrixorganisation 199
4.3.6.1 Merkmale 200
4.3.6.2 Struktur 201
4.3.6.3 Anwendung 202
4.3.6.4 Beurteilung 202
4.3.7 Tensororganisation 202
4.3.7.1 Merkmale 203
4.3.7.2 Struktur 203
4.3.7.3 Anwendung 204 ,
4.3.7.4 Beurteilung 204
4.3.8 Centerorganisation 204
4.3.8.1 Merkmale 205
4.3.8.2 Struktur 206
4.3.8.3 Anwendung 207
4.3.8.4 Beurteilung 207
4.3.9 Prozessmanagement 208
4.3.9.1 Merkmale 208
4.3.9.2 Struktur 209
4.3.9.3 Anwendung 210
4.3.9.4 Beurteilung 210
4.3.10 Teamorganisation 2*
4.3.10.1 Merkmale 211
4.3.10.2 Struktur 212
4.3.10.3 Anwendung 212
4.3.10.4 Beurteilung 212
212
5. Dokumentation 913
5.1 Darstellungstechniken 5.1.1 Organisationsplan 5.1.2 Stellenbeschreibung 21®
5.1.3 Stellenbesetzungsplan 5.1.4 Funktionendiagramm ^
5.2 Dokumentationspflege Kontrollfragen 224
Inhaltsverzeichnis 15
D. Prozessorganisation 227
1. Begriff und Aufgaben 227
1.1 Aufgaben 228
1.1.1 Systemanalyse 228
1.1.2 Systemgestaltung 228
1.1.3 Systemeinführung 229
1.2 Aufgabengliederung 230
1.3 Arbeitsergebnisse 230
1.4 Entscheidungen 233
2. Systemanalyse 234
2.1 Istaufnahme 236
2.1.1 Quellen 236
2.1.1.1 Mitarbeiter 237
2.1.1.2 Organisatorische Dokumentation 237
2.1.1.3 Arbeitsmittel 238
2.1.2 Techniken 239
2.1.2.1 Interview 239
Vorbereitung 240 Durchführung 241 Auswertung 242 An¬
wendung 243
2.1.2.2 Fragebogentechnik 243
2.1.2.3 Dauerbeobachtung 244
2.1.2.4 Multimomentaufnahme 245
2.1.2.5 Selbstaufschreibung 246
2.1.2.6 Dokumentationsauswertung 248
2.1.2.7 Experiment 248
2.1.2.8 Konferenztechnik 249
2.1.3 Inhalt 249
2.1.3.1 Ablauf 251
2.1.3.2 Mengen 252
2.1.3.3 Zeiten 253
2.1.3.4 Sachmittel 254
2.1.3.5 Kapazitäten 254
2.1.3.6 Formulare 255
2.1.3.7 Kosten 256
2.1.3.8 Anforderungen 256
2.1.4 Dokumentation 257
2.1.4.1 Liste 258
2.1.4.2 Ablaufdiagramm 259
2.1.4.3 Blockschaltbild 260
2.1.4.4 Datenflussplan 261
2.1.4.5 Informationsflussdiagramm 266
2.1.4.6 EPK Diagramm 267
2.1.4.7 Entscheidungstabelle 271
2.1.5 Kommunikationsaufnahme 276
2.1.5.1 Datenermittlung 277
2.1.5.2 Dokumentation 277
2.2 Istanalyse 279
2.2.1 Aufgaben 280
lb ' Inhaltsverzeichnis
2.2.2 Techniken 280
2.2.2.1 Grundlagenanalyse 281
2.2.2.2 Checklistentechnik .282
2.2.2.3 Benchmarking 283
2.2.2.4 Wirtschaftlichkeitsanalyse 284
2.2.2.5 ABC Analyse 284
2.2.2.6 Technizitätsanalyse 287
2.2.2.7 Datenmatrixanalyse 289
2.2.2.8 Entscheidungstabellenanalyse 291
2.2.2.9 Kommunikationsanalyse 292
3. Systemgestaltung 293
3.1 Groborganisation 293
3.1.1 Alternativenermittlung 294
3.1.1.1 Systemanalyseauswertung 297
3.1.1.2 Systemplanungsmethoden 297
3.1.1.3 Quellenauswertung 299
3.1.1.4 Kreativitätstechniken 300
Brainstorming 301 Methode 635 302 Morphologischer Kas¬
ten 303
3.1.1.5 Intuition 304
3.1.2 Alternativenauswahl 304
3.1.3 Konzeptentwicklung 305
3.1.3.1 Aufgaben 305
3.1.3.2 Vorlage 306
3.1.4 Entscheidung 309
3.2 Prozessgestaltung 309
3.2.1 Arbeitsanalyse 311
3.2.2 Arbeitsgangorganisation 314
3.2.2.1 Arbeitsgangdefinition 315
3.2.2.2 Arbeitsganggestaltung 316
3.2.2.3 Arbeitsverfahrensfestlegung 318
3.2.3 Arbeitsplatzorganisation 319
3.2.3.1 Kapazitätsbedarfsermittlung 319
3.2.3.2 Arbeitsplatzermittlung 321
3.2.3.3 Arbeitsplatzgestaltung 322
3.2.4 Arbeitsprozessorganisation 323
3.2.4.1 Ablaufkonstrukte 324
3.2.4.2 Prozessgestaltung 327
3.2.5 Arbeitsprozessterminierung 3i9
3.2.6 Arbeitsprozessdokumentation 330
3.2.6.1 Strukturablaufdiagramm 331
3.2.6.2 Programmablaufplan 334
3.2.6.3 Ablaufplan 336
3.2.6.4 Struktogramm 338
3.2.6.5 Pseudocode U1
3.2.6.6 Formeln 344
3.2.6.7 Vergleich 34f
3.3 Arbeitsinhaltsgestaltung 345
3.3.1 Entscheidungslogik 346
Inhaltsverzeichnis 17
3.3.1.1 Entscheidungsdiagramm 346
3.3.1.2 Entscheidungsbaum 347
3.3.1.3 Entscheidungsmatrix 348
3.3.2 Formulare 349
3.3.2.1 Formularanalyse 349
3.3.2.2 Formulargestaltung 351
3.3.2.3 Formularverwaltung 353
3.3.3 Nummerung 353
3.3.3.1 Identnummer 357
3.3.3.2 Klassifikationsnummer 357
3.3.3.3 Verbundnummer 358
3.3.3.4 Parallelnummer 359
3.3.4 Sachmittel 359
3.3.5 Systemsicherung 361
3.3.5.1 Prüfziffern 361
3.3.5.2 Kontrollsummen 364
3.3.5.3 Folgekontrolle 364
3.3.5.4 Doppik 364
3.3.5.5 Plausibilitätsprüfungen 365
3.3.6 Organisationsvorgabe 366
3.3.6.1 Organisationsrichtlinie 366
3.3.6.2 Organisationshandbuch 368
3.4 Programmierung 370
4. Systemeinführung 373
4.1 Einführungsvorbereitung 373
4.1.1 Einführungsmethode 373
4.1.1.1 Direkteinführung 374
4.1.1.2 Paralleleinführung 374
4.1.1.3 Probeeinführung 375
4.1.1.4 Stufeneinführung 375
4.1.2 Einführungsplanung 376
4.1.2.1 Aufgabenplanung 376
4.1.2.2 Terminplanung 376
4.1.2.3 Personalplanung 376
4.1.2.4 Kosten und Ausgabenplanung 378
4.1.3 Bereitstellung 379
4.1.4 Schulung 380
4.1.5 Information 382
4.1.6 Einführungssicherung 384
4.2 Systemanlauf 384
4.3 Systemkontrolle 386
Kontrollfragen 387
Gesamtliteraturverzeichnis 393
Übungsteil 399
Stichwortverzeichnis 479
Übungsteil
U j Projektmatrix 401
M 3 Projektablaufplan 401
S i Terminierung mit der
PLANNET Technik 401
4 i Terminierung mit der Vor¬
gangspfeiltechnik 402
5 ; Terminierung mit der
Vorgangsknotentechnik 402
B ', Vergleich von Netzplan¬
techniken 402
*? t Nutzwertanalyse 402
o i Aufgabenanalyse 403
i) i Linienorganisation 403
I Ü t Stablinienorganisation 404
II j Produktmanagement 404
1 ü i Projektmanagement 404
I Ö i Divisionalorganisation 404
14; Matrixorganisation 405
1 Ö; Tensororganisation 405
1 '6', Stellenbeschreibung 405
1 7i Organisationsplan 405
21 3', Neuorganisation 408
ü Öi Fragebogen 408
% 0: Ablaufdiagramme 409
21 i Blockschaltbild 409
'A:Ai Datenflussplan 409
:ABi Datenflussplan 410
'A 4 i Informationsflussdiagramm .410
3 5s EPK Diagramm 410
2 S; Entscheidungstabelle 411
WJ t Entscheidungstabelle 411
2 S i Prüfung einer Entscheidungs¬
tabelle 411
% ü i Kommunikationsdarstellung .411
büi ABC Analyse 412
Ü 1'. Technizitätsanalyse 412
Inhaltsverzeichnis
Übungsteil(Aufgabe/Fälle)
SÜ; Datenmatrixanalyse 413
S S; Entscheidungstabellen¬
analyse 413
84 s Hierarchische Struktu¬
rierung 414
S S j Morphologischer Kasten 414
S'ßi Arbeitsgangbildung 414
S?; Arbeitsgangreihung 414
SS; Arbeitsganggestaltung 415
3;|); Kapazitätsberechnung 416
4 0 ; Arbeitsplatzbedarfsrechnung. 416
41 ; Arbeitsplatzbedarfsliste 417
43 ; Durchlaufzeitberechnung 417
4 ; Strukturablaufdiagramm 417
44 ; Strukturablaufdiagramm 417
4 S i Programmablaufplan 418
4 ß i Programmablaufplan 418
4 ^ i Programmablaufplan 418
4 3; Ablaufplan 418
4 Ds Ablaufplan 418
v Ü:j Struktogramm 418
g 311 Struktogramm 419
5 ü i Pseudocode 419
SS; Pseudocode 419
S4; Formeln 419
S B; Entscheidungsdiagramm 419
S ß; Entscheidungsbaum 419
B5?; Entscheidungsmatrix 419
g§; Formularinhaltsanalyse 420
g|); Nummernsystem 420
ßt); Nummerung 420
öl; Nummerung 420
SÜi Prüfziffern 421
ÖS; Prüfziffern 421
S4; Organisationsrichtlinien 421
ÖS; Systemkontrolle 421 |
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