(2001). Qualitätsmanagement: Eine multimediale Einführung ; mit einer CD-ROM "Lernprogramm Qualitätsmanagement". Fachbuchverl. Leipzig im Carl-Hanser-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Qualitätsmanagement: Eine Multimediale Einführung ; Mit Einer CD-ROM "Lernprogramm Qualitätsmanagement". München [u.a.]: Fachbuchverl. Leipzig im Carl-Hanser-Verl, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Qualitätsmanagement: Eine Multimediale Einführung ; Mit Einer CD-ROM "Lernprogramm Qualitätsmanagement". Fachbuchverl. Leipzig im Carl-Hanser-Verl, 2001.
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