Mobile-Banking auf Basis von Finanzportalen:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Bankakad.-Verl.
2001
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Diskussionsbeiträge zur Bankbetriebslehre
20 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zugl.: Frankfurt (Main), Hochsch. für Bankwirtschaft, Diplomarbeit |
| Beschreibung: | XVI, 162 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3933165466 |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis XI
Tabellenverzeichnis XIII
Abkürzungsverzeichnis XV
1 Problemstellung 1
1.1 Hintergrund 1
1.2 Ziel und Struktur der Arbeit 2
2 Die Bedeutung eines Finanzportals für Universalbanken 5
2.1 Definition und Abgrenzung des Begriffs Finanzportal 6
2.2 Hauptzielsetzungen im Hinblick auf die Kunde Bank Beziehung 9
2.3 Positionierungsmöglichkeiten 13
2.3.1 Neutralität des angebotenen Spektrums 15
2.3.2 Leistungsspektrum 16
2.4 Implikationen der Zielsetzungen auf die Positionierung 16
2.4.1 Priorisierte Kundenbindung 17
2.4.2 Priorisierte Kundenakquisition 18
2.5 Parameter der Finanzportalstruktur 19
2.5.1 Differenzierung nach Interaktionsebenen 19
2.5.2 Typologisierung von Finanzportalbesuchern 21
2.5.3 Kommunikationsbedarf 23
2.6 Generische Modellierung eines Finanzportals 24
2.7 Haupterfolgsfaktor Leistungsangebot 25
2.8 Leistungsangebot auf Basis der Finanzportalsektoren 28
2.9 Vergleich der Strategien von Moneyshelf und ComPort 32
2.10 Kritische Würdigung der vorgestellten Konzepte 38
3 Bedeutungvon Mobile Commerce 45
3.1 Definition von Mobile Commerce und Mobile Banking 45
3.2 Marktpotential von Mobile Commerce 46
3.3 Mobile Commerce spezifische Wertschöpfungsstruktur 50
3.4 Technologische Aspekte des mobilen Mediums 53
3.4.1 Übertragungstechnologien 53
3.4.2 Anwendungstechnologien.... 55
3.4.3 Sicherheitstechnologien 57
IX
3.4.4 Die besondere Bedeutung von WAP in Verbindung mit GPRS 59
3.5 Modell einer WAP Architektur im Mobile Commerce 60
3.6 Erfolgsfaktoren für Inhalte und Diensteanbieter im B2C 62
4 Mobile Banking als Bestandteil der Electronic Commerce Aktivitäten 67
4.1 Besonderheiten des kabellosen Internet im Hinblick auf Banking 67
4.2 Strategische Positionierungsmöglichkeiten 69
4.3 Analyse von Mobile Banking Konzepten ausgewählter
Wettbewerber 71
4.3.1 Geplantes Mobile Banking Konzept der SEBdirect 73
4.3.2 Geplantes Mobile Banking Konzept der Commerzbank 75
4.3.3 Mobile Banking Konzept der 1822 Frankfurter Sparkasse 77
4.3.4 Mobile Banking Konzept der Easytrade 80
4.3.5 Mobile Banking Konzept der Dresdner Bank 82
5 Entwicklung eines Mobile Banking Konzeptes auf Basis von
Moneyshelf 85
5.1 Ableitung der Zielsetzung des Mobile Banking Konzeptes 86
5.2 Entwicklungsansatz für ein Einnahmenmodell 88
5.3 Entwurf des Spektrums für das mobile Leistungsangebot 92
5.3.1 Mobile Leistungspotentiale innerhalb der Kunden
makroprozesse 93
5.3.2 Analyse des bestehenden Leistungsspektrums
von Moneyshelf 97
5.3.3 Integration von mobilen Leistungen in das bestehende
Spektrum 98
5.3.4 Ableitung des mobilen Leistungsspektrums 102
5.4 Einbindung von Kooperationspartnern 1u^
5.5 Integration des Mobile Banking Konzeptes in bestehende .
Distributionsstrukturen 1^8
5.6 Technologische Integrationsaspekte 11°
6 Resümee und Ausblick , 113
Literaturverzeichnis 115
Anhang 1^7
X
I
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Positionierungsrahmen bankbetriebener Finanzportale 15
Abb. 2: Generisches Finanzportalmodell 26
Abb. 3: Das Kooperationspartnernetzwerk von Moneyshelf 34
Abb. 4: Positionierungsstrategien von Moneyshelf und ComPort 38
Abb. 5: Verteilung des M Commerce Marktes im B2C für 2004 48
Abb. 6: Auf WAP und GPRS basierte M Commerce Architektur 61
Abb. 7; WAP Architektur der Deutschen Bank 24 111
Abb. 8: Architektur des Moneyshelf Finanzportals 111
Abb. 9: Technologische Integration eines M Banking Konzeptes 112
von Moneyshelf
Abb. 10: Das Moneyshelf M Banking Konzept auf einen Blick 113
XI
i
Tabellenverzeichnis
Tab. 1: Gegenüberstellung der WAP und Web Technologien 60
Tab. 2: Übersicht der Leistungsangebote nach Kundenmakroprozessen 84
Tab. 3: Leistungen von Moneyshelf und Integrationspunkte 99
auf der Informationsebene
Tab. 4: Leistungen von Moneyshelf und Integrationspunkte 101
auf der Interaktionsebene
Tab. 5: Leistungen von Moneyshelf und Integrationspunkte 102
auf der Transaktionsebene
Tab. 6: Potentielles Basisleistungsprogramm eines mobilen 103
Moneyshelf Vertriebskanals
Tab. 7: Potentielles Differenzierungsleistungsprogramm eines 104
mobilen Moneyshelf Vertriebskanals
XIII
|
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